Дешево и понятно всё
Response from developer
Здравствуйте. Очень рады, что вам понравилось приложение. Будем и дальше делать сервис быстрым, понятным и комфортным для ваших путешествий!
Плохо стал работать
Response from developer
Здравствуйте. Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Сейчас высокий сезон, билеты на популярные направления действительно могут быстро закончиться. Чтобы сэкономить время на оформлении заказа, сохраните данные пассажиров в записной книге и выбирайте их при покупке.
Купил билет
Response from developer
Здравствуйте! Ситуация неприятная, согласны, сожалеем, что так произошло :( После оплаты, билеты автоматически отправляются на электронную почту, которую вы указали в заказе. Бывает, что они попадают в спам, или могут не дойти, если почта была указана с опечаткой. Также билеты должны быть доступны в нашем приложении и на сайте. Специалисты сейчас отвечают на все обращения в порядке очереди - идет высокий сезон. Увы, нередко ожидание обратной связи может занимать не один день. Тем не менее понимаем вас, хотим все проверить! Пожалуйста, подскажите номер вашего заказа или обращения в поддержку?
благодарю
Response from developer
Здравствуйте! Рады, что вам нравится :) Благодарим за отзыв и желаем прекрасных путешествий!
Билет
Response from developer
Олег, спасибо за отличную оценку, рады, что приложение вам нравится :)
НЕ КАЧАЙТЕ ЭТО
Response from developer
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашем сервисе. Билеты оформляются автоматически на основании данных, указанных пользователем на этапе бронирования. Перепроверить информацию всегда можно до оплаты заказа. Если вам необходимо внести изменения, пожалуйста, пришлите номер заказа в чат приложения, специалисты службы поддержки постараются вам помочь.
Пожелание
Response from developer
Добрый день! ApplePay у нас есть, должен предлагаться на этапе оплаты заказа. Если этого не происходит, пожалуйста, пришлите нам в чат приложения информацию о вашем устройстве (версия операционной системы, модель) и версии приложения. Проверим!
Ужас
Response from developer
Здравствуйте! Грустно, что наше приложение вам не понравилось :( Мы уделяем большое внимание качеству сервиса и хотим понять, почему так получилось. Напишите нам, пожалуйста, на support@onetwotrip.com с пометкой "Для департамента контроля качества", что именно вам не подошло. Постараемся учесть ваши замечания в следующих обновлениях!
Отзыв
Response from developer
Оксана, здравствуйте! Рады, что приложение вам понравилось, желаем приятных поездок! :)
