Аптека Апрель User Reviews

Top reviews

Навязывают лишение!

При регистрации в этом приложении Вас автоматически зарегистрируют в Сбер ID, даже спрашивать не будут, нужно оно вам или нет. Поэтому будьте внимательнее с вашем номером, что бы потом кто то не воспользовался ситуацией… Вобще странно, Регистрируешься просто в аптеке а на тебя еще параллельно навешивают все услуги от сбер ID когда ты вообще не просил этого. Да и приложение в целом- рекламный хлам, куча всего, нужного минимум.
Show more

Ужасная аптека

Чего не коснись - ничего нет. Что вообще можно покупать в ваших аптеках, если у вас отсутствует 80% жизненно необходимых лекарств?

Сделайте уже семейный аккаунт!!!

Это ужас, оплатила подписку на год, чтобы пользоваться всей семьй. Карту нельзя добавить ни в кошелек, ни сделать скрин, ничего нельзя. Только заказывать самой, чтобы родители могли по времени забирать и все это делать через меня.
Крайне неудобно.
Говорите, что вы постоянно совершенствуетесь, но семейный аккаунт уже 2 года сделать не можете, судя по отзывам. Зато научились запрещать скрины!
Молодцы!
Show more

Списывают деньги без моей заявки на продление

Описание проблемы приложения выше, списывают с карты деньги пока где-то там не отменишь, но это не удобно, стоит только доверить сети аптеки свою карту, не честно я считаю

Response from developer

Добрый день! Приносим свои извинения за неудобства. Пожалуйста, опишите свою проблему подробнее и напишите нам на почту app@apteka-aprel.ru

.

Пятерки все накручены… максимум 1 звезда

Response from developer

Добрый день! Приносим свои извинения за неудобства. Пожалуйста, опишите свою проблему подробнее и напишите нам на почту app@apteka-aprel.ru

Приложение уже неделю не работает, ошибка сервера

Приложение уже неделю не работает, ошибка сервера

Response from developer

Добрый день! Приносим свои извинения за неудобства. Пожалуйста, опишите свою проблему подробнее и напишите нам на почту app@apteka-aprel.ru

Слов нет

Ждала лекарство неделю, был статус «В пути». Сейчас приходит отмена «у поставщика отсутствует товар». А раньше нельзя было оповестить об этом? Чтобы я еще раз с вами связалась

Response from developer

Добрый день! Приносим свои извинения. Обращаем ваше внимание, что наличие и сроки доставки регулируются множеством факторов. На некоторые из них мы не можем повлиять.

.

Не актуальные данные по наличию препаратов. Оплаченные заказы отменяют, не предупреждают, не предлагают другие варианты получения заказа. Доставка с одной аптеки в другую больше 7 дней. Отвратительно.

Response from developer

Добрый день! Приносим свои извинения. Обращаем ваше внимание, что наличие и сроки доставки регулируются множеством факторов. На некоторые из них мы не можем повлиять.

Что это?

Оно тормозит так, что фризит весь телефон и другие приложения. Вы туда майнер встроили, да?

Response from developer

Добрый день! Приносим свои извинения за неудобства. Спасибо за ваш отзыв и замечание, мы постараемся исправить это.

Айфон превращается в андроид 1993 года при запуске данного приложения

Айфон превращается в андроид 1993 года при запуске данного приложения … пока его не выгрузишь из многозадачности то ваш айфон ведет себя как убитый андроид захламленный вирусами всеми типа !!! Уже в который раз выпускают обновления , но так и не пофикисили эту проблему , хотя я не первый уже пишу про нее и вы в курсе этого или вам наплевать на своих пользователей ?!
Show more

Response from developer

Добрый день! Приносим свои извинения за неудобства. Мы постоянно совершенствуем приложение, чтобы такие ситуации не происходили. Просим вас написать нам на почту app@apteka-aprel.ru с пометкой ОШИБКА, указать версию IOS, приложения и модель телефона. Мы постараемся оперативно взять ваш вопрос в работу и решим проблему!

😖

Ужасно сильно глючит телефон при запуске/использовании приложения. Даже если оно не закрыто, а просто свёрнуто на фоне, всё лагает, тормозит, виснет. (iPhone 13pro, iOS 16.6)

Response from developer

Добрый день! Приносим свои извинения за неудобства. Пожалуйста, опишите свою проблему подробнее и напишите нам на почту app@apteka-aprel.ru

Семейный аккаунт

Сделайте семейный аккаунт, а то грабеж какой-то получается, с каждого подписка нужна и в аптеках не разрешают по коду члена семьи расплачиваться

Response from developer

Добрый день! Приносим свои извинения за неудобства. Мы постоянно совершенствуем приложение для удобства наших клиентов. Учтем ваши замечания в дальнейшей разработке. Спасибо!

Клиент!!!!

Ну что за х-е-р-ня !!! По другому уже никак не могу писать. Хоть человек я воспитанный и сдержанный. Вчера заходил покупать кое что. Фармацевт попросила карту аптеки, я дал. А там оказываться уже скидки нет!!! Первый вопрос- что за на х-е-р? В смысле? Если везде по всюду с картой есть скидки, то тут мне сказали что по каким-то акциям. Надо скачать приложения. Стоял у кассы тратил время, скачал все и что!??? Ничего. В итоге я купил без скидки.На х-е-р-а тогда мне ваша карта ? И почему я должен стоять и скачивать ваше приложения в телефон!!!?? Вы не ахирели директора аптек!!!! Так и так зарабатываете куча денег и еще унижаться надо перед вами!!! Пошли на х-е-р Больше туда не нагой. Лучше в фрармленд. Там пробили и бонусы списали а не то что у вас в конторе. Бардак полный и неуважения к клиенту.
Show more

Response from developer

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Наша программа лояльности «Апрель+Аптечный клуб» позволяет экономить нашим клиентам. Оплачивая периоды на карте, вы получаете возможность приобретать товары в нашей аптечной сети со скидкой до 50%.

Несоответствия

Приложение неплохое, но!!!!!!! В аптеке по факту многие лекарства есть, а в приложении выдаёт, что нету. Несколько дней подряд смотрела. Потом поехала в аптеку и купила.

Response from developer

Добрый день! Приносим свои извинения за неудобства. Мы оперативно устранили данную ошибку. Если у вас возникли другие проблемы, то приведите, пожалуйста, пример и вышлите нам на почту app@apteka-aprel.ru

Ужасный поиск

По одному слову не находит. Если вдруг перепутать букву тоже не найдёт лекарство, в других аптеках исправляется опечатка или предлагает варианты. Я точно знаю что есть этот препарат в аптеке но в поиске его не находит то есть я не могу его заказать через приложение. И вот какой от него толк тогда?
Решите эту проблему с поиском!
Show more

Response from developer

Добрый день! Подскажите, пожалуйста: модель вашего устройства, версия ОС, версия приложения? Какие препараты не ищет? Прикрепите скриншот или запись экрана и отправьте на почту app@apteka-aprel.ru.

Апрель

Здравствуйте! Где в приложении можно найти Крым для указания места нахождения пользователя при регистрации (личные данные)? Уже восьмой год как…, а Крыма нет. Хотя аптека в нашем населённом пункте есть давно.

Response from developer

Добрый день! Города Крыма пришлось удалить из приложения из-за существующих санкций. Вы можете оформить заказ на нашем сайте: https://apteka-april.ru/

Постоянно пересорт!

В приложении показывает наличие товара, делаю заказ и через некоторое отменяют заказ. Более в 50% случаев.

Response from developer

Добрый день! Приносим свои извинения. Обращаем ваше внимание, что наличие и сроки доставки регулируются множеством факторов. На некоторые из них мы не можем повлиять.

Apple Wallet

Реализуйте возможность добавлять карту в Apple Wallet.

Response from developer

Добрый день! Вы можете пользоваться картой с нашего приложения. Карта программы лояльности автоматически добавляется в мобильное приложение, если вы вводите данные (ФИО, номер телефона), указанные при регистрации Вашей карты программы лояльности.

Виртуальная карта

Не работает кнопка «Карта» в приложении. Пишет ошибка «Не удалось получить штрих код карты». При этом даже не пытается включить камеру. Хотя сканер штрих кодов продуктов работает в «Каталоге»

Response from developer

Добрый день!Карта программы лояльности автоматически добавляется в мобильное приложение, если вы вводите данные (ФИО, номер телефона), указанные при регистрации Вашей карты программы лояльности.

Программа лояльности

Нет возможности заказать лекарства по сниженным ценам участникам программы лояльности с оплаченными периодом!

Response from developer

Добрый день! Приносим свои извинения за неудобства. Пожалуйста, опишите свою проблему подробнее и напишите нам на почту app@apteka-aprel.ru