依靠网络的语音识别是最大败笔
Rubbish
对悟空的点评。
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亲,您的肯定让悟空备受鼓舞,信心满满,谢谢您🌹
悟空阅读老是初始化。
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您好,非常抱歉给您造成使用不便。建议把软件卸载重装再打开试试,如果还是不行,您可以联系悟空客服获取更多帮助。联系方式:1)客服电话:400-666-3016(接听时间 9:00-17:30);2)微信客服:微信关注“悟空识字”公众号,输入“人工”发送,点击进入人工服务(在线时间 9:00-22:00)。期待您的联系,及时为您解决问题🤝
无法下载
Response from developer
亲,抱歉给您带去不便。软件无法下载,一般会提示相关原因,建议您保留无法下载截图,联系悟空客服获取帮助。联系方式:1)客服电话:400-666-3016(接听时间 9:00-17:30);2)微信客服:微信关注“悟空识字”公众号,输入“人工”发送,点击进入人工服务(在线时间 9:00-22:00)。期待您的联系,及时为您解决问题🤝
开了98的会员用不了
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亲,非常抱歉给您造成学习困扰。软件提供售后服务的,悟空客服电话:4006663016(9:00-17:30);或微信关注“悟空识字”公众号,输入“人工”发送,点击进入人工服务(9:00-22:00)。期待您的联系,尽快为您解决问题。
悟空系列还可以!
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您好,首先非常感谢您对悟空系列产品的认可。您提出的发音问题,已反馈给产品部门,后续我们会注意这方面🤝
不用VIP行不行?
Response from developer
额,悟空当然不想让宝贝生气难过哦,但是。。。软件必须付费才能看vip书本哦😅
背景音乐太大声 系统设置关掉背景音乐 游戏关卡里面的背景音乐还是很大收录的孩子的朗读声又太小
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亲,非常抱歉给您和孩子学习带去不便。您反馈的应该是互动阅读背景音乐无法关闭,这个问题我们产品部门已经着手处理,预计年后会发布新版本,修复解决这个问题,您到时再关注下。
互动阅读,为什么不会播放原声阅读声音?
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亲,非常抱歉给您带去困扰。首先感谢您对悟空阅读的认可,您反馈的问题,产品部门已经知晓,目前互动阅读部分绘本缺少领读,我们会尽快完善补充这一块。再次给您致歉啦。
会员续费问题什么时候能解决
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亲,因为苹果系统同一个ID同一个软件无法重复购买,导致您无法直接续费,抱歉给您带去不便。建议您关注“悟空识字”公众号,进入产品中心,可以直接微信续费哦。您如果不会操作或有其他问题,请尽快联系悟空客服,客服电话:400-666-3016(9:00-17:30接听);或者您微信关注“悟空识字”公众号,输入“人工”发送,点击进入人工服务(9:00-22:00)。期待您的联系,及时为您解决问题。
阅读发音不标准
Response from developer
亲,非常感谢您的反馈意见,悟空会提交给产品和技术部门核实,如确实有问题,我们会进行改善,再次谢谢您。
很满意
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谢谢亲的认可^_^ 不过,目前悟空系列只开发幼小衔接这一块,暂不涉及更高年龄段课程,我们会在幼小衔接这一领域,继续完善软件,感谢您的支持和关注,悟空很开心^_^
无法翻页
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您好,悟空阅读需要手动翻页,您是手动翻页也不行吗?我们有客服的哦,客服电话:400-666-3016(9:00-17:30接听);或者您微信关注“悟空识字”公众号,输入“人工”发送,点击进入人工服务(9:00-22:00)。期待您的联系,及时为您解决问题。
点按不灵敏
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抱歉给您带去不便,您反馈的点下一本书没反应这个问题,产品部门已经在处理了,预计下周会出新版本修复解决,到时您软件卸载重装就可以了,麻烦您啦。
更新后问题解决,好太多了
Response from developer
您的认可是我们前进的动力,我们会继续努力不断完善哦。
新版本挺惊喜的
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您的认可是我们前进的动力,我们会继续努力不断完善哦。
支付未到账
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亲,很抱歉给您带来困扰。我们有客服的哦,客服电话:400-666-3016(9:00-17:30接听);或者您微信关注“悟空识字”公众号,输入“人工”发送,点击进入人工服务(9:00-22:00)。期待您的联系,及时为您解决问题。
内容差,不要下载,3天后还不能退款了
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亲,非常抱歉给您带去不好的体验。您的问题已经提交给产品部门,感谢您的反馈帮助我们不断完善。经过与客服核对,之前已经同意您的退款申请并完成退款事宜了。如之后还有其他问题,请您继续联系悟空客服哦,我们会尽力解决您的问题呢。

