最悪です…
アプリで問い合わせても電話番号を送られてきただけで無駄な工数が増えただけです。ポストの暗礁キーはは乗っているけど宅配ボックスの暗礁キーは載っておらず不便。部屋も共用部も不具合が多くカスタマーセンターに電話したらおじさんが上から目線で質問をしてくる。同じ質問を何度も繰り返す。繋いでもらった業者は面倒くさそうに「とりあえず現場見に行くんで〜」という始末。入居して1ヶ月経っていませんが、もう引っ越したいです。でも高い敷金礼金を払ったのでこのまま住まなきゃ…と思うと憂鬱です。もう二度とレジディアシリーズには住みません。
Response from developer
この度は弊社の対応に不足があり大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました内容については真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 引き続きよろしくお願い申し上げます。
使い方わからない
お客様番号ってなに？
そこらへんの情報何もないし、ダウンロードしても使えない。
そこらへんの情報何もないし、ダウンロードしても使えない。
テキスト問い合わせ不可
管理会社アプリを開くシチュエーションは、問い合わせ、トラブルシュート。テキスト対応すらできないならアプリの意味がない。使えない
使えない
カスタマーサポートでサポートしていないことが多く、基本的には担当部署の電話番号を教えてくるだけ。