Супер удобно
Response from developer
Благодарим за высокую оценку!
Целая экосистема
Response from developer
Спасибо! Именно к этому и идём — домофон, камеры, новости и маркетплейс в одном приложении. Приятно, что это чувствуется. Впереди ещё больше полезного 🚀
Перезаход
Response from developer
Здравствуйте! Постоянная повторная авторизация после обновления - наша недоработка, уже занимаемся ею. В следующей версии мы это уже исправим.
Нефункционально
Переустановка не решает проблему.
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что подробно описали — такие случаи помогли нам принять решение. Мы уже перешли на другой сервис доставки кодов (SMS и звонок), и сейчас готовим новый способ входа, чтобы повторная авторизация и «не приходит код» ушли совсем. Камеры и калитки тоже стабилизируем.
Отзыв
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за честность — хотим разобраться предметно. Вы писали с версии 3.1.8, а с тех пор вышло несколько обновлений с ускорением (актуальная — 3.2.3), так что для начала рекомендуем обновиться. И подскажите, пожалуйста, что именно подтормаживает — открытие домофона, камеры, лента, чаты или что-то ещё? Можете написать в приложении в заявках, мы поможем разобраться с проблемой.
Не заходит в приложение, не приходит смс
Response from developer
Здравствуйте! У вас приложение — единственный ключ от двери, поэтому для нас это приоритет. Мы уже сменили сервис доставки кодов и делаем новый вход, чтобы код приходил всегда.
Код
Response from developer
Здравствуйте! Услышали — и уже сделали шаг: перешли на другого провайдера для SMS и звонков, плюс готовим новый вход, чтобы это больше не повторялось.
…
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что описали всё по пунктам. По делу: вылеты и зависания при запуске уже закрыты в версии 3.2.3 — обновитесь из App Store. По коду — мы сменили сервис доставки и делаем новый вход, чтобы SMS приходили стабильно
Вход в лк
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за объективную оценку, она дорогого стоит. Сейчас работаем сразу над двумя вещами: чтобы профиль не выкидывало, и чтобы код приходил без сбоев — для этого мы уже перешли на другого провайдера SMS и звонков и готовим новый вход. Спасибо, что остаётесь с нами 🙌
Ужас
Response from developer
Здравствуйте! «Идея на 5» — спасибо, для нас это главное, а исполнение подтянем. По пунктам: долгая загрузка и слёт авторизации при запуске закрыты в 3.2.3 (обновитесь), а по коду мы перешли на другой сервис доставки и делаем новый вход.
Объективно
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за прямой отзыв. На самом деле каждую версию мы тестируем перед публикацией — но устройств и версий iOS очень много, и отдельные сценарии иногда проявляются только в реальных условиях у пользователей. Выход из профиля после обновления — как раз такой случай, мы его уже закрываем. Вылеты при запуске исправлены в версии 3.2.3 — обновитесь пожалуйста.
Постоянные сбои
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что написали — особенно важно, что проблема массовая по дому, для нас это сигнал высшего приоритета. Вылеты при запуске мы уже закрыли в версии 3.2.3, а повторный вход и доставку кода чиним отдельно (уже сменили сервис доставки и готовим новый вход).
Интерфейс
Отдельный вопрос - отсутствие тёмной темы. В 2026 году выпускать iOS-приложение без полноценной поддержки dark mode довольно странно. Особенно для приложения, которым люди пользуются вечером: домофон, уведомления, камеры, заявки и т.д.
Также заметна чрезмерная зависимость от web/backend-рендеринга. Даже раздел настроек показывает загрузки и ожидает ответы сервера. Часть данных явно можно кэшировать локально через стандартные механизмы iOS, а не делать интерфейс полностью network-bound. Сейчас UX ощущается так, будто приложение - это thin wrapper над вебом.
Было много вопросов и к проработке состояний интерфейса. Наличие пустых экранов и незавершённых разделов создают впечатление раннего internal build, а не production-релиза. Если функциональность ещё не готова - лучше явно обозначать это через «Coming Soon” или скрывать разделы feature flag’ами, а не оставлять пользователю пустые контейнеры. Сейчас это уже не актуально, но первое впечатление испорчено.
Из интереса даже изучил API приложения и протокол взаимодействия. Честно говоря, возникло ощущение, что написать собственный клиент под iOS будет проще, чем пользоваться официальным приложением. И скорее всего так и сделаю, потому что мне неприятно пользоваться вашим продуктом.
Как минимум проекту очень бы помогли: нормальная iOS-native переработка интерфейса, единая дизайн-система, полноценный dark mode, локальное кэширование, публичная API-документация или хотя бы open API для community-клиентов.
Дом
Response from developer
Благодарим за высокую оценку! Рады, что вам нравится пользоваться приложением.
Интерфейс
Отдельный вопрос - отсутствие тёмной темы. В 2026 году выпускать iOS-приложение без полноценной поддержки dark mode довольно странно. Особенно для приложения, которым люди пользуются вечером: домофон, уведомления, камеры, заявки и т.д.
Также заметна чрезмерная зависимость от web/backend-рендеринга. Даже раздел настроек показывает загрузки и ожидает ответы сервера. Часть данных явно можно кэшировать локально через стандартные механизмы iOS, а не делать интерфейс полностью network-bound. Сейчас UX ощущается так, будто приложение - это thin wrapper над вебом.
Из интереса даже изучил API приложения и протокол взаимодействия. Честно говоря, возникло ощущение, что написать собственный клиент под iOS будет проще, чем пользоваться официальным приложением. И скорее всего так и сделаю, потому что мне неприятно пользоваться вашим продуктом.
Как минимум проекту очень бы помогли: нормальная iOS-native переработка интерфейса, единая дизайн-система, полноценный dark mode, локальное кэширование, публичная API-документация или хотя бы open API для community-клиентов.
Сейчас видно, что это полноценный продукт, но уж очень неказистый и неконкурентоспособный.
Response from developer
Здравствуйте! 1. Разнородный UI (Material 2 частично адаптированные iOS-компоненты + кастом рядом) - это наследие, и мы его как раз разбираем: переводим экраны на нативные компоненты и единую дизайн-систему, а не латаем точечно. 2. Network-bound интерфейс и ощущение "обёртки над вебом" - согласны. Уводим экраны от рендеринга «по ответу сервера» и добавляем локальное кэширование штатными механизмами, чтобы UI открывался мгновенно и работал офлайн. 3. Тёмная тема справедливо: для вечерних сценариев это must, держим в планах. Спасибо, что отнеслись к продукту всерьёз. Это ровно тот вектор, куда мы движемся.
Интерфейс
Отдельный вопрос - отсутствие тёмной темы. В 2026 году выпускать iOS-приложение без полноценной поддержки dark mode довольно странно. Особенно для приложения, которым люди пользуются вечером: домофон, уведомления, камеры, заявки и т.д.
Также заметна чрезмерная зависимость от web/backend-рендеринга. Даже раздел настроек показывает загрузки и ожидает ответы сервера. Часть данных явно можно кэшировать локально через стандартные механизмы iOS, а не делать интерфейс полностью network-bound. Сейчас UX ощущается так, будто приложение - это thin wrapper над вебом.
Было много вопросов и к проработке состояний интерфейса. Наличие пустых экранов и незавершённых разделов создают впечатление раннего internal build, а не production-релиза. Если функциональность ещё не готова - лучше явно обозначать это через «Coming Soon” или скрывать разделы feature flag’ами, а не оставлять пользователю пустые контейнеры. Сейчас это уже не актуально, но первое впечатление испорчено.
Из интереса даже изучил API приложения и протокол взаимодействия. Честно говоря, возникло ощущение, что написать собственный клиент под iOS будет проще, чем пользоваться официальным приложением. И скорее всего так и сделаю, потому что мне неприятно пользоваться вашим продуктом.
Как минимум проекту очень бы помогли: нормальная iOS-native переработка интерфейса, единая дизайн-система, полноценный dark mode, локальное кэширование, публичная API-документация или хотя бы open API для community-клиентов.
Сейчас видно, что это полноценный продукт, но уж очень неказистый и неконкурентоспособный.
Интерфейс
Тема: где тёмная тема??? Это же основа всех основ. Ну не должно приложение выходить в продакшн без темной темы, это же бред какой-то. Либо я дурак и не нашел её. Почему у вас абсолютно все на вебе висит? Ну я даже во вкладке настроек сталкиваюсь с загрузкой, тоже бред. Я понимаю что настройки подвязаны к аккаунту, но как бы есть ещё песочница приложения где можно также хранить данные и не подгружать их с сервера каждый раз. Ну, и ещё так, по мелочи: приложение изначально вышло сырое как бельё после стирки. Куда не ткни - пусто. Буквально пусто. Зачем писать что эта функция ещё просто не реализована, можно просто оставить вкладку пустой. Чтобы приложение ещё сырее казалось. Ну это банальное правило хорошего тона - если обозначил в интерфейсе, то либо реализуй, либо так и напиши «coming soon» и всё. Вобщем настолько невзлюбил я это приложение, что решил проще свой клиент написать. Вы бы уж отдали на open source, а то я лично замучался подменять сертификат чтобы изучить трафик приложения. Подготовьте документацию по api и комьюнити быстро сделает лучший клиент мажордома, раз сами не можете сделать, или не хотите или вам платят мало. Не важно. Простите, уважаемые разработчики, у меня правда не было ни одной положительной эмоции от этого приложения, начиная с пин кода и входа в апп
Опа
Response from developer
По описанию сложно понять, в чем именно причина (работа чатов и видео может зависеть от устройства, версии приложения или качества соединения). Пожалуйста, оставьте заявку через приложение. Проверим ваш случай и найдем решение.
Совершенно не рабочее приложение
Response from developer
При возникновении проблемы вы всегда можете оставить заявку через приложение.При возникновении проблемы вы всегда можете оставить заявку через приложение. Наши специалисты проверяют работоспособность приложения по каждой заявке, а перед выпуском каждой версии проводится полная проверка основного функционала. Постараемся решить проблему как можно быстрее. Ни одну заявку не оставляем без ответа.
