Премиум Консьерж User Reviews

Name: Премиум Консьерж
Rating: 2.9 (10 reviews)

Премиум Консьерж

Konsierge Mobile App OOO

💼 Business

🌟 Lifestyle

Customer Experience

Positive experience11.3% of reviews

Neutral7.5% of reviews

Negative experience81.1% of reviews

~ Based on 53 written reviews from the US App Store.

Is Премиум Консьерж Safe?

Not enough ratings yet to assess Премиум Консьерж.

Is Премиум Консьерж Legit?

Премиум Консьерж appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Премиум Консьерж is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Кривое приложение

Приложение как будто создано в нулевых, элементарным детским кодом. Работает криво, техподдержка от балды отвечает

Лрвлпа

20 days ago

Response from developer

Добрый день! Могли бы сообщить, более конструктивную информацию? Из вашего отзыва не понимаем, что нужно улучшить для комфортного использования.

Не приходит смс

Скачал сегодня, ввёл телефон, смс не приходит. Несколько раз пробовал.

19DR80

a month ago

Response from developer

Добрый день. Смс не приходит от вашего мобильного оператора, просим по данному вопросу обратиться напрямую к нему

Лучше однозначно не стало…

Лично по моему мнению интерфейс приложения стал значительно хуже и неудобней.
Если проводить параллель с компьютерами, то складывается ощущение как будто мы перешли с windows на российскую ОС

РАН Артем

a month ago

Response from developer

Добрый день! Безусловно, критика имеет право на существование, благодарим вас за отзыв. Могли бы поделиться, что именно у вас вызывает неудобства?

«Полезная информация»

Клиентоориентированность на ноль целых, ноль десятых. Согласен с отзывами последними о подводных камнях. Оказывается раздел «Полезная информация» в данном банке является офертой, по которой вы приобретаете услугу.

ЕЕ94

a month ago

Response from developer

Добрый день! Мы понимаем, что вы хотите поделиться своим мнением, но в данном случае оставляете отзыв на приложение консьерж-сервиса, а мы даже не являемся подразделением банка ;(

Дизайн

Согласна с комментарием выше — дизайн убогий

postmetanyuta

2 months ago

Response from developer

Добрый день! А могли бы сообщить детали - что именно у вас вызывает дискомфорт и неудобства в новой версии приложения? Так ваш отзыв для нас станет действительно полезным

Отвратительный сервис

Отвратительный сервис. Вечное вымогательство денег за детское кресло при поездке из аэропорта, при этом пути в аэропорт кресло в цене. В крайнюю поездку сообщение о назначенной машине не прислали, в итоге 45 минут звонков, операторов и прочих тунеядцев, чтобы услышать от водителя «в аэропорту стоять дорого». Доя кого вы тогда пишите в правилах : подача к прибытию рейса и час ожидания в тарифе.
Без извещения клиентов при заключенном договоре поменяны правила по количеству трасферов в месяц: если вам нужно по две поездки на такси на прилет и улет, то вы их теперь не получите. Только 2 шт в отчетный период…. При том, что у вас их 8 в абонементе.

No Vas812

2 months ago

Response from developer

Добрый день! Согласно условиям организации комплиментарных поездок от Банка, детское кресло является дополнительной услугой, поэтому не входит в стоимость поездки. С 4 июня Банк изменил условия пользования годовым лимитом привилегий на трансферы, о чем сообщал заранее, в данном случае консьерж-сервис не может регулировать изменения вашего пакета привилегий. Касательно информации по ранее организованному трансферу – просим направить ее в чате приложения, так мы сможем проверить, что именно произошло и предоставить аргументированный ответ

Вообще не премиум

Если вы считаете это премиум то работайте в экономе вам там место. Наймите людей которые знают что такое премиум

hdhfh83747

3 months ago

Response from developer

Добрый день! Просим в чате приложения сообщить детали того, что произошло, из вашего отзыва, к сожалению, нам не удалось этого сделать

Вы самые ЛУЧШИЕ!

9 января 2026 г я ехала из Тюмени на поезде, решила зайти в бизнес зал. Сотрудники на рецепшн сразу предупредили, что в зале сидят люди у которых не получилось воспользоваться куар кодами на посещение, и спросили какой у меня банк. Услышав, что Газпромбанк, сказали такого банка еще не было давайте пробовать. И вуаля! Куаркод сработал сразу! Другие люди стали ко мне подходить спрашивать, как получилось, что я смогла воспользоваться проходом. Там были клиенты Сбера, ВТБ, Т-банка и все они не смогли по каким то причинам использовать проход. А меня в условиях прохода в зал накормили на 800₽, предложили чай/кофе. Так что спасибо вашей команде за отличную работу!!!

Zenar-M

3 months ago

Response from developer

Добрый день! Спасибо вам большое за ваш положительный и такой добрый отзыв! Рады быть полезными для вас😊

Постоянные ошибки

Оформляла проход в бизнес зал зарубежом, рейс был в Россию. При оформлении приложение выдало ошибку и уведомило, что проход не оформлен и надо повторить попытку, при повторной попытке выяснилось, что оформлено 2 прохода. Вернуть их невозможно. Поддержка говорит, что они действуют 2 недели, но я возвращалась в Россию и в России они уже не действуют. По возвращению был второй внутренний рейс и воспользоваться бизнес залом я уже не смогла. Поддержка на это просто уведомила когда у меня обновятся проходы, наверно, по их мнению мне надо ждать этого момента в аэропорту. Из-за их же тупого приложения.
Дополню отзыв, поддержка абсолютно не решает проблемы, у них одна задача сделать во всем виноватым клиента. Пишут, что я оформляла проходы самостоятельно, конечно, но по указанию вашего приложения. Потом настаивают на том, что у меня было плохое соединение с интернетом и предполагают, что было много попыток оформить проход. Все это только их домыслы и перекладывание ответственности. Позор для премиум сервиса

Прекрасный ответ разработчиков. Интересно, где в моем отзыве они увидели то, что я оформляла проход в аэропорту? Хотя и там у меня была прекрасная связь 5g

Li2913

3 months ago

Response from developer

Добрый день! В данном случае консультация консьержей была корректная – описанная вами проблема чаще всего связана с нестабильным интернетом, который чаще всего бывает в аэропортах по всему миру, поэтому со своей стороны рекомендуем оформлять проходы, а также другие услуги, по возможности заранее

Обновление приложение ни о чем

Верните старый лау аут, этот несуразный , не удобно им пользоваться. Наверное специально сделали чтобы не обращались за помощью…

Violetzz

3 months ago

Response from developer

Добрый день! Вернуться к предыдущей версии приложения невозможно, а если у вас есть вопросы о том, как пользоваться новой, пишите нам напрямую, с радостью расскажем

Зачем я обновила!!!

Стало отвратительно, не функционально и главное - совсем неудобно! Вы скопировали феникс пасс, тем самым потеряли самобытность. И опять же - пользоваться неудобно, ничего не понятно к тому же. Дайте возможность откатить версию

tgyhjghyt

3 months ago

Response from developer

Добрый день! Откатить версию, к сожалению, не представляется возможным, а все ваши замечания по работе нашего приложения вы можете направить нам напрямую в чате мобильного приложения. Будем благодарны

Отзыв

Все отлично. Поддержка 24/7. Трансфер в Пекине, Стамбуле был организован на высшем уровне. Проходы в бизнес зал без проблем.

walkman550.3

3 months ago

Response from developer

Добрый день! Спасибо за ваш положительный отзыв😊 Оставайтесь с нами – самое лучшее мы оставили на десерт

После обновления ничего не работает

Удачное приложение не работает

marikul2293

3 months ago

Response from developer

Добрый день! Просим сообщить, что именно не работает? А еще лучше - направить скриншоты заявленных неисправностей нам в чате мобильного приложения, проверим!

Вообще не работает

Сегодня (20 мая 2026) приложение вообще не работает: открываешь раздел Спорт, несколько секунд что-то грузится, после чего выдается ошибка – и так целый день.

Приложение сырое, совершенно не соответствующее духу «премиальности».

Михаил Глухов

3 months ago

Ужасное приложение

Позорное приложение, чувство, что разрабатывали школьники.

A.Tony

4 months ago

Сомнительные привилегии

Чет слабые привилегии. Взять к примеру Пекин. Нужного аэропорта просто нет. И к чему мне xx проходов в бизнес зал, если просто негде их использовать?
Далее заказ трансфера — вываливается с ошибкой с некорректными адресами. Привилегии на бумаге

Shade of the Shade

4 months ago

Ну эсли это премиум - то простых клиентов они вообще наверное избивают

Никакого премиума нет. Решил воспользоваться бизнес залом, Шереметьево Шагал, в итоге списали проход, но в бизнес я не попал, там просто нет места и стоит человек 30 в ожижании этого места. Проход естественно никто не вернул! С таким же успехом можно анндовать комнату с одним столом, и не накладно, проходы списываются, людей кидают…. Оператор практически не отвечает. А если о ответит то это будет вежлевый посыл на три буквы!

Psn3