Ренессанс страхование User Reviews

Customer Experience

Positive experience40.0% of reviews
Neutral0.0% of reviews
Negative experience60.0% of reviews

~ Based on 40 written reviews from the US App Store.

Is Ренессанс страхование Safe?

Ренессанс страхование appears mostly safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Ренессанс страхование is 80/100.

This assessment is based on 55 user ratings, with an App Store average of 4.2/5.

Safety Analysis

78.2% of ratings point to a safe experience
3.6% of ratings suggest some concerns
18.2% of ratings point to a risky experience

~ Based on 55 App Store ratings for Ренессанс страхование.

Is Ренессанс страхование Legit?

Ренессанс страхование appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Ренессанс страхование is 83/100.

Based on 83 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Понятное приложение

Скачала и в тот же день оформила ДТП, вернее направила все доки и фото на возврат денег, легко разобралась

Response from developer

Здравствуйте! Искренне благодарим за отзыв! Нам приятно, что вы оценили наш подход и сервис. Всегда готовы поддержать вас! С уважением, Ренессанс страхование.

Удобно

При покупке нового авто застраховали в ренессанс. Приложение очень юзабельное, понятно что где и все под рукой.

Response from developer

Приветствуем вас! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Для нас важно, чтобы страхование было не только надёжным, но и простым. Рады, что у нас получается! С уважением, Ренессанс страхование.

Не дозвониться не дописаться

Было пару страховых случаев по КАСКО, очень тяжело потдержка ноль пытаются впихнуть аналоги дешевые, до операторов вообще не дозвониться перекидывает на приложение а там они вообще неделями на одно сообщение отвечают, задаешь сразу же второй вопрос и все на этом опять пропадают вообще не советую именно по КАСКО делать эту страховую компанию
Show more

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своей ситуацией. Для детального разбора просим вас воспользоваться формой обратной связи по ссылке: https://www.renins.ru/cq/form. Мы обязательно изучим обращение и постараемся помочь. С уважением, Ренессанс страхование.

КАСКО

Обращаюсь по полису Каско. Очень быстрое оформление документов через приложение, далее возможность отслеживать процесс урегулирования. Достаточно быстрое рассмотрение документов и выдача направления.

Response from developer

Приветствуем вас! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Для нас важно, чтобы страхование было не только надёжным, но и простым. Рады, что у нас получается! С уважением, Ренессанс страхование.

Удобство.

Очень удобное взаимодействие с сервисом, современно. Все крайне интуитивно понятнл для пользователей клиентов

Response from developer

Здравствуйте! Ваши слова вдохновляют нас становиться лучше! Спасибо за высокую оценку, будем рады помочь в любой ситуации. С уважением, Ренессанс страхование.

Отличное приложение

Удобно, понятно. Можно просмотреть полис, внести изменения, продлить, оформить новый и так далее. В общем - очень обширный функционал

Response from developer

Здравствуйте! Ваши слова вдохновляют нас становиться лучше! Спасибо за высокую оценку, будем рады помочь в любой ситуации. С уважением, Ренессанс страхование.

Хорошо

Хорошо

Response from developer

Здравствуйте! Искренне рады, что вам всё понравилось! Спасибо, что выбрали нас — для нас это лучшая мотивация становиться ещё лучше. С уважением, Ренессанс страхование.

Отлично

Лучшая СК

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за доверие и тёплые слова! Ваша обратная связь помогает нам становиться лучше. Всегда готовы поддержать вас! С уважением, Ренессанс страхование.

Страхование

Удобный интерфейс

Response from developer

Здравствуйте! Ваши тёплые слова — лучшая награда для всей команды! Спасибо за доверие, будем и дальше держать высокую планку сервиса. С уважением, Ренессанс страхование.

Отзыв

Хорошее приложение, очень удобно в использовании. Зарегистрировала аварийный случай за пол часа онлайн. Операторы всегда на связи и готовы помочь решить любой вопрос

Response from developer

Здравствуйте! Очень рады, что вам всё понравилось! Мы постоянно работаем над тем, чтобы быть лучше для вас. Оставайтесь с нами! С уважением, Ренессанс страхование.

То ли сотрудники не в курсе, то ли приложение не доработали.

В приложении можно внести изменение для договора осаго, однако, сотрудники не принимают данные, потому что им не нравится, что количество лошадей уже не 197, а 197.1. Но забывают что это поле нельзя редактировать пользователям. Из-за этого не принимают изменения. Дурдом какой то!

Response from developer

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Чтобы мы могли разобраться в произошедшем, пожалуйста, опишите подробности в форме обратной связи: https://www.renins.ru/cq/form. Ваш вопрос будет внимательно рассмотрен. С уважением, Ренессанс страхование.

Супер

Быстрое оформление

Response from developer

Здравствуйте! Искренне рады, что вам всё понравилось! Спасибо, что выбрали нас — для нас это лучшая мотивация становиться ещё лучше. С уважением, Ренессанс страхование.

Просто бесполезная страховая организация

Обратились за внесением изменений в действующий полис ОСАГО, безрезультатно, страховая организация не выполняет свои обязательства, в личном кабинете просто тишина не кто не отвечает, горячая линия

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своей ситуацией. Для детального разбора просим вас воспользоваться формой обратной связи по ссылке: https://www.renins.ru/cq/form. Мы обязательно изучим обращение и постараемся помочь. С уважением, Ренессанс страхование.

Страхование авто.КАСКО

Понятный интерфейс.

Response from developer

Здравствуйте! Искренне рады, что вам всё понравилось! Спасибо, что выбрали нас — для нас это лучшая мотивация становиться ещё лучше. С уважением, Ренессанс страхование.

Не подведите !

Оформление быстро, просто, но пока нет результата, если все по плану значит будет большой хороший отзыв!

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили наш сервис. Будем и дальше радовать вас удобством и заботой! С уважением, Ренессанс страхование.

Оформление каско удобное, загрузил фото, быстро проверили

Быстро отвечают в чате не боты, удобно фото загружать и быстро проходят проверку

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за доверие и тёплые слова! Ваша обратная связь помогает нам становиться лучше. Всегда готовы поддержать вас! С уважением, Ренессанс страхование

.

Удобно пользоваться приложением

Response from developer

Здравствуйте! Искренне рады, что вам всё понравилось! Спасибо, что выбрали нас — для нас это лучшая мотивация становиться ещё лучше. С уважением, Ренессанс страхование.

Подумайте, прежде чем покупать тут страховку

Очень большие вопросы к страховой компании!
1. Почему с момента происшествия до момента сдачи в ремонт машины прошло 3!!! Месяца?
2. Зачем забирать машину и даже ничего не делать? Т.е. она просто тупо стоит на стации!
3. Сроки ремонта! Не совпадают с озвученными на станции и с озвученными оператором в приложении, не совпадают прилично! Готовьтесь ждать долго! Причем машина опять же просто стоит!! Её даже не открывают!
4. Ожидание ответа оператора в приложении-до 2х дней!!!
Show more

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы ценим обратную связь. Пожалуйста, опишите нам подробности ситуации в форме обратной связи по ссылке https://www.renins.ru/cq/form/ Мы обязательно разберёмся и найдём решение! С уважением, Ренессанс страхование

Лучше не тратьте свои нервы

Приложение полное соответствие данной конторы: красивая обертка - обслуживание никакое.
Заполнение на ДТП ужасное, никакой конкретики какая сторона должна заполнить пункт. «ПерсАнальный менеджер» лицо загадочное, как суслик в поле, никто не видит его, а он есть. Полное игнорирование, звонком не достучаться, роботы просто сбрасывают и не дают перевести на поддержку. Расторг договор КАСКО с этой парашей, РЕСО в тысячи раз лучше. Почитал отзывы а Яндекс картах, все аналогично, люди ждут обратной связи от «ПерсАнального менеджера» месяцами.
Show more

Response from developer

Здравствуйте! Большое спасибо за обращение. Просим связаться с нами через специальную форму обратной связи https://www.renins.ru/cq/form/ Ваш вопрос будет рассмотрен в кратчайшие сроки, мы приложим максимум усилий для решения проблемы.С уважением, Ренессанс страхование

👍🏻

Все функции приложения работают безупречно. Ренессанс страхование, продолжайте в том же духе!

Response from developer

Добрый день! Благодарим за отзыв. Рады, что вы удовлетворены качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Всегда рады помочь! С уважением, Ренессанс страхование