Страхование
Удобный интерфейс
Отзыв
Хорошее приложение, очень удобно в использовании. Зарегистрировала аварийный случай за пол часа онлайн. Операторы всегда на связи и готовы помочь решить любой вопрос
То ли сотрудники не в курсе, то ли приложение не доработали.
В приложении можно внести изменение для договора осаго, однако, сотрудники не принимают данные, потому что им не нравится, что количество лошадей уже не 197, а 197.1. Но забывают что это поле нельзя редактировать пользователям. Из-за этого не принимают изменения. Дурдом какой то!
Супер
Быстрое оформление
Просто бесполезная страховая организация
Обратились за внесением изменений в действующий полис ОСАГО, безрезультатно, страховая организация не выполняет свои обязательства, в личном кабинете просто тишина не кто не отвечает, горячая линия
Страхование авто.КАСКО
Понятный интерфейс.
Не подведите !
Оформление быстро, просто, но пока нет результата, если все по плану значит будет большой хороший отзыв!
Оформление каско удобное, загрузил фото, быстро проверили
Быстро отвечают в чате не боты, удобно фото загружать и быстро проходят проверку
.
Удобно пользоваться приложением
Подумайте, прежде чем покупать тут страховку
Очень большие вопросы к страховой компании!
1. Почему с момента происшествия до момента сдачи в ремонт машины прошло 3!!! Месяца?
2. Зачем забирать машину и даже ничего не делать? Т.е. она просто тупо стоит на стации!
3. Сроки ремонта! Не совпадают с озвученными на станции и с озвученными оператором в приложении, не совпадают прилично! Готовьтесь ждать долго! Причем машина опять же просто стоит!! Её даже не открывают!
4. Ожидание ответа оператора в приложении-до 2х дней!!!
1. Почему с момента происшествия до момента сдачи в ремонт машины прошло 3!!! Месяца?
2. Зачем забирать машину и даже ничего не делать? Т.е. она просто тупо стоит на стации!
3. Сроки ремонта! Не совпадают с озвученными на станции и с озвученными оператором в приложении, не совпадают прилично! Готовьтесь ждать долго! Причем машина опять же просто стоит!! Её даже не открывают!
4. Ожидание ответа оператора в приложении-до 2х дней!!!
Show more
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы ценим обратную связь. Пожалуйста, опишите нам подробности ситуации в форме обратной связи по ссылке https://www.renins.ru/cq/form/ Мы обязательно разберёмся и найдём решение! С уважением, Ренессанс страхование
Лучше не тратьте свои нервы
Приложение полное соответствие данной конторы: красивая обертка - обслуживание никакое.
Заполнение на ДТП ужасное, никакой конкретики какая сторона должна заполнить пункт. «ПерсАнальный менеджер» лицо загадочное, как суслик в поле, никто не видит его, а он есть. Полное игнорирование, звонком не достучаться, роботы просто сбрасывают и не дают перевести на поддержку. Расторг договор КАСКО с этой парашей, РЕСО в тысячи раз лучше. Почитал отзывы а Яндекс картах, все аналогично, люди ждут обратной связи от «ПерсАнального менеджера» месяцами.
Заполнение на ДТП ужасное, никакой конкретики какая сторона должна заполнить пункт. «ПерсАнальный менеджер» лицо загадочное, как суслик в поле, никто не видит его, а он есть. Полное игнорирование, звонком не достучаться, роботы просто сбрасывают и не дают перевести на поддержку. Расторг договор КАСКО с этой парашей, РЕСО в тысячи раз лучше. Почитал отзывы а Яндекс картах, все аналогично, люди ждут обратной связи от «ПерсАнального менеджера» месяцами.
Show more
Response from developer
Здравствуйте! Большое спасибо за обращение. Просим связаться с нами через специальную форму обратной связи https://www.renins.ru/cq/form/ Ваш вопрос будет рассмотрен в кратчайшие сроки, мы приложим максимум усилий для решения проблемы.С уважением, Ренессанс страхование
👍🏻
Все функции приложения работают безупречно. Ренессанс страхование, продолжайте в том же духе!
Response from developer
Добрый день! Благодарим за отзыв. Рады, что вы удовлетворены качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Всегда рады помочь! С уважением, Ренессанс страхование
Александр
Быстро и удобно оформляю все документы. Ренессанс страхование, вы сделали это легко!
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за ваши рекомендации! Передадим приятные пожелания и слова благодарности коллегам. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие! С уважением, Ренессанс страхование
🥲
плохо работает
Response from developer
Добрый день! Спасибо, что поделились важной информацией. Пожалуйста, свяжитесь с нами с помощью формы обратной связи по ссылке https://www.renins.ru/cq/form/ Мы обязательно разберёмся в возникшей ситуации и примем необходимые меры! С уважением, Ренессанс страхование
Ужасная страховая компания
Лучше не пожалеть денег на нормальную страховую компанию чем мучится с этой
Ответов нет
Вот знаете,как в компанию тяжело дозвониться,достучаться,так и в приложении дождаться пока тебе ответят. Сервис на минимуме просто…Сдают нервы,честное слово
Страховой
Не дозвониться . Оформляют целую вечность. Страховая отстой .
ОТКАЗ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ
В начале 2025 года задумался об оформлении КАСКО, застраховать свой Touareg и продлить полис.
Поскольку страховка нужна была для банка , когда покупал свой автомобиль в кредит, то хотелось, так к этому стремится каждый, найти вариант подешевле)) так как в салоне где покупал машину, выбор особо невелик, а если шаг влево, то сразу добавляют ДОПы на авто при продаже, а это сильно влияет на конечную стоимость и мне пришлось оформлять что предлагают ((
В итоге выбор пал на Рессо.
Приближался 1 год безаварийной езды и я стал рассматривать другие предложения от страховых компаний и конечно по итогу цифры были разные.
Было много предложений в том числе из таких ресурсов как Сравни , Банки и т.д.
Выбирал осознанно, читал отзывы и смотрел статистику. И спустя два месяца после мониторинга сделал выбор в пользу РЕНЕССАНСа..
Изначально на меня вышел менеджер компании по имени Ксения, предложила составить заявку, мы собирали необходимый список документов и вроде бы всё шло по плану.. НО, КОГДА ДЕЛО дошло до финальной точки, мне поступил входящий звонок ОБ ОТКАЗЕ, без объяснения причин??
Я конечно понимаю ,что право выбора в заключении договора
остаётся за страховщиком, но что бы вот так !! Без объяснения причины ??
Задаюсь вопросом :
- Ребята , а Вам что деньги не нужны??
- у Вас очередь выстроилась с автомобилями стоимостью в 8 000 000 ₽ ??
- Или у Вас такая концепция компании??
В общем не сказать что я сильно разочарован, может это и к лучшему… НО
Ведь если мне НА РАННИХ СТАДИЯХ пришлось столкнуться с таким случаем, ТО БОЮСЬ ПРЕДСТАВИТЬ, что бы тогда было, если бы мне пришлось обратился по страховому поводу ??
В общем ребята делайте свои выводы , а я свои уже сделал !
Одно только жаль - потраченное время, а время как говорится это бесценный ресурс.
Надеюсь мой отзыв поможет остальным быть готовым к подобному.
P.S.
СПАСИБО ВСЕМ КТО ДОЧИТАЛ !
И чуть не забыл отметить, мой возраст 46 лет , стаж 27 лет.
И за всё это время стаж безаварийной езды.
А Вам компания Ренессанс, желаю удачи и процветания и как можно больше страховых выплат )) !!!
Поскольку страховка нужна была для банка , когда покупал свой автомобиль в кредит, то хотелось, так к этому стремится каждый, найти вариант подешевле)) так как в салоне где покупал машину, выбор особо невелик, а если шаг влево, то сразу добавляют ДОПы на авто при продаже, а это сильно влияет на конечную стоимость и мне пришлось оформлять что предлагают ((
В итоге выбор пал на Рессо.
Приближался 1 год безаварийной езды и я стал рассматривать другие предложения от страховых компаний и конечно по итогу цифры были разные.
Было много предложений в том числе из таких ресурсов как Сравни , Банки и т.д.
Выбирал осознанно, читал отзывы и смотрел статистику. И спустя два месяца после мониторинга сделал выбор в пользу РЕНЕССАНСа..
Изначально на меня вышел менеджер компании по имени Ксения, предложила составить заявку, мы собирали необходимый список документов и вроде бы всё шло по плану.. НО, КОГДА ДЕЛО дошло до финальной точки, мне поступил входящий звонок ОБ ОТКАЗЕ, без объяснения причин??
Я конечно понимаю ,что право выбора в заключении договора
остаётся за страховщиком, но что бы вот так !! Без объяснения причины ??
Задаюсь вопросом :
- Ребята , а Вам что деньги не нужны??
- у Вас очередь выстроилась с автомобилями стоимостью в 8 000 000 ₽ ??
- Или у Вас такая концепция компании??
В общем не сказать что я сильно разочарован, может это и к лучшему… НО
Ведь если мне НА РАННИХ СТАДИЯХ пришлось столкнуться с таким случаем, ТО БОЮСЬ ПРЕДСТАВИТЬ, что бы тогда было, если бы мне пришлось обратился по страховому поводу ??
В общем ребята делайте свои выводы , а я свои уже сделал !
Одно только жаль - потраченное время, а время как говорится это бесценный ресурс.
Надеюсь мой отзыв поможет остальным быть готовым к подобному.
P.S.
СПАСИБО ВСЕМ КТО ДОЧИТАЛ !
И чуть не забыл отметить, мой возраст 46 лет , стаж 27 лет.
И за всё это время стаж безаварийной езды.
А Вам компания Ренессанс, желаю удачи и процветания и как можно больше страховых выплат )) !!!
Show more
Ужасное приложение
Приложение врет, заманивает киской стоимостью, а оформить полис невозможно, в техподдержке говорят что это сделано специально
Не рекомендую!!!!!
Ужасное общение в поддержке, прошу помочь разобраться, они уже который раз отвечают только одним шаблоном и все, как будто отвечает бот, а не оператор!!!!!
Про офис вообще промолчу…
Про офис вообще промолчу…
