定期預金が扱えないアプリ
普通口座をベースに登録していくスタイルはいいとして、定期預金口座が登録できない時点で論外です。「定期預金はろうきんダイレクトで見て」だそうで。なんのためのアプリか分かりません。
日本の悪い部分が凝縮されたアプリ
まず単体ではできるのは残高確認程度、クソめんどくさいインターネットバンキングとワンタイムパスワードをアプリを入れて初めて振込などなどができます。しかもワンタイムパスワードを設定すると構造上直接インターネットバンキングサイトにアクセスしてもワンタイムパスワードの入力画面が出ないためこのアプリからしかログインできなくなります。今時ここまで何もできないかつ利用を進めれば進めるほど使えなくなるアプリもすごいと思います。なおアプリに関してもクソ使えない情報だけがダウンロードされ必要な機能がないというここをメインバンクに使うことは絶対に避けたほうがいいと思います。
ややこしすぎ
残高確認するだけなら使えるけど振り込みで使おうとすると登録がかなりややこしい。何個もパスワードやIDやらを登録しないといけなく、やっと登録できた頃には何が何のパスワードかわからなくなる。しかもワンタイムパスワードアプリとも紐付けなければならなく、あたふた入力してると時間切れなのかワンタイムを再発行してしまったのか振り込みできなくなる。中国銀行とかのアプリはものすごく簡単にわかりやすくできてるのに労金アプリはややこしすぎて使いもんにならない。ストレスしかたまりません。もっと簡単に分かりやすく使いやすくして下さい。
何とかして欲しい
登録作業で口座番号を入力する画面がある。ここで、通帳に記載されている6桁を入力するとダメで、先頭に0を入れなければならない。
入れずに登録を進めると、認証に失敗したため、アプリをロックしますと出る。
メールでも利用停止の案内が来る。
入力の際に案内を出すとか、もっと他のエラーを出すとか色々考えられるのに、明らかにアプリの不備というか、考えなしに作っている。もっとちゃんとデバッグしたり、利用者のことを考えて欲しい。
入れずに登録を進めると、認証に失敗したため、アプリをロックしますと出る。
メールでも利用停止の案内が来る。
入力の際に案内を出すとか、もっと他のエラーを出すとか色々考えられるのに、明らかにアプリの不備というか、考えなしに作っている。もっとちゃんとデバッグしたり、利用者のことを考えて欲しい。
2025/07/15 iOS18.5 非対応
タイトル通り、iPhoneをアップデート(iOS18.5)にしたら残高表示を更新するとエラー表示となり、使い物になりません。
最新iOSでも対応できるように、アプリのアップデートをお願いします。
最新iOSでも対応できるように、アプリのアップデートをお願いします。
本人確認できない
店番号、口座番号、名前、生年月日、全て正しく入力したのにエラーになり、最後は「本人確認の回答誤りが所定回数以上に達したのでろうきんアプリの利用を停止しました」と出ました。どうしろと…
字が見づらすぎる。
ほとんど残高照会しか使いませんが、一部の文字の色が黒ではなくグレーのため見づらいです。
字の大きさもスペースの都合でしようが、工夫して大きくすることも可能だと思います。
しかし、グレーは見えない。覗き見防止かもしれませんが、それはこっちで気をつけます。
「見られやすそう」より「見えない」の方が問題だと思うのですが。
字の大きさもスペースの都合でしようが、工夫して大きくすることも可能だと思います。
しかし、グレーは見えない。覗き見防止かもしれませんが、それはこっちで気をつけます。
「見られやすそう」より「見えない」の方が問題だと思うのですが。
使いやすくはないです。
通帳を開いた際、残金が隠せる機能が欲しいです。 通帳番号が見たいだけなのに他の人に残高まで見られてしまいます。
デザインも今風のシンプルになれば嬉しいですね。
デザインも今風のシンプルになれば嬉しいですね。
使い物にならない
何度も間違えるとアプリ自体使えなくなる。口座番号や名前を何度も確認しても同じなのにエラーが出てきて挙句の果てには問い合わせを要求してくる。二度と使いません
ゴミ
入金されたお金もリアルタイムで反映されない。反映されるのに1日かかるし。ワンタイムパスワードもいちいちアプリ入れさせるくせにブラウザに飛ばされる始末。
アプリは良いがコールセンターの対応が非常に悪い
アプリは良いが、銀行の都合で統廃合された口座番号の変更による対応が非常に悪い。対応を求めても正しい対応をしてもらうには数回のヘルプデスクへの連絡が必要である。またヘルプデスクも社会人ではなく、担当の名前も言わず。アドバイスを試しても時間だけが過ぎる。挙げ句の果てには、一定回数間違えたので停止。今後使用していく際の金庫の統廃合に、オペレーターがついていっていない状況の現状なので、期待はできない。
不便
残高を見るだけでの方にはいいと思う。
入出金はアプリを開いてない月のは表示されない。タイミングが悪ければ、月の途中までは表示されるがそれ以降は表示されない。しかも機種変などすると入出金の記録は全て消えるらしい、、、1年前の振り込みを聞かれて、確認したくてもどうやら開くタイミングが悪かったようで、表示がない。結局帰ってから通帳で確認。
いつでもどこでも確認はできない。
窓口ではそういった説明はないし（知らないのだろう）、なんという手抜きアプリ。
ヘルプデスクの電話対応も最悪。
入出金はアプリを開いてない月のは表示されない。タイミングが悪ければ、月の途中までは表示されるがそれ以降は表示されない。しかも機種変などすると入出金の記録は全て消えるらしい、、、1年前の振り込みを聞かれて、確認したくてもどうやら開くタイミングが悪かったようで、表示がない。結局帰ってから通帳で確認。
いつでもどこでも確認はできない。
窓口ではそういった説明はないし（知らないのだろう）、なんという手抜きアプリ。
ヘルプデスクの電話対応も最悪。
ゴミアプリ
UIが終わってる。無駄ばっかで画面が死ぬほど分かり難い。お役立ち情報とか本当に要らんから初期画面から消して欲しい。 ろうきんダイレクトとかアプリからわざわざブラウザ飛ぶのもだいぶストレス。何のためのアプリなんですかね？？？
通帳の代わり
無通帳型の口座があるので私には必須のアプリ。
アプリを起動するたびに新着・おすすめ、お役立ち情報という画像リンクをダウンロードするので無駄な通信を強いられる点が不快です。
他行のようにアプリ起動してログイン後最初の画面はシンプルにしてほしい。下の方までわざわざスクロールしても不要な情報ばかり。
各情報のリンクをズラーっと貼るのではなく、「新着・おすすめ」「お役立ち情報」の2ボタンで済ましてほしい。
残高や引き落としの確認だけできれば満足なので、UI簡略化を望む。
アプリを起動するたびに新着・おすすめ、お役立ち情報という画像リンクをダウンロードするので無駄な通信を強いられる点が不快です。
他行のようにアプリ起動してログイン後最初の画面はシンプルにしてほしい。下の方までわざわざスクロールしても不要な情報ばかり。
各情報のリンクをズラーっと貼るのではなく、「新着・おすすめ」「お役立ち情報」の2ボタンで済ましてほしい。
残高や引き落としの確認だけできれば満足なので、UI簡略化を望む。
複数の地域のろうきん口座がある時に使えない
転勤に伴い、複数の地域の労金さんに口座を作っていますが、1つの地域の口座しか登録できないので、他の口座で利用したい時にアンインストール→インストールからやり直す必要がありますね
これは極めて不便なので、対策をお願いします
これは極めて不便なので、対策をお願いします
使えない。
アプリは２ヶ月に一回更新しないと通帳の記録ができない。ダイレクトは過去２ヶ月分しか閲覧できない。以上、全く管理ができません。即、口座解約。ヘルプデスクの回答ものらりくらり。最悪のサービスとアプリです。
説明不足
キャッシュカードを作っていないと、ろうきんダイレクトを含め、なにも登録・利用することができない。
口座だけを作って、キャッシュカードを使わない人にはなんの恩恵も得ることができない。
そして、それを説明や注意書きしていない。
不親切かつ不便なアプリ。
そもそも滅多にろうきんのATMなんて見かけないので、キャッシュカードを作る意味などないのに、それを前提とする体制を作っても余計な手間を増やさせるだけ、もうちょっと考えてほしい。
よってキャッシュカードを作っていない私はこのアプリを削除しました。
口座だけを作って、キャッシュカードを使わない人にはなんの恩恵も得ることができない。
そして、それを説明や注意書きしていない。
不親切かつ不便なアプリ。
そもそも滅多にろうきんのATMなんて見かけないので、キャッシュカードを作る意味などないのに、それを前提とする体制を作っても余計な手間を増やさせるだけ、もうちょっと考えてほしい。
よってキャッシュカードを作っていない私はこのアプリを削除しました。
登録できない
本人確認のところ(名前)と銀行口座を入れてみたら、登録ができません。ろうきんダイレクトをすでに使ってるのに、助けてください。
ログインできない
カタカナで名前と生年月日の入力を求められ、入力すると認証できないとエラーになる
何度がやると暗証番号が違うから問い合わせしろとなり2度と入力画面にも戻れなくなった
何度確認しても名前も誕生日も合っているのにエラーとなり暗証番号なんて入力していないのに暗証番号エラーとなる
さらにはお前の入力が間違ってるからコールセンターに問い合わせしてこいという始末
本人が入力してんのに名前と誕生日間違うわけねーだろ
お前らが問い合わせしてこい
何度がやると暗証番号が違うから問い合わせしろとなり2度と入力画面にも戻れなくなった
何度確認しても名前も誕生日も合っているのにエラーとなり暗証番号なんて入力していないのに暗証番号エラーとなる
さらにはお前の入力が間違ってるからコールセンターに問い合わせしてこいという始末
本人が入力してんのに名前と誕生日間違うわけねーだろ
お前らが問い合わせしてこい
待ちに待った通帳アプリ
ローンを組む時に給与口座をろうきんにしたのですが通帳アプリが無かったのが難点でした…問い合わせに対して今年中にはリリースすると回答を貰いましたが嘘ではなかった！
今までの履歴も見れるので通帳アプリとして不便は無さそうです。
改善点としてはアプリに生体認証でログイン出来るのですが、これが起動時だけでバックグラウンドから出すと認証不要で閲覧出来てしまう点。他銀行のアプリはこの辺も生体認証要になっています。
また、閲覧出来る口座の種類は限られるようでエース預金は見られないのが残念…インタネット中央支店等は利用率も高いと思いますので見られよう是非検討をお願いします。
今までの履歴も見れるので通帳アプリとして不便は無さそうです。
改善点としてはアプリに生体認証でログイン出来るのですが、これが起動時だけでバックグラウンドから出すと認証不要で閲覧出来てしまう点。他銀行のアプリはこの辺も生体認証要になっています。
また、閲覧出来る口座の種類は限られるようでエース預金は見られないのが残念…インタネット中央支店等は利用率も高いと思いますので見られよう是非検討をお願いします。