Почему удаляю приложение…
Response from developer
Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство 🙏 Ассортимент действительно может отличаться в зависимости от технических возможностей кухни и зоны доставки. В вашем районе пицца временно недоступна именно по этим причинам. Работаем над тем, чтобы в будущем расширить доступность меню 💜
Очень вкусные
Response from developer
Благодарим за приятный отзыв! 😊
Ошибка в приложении, которую не исправляют
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление 😔 Сбоев в работе приложения на текущий момент мы не фиксируем, но, к сожалению, ошибки действительно могут возникать на отдельных устройствах или версиях ОС. Это не означает, что проблема «на стороне клиента», и точно не должно выглядеть как безразличие со стороны сотрудников. Пожалуйста, попробуйте обновить приложение. Если проблема сохранится, свяжитесь с нами по почте butenin@kapibaras.ru
Это что
Response from developer
Здравствуйте! Попробуйте переустановить приложение. Если проблема сохранится, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте butenin@kapibaras.ru с подробным указанием проблемы.
Отзыв
Response from developer
Спасибо, что написали! 🙏 Сейчас активно работаем над расширением сети, в том числе в действующих городах. Надеемся, скоро сможем порадовать вас обновлениями!
Просьба добавить
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв и предложение! Мы уже передали вашу идею команде 🙌
Только капибара
Response from developer
Спасибо вам за такую тёплую поддержку 💜 Мы обязательно будем расти и радовать вас ещё больше вкусными роллами и акциями! 🍣
ОБМАН!
Колл-центр и курьер обманули с доставкой.
Курьер не доставил заказ и уехал на моих глазах. По телефону соврал, что даже не приехал и вот скоро будет!
В приложении стало написано, что заказ доставлен, фактически ни заказа, ни курьера, жду еще много времени, курьер сказал, что это написал сервис мол, время вышло, я тут офигел просто!!!
Спасибо, больше я вас не выберу, и никому не порекомендую, и расскажу об этом моем случае всем кому смогу!
Response from developer
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация — это абсолютно недопустимо и не соответствует нашим стандартам сервиса. Мы хотим в ней разобраться как можно скорее и обязательно принять меры. Пожалуйста, напишите нам подробнее через форму обратной связи: https://kapibaras.ru/feedback — мы всё проверим и свяжемся с вами. Ещё раз приносим извинения. Очень надеемся, что вы дадите нам шанс всё исправить.
Не покупайте
Response from developer
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы остались настолько недовольны :( Нам важно разобраться в ситуации и сделать всё возможное, чтобы подобное не повторилось. Пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи: https://kapibaras.ru/feedback — мы обязательно всё выясним и свяжемся с вами.
Еда норм, приложение нет
Все очень вкусно
Response from developer
Спасибо за вашу признательность!
Ужас
Response from developer
Здравствуйте! Просим прощения за доставленные неудобства :( Могли бы вы, пожалуйста, написать о случившемся в нашу службу заботы о гостях по ссылке: https://kapibaras.ru/feedback
Все здорово
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за вашу подробную обратную связь, для нас это ценно. Мы уже передали коллегам замечания по приложению. Ждём вас снова у нас :)
Заказ в ТРУ «Макси»
Response from developer
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за ваш подробный и приятный отзыв:) Ждём вас снова❤️
Кошмарная иконка
Response from developer
Здравствуйте! Постараемся, как можно быстрее, решить вашу проблему. Можете, пожалуйста, рассказать об этом в службе заботы о гостях по ссылке: https://kapibaras.ru/feedback
Верните Тюмень
Заведение в городе работает
Response from developer
Здравствуйте! К сожалению, наше заведение в Тюмени окончательно закрылось:( Будем ждать вас снова, в других городах где есть Капибара! 🤗
…
Response from developer
Здравствуйте! Приятно знать, что нас ждут и в Уфе :) Мы ежегодно открываем новые отделы - надеемся, что вскоре окажемся в вашем городе :)
Честный отзыв
Response from developer
Здравствуйте! Рады стараться) Ждем вас снова :)
Не работает сайт
Response from developer
Татьяна, здравствуйте! Все проверили, ошибок не найдено. Попробуйте обновить приложение - иногда подобное случается, когда вы обновили ОС мобильного телефона, но не обновили приложение.
алёнка
Response from developer
Здравствуйте! Рады стараться :)