Не информативное приложение
Ничего не понятно по начислениям, информация отсутствует, что за оплата висит не разобраться! Почему нет возможности в личном кабинете просмотреть квитанцию для оплаты выставленного счета?
Response from developer
Добрый день! Мы обязательно поможем вам. Сообщите нам Ваш адрес, номер телефона и подробное описание проблемы, написав письмо на эл. почту app_support@ds24.ru
Нельзя скачать квитанцию жку
Нельзя скачать квитанции для печати видно только суммы.
Response from developer
Добрый день! На данный момент квитанции в приложении не реализованы. Если у Вас есть вопросы по работе сервиса, напишите нам в техподдержку app_support@ds24.ru, укажите Ваш адрес и номер телефона, мы обязательно Вам поможем
Помойка
Установил приложение в надежде на более оперативное получение ответов посредством общения со специалистами в чате. Вступил в диалог, со мной поздоровались в ответ. Я написал вопрос и......5,5 часов ждал ответа. 5,5!🤦🏻♂️
А ответом этим было «если у Вас жалоба на работу приложения, то пишите туда-то». Это полный провал. У данной компании похоже все сервисы так работают. Общение в сообществе в вк не лучше. Задал там вопрос по одной из своих технических заявок. Сказали «в скором времени наши юристы предоставят Вас ответ». Прошло почти 2 недели. Пишу, мол, ну как там обстоят дела по моему вопросу? А мне в ответ «по какому? Ааа, а Вам что, ещё не ответили? Ну мы попробуем уточнить у юристов почему они Вам не ответили». Я сижу жду. Пишу «ну что, уточнили?», а они мне «Мы не знаем и это не сегодня будет, сегодня пятница и они уже ушли, но мы очень постараемся в понедельник».🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
То есть я обращаюсь на портал с вопросом, ответа не получаю, затем сам опять обращаюсь за ответом и мне говорят, что это вон те Вам ответить должны были и мы не знаем че они не ответили. А вообще я на Вас своё личное время трачу, тк сегодня пт и сокращённый день, так что давайте отложим беседу до понедельника.
Жаль, что нельзя к данному отзыву прикрепить скриншоты.
Не УК, а дряная помойка с некомпетентными сотрудниками и наплевательским отношением к своим Клиентам, которые их НЕ ВЫБИРАЛИ.
А ответом этим было «если у Вас жалоба на работу приложения, то пишите туда-то». Это полный провал. У данной компании похоже все сервисы так работают. Общение в сообществе в вк не лучше. Задал там вопрос по одной из своих технических заявок. Сказали «в скором времени наши юристы предоставят Вас ответ». Прошло почти 2 недели. Пишу, мол, ну как там обстоят дела по моему вопросу? А мне в ответ «по какому? Ааа, а Вам что, ещё не ответили? Ну мы попробуем уточнить у юристов почему они Вам не ответили». Я сижу жду. Пишу «ну что, уточнили?», а они мне «Мы не знаем и это не сегодня будет, сегодня пятница и они уже ушли, но мы очень постараемся в понедельник».🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
То есть я обращаюсь на портал с вопросом, ответа не получаю, затем сам опять обращаюсь за ответом и мне говорят, что это вон те Вам ответить должны были и мы не знаем че они не ответили. А вообще я на Вас своё личное время трачу, тк сегодня пт и сокращённый день, так что давайте отложим беседу до понедельника.
Жаль, что нельзя к данному отзыву прикрепить скриншоты.
Не УК, а дряная помойка с некомпетентными сотрудниками и наплевательским отношением к своим Клиентам, которые их НЕ ВЫБИРАЛИ.
Show more
Response from developer
Добрый день! А есть что-то, что не устраивает вас в работе приложения? Если у Вас есть вопросы по работе сервиса, напишите нам в техподдержку app_support@ds24.ru, укажите Ваш адрес и номер телефона, мы обязательно Вам поможем
Не даёт ввести номер квартиры
Кнопка подтвердить не активна после внесения адреса. Какая компания такое и приложение
Не даёт вводить показания счётчиков
Не ввести показания счётчиков.
