フリーズしまくり
good
子供が消すこともある
有料購入して支払いも済んでいるのに
お金は回収されるのに使えない詐欺アプリ
復元ボタンもなんも意味ない
有料版が買えない
他の端末からやっても同じでした。どうしたら良いでしょうか？
4歳のバイクの迷路
音が出ない
復元ボタンを押しても何も変わりません。
残念です。
Response from developer
お忙しいところレビューを書いていただきありがとうございました。 音が出ない、とのことですが、このアプリはアプリ内に音声を制御する機能がついておりません。もし前は出ていたのに、急に出なくなった、などの場合は、本体横にあるサイレントスイッチなどが入っていないか、ご確認いただけないでしょうか。 上記以外の原因がありそうな場合は、お手数ですがアプリ用問合せアドレスyoujiw-app@gakken.co.jpにメールをいただけますか。お使いの機器、OSをお知らせいただき、音がいつから出ないか（アプリを入れたときから、使ってる途中から）など状況をお書き添えください。よろしくお願いいたします。
楽しんでやっています
働いている為、なかなか習い事もいけず
また忙しい為、1人でやってくれるのは助かります。
問題ができないと、できないー、とめげるので
何回か間違えたら励ましてくれると嬉しいです。笑
紙のワークはあまりしませんでしたが、タブレットでヒントを得たのか
紙のワークもできるようになりました！
Response from developer
レビューをいただきましてありがとうございます！ お忙しい中で、子育てにアプリを上手にご活用いただいているご様子、ほほえましく、ありがたく思います。「何回か間違えたら励まし機能」素敵なアイディアですね。機能追加はちょっと難しいのですが、新しいアプリ開発の折には考慮していきたいと思います。今のところは、おうちのかたがリアル音声ではげましてあげてください…だんだん慣れてくると、すらすらすいすい解けるようになると思います。紙のワークも使っていただけているようで、大変うれしいです。お子さんの健やかな成長をお祈りします。高評価もいただき、ありがとうございました。
続編を期待してます
有料版も良心的なお値段でした。
ぜひ、続編を作っていただきたいです。
Response from developer
レビューをお書きいただき、また高評価をしていただきましてありがとうございます。続編も期待していただいて大変ありがたいです。アプリとしての動きやナレーションなど、開発に時間がかかることもありますが、おおくのお客様がまってくださっているようですので、がんばって続けていきたいと思っております。アプリを楽しんでいただき、とてもうれしいです。ありがとうございました！
はじめてのiPad知育アプリ
Response from developer
レビューを書いていただき、また高評価をいただき感謝いたします（いまごろのご返信になりましたことお詫びもうしあげます） ちいさいお子さんが使いやすく、またおうちのかたも満足できるアプリにしたいと企画してまいりました。ご評価いただけて大変うれしく思っています。はじめての知育アプリとして選んでいただけたことが幸せです。今後も知育手段のひとつとして、アプリを上手に活用していけるとよいですね。ありがとうございました。
助かるアプリでした（旧バージョン）
ぜひ6歳のも
3から5歳まで購入しました
ぜひ6歳のも開発してください
お願いします
Response from developer
レビューを書いていただいてから時間がたちまして、今頃のお礼でもうしわけございません。 お忙しい中レビューを書いていただき、また高評価くださいましてありがとうございました。 6歳もご希望いただけて嬉しいです。開発を検討してまいります。 ありがとうございました。
フルバージョンを購入したのに使えない
Response from developer
領収書のご確認は、appleの購入履歴で確認お願いします。１.お持ちの機器の「設定」→（自分のアカウント名）「Apple ID、iCloud、iTunes StoreとApp Store」 ２.「iTunesとApp Store」→一番上に出てくる「Apple ID: (メールアドレス)」→「Apple IDを表示」（ここで認証あり）３.「アカウント」画面→「購入履歴」 購入履歴に課金の記録があるのに、ロックが外れない場合は、「おうちのかた」ボタンの中にある「購入済みを復元」を押していただくとロックが外れて使えるようになります。 おためしくださいませ。弊社記事サイトの【解決！アプリの困った】第１回：課金したのにロックがはずれない（https://youjiokeiko.gakken.jp/news/youjiapp/8120）もよろしければご参考になさってください。よろしくお願いします。
ダウンロードしたが何も反応しない
Response from developer
レビューにご記入いただきましてありがとうございます。お返事が遅くなりまして申し訳ございませんでした。 メニューの回転はできるようですが、スクロール感度が良く、つるっとすべってしまっているようです。少し長めに表紙画像をタップしてみていただけないでしょうか。 もし長めタップをしてもなにも起こらない（おけいこリストに入れない）ようでしたら、恐れ入りますがお問合せ用メールアドレスYoujiw-app@gakken.co.jpにメールを頂戴できますでしょうか。 お手数をおかけいたします。なにとぞよろしくお願いいたします。
うちも音がでない
あとシール機能はいらないかな。次々問題を解きたいのにすぐに次に進むことができず、もどかしいです。
Response from developer
レビューにご記入いただきましてありがとうございます。お返事が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。 音が出ないとのことですが、他のアプリが音が出ているのに、本アプリだけでない場合はデータのダウンロードがうまくいっていない可能性がございます。おうちのかたページから「購入済みを復元」してみていただけますか。 他のアプリも音が出ない場合は、本体横のサイレントスイッチや、機器の音量設定をご確認くださいませ。 上記うまくいかない場合、おそれいりますが、お問合せメールアドレスYoujiw-app@gakken.co.jpにご連絡をいただけますでしょうか。 お手数をおかけしまして申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
音が出ない
バグでしょうか。
Response from developer
レビューにご記入いただきましてありがとうございます。お返事が遅くなりまして申し訳ございません。 音が出ないとのこと、ご迷惑をおかけしましてもうしわけございません。他のアプリは音が出るのに、本アプリのみ音が出ない場合は、ゲームデータのダウンロードが通信状況などで完了していないのかもしれません。一度アプリを終了し、アプリを再起動→トップページ→かう→「購入済を復元」 をお試しください。（なお、iPhoneの横にあるサイレントスイッチがオレンジになっていないかもご確認ください）上記お試しいただいても改善しない場合は、出たエラーメッセージや状況をお書き添えいただき、お問合せメールyoujiw-app@gakken.co.jpにご連絡いただきたくよろしくお願いいたします。
フルバージョン（課金済）が復元できない
Response from developer
レビューにご記入をいただきましてありがとうございます。お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。アプリの復帰は課金時と同じappleIDとパスワードを、機器の「設定」から登録した状態で、アプリを起動、トップページ→おうちのかたへ（計算による認証）→「フルバージョンを復元」で復元できます。このとき、「復元するアイテムがない」などのメッセージが出た場合は、本体機器のappleIDと、購入時のIDが違っている可能性がございますので、ご確認ください。上記方法がよくわからない、うまくいかない、違うエラーメッセージが出ている、などの場合は、恐れ入りますがお問合せ窓口 youjiw-app@gakken.co.jp にメールをいただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。
タイマーがきかない
Response from developer
レビューにご記入をいただきましてありがとうございます。タイマー機能がきかないとのこと、ご迷惑をおかけしております。 ◆タイマー機能は、おうちのかた→3歳・4歳・5歳それぞれの歯車から、選んでいただきます。（設定したあと、ちがう年齢のおけいこを開けると、設定は消えてしまいます） ◆時間が来ると画面が変わったり、エラー音が出るわけではなく、ポップアップウインドウで「おやすみしてね」とうながします。強制的にやめさせるタイプのタイマーではないため、慣れたお子さんですと自分で消して次へ進んでしまうことも考えられます。タイマーの時間がきたらおしまい、という約束をして、守れたら、たくさんほめてあげるようにすると、ご家庭でのアプリのお約束がだんだん守れるようになるかと思います。 上記をふまえて、お客様が正しい使い方をしているのにウインドウが出ないなど、不具合と考えられる場合は、大変お手数ですが、お手すきのときに問合せ窓口 youjiw-app@gakken.co.jp にメールをいただけますでしょうか。 その場合、状況をお伺いして、アプリの制作会社に相談をいたしますので、少々お時間を頂戴します。お忙しいところ恐れ入りますが、なにとぞよろしくお願いいたします。
有料コンテンツが買えない
不満は一部の有料コンテンツが購入しようとするとフリーズして先に進めないことにあります。
なんとかして欲しい。
Response from developer
レビューにご記入いただきましてありがとうございました。 お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。一部の有料コンテンツが購入できない、とのことですね。ご迷惑をおかけしております。もしお客様が、ファミリー共有をご利用の場合、子アカウントからの購入にアプリ側が対応しておりませんので、エラーが出て購入動作がすすめなくなっております。この場合は、一旦親御さんのアカウントで課金いただいて、それをお子さんの機器にうつす、という動作が必要になります。 学研の幼児ワークの記事サイトにて、説明をしていますので、よろしければご覧ください。https://youjiokeiko.gakken.jp/news/youjiapp/9250 上記以外の理由と思われる場合は、恐れ入りますがお問合せアドレス youjiw-app@gakken.co.jp にメールをいただけますでしょうか。直接ご対応させていただきます。よろしくお願いいたします。
息子が夢中になって遊んでいます♪
出来なかったことが出来るようになることが目に見えて分かり、とても楽しんで学習出来ています。
ミニゲームも楽しんでおり、こちらで初めて数字が書けるようになりました！
これからも良いコンテンツ楽しみにしております！
Response from developer
アプリに高評価をいただきましてありがとうございます。ミニゲームで数字がかけるようになった、といううれしいお言葉、感激いたしました！ お子さまが楽しんで「できた！」の喜びが何度も体験できるような商品を開発してまいります。お忙しい中、レビューを書いていただき、ありがとうございました。
