В приложение проблемы
На айфоне не авторизироваться нет звонка и смс
Приложение не айс, но работает
Круто, что можно заказать шавуху удаленно. Приложение только выглядит слабо, поставьте себе Стартер!
Не зайти
Стало выкидывать из профиля , последние несколько дней не зайти вообще, нет звонка на подтверждение
….
Не заходит в приложение не высылают код подтверждения
Ужас полный!!
Ошиблись в заказе, хотели отменить, таковой кнопки нет, ладно, позвонили по номеру, трубку не брали, дозвонились (все это было в течение минуты) , попросили вежливо отменить заказ, сказали перезвонят, звонка не поступало, позвонили сами, на что ответили нам «заказ уже готов, отменить нельзя, ваш заказ там единственный, поэтому быстро приготовили», зайдя в приложение заказ готовился еще 10 минут и только потом перешел в статус «готов»! Дно пробили вы конкретно, наймите более квалифицированных специалистов на телефон!!! Удалили приложение, это было последней каплей терпения такого отношения в этой забегаловке!!
Show more
Нельзя отменить заказ
Нельзя отменить заказ
Способ подачи
Постоянно заказываю через приложение и каждый раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой, забываю выбрать способ доставки. Обычно беру самовывоз, но приложение не запоминает этот выбор.
Было бы удобно, если бы можно было указать способ доставки по умолчанию или добавить чуть больше акцента на выбор способа доставки.
Было бы удобно, если бы можно было указать способ доставки по умолчанию или добавить чуть больше акцента на выбор способа доставки.
Show more
Слив персональных данных
Приложение сливает данные! По федеральному закону 152 ФИО и номер телефона относятся к персональным данным, которые не должны распространяться или неправомерное использоваться. Но все сотрудники почему-то имеют к ним доступ.
После заказа через это приложение, сотрудник нашел меня в соцсетях и был очень настойчив, говорил, что знает мой номер, имя, что я заказывала и когда, что он видел меня. Все это он писал с аккаунта, где нет фото и имени, я даже не знаю, кого мне опасаться, но точно знаю, что из-за вашего приложения посторонний и неизвестный для меня человек знает мои ФИО и номер. А если бы я заказывала доставку на дом, он бы знал и мой адрес?
После заказа через это приложение, сотрудник нашел меня в соцсетях и был очень настойчив, говорил, что знает мой номер, имя, что я заказывала и когда, что он видел меня. Все это он писал с аккаунта, где нет фото и имени, я даже не знаю, кого мне опасаться, но точно знаю, что из-за вашего приложения посторонний и неизвестный для меня человек знает мои ФИО и номер. А если бы я заказывала доставку на дом, он бы знал и мой адрес?
Show more
Самовывоз
Сделайте по умолчанию самовывоз
Разработчикам
Сделайте пожалуйста по умолчанию заказ самовывозом. Мало кто заказывает через приложение для того чтобы придти и есть в зале. А так пропустил эту кнопку и потом проси чтобы упаковали
Глючное приложение
Для того, чтобы заказать блюда и оплатить, нужно несколько раз перезагружать приложение. Просто днище
Сделайте что нибудь с кнопкой
Очень неудобно расположена кнопка для метода получения. Если случайно ошиблись с методом получения по звонку ничего не решают, а на месте могут отказать положить с собой
Не заказывайте там
Отвратительное место! Не зря столько негативных отзывов!!! Зашла, сказали: пересменка 20 минут и не стали обслуживать. Через 10 минут сказали, что пересменка 30 минут, но они что-нибудь придумают. Подождала еще 10 минут. Ко мне так никто и не подошел. Сервис - это не про них. Тут люди работать не хотят!!!
Show more
Нае*алово
Обратной связи нет от слова «совсем».
Если оплатил через приложение, то возврат денежных средств НЕВОЗМОЖЕН!!!
В точке общепита «на переучете» сказали: «где оплачивали - там и возврат делайте».
А в приложении, даже намека нет, ни на возврат, ни на отмену
Если оплатил через приложение, то возврат денежных средств НЕВОЗМОЖЕН!!!
В точке общепита «на переучете» сказали: «где оплачивали - там и возврат делайте».
А в приложении, даже намека нет, ни на возврат, ни на отмену
все ужасно
цены стали выше, постоянно путают соусы, когда убираешь разные ингредиенты из шаурмы, убирают совсем другое, если заказывать несколько разных шаверм, их не подписывают
приложение не запускается вообще от слова совсем
не работает приложение под ios 16.5
непорядочные, обман
Заказал шаву на 10₽ дешевле думаю в чем подвох, ни уведомления ничего не приходит, статуса заказа нет в приложении. Ок, через минут 15 после заказа захожу - недовольная продавщица отвечает «мастера нет». Заказ не готов, класс. Ужас, сижу уже полчаса не знаю что делать, отменить нельзя, ждать сколько? никто не может ничего сказать. Чувствую себя идиотом, спасибо еврик
Show more
Заказ
Сделайте, пожалуйста, оповещение для кассиров погромче о том, что заказ сделан через приложение, готовить начинают только после того, как придёшь и скажешь что у меня заказ.
И сделайте, пожалуйста, оплату Apple Pay
И сделайте, пожалуйста, оплату Apple Pay
Response from developer
Добрый день! Уведомления о заказах поступают сразу, и они заметны для персонала. Приносим извинения за задержку! И в связи с появлением таких обращений, мы провели дополнительную работу с персоналом, т.к. дорожим мнением наших клиентов.
Способ оплаты
Почему нет оплаты через Pay Pall?
Response from developer
Добрый день! Да, такой возможности пока нет, мы обязательно рассмотрим ваш комментарий о её желательности. Для дистанционной оплаты вы можете пользоваться другими имеющимися вариантами.
Кек
Приложение удобное но в чем смысл если готовить начинают готовить только тогда когда пришёл т.к втыкают в мобиле и тупо не видят твой заказ пока ты им не напомнишь)
Response from developer
Добрый день! Уведомления о заказах поступают сразу. Приносим извинения за задержку! В связи с появлением таких обращений, мы провели дополнительную работу с персоналом, т.к. дорожим мнением наших клиентов.