환불 요청합니다.
일주일 체험판이 지나 자동으로 등록된 카드로 결제가 된 것 같습니다. 하지만 착신전환 등록 페이지에서 더이상 넘어간적이 없어 서비스를 사용할 수 없는 상황이었습니다. 상식적으로 카드 등록했다고 바로 구독완료 시킬것이 아니라 초기 등록화면을 지나 서비스 페이지에 도달했을 때 구독완료 시켜야 맞는게 아닐까요?
고객센터에 아무리 전화해도 받질않아서 리뷰로 환불 요청합니다.
고객센터에 아무리 전화해도 받질않아서 리뷰로 환불 요청합니다.
Response from developer
착신전환 등록 화면에서 더 진행을 못 하셨는데도 결제가 이뤄진 점, 진심으로 죄송합니다. 지적해 주신 "서비스 사용 가능 시점에 결제"라는 흐름은 저희도 동일하게 개선 방향으로 보고 있으며, 온보딩 흐름을 개선 중입니다. 또한 스위치는 무료 체험이 유료로 전환되기 전 항상 이메일 안내를 발송드리고 있으니 메일 수신 여부도 한번 확인 부탁드리며, team@getswitch.app으로 이메일 주시면 환불 처리 신속히 도와드리겠습니다.
한달에 9000원인줄 알고 결재 햤는데 10만원 결재
취소 해주세요 바로 1초도 안되어 취소했는데 안되네요
환불관련
2달째 잘 이용하고 있었는데 갑자기 앱이 열리지도 않고 겨우 열려서 봤더니 통화내역 다 삭제되어있고 고객센터 전화도 안받고ㅜㅜ
앱 삭제하고 다시 깔았더니 로그인도 안되고
7월28일에 결제했는데.. 환불은 어떻게 해야되나요? 앱 로그인도 안되는데
앱 삭제하고 다시 깔았더니 로그인도 안되고
7월28일에 결제했는데.. 환불은 어떻게 해야되나요? 앱 로그인도 안되는데
절대 비추
아무한테도 추천하고 싶지 않음. 연이용권은 엄청 비싼데 통화품질은 너무 안좋고 중도 해지도 안됨. 심지어 월 얼마꼴이라는 말은 크게 적고 한방에 결제된다는 말은 작게 적어놔서 결제될때 금액보고 어디건가 한참 찾아봄. 이미 결제끝나서 결제중지도 안됨. 구독중인데도 통화열람을 돈주고 또해야되는게 제일 어이없음. 그거 때문에 구독한건더 그게 안되는걸 나중에 알았음. 도대체 이 어플을 왜 쓰나싶음. 다른거 쓰세요.
구독취소요청
2주간 무료로 사용해봤는데, 깜빡하고 취소를 못했네요 새벽시간에 결제문자가 떠서 깜짝 놀라 10분도 안돼서 취소했습니다. 통화품질이 너무 좋지않아 쓰고싶지 않습니다. 환불요청 부탁드립니다.
고객센터 전화연결이 안되네요!!!
고객센터 전화연결이 안되네요!!!
