詐欺アプリ
いつも使っています。
アップデートしたら、動作不良
Response from developer
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。 また、不具合のご報告をいただき誠にありがとうございます。 本件につきまして早急に調査いたしましたところ、iOS 17にアップデートした際にアプリがクラッシュする不具合が発生していることが判明いたしました。 原因の特定および修正対応を行った最新バージョン（3.1.0）を公開いたしましたので、お手数ですがアプリを最新版へアップデートの上、再度起動をお試しいただけますと幸いです。 ご不明な点や不具合が続く場合は、お気軽にお問い合わせください。 今後とも「スマート辞書」をよろしくお願い申し上げます。
使えなくなった
購入したのに残念です。
Response from developer
ご購入いただいたにもかかわらず、読み込みが完了しない不具合によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 本件について緊急調査を行いましたところ、サーバー側に問題が発生していたことが判明いたしました。現在は修正作業が完了し、正常にご利用いただける状態となっております。 恐れ入りますが、アプリを最新バージョンにアップデートのうえ、再度お試しいただけますと幸いです。 万が一、アップデート後も改善されない場合は、誠に恐れ入りますがアプリ内の「お問い合わせ」またはサポート窓口（support@smartoolab.com）まで直接ご連絡いただけますようお願い申し上げます。 この度は多大なご迷惑をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
詐欺
僕が買った無期限プレミアムプランも無効になっています。詐欺でなければ、お客さんへの侮辱でしょう。新しいユーザーに新しいプレミアムプランを提供すればいいのですが、せっかく買っておいた無期限プレミアムがもみ消されました。
Response from developer
ご不便とご心配をおかけし、大変申し訳ございません。 すでに無期限プレミアムプランをご購入いただいている場合、新しい月額プランに自動移行することはなく、権利はそのまま維持されます。 お手数をおかけしますが、課金画面の右下にある「購入の復元はこちらから」というボタンを押していただけますでしょうか。これにより、ご購入いただいた無期限プレミアムプランが正常に復元されます。 もし上記の手順を試しても復元されない場合は、個別に確認させていただきますので、お手数ですがサポートまでお問い合わせいただけますと幸いです。
