Эквида User Reviews

Эквида

VELSOFT, OOO

🌟 Lifestyle

Customer Experience

Positive experience20.0% of reviews

Neutral10.0% of reviews

Negative experience70.0% of reviews

~ Based on 30 written reviews from the US App Store.

Is Эквида Safe?

Not enough ratings yet to assess Эквида.

Is Эквида Legit?

Эквида appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Эквида is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Плохое обслуживание

Заявки закрываются без решения вопросов. Эквида-Сервис плохая УК.

rum8

a month ago

Жалоба

С 7-30 утра не могу вызвать на течь воды дежурного сантехника, за что платим зарплату ему?

Tatiana Krasnova

3 months ago

Response from developer

Добрый день! Спасибо, что написали нам. Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией К сожалению, работа управляющей компании находится вне зоны нашего контроля, а функции нашего приложения работают корректно

Нет возможности ввести показания счетчиков воды!

Особенно это касается коммунальных квартир! Мир технологий, а мы все на бумажках должны почему-то писать ручкой и в ящичек кидать. Прошу настроить до 25 числа, как принимает показания ЖКХ для всех кто проживает, в том числе и для коммунальных. У меня отец с костылями. Особо не разгуляешься по лестнице с ампутированной конечностью.

Pups_oasis

a year ago

Добавит способы оплаты

Приложение норм, стабильное. Но отсутствие альтернативных способов оплаты, кроме как по банковской карте вызывает недоумение. Год назад обещали добавить оплату по СБП, но так ничего не сделали.

alantipov

a year ago

Недостаток

Не внести показания отопления. Оплата с большой комиссией

Альваросолер

2 years ago

Малополезное приложение

Писать заявки смысла нет - УК Эквида Сервис все равно их закрывает без выполнения. Теперь и автоматическая передача показаний счетчиков в Магнифике сломалась. Не рекомендую.

rum8

3 years ago

Response from developer

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Очень сожалеем, что Вам пришлось с таким столкнуться. Но в данном случае все зависит только от вашей управляющей компании, заявленные функции приложения стабильно работают.

Регистрация в приложении

Не могу зарегистрироваться в приложении. Ввожу номер телефона - звонок не поступает.

iPad Ольгуня

3 years ago

Нет возможности оплатить квитанцию

Исправьте в приложении ошибку! При выборе квитанции пропала кнопка «Оплатить», теперь там только одна кнопка «Скачать квитанцию». В связи с этим, на данный момент, в приложении оплатить квитанцию невозможно.

NikiChoSi

3 years ago

Response from developer

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Ошибки никакой нет, сейчас вместо этого на Главной странице приложения присутствует кнопка "Оплатить", которая позволяет пополнить баланс.

Уборка снега на территории комплекса

Комплекс всегда отличался чистотой и красотой территории. Что случилось этой зимой ? Невозможно ни пройти ни проехать, все засыпано снегом. Попытка убрать снег 14.12.23 привела к недоразумению - территория стала ещё более непроходимой, ко многим парадным просто сгребли кучи снега, затрудняя выход из них. Надеюсь, что будут приняты меры к изменению ситуации.

сосед21

3 years ago

Сергей

Удобное приложение. Ничего лишнего.

SergeIBZ

3 years ago

Меня устраивает

Приложение хорошее, есть, конечно, косяки в виде того, что оплатил ку, а долг какое-то время висит, но думаю тут не в приложении дело, а в бухгалтерских проводках вне приложения

septembenello

3 years ago

Проблема с приложением или с ук?

Не могу добиться, чтобы нормально внесли данные по моим приборам учета, как следствие не могу подать результаты на расчет. Бесконечная переписка с поддержкой, а результата нет. Ук только два месяца как начала работать в нашем доме, а уже негатива полное ведро

Ymka08

3 years ago

Response from developer

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на почту support@smartuk.ru, поможем решить проблему.

Плохо работает

Невозможно ничего прикрепить ( файл, изображение) то не отправляется. То прикрепляется по 2-3-4 раза. У себя в ЛК вижу вложение, на том конце говорят ничего нет.

Ляляля123445654367

4 years ago

Response from developer

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. В скором времени будет опубликована новая версия приложения, где все ошибки будут исправлены.

Отнюдь НЕ умное приложение

Мое мнение -все Ужасно. Абсолютно бесполезное приложение-единственное, что можно тут сделать это передать показания счётчиков. Нет синхронизации с УК. Управляющая компания никак не отслеживает заявки и обращения-они их даже не видят. Какой смысл вообще добавлять такой пункт? Чат там тоже не работает-так для виду…Нельзя просмотреть квитанции. Очень долгая обратная связь.

Natutsiii

4 years ago

Response from developer

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Приложение работает без ошибок, заявки приходят в управляющую компанию, вопрос почему их не обрабатывают уже не к нам, а к вашей управляющей компании

Вечные оповещения

Теперь нельзя передавать показания , приходится постоянно читать все нажимать и теперь когда оплачиваешь через приложение не чего не показывает, теперь придется еще раз проводить оплату но через квитанцию, так как деньги с карты сняты, но долг в приложении висит. Стало грустно что все так повернулось, а приложение нравилось

Аня9418

4 years ago

Response from developer

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Оставьте, пожалуйста, заявку в управляющую компанию, либо напишите нам на почту технической поддержки support@smartuk.ru с подробным описанием проблемы, и укажите каким способом оплачивали квитанцию, картой или через СБП

Приложение не работает после обновления 09.04.2022

После обновления 09.04.2022 приложение на телефоне iPhone 13 Pro Max не работает - при открыто вижу «Добрый день…», после этого приложение сворачивается.

Natalyfv

5 years ago

Response from developer

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Оставьте, пожалуйста, заявку в свою управляющую компанию по данному вопросу

Не возможно добиться ответа техподдержки

Я новый собственник квартиры, приложение зарегистрировано на старого собственника, неоднократно обращалась в техподдержку на смену данных, никакого ответа

tasyapet

5 years ago

Response from developer

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Передали всю информацию в вашу управляющую компанию

Баги, кривой UX

- Оплатил 7 дней назад, на главной до сих пор висит долг
- Счетчик непрочитанных не обнуляется никак
- Оплата из приложения только с комиссией почти 300 рублей через левый сервис
- Нет оплаты через Apple pay
- Баги не исправляются

Ivan De Nachtegaal

5 years ago

Response from developer

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. По поводу учета платежей и комиссии, обратитесь, пожалуйста, в свою управляющую компанию, мы никак комиссий со своей стороны не берем. Все ошибки в приложении исправляем

Много багов

Добрый день. iPhone 12 mini: 1) экран приветствия — в любое время Доброе утро)) 2) оповещения о событиях , висит маркер нового оповещения, но внутри пусто — события не отображаются. снять маркер можно только нажав «прочитать все» UPD - пока не пофиксилось. 3) в меню «ещё» невидимые подписи к иконкам при использовании светлой темы — пока не пофиксилось

Mazi🌶

5 years ago

Response from developer

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. 1) Экран приветствия проверим, и если что поправим 2) Что касается оповещений, то здесь ошибки с нашей стороны не обнаружено 3) Пришлите, пожалуйста, нам на почту support@smartuk.ru запись экрана с демонстрацией проблемы 4) Пока что нет функционала, который бы показывал оплаченность квитанций, но в будущем учетная система это доработает и это появится

Новое обновление новые проблеммы

После очередного «улучшения» пропали объекты.

petr_onln

5 years ago

Response from developer

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Необходимо оставить заявку в управляющую компанию с подробным описанием проблемы, желательно сделать запись экрана с демонстрацией проблемы, также можно отправить нам на почту support@smartuk.ru