睦邻生活

睦邻生活系统是基于“行业主管—执法监管—企业实管—业主共管”的协同管理的创新模式为基础，配合“城管执法工作站”物业小区的联动机制，结合“互联网+”模式和大数据融合的创新要求，为物业领域综合治理开发的一套便民服务系统。 主要包括以下模块： 1、投诉管理系统，提供了市民诉求、投诉服务 该系统完成了居民投诉、执法工作站接受、分配处理、结果反馈、用户评价一系列用户投诉管理流程。用户针对发现的问题可以通过文字描述、拍照图片进行反馈，并依据综合执法的权力清单定位到具体的问题类型和具体的街道社区，方便执法人员问题定位，清晰处理。执法人员接收到投诉问题及时检查核实，把处理结果反馈给市民，市民对此处理结果可以评价，做到执法透明化。 2、装修监管系统。 装修监管系统，市民通过APP就可以线上实现装修的申请，上传装修方案，物业公司和住建局进行审批并打印承诺书，市民缴纳保证金后即可开始装修，验收通过返回保证金。