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1.服务全过程管理 它支持从工程师接受派工，到执行服务以及最后费用结算的全过程管理，保证工程师执行过程的安全性和标准化，便于服务管理者及时全面透明的管理服务执行全过程。 2.计划日程管理 它可以根据工程师的接单情况自动展示日程安排，也可以由工程师自行提交工作计划，便于工程师管理自己的日程计划，也便于服务管理者根据情况灵活派工。