Улыбка радуги User Reviews

Top reviews

Как удалить это приложение навсегда???

Удалила с экрана, все равно осталось, достали ваши оповещения, приложение не удалить

Приложение, сервис и доставка вообще никакущие

Приложение работает ужасно. Заказала доставку в магазин, при оформлении была указана дата 26.06. В итоге, когда я обратилась в поддержку, мне сообщили, что это была всего лишь ориентировочная дата, а фактическая доставка ожидается только 30.06. Тогда возникает вопрос: какой смысл указывать дату доставки, если она не соответствует реальным срокам? Это вводит покупателей в заблуждение. Больше ничего не буду заказывать.
Show more

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и искренне сожалеем, что опыт с доставкой оказался неприятным. Мы обязательно доработаем этот момент. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!

Не работает каталог.

Не работает каталог.

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим, что написали нам об этом! Будем благодарны, если вы напишите нам на appsupport@r-ulybka.ru, так мы сможем быстрее вам помочь 🙂💜

Доставка

Отвратительное приложение, постоянно лагает и вылетает. Заказывала доставку через него, мой дом находился в области доставки, но мне писалось постоянно, что «сюда пока что не доставляем», оформила доставку на работу, в первый раз заказ отменили (курьер или кто не знаю), но в приложении написали, что я сама отменила (ничего не нажимала просто ждала доставку), во второй раз прождала пол часа в статусе «поиск курьера», в итоге приходит уведомление «отменен». Кто и по какой причине во второй раз его отменил я не поняла прикола вообще. Поддержка не работает, сообщение написать не возможно, ничего не отображается. Телефона горячей линии не нашла. Одним словом потратила 1,5 часа своего времени и нервы!
Show more

Response from developer

Добрый день! Искренне сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление от работы нашего приложения. Нам жаль, что процесс оформления доставки вызвал сложности. Все ваши комментарии мы обязательно возьмем в работу. Если возникнут сложности, напишите нам на appsupport@r-ulybka.ru. Благодарим за обратную связь!

Отвратительное

Приложение еще ни разу не работало нормально.
Избранное не открывается (виснет). Удалить/ добавить товар из/в избранное не удается.
Удаляешь товар из корзины, он там опять появляется)
Поиск не работает нормально, виснет.
Это просто какой-то полный факап)

Отвратительно приложение. Все желание заказывать отпадает
Show more

Response from developer

Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с такими трудностями. Пожалуйста, напишите нам на appsupport@r-ulybka.ru. Укажите модель вашего смартфона и версию iOS. Это поможет нам быстрее найти причину и все починить! 💕

Отвратительно

Выбрать товар «Любимым» - невозможно; оформить нормально доставку - невозможно. Ужасное приложение.

Response from developer

Добрый день! Спасибо, что сообщили нам об этом. Напишите нам на appsupport@r-ulybka.ru, указав модель вашего телефона и по возможности приложите скриншоты ошибок к письму. Очень постараемся вам помочь 💜

Куда вводить код?

Установил приложение, только для того, чтобы узнать что за новогодний подарок. Нужно ввести код из чека где-то в приложении, но вводить его просто некуда. Мне собственно и на сам подарок плевать, скорее всего какая-то дрянь, но я просто очень любопытный. В чате с поддержкой не отвечают. Ну и получите тогда заслуженную одну звезду.
Show more

Response from developer

Добрый день. Спасибо, что написали. Чтобы ввести код, вам необходимо на главной странице приложения перейти в раздел «Красота в подарок». Если у вас не получилось ввести код, то напишите нам на appsupport@r-ulybka.ru с номером заказа и телефоном. Мы обязательно поможем 💕

Отвратительное

Приложение еще ни разу не работало нормально.
Избранное не открывается (виснет). Удалить/ добавить товар из/в избранное не удается.
Удаляешь товар из корзины, он там опять появляется)
Поиск не работает нормально, виснет.
Это просто какой-то полный факап)

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо, что написали об этом. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими трудностями. Пожалуйста, напишите нам на почту appsupport@r-ulybka.ru, укажите модель вашего телефона и версию операционной системы. Это поможет нам быстрее найти и устранить причину. Обещаем во всем разобраться! 💜

Бесполезно приложение

Каталог не загружается, в личный кабинет не зайти.

Response from developer

Добрый день. Пожалуйста, убедитесь в хорошем интернет-соединении или попробуйте зайти в приложение позже. Также рекомендуем отключить VPN, если он используется, так как это может влиять на работу приложения. Если трудности сохраняются, то напишите нам на appsupport@r-ulybka.ru, мы всегда на связи! А пока вы можете воспользоваться нашим сайтом для оформления заказа: www.r-ulybka.ru ❤️

Плохо

Очень грустное приложение. Товары в поиске по названию невозможно найти, висит приложение постоянно.

Response from developer

Добрый день. Вы правы, к сожалению, в этот день у нас произошел технический сбой, который повлиял на бесперебойную работу приложения. Но сейчас все должно работать корректно 💜

Не работает

Приложение бесполезное, грузит еле еле и то не всегда. Из года в год одна и та же проблема и ничего с ней не делают

Response from developer

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам на appsupport@r-ulybka.ru, по возможности приложите скриншот ошибки к письму. Очень постараемся вам помочь.

Ужасно

Толко установила приложение и уже проблемы . Во первых свои собственные временные рамки не соблюдаете . Я заказала через 15 минут прошло уже больше 40 и заказ не готов . Так же внезапно вылезли изменения хотя весь товар был . Приложение постоянно вылетает . Чат с поддержкой тоже . При этом никаких телефонов нет . Переустановила написала оператору . Мне в ответ ну наши специалисты обновляли приложение бла бла бла . Переустановите и почистите кеш. Ни почему заказ ещё не готов ни почему товара не оказалось ничего . Отвратительное отношение к покупателям .
Show more

Response from developer

Добрый день. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства( Нам очень жаль, что вы вынуждены были потратить свое время и силы, и мы прекрасно понимаем, как неприятно столкнуться с долгим ожиданием и неработающим сервисом. Причиной действительно мог стать временный сбой, связанный с техническими работами на нашей стороне. Мы обязательно заберем в работу все ваши комментарии и сделаем все возможное, чтобы подобная история не повторилась.

Отвратительное приложение

Служба поддержки не работает вообще , заказ не оформляется , зачем вообще создавать приложение , которое не работает ?

Response from developer

Добрый день. Приносим искренние извинения за неработающее приложение и службу поддержки. Так быть не должно — мы уже разбираемся в трудностях с оформлением заказов. Будем благодарны, если вы напишите нам на appsupport@r-ulybka.ru, так мы сможем быстрее вам помочь 💜

-

Вечно виснет , тупит , тормозит, чтоб посмотреть каталог можно пол дня тыкаться. Карта не грузится , сколько баллов неизвестно , для чего приложение тогда не понятно

Response from developer

Добрый день. Будем благодарны, если вы напишете нам на appsupport@r-ulybka.ru об ошибке подробнее. А пока вы можете проверить необходимую информацию о вашей карте лояльности через телеграм-бот: Telegram_bot или на нашем сайте: www.r-ulybka.ru.

Можно найти товары даже в редких магазинах

Мне очень понравилась функция поиска товара в магазинах. Если нет в наличии в ближайшем, можно посмотреть, где он есть, и забронировать. Это значительно экономит время и позволяет не бегать по разным точкам в поисках нужной вещи. Единственный момент что иногда в списке не сразу показывает все магазины, но если обновить, все появляется. В целом, приложение отличное, всем советую.
Show more

Response from developer

Добрый день. Большое спасибо за ваш отзыв и ценные замечания! Мы очень рады, что функция поиска товара оказалась полезной для вас и помогла сэкономить время) Желаем хорошего дня!

.

вообще тупорылое приложение
виснет, код не приходит, до поддержки еле дописываешься, ибо не открывается чат

Response from developer

Добрый день. Попробуйте переустановить приложение или зайти позже, возможно, это временные затруднения. Если сложности сохранятся, напишите нам на appsupport@r-ulybka.ru, мы всегда на связи!

9.03.25

Магазин мне нравится! А приложение работает плохо (((
Наверное, когда-нибудь будет лучше

Response from developer

Добрый день. Мы будем признательны, если вы подробнее расскажете, что именно показалось вам неудобным в приложении. Вы можете написать нам на appsupport@r-ulybka.ru, мы будем рады вашим комментариям 🙂

Пользуюсь часто

Приложение простое и удобное. Качество товаров хорошее, без нареканий

Response from developer

Добрый день. Мы рады, что вы остались довольны 🙂

Покупаю в этом приложении почти все товары для дома, получается выгодно

Response from developer

Добрый день. Спасибо большое за доверие! Нам очень приятно, что вы выбираете наше приложение для покупок. Будем продолжать радовать вас выгодными предложениями и качеством товаров 😊

Очень сыренько, полно багов, часто вылетает и приходится входить заново

При поиске товара выдает лишь часть каталога, приходится переходить через ссылки в самой карточке, дабы открылось больше ассортимента. В обращениях нельзя открыть уже начатые, всё заново приходится писать дабы дополнить.

Response from developer

Здравствуйте, мы признательны, что вы замечаете определенные недоработки и пишите нам об этом. Мы обязательно возьмем их в работу и сделаем все, чтобы вам было приятно совершать покупки в нашем приложении 🤍