Задумка хорошая, реализация хромает
2. Когда пытаешься залогиниться приложение не подтягивает сохраненные логин и пароль автоматом, поэтому приходится вводить каждый раз в ручную
Response from developer
Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Вы также можете направлять предложения по улучшению платформы через форму обратной связи в разделе «Еще», далее «Техподдержка» или на сайте ed.mos.ru, нажав кнопку «Обратная связь».
Фото в заявки загрузить проблема
Response from developer
В текущей реализации платформы «Электронный дом» максимальный размер одного фото не может превышать 10 МБ. Если у вас есть идеи по улучшению и развитию платформы, напишите, пожалуйста, в нашу службу поддержки на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» или в приложении в разделе «Еще», далее «Техподдержка». Обязательно рассмотрим.
Не работает
Response from developer
Приносим извинения за доставленные неудобства, данная ошибка была устранена. Для корректной работы раздела рекомендуем обновить приложение до актуальной версии 2.47. Если вопрос актуален, напишите нам в поддержку. В приложении она находится в разделе «Ещё», на ed.mos.ru в верхнем правом углу, кнопка «Обратная связь». В сообщении постарайтесь подробно описать вопрос или ситуацию, по возможности, пожалуйста, прикрепите скриншот с ошибкой. Обязательно поможем разобраться.
За программирование твердая 3 с минусом
Внезапно вылетает на пустом месте.
Зашел чтобы сделать себе пропуск на шлагбаум. Тут начался самый сок.
Машина не подтянулась с mos.ru, ну ок, вобью руками. Только латинские буквы в номере - серьезно? Разрабы, почитайте ГОСТ. Даже целую простыню написали как вводить. Неужели так сложно было на своей стороне написать элементарный конвертер, если так уж нужна латиница. Скинули этот головняк на юзера, браво!
Ладно. Добавил первый номер - он не отображается, добавляю заново - всплывает сообщение, что уже такой есть. А назад к слову не вернуться, потому что кнопки Назад нет, только через выгруз приложения. Едем дальше.
Добавил второй номер - он добавился, и единственный отображается в списке пропусков.
В итоге есть пропуск на первую машину или нет вопрос из квантовой физики.
Response from developer
Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем приложении. Мы работаем над тем, чтобы мобильное приложение было комфортным в использовании. Мы передадим ваши пожелания команде разработки - по возможности коллеги постараются учесть их в будущих обновлениях. Вы также можете направлять предложения по улучшению платформы через форму обратной связи в разделе «Еще», далее «Техподдержка» или на сайте ed.mos.ru, нажав кнопку «Обратная связь»
Не работет приложение
Response from developer
Нам нужно немного больше информации, чтобы разобраться. Пожалуйста, напишите в нашу поддержку через форму обратной связи на сайте платформы ed.mos.ru, нажав кнопку «Обратная связь». В обращении приложите скриншот или видеофрагмент с ошибкой, а также укажите модель и операционную систему вашего устройства. Поможем разобраться.
Чат соседей
Response from developer
«Электронный дом» — это комплексная региональная платформа для управления многоквартирным домом онлайн. Несмотря на то, что домовой чат теперь доступен в МАКС, вы по прежнему можете пользоваться личными чатами с вашими соседями. Также с помощью приложения вы можете принимать участие на общих собраниях собственников, проводить опросы, подавать заявки на неисправности, получать баллы за активности и многое другое. Также если у вас есть идеи по улучшению − напишите, пожалуйста, нам через форму обратной связи на сайте платформы ed.mos.ru или в приложении в разделе «Еще», подраздел «Техподдержка». Рассмотрим ваше обращение.
Хорошее дело
Response from developer
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку платформы «Электронный дом». Рады, что вы остались довольны нашим сервисом.
Электронный дом
Response from developer
Нам жаль, что вы столкнулись с трудностями при использовании приложения. Пожалуйста, отправьте подробное описание ситуации через форму обратной связи в разделе «Еще», далее «Техподдержка» или на сайте ed.mos.ru, нажав кнопку «Обратная связь». Обязательно поможем разобраться, чтобы работа с приложением стала более комфортной для вас.
Дурацкое приложение
Response from developer
«Электронный дом» — это комплексная региональная платформа для управления многоквартирным домом онлайн. На платформе можно проводить опросы и общие собрания собственников, получать и оплачивать Единый платежный документ (ЕПД), получая баллы городской программы лояльности, направлять заявки о неисправностях по дому и отслеживать их выполнение, общаться с управляющей организации (УО), а также управлять умным домофоном и городским шлагбаумом, если они установлены в вашем доме и дворе. Если у вас есть идеи по улучшению, пожалуйста, направьте их нам через форму обратной связи в разделе «Еще», далее «Техподдержка» или на сайте ed.mos.ru, нажав кнопку «Обратная связь».
Замечательно обновился
Response from developer
Приносим извинения за доставленные неудобства. В работе приложения наблюдался временный сбой, на данный момент ошибка устранена. Если у вас возникнут другие вопросы о платформе «Электронный дом», в решении которых мы могли бы помочь, пожалуйста, напишите нам в поддержку платформы в разделе «Обратная связь» на сайте ed.mos.ru внизу страницы. Поможем разобраться.
Не работает
Response from developer
Некоторые пользователи могут испытывать затруднения с доступом к интернет-ресурсам Правительства Москвы с IP-адресов, которые, по данным средств защиты, не относятся к провайдерам РФ. Если IP-адрес вашего устройства находится в России, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки на сайте платформы ed.mos.ru в разделе «Обратная связь». Обязательно поможем разобраться.
Хорошее приложение
Подделка голосов.
Response from developer
Пожалуйста, напишите нам в поддержку на ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» с пометкой #Отзыв. В обращении укажите ваш адрес. Поможем разобраться, отклоним голос и передадим обращение в ответственный орган исполнительной власти для принятия мер.
Ну вот опять
Response from developer
Если вы сталкиваетесь с трудностями на платформе «Электронный дом», пожалуйста, отправьте подробное описание ситуации и снимки экрана с отображением затруднений нам в поддержку на ed.mos.ru в разделе «Обратная связь». Обязательно поможем разобраться.
IrinRUS
Response from developer
Благодарим за отзыв и вашу оценку
Отличное приложение и сервис
Response from developer
Спасибо за отзыв и высокую оценку, будем продолжать в том же духе 😊
Приятно пользоваться
Response from developer
Мы рады, что смогли помочь и ситуация со входом в приложение успешно разрешилась. Если вы столкнетесь с трудностями в использовании, пожалуйста, обратитесь к нам в поддержку. Мы обязательно поможем и пошагово объясним, что делать.
Отличное приложение.
Response from developer
Спасибо за обратную связь. Мы искренне рады, что вам нравится приложение :)
Ну вот, другое дело
Response from developer
Спасибо за отзыв и оценку. Мы рады, что вам нравится приложение. Мы работаем над оптимизацией приложения, чтобы сделать жизнь жителей многоквартирных домов еще более комфортной благодаря сервису «Электронный дом».
Пользуюсь уже полгода
Response from developer
Большое спасибо за отзыв! Рады, что вам все нравится. Если столкнетесь с трудностями в использовании сервиса, напишите нам в поддержку. Сделать это можно на портале ed.mos.ru в разделе «Обратная связь». Мы обязательно поможем
