食材がいつも新鮮で嬉しいです
どうぞこれからもよろしくお願いします。
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cオ様 アプリへの移行に際し、お手を煩わせてしまい恐縮です。便利になったとのお声が聞けてうれしい限りでございます。今後も皆様が便利にお使いいただけるよう改善を重ねてまいりますので、引き続きのご利用どうぞよろしくお願いいたします。
空箱
マンション管理から外に物が置いていると注意される可能性があります。
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nsMIREI 様 このたびは、当サービスをご利用いただきありがとうございます。空箱の回収については、恐れ入りますが、アプリ画面下部「その他」＞「商品・受取についてのお問い合わせ」＞「会員情報・商品・配送・資材回収について」のメール窓口もしくは電話窓口へご連絡いただけますと幸いでございます。何とぞよろしくお願いいたします。
AMEXのカードも使えるようにして欲しい
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ぱななぽ 様 このたびは、当サービスをご利用いただきありがとうございます！商品の価格が店頭と同じ価格でご購入いただける点について、ご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います！また、AMEXのクレジットカードがご利用いただけない点については、運営に共有の上、サービスの向上・改善に努めてまいります。今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
助かる〰️
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松潤ラブ 様 いつも当アプリをご利用いただきありがとうございます！また、お忙しい中、わざわざレビューをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。お仕事でお忙しいお客様の一助となれていること、大変光栄に思います！これからもお客様の生活のサポートとなれるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、今後ともアプリをご愛顧いただけましたら幸いです。
とても便利です
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つくひじ 様 このたびは、当ネットスーパーをご利用いただきありがとうございます！前日の夜に注文しても翌日配達される点や商品の品質などについてご評価いただいており、大変嬉しく思います！お客様からのお声は、私たちにとって何よりの励みになります。これからもお客様の日々の生活の一助となれるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後とも当サービスをご愛顧いただけましたら幸いです。
商品が少なめです。
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わさわさたぬき 様 このたびは、当ネットスーパーをご利用いただきありがとうございます。商品が少ないとのことで、ご不便をおかけしており、申し訳ございません。商品の品揃えについては、ネットスーパー全体で継続的に見直しをおこなっておりますが、お客様より今回いただいたお声についても担当へ共有させていただきます。お客様にご満足いただける品揃えをご提供できるよう、改善に努めてまいりますので、何とぞよろしくお願いいたします。
助かっています。
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ミケにゃん31 様 いつも当ネットスーパーをご利用いただき、誠にありがとうございます！お寄せいただいた内容から当サービスがお客様のお役に立てていることが伺え、大変嬉しく思います！お客様からのお声を励みに、引き続きスタッフ一同取り組んでまいりますので、これからも当サービスをご愛顧いただけましたら幸いです。
ありがたい存在
トマトのカテゴリの中にレタスが入っていたり、同じような牛丼のレトルトが違うカテゴリに入っていたりモヤっとする部分はあります😅
子供がアレルギーなので、原材料の表示ができるようになると嬉しいです😭
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ssssssaaaakkkkuuuu 様 このたびは、当サービスをご利用いただきありがとうございます！また、カテゴリや原材料の表示ついてご意見ご要望をお送りくださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様よりお寄せいただいたお声は運営チームに共有させていただきます。お客様に快適且つ安心してご利用いただけるよう改善・向上に努めてまいりますので、これからもご愛顧いただけましたら幸いです。
お店が近くにないので助かります
商品も新鮮でお手軽な値段です。
いつも感謝です。
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ラブくみ 様 いつも当ネットスーパーをご利用いただき、ありがとうございます！当サービスをご利用いただくことで、重たい商品の持ち運びなどのご負担を軽減できている点や、商品の新鮮さや価格にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います！お客様からいただいた感謝のお言葉を励みに、これからも皆様に信頼していただける品質とサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いです。
星一つもつけたくない
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蛍みたい 様 このたびは、旧システムより当サービスを長年ご愛顧いただきありがとうございます。また、新システムに対する率直な複数のご意見を頂戴いたしましたこと、感謝申し上げます。いただいたご意見は運営に共有の上、お客様のご期待に沿えるようなサービスを提供できるよう尽力してまいりますので、また機会がございましたら、ご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。何とぞよろしくお願いいたします。(2024/11/11更新)このたびは、ご不便をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。売場が表示されなくなる事象については、すでにお試しの場合は恐れ入りますが、アプリの再インストールや再起動にて解消される可能性があるため、お試しいただけますと幸いでございます。また、長年にわたりご愛顧いただいていたにも関わらず、品揃えなどについて、ご期待に添えない状況が続いており、大変申し訳ございません。今回お客様からいただいた内容は、改めて運営や担当に共有させていただきます。より良いサービスの提供を目指してまいりますので、もしよろしければ今一度ご利用をご検討いただけますと幸いです。
わかりにくい
更新日が締めの10日前だったので4月末の支払い合計がわかりません。
今回は紙で支払い額を知らせるなどしたないと口座に準備出来ないです。
リニューアルしたのに使いにくくなったのは残念ですね。
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ぷぺぽこぱん 様 このたびは、旧システムより当サービスをご利用いただき、また、新システムに対するご意見をお寄せいただきありがとうございます。受け取り日時については、毎週土曜日の午前0時頃に翌週月曜～土曜日までの便に切り替わるようになっておりますが、「ギリギリに欲しいものができても翌日が全て「×」になっていて注文できない」とのお声は運営に共有させていただきます。また、注文ごとの支払い金額は下部「注文」＞該当注文の「注文明細」にてご確認いただくことは可能でございますが、月ごとの合計金額記載の書面発行などをご希望の場合は、恐れ入りますが、お問い合わせ窓口へお電話いただけますと幸いでございます。お客様に快適にご利用いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何とぞよろしくお願いいたします。
使いにくいです
今回の注文では、商品を全て閲覧できず、いちいち詳細を探すか、検索して商品を探す必要があります。
そのため、以前より注文に時間がかかります。
画面が大きく、商品ひとつひとつがわかりやすくなったことや、注文後の画面も見やすく、アプリが出来たのはよかったです。
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わかましゃ 様 このたびは、以前より当サービスをご利用いただきありがとうございます。「画面が大きく商品ひとつひとつがわかりやすくなった」や「注文後の画面が見やすい」との当アプリへのご評価のお声を頂戴し、大変嬉しく思います。また、今回お寄せいただいた「商品を全て閲覧できず注文にお時間がかかる」とのお声については運営に共有させていただき、お客様に快適にご利用いただけるよう、アプリの改善に努めてまいりますので何とぞよろしくお願いいたします。
時間指定有料。。
しっかり300円はとられてた。
ひどい。
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かちゅんぞう 様 このたびは、旧システムから当サービスをご利用いただきありがとうございます。新システムへの移行後もせっかくご利用いただけたにも関わらず、ご迷惑をおかけしたとのこと、大変申し訳ございません。今回レビューにてお寄せいただいた遅延が発生したご注文は、「受け取り日時：4月8日ご注文分」となりますでしょうか。その場合は、恐れ入りますが、「【お詫び】4月8日配達状況について」のお知らせをご確認いただきますようお願いいたします。お客様に安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同取り組んでまいりますので、何とぞよろしくお願いいたします。
電子カタログ見たい
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まつぼっくりんどんぐり 様 このたびは、旧システムから当サービスをご利用いただき、新システムに対して「とても使いやすい」とのお褒めいただき、ありがとうございます。また、「アプリでも電子カタログが見れれば100点」とのご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回お客様からお寄せいただいたお言葉については、運営に共有の上、お客様により快適にご利用いただけるサービスを提供できるよう、改善に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
いわゆる日々のチラシは見れない？
曜日ごとにお買い得品があるのだが紙チラシには情報があるがアプリには出てこない。フジネットスーパーと同じシステムなのか曜日ごとのお買い得品が表示されないのでリアル店舗のように曜日ごとのお買い得品を買い求めることは出来なくなって残念。
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ちんくC 様 このたびは、旧システムから当サービスをご利用いただきありがとうございます。新システムの移行後はご選択いただいた受け取り日時によって、その日の価格表示に変動したり、商品画像に「日替わり」などのスタンプが付いた状態でアプリ上に表示されるようになっておりますので、一度、ご確認いただけますと幸いでございます。何とぞよろしくお願いいたします。
日替りお買い得がわかりにくい
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MAMIです 様 このたびは、旧システムから当サービスをご利用いただきありがとうございます。WEBカタログにつきましては、すでにご認識いただいておりますとおり、「パソコン」からのみご利用いただけるサービスでございます。そのため、パソコンにてスマートフォンでご利用の際と同じアカウントでログインいただき、「WEBカタログから注文」からお進みの上、カタログ内の商品画像に記載の番号をクリックしていただくことで、商品がカートに追加され、パソコンのみでもご注文いただくことが可能でございますので、お試しくださいませ。なお、今回お客様からお寄せいただいた「スマホ注文でカタログを見ることができず不便」とのお声は運営に共有の上、改善に努めてまりますので、何とぞよろしくお願いいたします。
商品
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傲慢すぎます様 置き配がお役にたててよかったです！商品の拡充について、今後努めさせていただきますので、これからもよろしくお願いいたします。
便利だけど、ちょっと不満
品数が増えるとよい
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りんりんのばぁば様 レビューいただきありがとうございます。調理キットへのご意見、ご提案の内容と共に運営チームに共有させていただきます。 皆様にご満足いただけるよう、これからも尽力いたしますので、 今後もお気づきの点などがございましたら、お声をお寄せいただけますと幸いです。
置き配助かってます
外出できるので助かっています。
また、重い物を持ってきてもらえるので
体も助かっています。
Response from developer
いずうさ様 高評価をつけていただき、ありがとうございます。またいずうさ様のお買い物を手助けでき、嬉しく思います。これからもより多くの方に便利にお使いいただけるよう改善を重ねてまいります。お気づきのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
今後の商品の品揃えに期待
電子カタログとは品揃えが違うんでしょうか？
いつも店頭で買ってる商品があまりラインナップに無いので、これからに期待します！！
