ОКОЛО Доставка продуктов и еды Reviews: Is It Legit?

Name: ОКОЛО Доставка продуктов и еды
Rating: 4.3 (12 reviews)

ОКОЛО Доставка продуктов и еды

X5 FoodTech

🍔 Food & Drink

🛍️ Shopping

Customer Experience

Positive experience47.6% of reviews

Neutral0.0% of reviews

Negative experience52.4% of reviews

~ Based on 21 written reviews from the US App Store.

Is ОКОЛО Доставка продуктов и еды Safe?

Not enough ratings yet to assess ОКОЛО Доставка продуктов и еды.

Is ОКОЛО Доставка продуктов и еды Legit?

ОКОЛО Доставка продуктов и еды appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for ОКОЛО Доставка продуктов и еды is 83/100.

Based on 83 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Накрутка позитивных отзывов

Убрали купоны, очень плохая доставка, отзывы накручены

AAlexeyDmd

5 years ago

Response from developer

Добрый день! Мы не боимся критики. Отзывы у нас все честные, от наших покупателей.

Trio не работает

Зачем указывать тут промокод который не работает?

ППа®визик™

5 years ago

Ужас

Не рекомендую. Привозили явно испорченные продукты, много раз привозили не наш заказ, бывало привозили пол заказа. Если вы заказываете под какое-то блюдо, будьте готовы пойти в магазин за оставшимися продуктами. Путают пакеты покупателей и надо звонить и доказывать, что пришёл не ваш заказ. Откуда заказывать разницы нет, все равно перепутают. Заказывали из перекрёстка, магнита. Могут забыть положить продукты будь то креветки/приправа/туалетная бумага. Если заказали приправу итальянские травы, не удивляйтесь, что привезут укроп. Сегодня решили просто не привозить, ждали целый день. Больше пользоваться не будем. Хорошо, что сервисов доставки уже много.

EEmikushayu

5 years ago

Response from developer

Добрый день. Понимаем, что так быть не должно. Хотим разобраться почему так вышло. Пришлите, пожалуйста, номер заказа в чат или позвоните нам 8-800-444-1820. Мы обязательно разберёмся и предложим вам наилучшее решение.

Хороший сервис !

Оперативно, всегда свежие продукты и если были какие-то путаницы, то всегда отзваниваются и дарят выгодные промокоды. Очень довольна !

SJSaakova Julia

5 years ago

Response from developer

Привет от ОКОЛО! Рады стараться 🧡

Магазины только перекрёсток и пятёрка

В приложении только перекрёсток и пятёрочка 🙈почему?! И макдака нет в перечне ресторанов

ВПвика!! злой прльзователь!!!

5 years ago

Response from developer

Спасибо вам за обратную связь! У нас есть планы по доработке нашего приложения. В ближайшее время мы выпустим ряд обновлений, с учетом замечаний клиентов, которые сделают приложение наиболее удобным

Около

Все хорошо, только, когда пришло сообщение, что нет нескольких товаров и нужно их заменить или удалить, то приложение не давало этого сделать адекватно так, как мне было нужно, а предлагало, например, финские хлебцы заменить на Столичный хлеб, который мне не нравится, больше ни на что не давало заменить и удалить позицию тоже не давало и посмотреть замену остальных товаров тоже было никак. В результате вместо заказанных мной 40 позиций, мне доставили 32. Доведите до ума приложение пожалуйста.

ЮЮсиняко

5 years ago

Крайне не рекомендую

Никогда не писала негативных отзывов, но здесь сервис просто вынуждает сделать это.
Ранее несколько раз заменяли товар, даже не оповестив об этом, хотя в приложении была просьба звонить в таких ситуациях. Но это ещё ничего, сегодняшний случай просто пробил дно: мне не привезли часть товара, попросила у оператора вернуть средства за товар, который не привезли, т.к. не было времени в выходной день оставаться дома и ждать пока они разрешат ситуацию со сборщиками. Разумеется, всем наплевать: сейчас мне звонит курьер и говорит, что привёз недовезенное ранее. А ехать мне при этом до дома час! Я должна менять свои планы и срываться, ехать домой и забирать товар. Оператор не может дать внятных комментариев и не посодействовал в разрешении проблемы.
И, кстати, мне так и не вернули деньги за товар, которого не оказалось в магазине.
Сейчас, конечно же, в комментарии мне посоветуют написать в саппорт на почту – очень заботливо, спасибо, что весь сервис построен на перекидывании проблем от одного сотрудника другому, причём заниматься этим всегда должен клиент.

KKasKateKas

5 years ago

Response from developer

Добрый день! Понимаем, как важно увидеть те товары, которые вы полжили в корзину и хорошую работу курьеров. Это недопустимо! Пожалуйста, напишите нам в службу поддержки support@okolo.app, чтобы мы смогли во всем разобраться и предложить вам наилучшее решение возникшей проблемы.

Скоринг?

Первый раз вижу, чтобы в персональных данных давали согласие мало того что на скоринг, так ещё и на передачу этих данных третьим лицам. Это чтобы на народ кредиты оформляли левые лица???

Jjsomay

5 years ago

Response from developer

Понимаем, как важно, чтобы пользовательское соглашение было максимально прозрачным и понятным. Мы уже работаем над этим вопросом, чтобы вы могли не переживать за сохранность своих данных.

Около

Доставили за 30 минут. Все понравилось. Единственное засеменили хлопья геркулес селяночка на ясное солнышко.

Kkate.kuzya

5 years ago

Response from developer

Добрый день! Понимаем, как важно увидеть те товары, которые Вы положили в корзину и продукцию хорошего качества. Это недопустимо! Пожалуйста, напишите нам в службу поддержки support@okolo.app, чтобы мы смогли во всем разобраться и предложить вам наилучшее решение возникшей проблемы.

Около

Мне все нравиться, и быстро все привозят, просрочек не было у меня. По сравнению с приложением магнит доставка, это суперская доставка.

АГАнастасия Гришинс

5 years ago

Response from developer

Анастасия, спасибо, что поделились мнением 🧡

Великолепно

Быстрая доставка и все продукты с хорошим сроком годности. 👍👍👍

CCasperoyd

5 years ago

Перекрёсток

Спасибо,все аккуратно упаковали. Качество на вышем уровне.

Aavarka-37

5 years ago

Удобное приложение

Было бы здорово если в приложении появилась опция списать баллы с выручай карты.

RRRusanov Roman

5 years ago

Response from developer

Ужас ужасный

Отвратительное приложение, откуда берутся такие оценки? Привозят все не свежее, деньги списывают сразу. Похоже на то, что просто избавляются от плохих продуктов таким образом. Ужасное приложение, ужасные магазины, не рекомендую заказывать от туда ничего

Jj1989_1

6 years ago

Response from developer

Добрый день! Это недопустимо! Пожалуйста, напишите нам в службу поддержки support@okolo.app, чтобы мы смогли во всем разобраться и предложить вам наилучшее решение возникшей проблемы.

Не вернули деньги!

Сделала первый заказ 07.02.21, одну позицию из заказа не доставили и деньги не вернули! Написала им сообщение, в ответ получила, что якобы это мой банк (Сбер) задерживает. Но никаких доказательств перевода не предоставили... деньги на карту так и не поступили!

TTilka03

6 years ago

Response from developer

Добрый день! Это действительно неприятно! Дело в том, что оплата за заказ в нашем приложении работает через систему заморозки денег. Если вдруг они еще не были разморожены, пожалуйста, напишите нам на почту support@okolo.app – мы обязательно во всем разберемся!

Передача данных третьим лицам

Пользовательское соглашение несовершенно. Я хотел бы видеть полный список юр лиц, которым могут передаваться мои данные для аналитики. Соглашение на передачу такого широкого перечня данных просто кому угодно не допускаю, соответственно не могу воспользоваться приложением.

NnotKnighty

6 years ago

Response from developer

X5 как оно есть

Apple pay нет.
Деньги списывают сразу, а только потом выясняют что чего-то нет в наличии. Вы про блокировку суммы не слышали?
Узнать когда будет курьер просто нереально. Еще и доставка платная.
В общем продолжу пользоваться ВкусВилл с их бесплатной доставкой и отличной системой контроля остатков в магазине.

KHKir Holler

6 years ago

Response from developer

Добрый день! Понимаем, как важно иметь возможность оплатить заказ любым удобным способом! Мы уже работаем над тем, чтобы в ближайшее время вы смогли оплатить заказ через Apple Pay. Оплата за заказ в нашем приложении работает через систему заморозки денег. Если вдруг они еще не были разморожены, пожалуйста, напишите нам на почту support@okolo.app – мы обязательно во всем разберемся!

Однозначно не рекомендую

Решила заказать семги и для использования промокода добавила ещё пару мелочей. Про отсутствие товара выбрала спросить и заменить. В итоге семгу без оповещения удалили, соответственно промокод не сработал и + ещё за доставку списали. Возврат делать отказываются, предлагают промокод на 200₽, хотя у меня промокод на 350₽. Для решения моей претензии предложили поговорить со сборщиком, дважды 🙈. Вообщем не рекомендую совсем, если не хотите остаться без денег

Eevg_dre

6 years ago

Response from developer

Невозможно дозвониться

Привезли не тот товар (бывает). Исправить ситуацию невозможно! Телефон поддержки не отвечает, написать некуда, с курьером связи нет. Прошло 30 минут сижу с 6 бутылками швепса и макаронами, очень зол!!!!

SSerg1234335676

6 years ago