Невозможно
Response from developer
Здравствуйте, можете написать сюда - kilolik322@gmail.com с той почты, с которой пробуете войти в приложение. Разберемся, почему не получается войти.
Вылетело приложение до сих пор не открывается. Удалила заново не могу закачать!!
Response from developer
Здравствуйте, может вы сменили регион в настройках iOS? Мы расширили список стран, в которых доступно приложение, изменения применятся в течение 24 часов, предлагаем еще раз попробовать скачать его 27 августа.
Не открывается!
Response from developer
Ну как так-то... На версии 3.0.525 не должно вылетать... Можете попробовать еще раз зайти в приложение? Если все равно вылетит, то предлагаю попробовать удалить и поставить заново.
Приложение не открывается
Response from developer
Здравствуйте, вы на версии 3.0.525, это последняя версия и на ней приложение должно работать без проблем. Вы говорите о проблемах с запросом минимальной версии, это первый запрос, который отправляет приложение, то, что он не проходит, на 99% вызвано проблемами с сетью, а не приложением. Как правило такое может быть в следующих случаях: 1. Нет интернета на устройстве. 2. Наиболее вероятно, что вы приобрели айфон для китайского региона, там после установки при первом заходе в приложение нужно разрешить ему доступ к WLAN (wifi) при первом запуске, после чего нужно перезапустить приложение. Подскажите, вы пробовали через мобильный интернет пользоваться приложением? Дополнительно, просим убедиться, что в настройках айфона у приложения разрешено использование WLAN (wifi). 3. Ограничения от РКН, это маловероятно, но недавно мы фиксировали кратковременное ограничение доступа к нашим ресурсам предположительно вызванные действиями РКН, возможно, что вы проверяли работоспособность приложения в такие моменты или в вашем регионе эти ограничения носят расширенный характер.
Опять сломали приложение
Response from developer
Здравствуйте! Исправленная версия 3.0.525 уже доступна, попробуйте скачать ее из AppStore. Спасибо, что обратили внимание на проблему.
Приложение вылетает при открытии
Response from developer
Здравствуйте! Исправленная версия 3.0.525 уже доступна, попробуйте скачать ее из AppStore. Спасибо, что обратили внимание на проблему.
Ужасное приложение
Response from developer
Здравствуйте! Исправленная версия 3.0.525 уже доступна, попробуйте скачать ее из AppStore. Спасибо, что обратили внимание на проблему.
не работает
Response from developer
Здравствуйте! Исправленная версия 3.0.525 уже доступна, попробуйте скачать ее из AppStore. Спасибо, что обратили внимание на проблему.
Не работает вылетает когда нажимаешь на приложение
Response from developer
Здравствуйте! Исправленная версия 3.0.525 уже доступна, попробуйте скачать ее из AppStore. Спасибо, что обратили внимание на проблему.
Вылетает
Response from developer
Здравствуйте! Исправленная версия 3.0.525 уже доступна, попробуйте скачать ее из AppStore. Спасибо, что обратили внимание на проблему.
Не работает периодически
У меня новая модель топового смартфона, интернет великолепный, почему так не ясно.
Срочно нужны данные из приложения а оно не открывается .
Я буду каждый раз писать жалобы , надоело, сквозь рукава все делают лишь бы денег заработать
После обновления не работает
Редактировать имя собственника
Response from developer
Добрый, редактировать ФИО Лицевого счета может только сотрудник управляющей компании.
Не работает
Response from developer
Здравствуйте. С 11 по 14 апреля наблюдались проблемы с доступностью наших систем. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Это кошмар
Проблемы со входом
Response from developer
Здравствуйте, для сброса пароля Вам нужно на экране входа нажать на кнопку "Не помню пароль" и пройти процедуру восстановления. Если у Вас все равно не получается войти в приложение даже после сброса пароля - попробуйте обратиться в свою управляющую компанию, они помогут Вам решить эту проблему. Вот тут https://kv.burmistr.ru/company/citizens/all сотрудники смогут посмотреть, к какой почте привязан ваш профиль, а также сбросить пароль при необходимости
Не обновляется информация по платежам и взаиморасчетам
21 век, везде куда плачу деньги, информация появляется чуть ли не моментально, максимум 3 дня ( эталон, Мосэнерго, мособлеирц и ид.).
Response from developer
Здравствуйте! Баланс лицевого счета обновляется, когда сотрудник УК вручную фиксирует оплату и обновляет данные. Информация о факте платежа, его сумме и времени появляется сразу после оплаты - в разделе "История платежей".
Нельзя ничего оплатить онлайн
Response from developer
Здравствуйте, у других компаний все работает, у нас сотни компаний у которых все отлично с оплатами. Напишите пожалуйста название вашей УК на почту kilolik322@gmail.com с темой "Отзыв AppStore Бурмистр.ру" и мы разберемся, почему оплаты не работают.
Крашится после обновления
Response from developer
Здравствуйте! Может вы можете попробовать переустановить приложение еще раз? Только удалите его предварительно.
Не зайти в приложение
Response from developer
Здравствуйте, для сброса пароля Вам нужно на экране входа нажать на кнопку "Не помню пароль" и пройти процедуру восстановления. Если у Вас все равно не получается войти в приложение даже после сброса пароля - попробуйте обратиться в свою управляющую компанию, они помогут Вам решить эту проблему. Вот тут https://kv.burmistr.ru/company/citizens/all сотрудники смогут посмотреть, к какой почте привязан ваш профиль, а также сбросить пароль при необходимости