「新規会員登録」ボタンが機能していません
あ
数ヶ月前のレビューでも同じようなことが書かれてるみたいです。
さっさと修正してください
Response from developer
【改善いたしました】一部の操作条件で発生していた氏名入力時のエラーを修正いたしました。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。現在は正常にご登録いただけますので、よろしければ改めてお試しいただけますと幸いです。
不具合解消の依頼
入力した文字は下が長い「吉」ではないのですが。
早く不具合が解消されることを望みます。
よろしくお願いいたします。
Response from developer
【改善いたしました】一部の操作条件で発生していた氏名入力時のエラーを修正いたしました。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。現在は正常にご登録いただけますので、よろしければ改めてお試しいただけますと幸いです。
最悪
・正しく表示されない可能性のある文字が含まれています
→だからなに？なぜその必要がある？
→そもそもそんな文字は1文字たりとも含まれていないが。
・他の文字に直してからもう一度お試しください。
→どこに入力したどの文字を直せばいいの？？最低最悪のUI/UXで素晴らしい。
レンタカーサービス自体の良し悪しは分かりませんが、このようなアプリを作られている時点で全てを察しました。
Response from developer
【改善いたしました】一部の操作条件で発生していた氏名入力時のエラーを修正いたしました。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。現在は正常にご登録いただけますので、よろしければ改めてお試しいただけますと幸いです。本人確認や操作性に関するご指摘も、今後の改善に活かしてまいります。
アンインストール
メカ的なこと言うと、本人確認がうまく行かないのは、ほとんどの日本人は、iPhoneという高性能カメラを備えたスマホを使ってるから、顔と免許証を同時に読み取ろうとすると、片方にピントが合ってうまくいかないって訳よ
同時に２つともを読み込めると思って設計した人が悪いねこれは
当たり前だよな考えれば。^_^
Response from developer
ご利用前にご不安を感じさせてしまい申し訳ございません。本人確認は自動認証のほか、自動認証がうまくいかない場合には本人写真・免許証画像をアップロードして登録する方法もご用意しております。また、ご利用中に車両状態や鍵などの問題があった場合は、サポートセンターで状況を確認し適切に対応しております。今後もサービスの改善を重ねてまいります。
最悪
安いだけにモラルがない。
24時間はホントに便利
無人でスマホのみで借りられて、Bluetoothでドアの開け閉めするから電波のないキャンプ場でも使える。
料金も安いしレンタカーの店員とのやり取りもなく、もう店の営業時間を気にしなくていい。
24時間使えてとても便利
Response from developer
24時間、時間を気にせず利用できる点を評価いただきありがとうございます！これからも、より使いやすく気軽に利用できるレンタカーを目指してまいります。
利用しての感想
スマホだけで全て完結できる仕組みは楽でとても助かりました！
夏の旅行で使わせてもらいましたが、他のカーシェアよりも安く借りられて助かりました！
しっかり料金比較して使わせてもらったのでこれからも継続して利用させてもらいたいと思います！
24時間で便利でした
Response from developer
良い評価をいただき、ありがとうございます。 ステーション展開地域の拡大など、皆様に更に便利にご利用いただけるよう頑張ってまいります。 今後ともオールタイムレンタカーをよろしくお願いいたします。
カスタマー
Response from developer
サポート対応がお役に立てず、誠に申し訳ございません。お困りの内容を正確に把握し、問題解決につながるご案内ができるよう、サポート品質の改善に努めてまいります。
ひどい
Response from developer
【改善いたしました】一部の入力条件が重なった際、会員登録時にエラー内容が分かりにくく表示される事象を修正いたしました。ご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。
入会できない
どの項目にどんな不備があるのか書けよ！
何直しても同じエラーになる。
便利
また、サービスデスクの対応も丁寧・かつ早い。
特に渋谷新宿周辺はステーションも充実している。
他のエリアにもステーションが増えるとなお良い。
Response from developer
料金の安さや使いやすさ、サポート対応を評価いただきありがとうございます！ステーションについても、より便利に使えるよう拡充を進めてまいります。これからも、より使いやすく気軽に利用できるレンタカーを目指してまいります。
認証エラー多発するしUIの操作性も悪い
カメラの性能の問題かと思い現時点(2024/10)で最新の16 Pro Maxで試したが改善されるどことか、免許証をかざした瞬間にエラー
これは酷すぎる
失敗しても繰り返しすぐできればいいものの、「撮影する」ボタンを押しても撮影モードに切り替わらない
アプリを再起動して再度撮影できるが、稀に再起動直後でもそのボタンが反応しないことがある
(デバックしっかりしてるのか...？怪しすぎる)
やり直そうと一旦閉じても撮影ボタンが反応しなくなるので、内部的には撮影完了扱いになっている模様
免許証の有効期限を入力するところで、月を選択するとなぜか日を選択するところが1日に巻き戻る
最初に日を入れるともう一度、選択するハメになる
しかも選択する部分に余分な空白？があって選択項目の境目が分かりにくい
月を選択してると思いきや日を選択していることがある
せっかく簡単に登録できる機能があるのに、これは使いものにならない
一応、運営に直接送って確認してもらえるが、画期的な機能が台無しだと思う
「別な方法もあります」と定期文を返す前に修正する旨をしっかりと伝えてほしいものだと思いました
以前使っていたサービスに戻ろうと思います
Response from developer
【改善いたしました】本人確認時の撮影機能はアップデートを行い、よりスムーズにご利用いただけるよう改善しております。本人確認は通常自動認証で完了しますが、うまく認証できない場合には画像アップロードによる確認方法もご用意しております。ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。画面操作につきましても、継続して改善を重ねてまいります。
エラー
Response from developer
【改善いたしました】本人確認時の撮影機能はアップデートを行い、よりスムーズにご利用いただけるよう改善しております。本人確認は通常自動認証で完了しますが、うまく認証できない場合には画像アップロードによる確認方法もご用意しております。ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
ゴミアプリ
Response from developer
ご期待に沿えず申し訳ございません。次にご利用いただく機会があれば、「ちょっと幸せになった」と思っていただけるよう、アプリ改善に努めてまいります。
運転免許証
何米写真を撮っても反映されないので改善して欲しいです。
Response from developer
【改善いたしました】運転免許証の登録時の撮影機能はアップデートを行い、よりスムーズにご利用いただけるよう改善しております。また、自動認証がうまくいかない場合には、画像アップロードによる確認方法もご用意しております。ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
保険がしょぼすぎる
他社であれば追加費用で免責費用がゼロになるオプションが用意されていますが、ここの会社にはそういったオプションはありません。HPには保険・補償が業界最高水準と書かれていますし電話窓口では他社と同等の保険だと言われるがオプションが用意されてない時点で他社より劣っています。
当て逃げ事故自体は運が悪かっただけなのでこの会社の是非を問うものではありませんが用意されている保険プランではユーザーとして不安です。場所が良かったので大変便利でしたが今後はタイムズカーシェアに戻します。 アプリなどはよくできています。絶対に事故に遭わないユーザーにのみオススメです。
24時間無人で出来て楽でした。
もっと色々な場所で借りられると更にいいと思います。
