最悪
①会員登録がエラー表示で何度試しても突破不可。(氏名に正しく表示されない可能性のある文字が含まれています。他の文字に直してからもう一度お試しください)
・正しく表示されない可能性のある文字が含まれています
→だからなに？なぜその必要がある？
→そもそもそんな文字は1文字たりとも含まれていないが。
・他の文字に直してからもう一度お試しください。
→どこに入力したどの文字を直せばいいの？？最低最悪のUI/UXで素晴らしい。
レンタカーサービス自体の良し悪しは分かりませんが、このようなアプリを作られている時点で全てを察しました。
・正しく表示されない可能性のある文字が含まれています
→だからなに？なぜその必要がある？
→そもそもそんな文字は1文字たりとも含まれていないが。
・他の文字に直してからもう一度お試しください。
→どこに入力したどの文字を直せばいいの？？最低最悪のUI/UXで素晴らしい。
レンタカーサービス自体の良し悪しは分かりませんが、このようなアプリを作られている時点で全てを察しました。
アンインストール
色んな人の口コミ見たけど、まず本人確認設定できなかったり、使おうとした車が汚かったり、鍵が閉まらなかったり、挙句、態度も悪いらしいし、30分くらい本人確認に苦戦してたけど、口コミみて速攻でアンインストールした
メカ的なこと言うと、本人確認がうまく行かないのは、ほとんどの日本人は、iPhoneという高性能カメラを備えたスマホを使ってるから、顔と免許証を同時に読み取ろうとすると、片方にピントが合ってうまくいかないって訳よ
同時に２つともを読み込めると思って設計した人が悪いねこれは
当たり前だよな考えれば。^_^
メカ的なこと言うと、本人確認がうまく行かないのは、ほとんどの日本人は、iPhoneという高性能カメラを備えたスマホを使ってるから、顔と免許証を同時に読み取ろうとすると、片方にピントが合ってうまくいかないって訳よ
同時に２つともを読み込めると思って設計した人が悪いねこれは
当たり前だよな考えれば。^_^
最悪
車内にゴミが残ってる、違約金だと言われ身に覚えなのない請求がされる、あげく責任者と名乗る人が電話対応で日本人ならわかると思うけどみたいな話し方。
安いだけにモラルがない。
安いだけにモラルがない。
24時間はホントに便利
もっと色々な所でこのレンタカーが使えると最高です。
無人でスマホのみで借りられて、Bluetoothでドアの開け閉めするから電波のないキャンプ場でも使える。
料金も安いしレンタカーの店員とのやり取りもなく、もう店の営業時間を気にしなくていい。
無人でスマホのみで借りられて、Bluetoothでドアの開け閉めするから電波のないキャンプ場でも使える。
料金も安いしレンタカーの店員とのやり取りもなく、もう店の営業時間を気にしなくていい。
24時間使えてとても便利
予定を直前まで立てない私には、時間を気にせずに利用できるのがよかったです！
利用しての感想
初めて利用させてもらいました。
スマホだけで全て完結できる仕組みは楽でとても助かりました！
夏の旅行で使わせてもらいましたが、他のカーシェアよりも安く借りられて助かりました！
しっかり料金比較して使わせてもらったのでこれからも継続して利用させてもらいたいと思います！
スマホだけで全て完結できる仕組みは楽でとても助かりました！
夏の旅行で使わせてもらいましたが、他のカーシェアよりも安く借りられて助かりました！
しっかり料金比較して使わせてもらったのでこれからも継続して利用させてもらいたいと思います！
24時間で便利でした
24時間いつでも借りられるので、早朝の出発や深夜の急なお出かけにも対応できて本当に便利。アプリでサクッと予約して、手続きも簡単だからストレスゼロです！
Response from developer
良い評価をいただき、ありがとうございます。 ステーション展開地域の拡大など、皆様に更に便利にご利用いただけるよう頑張ってまいります。 今後ともオールタイムレンタカーをよろしくお願いいたします。
カスタマー
カスタマーの対応が何にも役に立たない
ひどい
新規会員登録画面にて何度やっても入力項目に不備があると表示され、必須項目となっていない自宅電話番号を入力してみたら登録が完了しました。ちょっとこれはひどい…
入会できない
入会フォーム（基本情報）で情報を入力して「次へ」を押すと「入力内容に不備があります」というエラーが出る。
どの項目にどんな不備があるのか書けよ！
何直しても同じエラーになる。
どの項目にどんな不備があるのか書けよ！
何直しても同じエラーになる。
便利
便利、安い。
また、サービスデスクの対応も丁寧・かつ早い。
特に渋谷新宿周辺はステーションも充実している。
他のエリアにもステーションが増えるとなお良い。
また、サービスデスクの対応も丁寧・かつ早い。
特に渋谷新宿周辺はステーションも充実している。
他のエリアにもステーションが増えるとなお良い。
認証エラー多発するしUIの操作性も悪い
オンラインですぐに認証できると聞いてやってみたが、XS Maxにて顔認証のところでエラー多発
カメラの性能の問題かと思い現時点(2024/10)で最新の16 Pro Maxで試したが改善されるどことか、免許証をかざした瞬間にエラー
これは酷すぎる
失敗しても繰り返しすぐできればいいものの、「撮影する」ボタンを押しても撮影モードに切り替わらない
アプリを再起動して再度撮影できるが、稀に再起動直後でもそのボタンが反応しないことがある
(デバックしっかりしてるのか...？怪しすぎる)
やり直そうと一旦閉じても撮影ボタンが反応しなくなるので、内部的には撮影完了扱いになっている模様
免許証の有効期限を入力するところで、月を選択するとなぜか日を選択するところが1日に巻き戻る
最初に日を入れるともう一度、選択するハメになる
しかも選択する部分に余分な空白？があって選択項目の境目が分かりにくい
月を選択してると思いきや日を選択していることがある
せっかく簡単に登録できる機能があるのに、これは使いものにならない
一応、運営に直接送って確認してもらえるが、画期的な機能が台無しだと思う
「別な方法もあります」と定期文を返す前に修正する旨をしっかりと伝えてほしいものだと思いました
以前使っていたサービスに戻ろうと思います
カメラの性能の問題かと思い現時点(2024/10)で最新の16 Pro Maxで試したが改善されるどことか、免許証をかざした瞬間にエラー
これは酷すぎる
失敗しても繰り返しすぐできればいいものの、「撮影する」ボタンを押しても撮影モードに切り替わらない
アプリを再起動して再度撮影できるが、稀に再起動直後でもそのボタンが反応しないことがある
(デバックしっかりしてるのか...？怪しすぎる)
やり直そうと一旦閉じても撮影ボタンが反応しなくなるので、内部的には撮影完了扱いになっている模様
免許証の有効期限を入力するところで、月を選択するとなぜか日を選択するところが1日に巻き戻る
最初に日を入れるともう一度、選択するハメになる
しかも選択する部分に余分な空白？があって選択項目の境目が分かりにくい
月を選択してると思いきや日を選択していることがある
せっかく簡単に登録できる機能があるのに、これは使いものにならない
一応、運営に直接送って確認してもらえるが、画期的な機能が台無しだと思う
「別な方法もあります」と定期文を返す前に修正する旨をしっかりと伝えてほしいものだと思いました
以前使っていたサービスに戻ろうと思います
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エラー
本人確認がエラーで一向に進まないゴミアプリ
ゴミアプリ
みんなが不幸になるアプリ
運転免許証
価格は安くてありがたいですが、運転免許証の登録が一向に出来ないです。
何米写真を撮っても反映されないので改善して欲しいです。
何米写真を撮っても反映されないので改善して欲しいです。
保険がしょぼすぎる
特定されてもいいので事実を書きます。 2023年12月21日に当て逃げされました。夜間かつドラレコもたいして良いものを使っていないせいかナンバーが大きい数字4ケタしか読み取れず、相手の判別が不可とのこと。修理代とNOCで合計4万ちょっとの自腹を切ることになりました。
他社であれば追加費用で免責費用がゼロになるオプションが用意されていますが、ここの会社にはそういったオプションはありません。HPには保険・補償が業界最高水準と書かれていますし電話窓口では他社と同等の保険だと言われるがオプションが用意されてない時点で他社より劣っています。
当て逃げ事故自体は運が悪かっただけなのでこの会社の是非を問うものではありませんが用意されている保険プランではユーザーとして不安です。場所が良かったので大変便利でしたが今後はタイムズカーシェアに戻します。 アプリなどはよくできています。絶対に事故に遭わないユーザーにのみオススメです。
他社であれば追加費用で免責費用がゼロになるオプションが用意されていますが、ここの会社にはそういったオプションはありません。HPには保険・補償が業界最高水準と書かれていますし電話窓口では他社と同等の保険だと言われるがオプションが用意されてない時点で他社より劣っています。
当て逃げ事故自体は運が悪かっただけなのでこの会社の是非を問うものではありませんが用意されている保険プランではユーザーとして不安です。場所が良かったので大変便利でしたが今後はタイムズカーシェアに戻します。 アプリなどはよくできています。絶対に事故に遭わないユーザーにのみオススメです。
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24時間無人で出来て楽でした。
24時間使えて、対人なしで、スムーズに出来てよかったです。
もっと色々な場所で借りられると更にいいと思います。
もっと色々な場所で借りられると更にいいと思います。
不具合多すぎ
会員登録しようとしても「入力に不備があります」とだけ言われてどのフォームに不備があるのか分からない。
レンタカーの日時を指定しようとしても現在の時刻に戻ってしまう。
アプリのリリース前にちゃんと動作確認しているのか？5分触っただけで二つもバグを見つけた。
せっかくレンタカー借りる客がアクセスしているのに、アプリ不具合による離脱めちゃ多いと思う。
レンタカーの日時を指定しようとしても現在の時刻に戻ってしまう。
アプリのリリース前にちゃんと動作確認しているのか？5分触っただけで二つもバグを見つけた。
せっかくレンタカー借りる客がアクセスしているのに、アプリ不具合による離脱めちゃ多いと思う。
追加運転車が登録できない
予約後も、予約変更から＋ボタンタップで追加できるとの案内だが、そもそも入力後に＋ボタンが存在していないです。
入力する際も、パスワード入力の仕様が立ち上がるしコピペ等できない仕様(タブが出てない)なので入力しづらいのが気になります。
また一定の間隔でアプリが固まるので最新のiOSに対応してないのでしょうか。
少し利用に不安です。
入力する際も、パスワード入力の仕様が立ち上がるしコピペ等できない仕様(タブが出てない)なので入力しづらいのが気になります。
また一定の間隔でアプリが固まるので最新のiOSに対応してないのでしょうか。
少し利用に不安です。
鍵が締まらない&操作性が低い
アプリ上で鍵を締めるボタンを押し、鍵が締まる音もしたが不安で確認してみたら何故か鍵は締まっておらず。それに気づかなければとんでもないことになっていたかもしれないです。
結局対応は古いiOSのiPhoneを使えとのこと。
たまたま友人が持っていたから良かったものの、もし持っていなかったらと思うとゾッとします。
わざわざ毎回アプリを立ち上げてbluetoothを接続して鍵を開け閉めしなければならず、使い勝手も非常に悪いです。
また、傷やヘコみだらけの車だったので、念入りにキズのチェックや写真を撮る必要があります。
結局対応は古いiOSのiPhoneを使えとのこと。
たまたま友人が持っていたから良かったものの、もし持っていなかったらと思うとゾッとします。
わざわざ毎回アプリを立ち上げてbluetoothを接続して鍵を開け閉めしなければならず、使い勝手も非常に悪いです。
また、傷やヘコみだらけの車だったので、念入りにキズのチェックや写真を撮る必要があります。
