Не работает на SE2022
После последнего обновления перестало работать на SE2022
Очень вкусно!!!
Одно из любимых мест в Ростове!!!
Жалоба
Хороший ресторан, вкусно готовят, но подкачала работа сотрудников. На старый Новый год по традиции решили заказать на работу вареники с сюрпризами. Я позвонила в ресторан, узнала стоимость, мне сказали 20 штук - 750 рублей, более никакой информации представлено не было. Я посоветовалась с коллегами и перезвонила для заказа, но мне сказали, что сейчас нет свободных курьеров, и посоветовали попробовать заказ через приложение. В приложении были варианты заказа по 10 или по 20 вареников в порции, при этом уточнения отварные/замороженные отсутствовало, мы с коллегами специально несколько раз проверили, и сделали заказ 2 порции по 20 шт. Каково было разочарование, когда привезли замороженные вареники. Так как это общепит и все блюда на доставку заказывают естественно готовыми, у нас не было сомнений, что продукт будет в готовом виде. Кроме того, было уточнение по количеству персон (приборов), уточнение, что административное здание, то есть явно их не замороженные грызть собирались. Сотрудник по телефону тоже не уточнял, что изделия будут замороженными, также не говорил, что будет отличаться стоимость, что она разная в зависимости от того, вареные они или замороженные. Когда после получения заказа я позвонила, девушка сначала сказала, что на вынос продают ТОЛЬКО замороженные, потом сказала, что цена разная, на вопрос, заданный несколько раз, «почему сотрудник по телефону назвал только одну единственную стоимость и более ничего не сказал и не пояснил?» ответ не поступил. Отдельно отмечу, что после звонка в приложении изменилось описание и уже было написано большими буквами, что 10 шт. вареники ОТВАРНЫЕ, 20 шт. такого уточнения не было. При этом изначально, когда оформляли заказ, уточнения не было нигде. Считаю все вышеизложенное явной недоработкой сотрудников. Остались в праздник без вареников, расстроены и разочарованы. Обратите внимание на работу сайта и персонала.
Show more
❤️
❤️
Заказ на вынос
Как всегда молодцы! Спасибо команде ресторана за сервис, качество и и вкусную еду! 👍