改善して欲しい
立ち上げ後オープニングの眼鏡市場と表示された画面のまま次に進むのに30秒以上かかります。
この時間は一体何をされているのですか?
動画の再生が可能なような画面が出てきますが、それの読み込みですか?
それであればもう動画をアプリ内で扱うのはやめませんか?
理由:アプリは店舗で顧客番号を確認したりするときや購入履歴を見るために使う。よって利用者からの立場では動画の必要性はない。
本件による弊害:実店舗でアプリの掲示を求められた時にオープニング画面のまま立ち上がらなかった。担当していただいた店員さんも苦笑いで結局名前と住所から顧客検索をしてもらうことになった。アプリの意味がない。
動画そのものの否定ではなく、立ち上がるのを早くできないものですかね。低速モードで常に使っているなど通信環境が良くない利用者もいることがわかってないのですかね。
御社側の意向ではなく、アプリ利用者の利用シーンや利便性を考えるべき。このままでは、自社視点で物事を決める企業という印象を抱いており、もう眼鏡市場さんのイメージはガタ落ちで利用をやめようかと考えるレベルです。
この時間は一体何をされているのですか?
動画の再生が可能なような画面が出てきますが、それの読み込みですか?
それであればもう動画をアプリ内で扱うのはやめませんか?
理由:アプリは店舗で顧客番号を確認したりするときや購入履歴を見るために使う。よって利用者からの立場では動画の必要性はない。
本件による弊害:実店舗でアプリの掲示を求められた時にオープニング画面のまま立ち上がらなかった。担当していただいた店員さんも苦笑いで結局名前と住所から顧客検索をしてもらうことになった。アプリの意味がない。
動画そのものの否定ではなく、立ち上がるのを早くできないものですかね。低速モードで常に使っているなど通信環境が良くない利用者もいることがわかってないのですかね。
御社側の意向ではなく、アプリ利用者の利用シーンや利便性を考えるべき。このままでは、自社視点で物事を決める企業という印象を抱いており、もう眼鏡市場さんのイメージはガタ落ちで利用をやめようかと考えるレベルです。
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一一利用者1
アップデート強制で
マイデータ消えたけど、どうなってるのか
いつメガネ買ってどんな数字ってここ見てるのに、アップデートでマイページ。開かなくなるなら意味なくない?そしてすぐ何桁か知らないナンバーを入れなきゃいけないの?すごく困るんだけど、次のメガネを買う時とかどうなってるの?これ
いつメガネ買ってどんな数字ってここ見てるのに、アップデートでマイページ。開かなくなるなら意味なくない?そしてすぐ何桁か知らないナンバーを入れなきゃいけないの?すごく困るんだけど、次のメガネを買う時とかどうなってるの?これ
ややってみようね
メガネ鼻ゴム
鼻ゴム片方落ちました、修理できない為本体変えなければなりません、同じものが無い為違うところから取り寄せです、料金10500です、三日後取りに来てください。
ゴム無かったら本体交換って普通ですかね、新しいもの買うであれば19500、本体10500?メガネも消耗品の時代になって来た、さすがいい商売!
ゴム無かったら本体交換って普通ですかね、新しいもの買うであれば19500、本体10500?メガネも消耗品の時代になって来た、さすがいい商売!
メメガネいろいろ
アプリの起動が遅い
異様に起動が遅いです。
スタッフさんに促されてインストール。店内でも帰宅後でも、一拍遅れるのではなく、かなり待たされ気まずい時間が流れます。
動画の別ウィンドウも煩わしいですね。親切が仇になってます。
インターフェースへの最初の印象が悪く、定期に見たくないし、開きたくなくなりますので、要改善です。
スタッフさんに促されてインストール。店内でも帰宅後でも、一拍遅れるのではなく、かなり待たされ気まずい時間が流れます。
動画の別ウィンドウも煩わしいですね。親切が仇になってます。
インターフェースへの最初の印象が悪く、定期に見たくないし、開きたくなくなりますので、要改善です。
Hhyde-kick
購入履歴に眼鏡のサイズも
購入履歴には、レンズの度数だけでなく、眼鏡のレンズ横幅や鼻幅も入れて欲しい。次の眼鏡を探す時、ネットではサイズ感が分からないので、手持ちの眼鏡と比較できると探しやすい。
MMだよ!







