フリーズする
口座振替の登録できず
Response from developer
本アプリご利用にあたりご不便をおかけし、お詫び申し上げます。 アプリの登録方法についてご不明な場合は、お客様センターでご案内しておりますので、よろしくお願い致します。 電話 0570-02-1132又は072-251-1132 FAX072-252-4132 受付時間 平日 午前８時45分～午後７時 土・日・祝休日 午前９時～午後５時
史上最悪のアプリ
対象のお客様番号は登録できません
と表示。
全くもって時間の無駄ですので、おとなしく口座振替が賢明です。
本登録のメールが来ない
問い合わせ先もない
請求書も来なくなるのか？
非常にわかりづらい
お客様番号は2ヶ月に一度ポストに入っている使用状況の紙にしか描いていない
登録の際に番号を間違えても申請できる
間違えていた場合数週間後間違えていると連絡がある とにかく遅い
住所や名前など必要項目を入れているにもかかわらず
申請間違いが起きる
11桁の番号がどれかわからないくらいあちこちに番号がかてあり非常に不親切
お役所仕事かというくらい考えて作られていないアプリ
過去水量が分かる
クレジットカード払いが可能なので、都度、支払う手間が不要で楽チン。
Response from developer
本アプリをご利用いただきありがとうございます。今後とも、より良いサービスになるよう努力致しますので、ご理解をいただきますようよろしくお願い致します。
クレジットカード期限切れにご注意を
Response from developer
本アプリご利用にあたりご不便をおかけしお詫び申しあげます。 クレジットの有効期限など、情報の更新がございますと対応できない場合がございます。 口座振替のお申し込みにつきましては、ホームページのお申し込み方法をご確認いただくか、お客様センターでもご案内しておりますのでよろしくお願いいたします。 電話 0570-02-1132又は072-251-1132 FAX072-252-4132 受付時間 平日 午前８時45分～午後７時 土・日・祝休日 午前９時～午後５時
わかりにくい
そして、反映がものすごく遅いです。何も起こらない、何も届かない、と言ってる人の大半がまだ反映されてないからでは？と邪推したくなるくらいです。
公共の団体がやってるサービスはこのくらいだと納得して使える人なら使えると思います。
Response from developer
ご利用までお待たせして申し訳ありません。「すいりん」にご登録いただいた情報をチェックした後にサービスを提供する手順としており、ご利用までに１営業日ほどいただいております。 ご利用可能となるまでお待ちいただきますようお願いいたします。
通知が仕事しない
アプリ内だけでなくアイコンのバッチも表示して欲しい。じゃないと中々アプリなど開かないし、そろそろ支払日来てるかな？っと思ってアプリ開いたら支払期限過ぎてます……
本当にバナー、プッシュ通知、バッチを頻繁に表示してください……
Response from developer
本アプリをご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。 いただいたご意見を参考に今後ともより良いサービスになるよう努力いたしますので、ご理解をいただきますようよろしくお願いいたします。
リアルタイムでわからない
結局請求が来てから使った量がわかるだけ？
Response from developer
本アプリをご利用いただきありがとうございます。 本市では定期的に検針員が各ご家庭・事業所のメーターに検針に伺い、その数値が翌営業日にアプリに反映される運用となっております。そのため、現時点ではリアルタイムでは水量等をご確認いただくことはできません。今後とも、より良いサービスになるよう努力致しますので、ご理解をいただきますようよろしくお願い致します。
paypay支払いできて超便利！
Response from developer
本アプリをご利用いただきありがとうございます。今後とも、より良いサービスになるよう努力致しますので、ご理解をいただきますようよろしくお願い致します。
画面が真っ白
Response from developer
本アプリご利用にあたりご不便をおかけし、お詫び申し上げます。 アプリの登録方法についてご不明な場合は、お客様センターでご案内しておりますので、よろしくお願い致します。 電話 0570-02-1132又は072-251-1132 FAX072-252-4132 受付時間 平日 午前８時45分～午後７時 土・日・祝休日 午前９時～午後５時
使いにくい
Response from developer
本アプリご利用にあたりご不便をおかけし、お詫び申し上げます。 ご利用いただくにあたって、ご本人さま確認のために、「ご使用水量のお知らせ」に印字している「確認コード」を入力いただいております。 ご理解をいただきますようよろしくお願い致します。
使い方がわからない
次の
-——
【確認コード】
※ご使用水量の右下にある8桁の番号です
--—-
がわからなかった。
ちゃんと利用できるの様に検証したのか？
甚だ疑問です
全然使えていません
Response from developer
本アプリご利用にあたりご不便をおかけし、お詫び申し上げます。 すいりん確認コードについては、記載箇所がわかりやすいようにホームページに掲載するとともに、令和４年３月から「ご使用水量のお知らせ」に、すいりん確認コードと記載しております。ご理解をいただきますようよろしくお願い致します。
登録できない
対象のお客様番号は登録できません
と登録できない。
Response from developer
本アプリご利用にあたりご不便をおかけし、お詫び申し上げます。 登録につきましては、水道ご利用開始日の２～３営業日後から可能となります。その他アプリの登録方法についてご不明な場合は、お客様センターでご案内しておりますので、よろしくお願い致します。 電話 0570-02-1132又は072-251-1132 FAX072-252-4132 受付時間 平日 午前８時45分～午後７時 土・日・祝休日 午前９時～午後５時
登録出来ません
他に方法は無いのでしょうか？
Response from developer
本アプリご利用にあたりご不便をおかけし、お詫び申し上げます。 登録につきましては、水道ご利用開始日の２～３営業日後から可能となります。その他アプリの登録方法についてご不明な場合は、お客様センターでご案内しておりますので、よろしくお願い致します。 電話 0570-02-1132又は072-251-1132 FAX072-252-4132 受付時間 平日 午前８時45分～午後７時 土・日・祝休日 午前９時～午後５時
確認コード
検針業務受託業者の横あたりかな。
確かに確認コードとは書いてないのでわかりづらいですよね。
今はまだ仮登録中で料金が反映される本登録まで1〜3日はかかるそうなので、使い勝手がどうなるのかわかりませんが、使ってみようと思います。
パスワードをまた一つ覚えておかないといけないのは大変ですが…
複数の契約がある方には対応できて無さそうなので、今後の期待も含めて星4つにしておきます。
Response from developer
本アプリご利用にあたりご不便をおかけし、お詫び申し上げます。また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 複数のご契約につきまして、現在のところ、一つのIDで対応はしておりません。それぞれの給水契約ごとにメールアドレスをご用意していただく必要があります。ログインIDになるメールアドレスは、スマートフォンのアドレスでなくても登録可能です。スマートフォンは１台でログインし直して、ご利用いただくことが可能です。 今後とも、より良いサービスになるよう努力致しますので、ご理解をいただきますようよろしくお願い致します。
確認番号ってなに？
20210715追記
新しく投函されたお知らせにも確認番号の記載なし。 相変わらずのゴミアプリ、ゴミシステムですね。 他のレビューにおいて、「お知らせに書いてますよ」と自分の狭い見地だけで言ってる人がいますが、こちらのお知らせを見もせず裏取りもせずよく言えたものだと思いました。 誤った見地を裏取りなく堂々と主張するところ、当方には恥ずかしすぎてとても真似はできません。おそれいります。
Response from developer
本アプリご利用にあたりご不便をおかけしお詫び申しあげます。ご本人さま確認のために、「ご使用水量のお知らせ」に印字している「確認コード」を入力いただいております。確認コードの表示位置は、「アプリ利用手順」[https://water.city.sakai.lg.jp/ikkrwebBrowse/material/files/group/51/riyoutourokutejun.pdf]の4頁に記載しております。 確認コードはお客さまの情報保護のために入力をお願いしておりますので、ご理解のほどお願い申しあげます。
多数派の押しつけ？
行政側の何でもないような都合で住民サービスの差別、切捨ては許されません。
その感覚、最低です。
Response from developer
本アプリご利用にあたりご不便をおかけし、お詫び申し上げます。また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 複数のご契約につきまして、現在のところ、一つのIDで対応はしておりません。それぞれの給水契約ごとにメールアドレスをご用意していただく必要があります。ログインIDになるメールアドレスは、スマートフォンのアドレスでなくても登録可能です。スマートフォンは１台でログインし直して、ご利用いただくことが可能です。 今後とも、より良いサービスになるよう努力致しますので、ご理解をいただきますようよろしくお願い致します。
反映までに時間がかかるんだ
ご使用水量のお知らせの右下の番号って書いてますよ。
そこはクリアしましたが反映までに時間がかかるとは思いませんでした。
まだ何も確認出来ないので星3つにしときます。
Response from developer
ご利用までお待たせして申し訳ありません。「すいりん」にご登録いただいた情報をチェックした後にサービスを提供する手順としており、ご利用までに１営業日ほどいただいております。 ご利用可能となるまでお待ちいただきたくお願い申しあげます。