ВкусВилл Reviews: Is It Legit?

ВкусВилл: Курьер

ВкусВилл

💼 Business

Customer Experience

Positive experience33.3% of reviews

Neutral37.5% of reviews

Negative experience29.2% of reviews

~ Based on 24 written reviews from the US App Store.

Is ВкусВилл Safe?

Not enough ratings yet to assess ВкусВилл.

Is ВкусВилл Legit?

ВкусВилл: Курьер appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for ВкусВилл is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Последнее обновление

Баг, нельзя нажать кнопку вызова коллеги в очереди

VVRffq

5 days ago

Последнее обновление

Перестала работать кнопка звонка курьерам в очереди. Пожалуйста исправьте

88Merce8

9 days ago

Баг с открытием смены

Автокурьер не может выйти на смену со статусом «новичок» (бонус), только на велосипеде. Приходится каждый раз куратору менять статус на «авто» а затем «новичок». Когда пофиксят?

🗽🗽🛩️

19 days ago

Уведомление

Здравствуйте, уважаемые разработчики ВВ курьер, рассмотрите пожалуйста мое предложение об введение уведомления о готовящемся экспресс заказе, что бы курьеру было удобно, не приходилось каждую минуту обновлять вкладку «сборка» в приложении. Спасибо за внимания! И сделайте пожалуйста что бы можно в приложение устанавливать цель на день а не только на неделю!

EEgorenot94

2 months ago

Response from developer

Добрый вечер. Спасибо за ваш отзыв. Такая функция уже реализована нами, но, на данный момент, есть небольшие сложности в ее работе и мы ее отправили на доработку.

Смахивание уведомлений

Здравствуйте, достаточно удобное приложение, хотелось бы следующего:
1. Отмечать экспресс заказы на карте другим цветом;
2. После сканирования пакета появляется уведомление «пакет успешно отсканирован», сделайте, пожалуйста, так, чтобы свайпом можно было быстро убирать эти уведомления, из-за них невозможно продолжить сканировать дальше, пока они не исчезнут;
3. Добавить возможность оценивать клиентов. Клиенты тоже разные бывают, то на звонки не отвечают, то еще…
В остальном приложение устраивает, спасибо за внимание!:)

TDTurbo dieselll

6 months ago

ДОРАБОТКА

Работаб 2ю неделю и хотелось бы попросить у разработчиков доработать, желательно сделать, так, чтобы курьеру который стоит первый в очереди поступало уведомлении о том готов ли он принять заказ и так до момента пока не наберет допустим 5/5 (на каждый заказ уведомление), так же, чтобы была возможностт передать другому, но в этом случае он бы если бы делал заказы дальше, просто мог отвезти меньше, на то количество сколько передал. Так же хотелось бы чтобы вы создали систему дабора заказа в случае экспресса или короткооо заказа по времени при отсутствии дальнейших заказов. Типо, чтобы когда у человека 1/5 и жто экспресс чтобы автоматически видно было что курьер на наборе и остается допустим на первом месте в очереди или просто подпись, что он на даборе, а так мне нравиться яРаботать во вкусвилле

SSipley

6 months ago

Вв

А че там на фотках заказы 1.9 кг по 300-400₽ такое бывает? У нас почему то 105 ₽ до 9.999кг

XXamdamovvv.56

6 months ago

не работает

после последнего патча перестало работать приложение, даже веб версия. «что-то пошло не так, попробуйте перезагрузить приложение»

ККэп650

7 months ago

Response from developer

Добрый день! Напишите, пожалуйста, подробнее о недостатках карты после обновления в чат-бот поддержки

Добавьте чат с клиентом

Добавьте чат с клиентом, иногда клиент не отвечает на звонки и приходится идти в сторонние мессенджеры для установления связи с клиентом, наличие данного чата внутри приложения было бы неплохо

ААббат47

8 months ago

Response from developer

Добрый день. Спасибо за то, что озвучили свою боль. Мы знаем о ней и работаем в данном направление для удобства коммуникаций.

Сделайте свайп назад, я вас умоляю! За смену по 1000 раз приходится попадать в маленькую стрелочку

Простейшая в реализации функция, но без нее больно работать 🫨 Стандартная функция приложений в iOS - свайп от левого края для перехода назад, чтобы каждый раз не тянуться в верхний левый угол, чтобы нажать на стрелочку.

VVMApro

2 years ago

Response from developer

Добрый вечер. Спасибо большое за ваше пожелание - возьмем его на заметку 😊

Фитбек

Здравствуйте!

Хотелось бы увидеть следующие пожелания!
1. Добавить значок яйца, когда в заказе есть яица. Как это сделано у воды 5л.
2. Не показывает значок воды, когда в заказе есть вода 1.5 л. Добавьте пожалуйста!
3. Предлагаю сделать рейтинг клиента.
Что бы курьеры могли оценивать клиентов. Бывают разные клиенты.
4. Добавить правило, если домофон не работает/консьержа нет, что клиенту необходимо предоставить беспрепятственный доступ в подъезд. Для доставки заказа( спуститься за заказом заранее, если доступно управление с телефона домофоном, открыть так)
5. Предлагаю заказ в сервисе экспресс, на карте отмечать другим цветом.

ККурьер7775

2 years ago

Response from developer

Добрый вечер. Спасибо большое за ваш список пожеланий - взяли их на заметку для улучшения приложения для работы курьеров 😊

Вы работаете над просьбами и проблемами или создаете видимость?

Вас куча людей просили ещё несколько лет назад, чтоб вы включили оценку заказчика, вы стелитесь под клиентами а на курьеров вам глубоко пофиг, Хотя ели бы не курьеры, то и клиентов у вас не было! Обязуйте клиентов всегда точно указывать адрес!!! Наказывайте их за то что, курьер привез заказ а они не отвечают, приходится везти его обратно причем за это не платят!! С таким подходом у вас курьеры всегда будут постоянно новые, и будет постоянный бардак и просроки по доставке!! Есть ещё куча недочетов с вашей стороны, но это потом! Пока оценка 0

Aara.aifon

2 years ago

Response from developer

Добрый вечер. Нам жаль, что вы так решили, но процесс доработок и анализ их необходимости довольно не простое дело, требующее внимательного подхода.

не понятно

когда регистрируюсь пишет что пользователь с таким номером существует потом я пытаюсь авторизоваться и мне говорят что пользователь не авторизован после чего приложение перезагружается

ММихаил0263)37

2 years ago

Response from developer

Добрый вечер, Михаил. Уточните, пожалуйста, проблема еще актуальна?

Оценка клиента

Очень нужно чтобы курьер оценивал клиента!!

ИИлкур

3 years ago

Response from developer

Добрый вечер. Спасибо за ваше пожелание.

Оценка клиента

Сделайте пожалуйста оценку покупателя, а то некоторые совсем наглые

ВВоин111111

3 years ago

Response from developer

Добрый вечер. Обратитесь, пожалуйста в поддержку и расскажите о том, что случилось - надо разобраться в ситуации.

Без полного адреса клиента - не оформляйте заказ

Сделайте пожалуйста невозможным заказ, если клиент не указал все параметры адреса (этаж, парадная, номер квартиры и корпус), очень задерживает их отсутствие, на телефон они не отвечают или чаще написано «оставьте у двери», а двери на всём этаже без номера квартиры. И курьер тратит кучу времени чтобы это выяснить. Особенно в жилых комплексах, где миллиард подъездов и корпусов, и сотовой связи на этаже нет. Спасибо

EEllmam

3 years ago

Response from developer

Добрый вечер. Спасибо за ваше замечание, правда оно не относится к работе данного приложения. Но подумаем над тем, чтобы всем было удобно делать заказы и доставлять их 💚

Гневный отзыв !

Разраьотчик! Вы чо делаете ? Вы надоели, уже который год! Можете слелать так чтобы оно работало нормально ? Или вы слепые и без рук сидите там ?!!

ZZAR1407

3 years ago

Response from developer

Добрый день. Хотелось бы понять ваше негодование, но оно очень пространное. Будем ждать все замечание на почте digital@vkusvill.ru.

Предложения по улучшению

Сделайте пожалуйста пометку для курьеров, чтобы можно было отмечать заказ, который уже собран и лежит на столе сборки в машину. Будет намного удобнее и курьер не будет ничего забывать

RR0mAxA

3 years ago