年末寿司
予約開始のお知らせが来て、いざ注文しようとしたら
システムエラー
開始するなら整えてやってよ!
システムエラー
開始するなら整えてやってよ!
データ更新が遅い
メニューや定休日等、データ更新が遅く残念です。
クーポンが出ない
スタンプ10個たまったのに500円クーポンが出ません。
持ち帰りの注文
週一回の割合で持ち帰りの注文をするが 毎回支払い方法でクレジットカードの番号の打ち込みが必要になるので とても面倒。
せめてセキュリティコードの入力だけで注文出来るよう クレジットカード情報の管理を徹底してもらえないか改善願います。
ユーザーIDにクレジットカード情報が入力出来るようにならないかと毎回注文の時思ってしまう。
せめてセキュリティコードの入力だけで注文出来るよう クレジットカード情報の管理を徹底してもらえないか改善願います。
ユーザーIDにクレジットカード情報が入力出来るようにならないかと毎回注文の時思ってしまう。
魚卵が•••
魚卵が得意で無いので、一人前とかで「魚卵無し」を選べると助かります。
代わりに〇〇にします。or 値引きしてもらえると注文しやすいです。
代わりに〇〇にします。or 値引きしてもらえると注文しやすいです。
残念
予約した時間で注文出来たのにその後電話きて無理なので1時間ずらしてほしいと。
そもそもさばけないならアプリで受付やめた方が良いよ。
前にも取りに行けば作って無かった等ありますし。少し天狗なっちゃいましたかね。残念です。
そもそもさばけないならアプリで受付やめた方が良いよ。
前にも取りに行けば作って無かった等ありますし。少し天狗なっちゃいましたかね。残念です。
クーポンについて
クーポンの使用条件で複数枚使用できると記載あるのに一皿しか使用出なかった。スタッフに確認したら二皿以上使用される場合はスマホ端末2台以上でクーポン表示が必要と言われた。複数枚使用可能との記載を変更すべきだと思う。
イマイチ
使い方がよくわからない…
携帯が2台ないと使えなく不便
携帯が2台ないと使えなく不便
昼休みなんて行けない 新富店
そんなに混んでないのに提供時間が遅すぎる。
届くまでの間無料のWiFiを使い時間潰そうとしても全く繋がらない。WiFi環境も考えて欲しい。あとアプリの改善もしてほしい。
届くまでの間無料のWiFiを使い時間潰そうとしても全く繋がらない。WiFi環境も考えて欲しい。あとアプリの改善もしてほしい。
殆ど使えない
メニューは見にくいし、何が出来るかもわからない
注文
注文予約は簡単で便利ですがアプリから注文したのにアプリ内で注文履歴が確認できないのが残念!
柳町店 テイクアウトが酷い
キャンペーン商品がスマホから注文出来なくて電話でというのも面倒くさく、努力してないなと思うのですが…。 そこは置いておいて。 テイクアウトの受け取りに時間がかかりすぎてヤバいです。冬にも一度、指定した時刻から30分過ぎても受け取れなくて嫌な思いをしましたが、半年経って改善されているだろうと9月に行ったら相変わらずの20分待ち。 受け取り時刻の指定って、意味わかりますか? 商品が握られていないのではなく、カウンター奥にはあるのもまた、生モノなのに。放置?みたいな感じです。 レジ専門スタッフを常に2人配置してはどうですか?他の寿司店のように。 6:30受け取りで、きっかりに行っているのに座って待てと放置され、その間に店内で食事したお客のレジを数グループやって、切れ目があったら自分の番かと思ったら違うテイクアウトの人。また店内の客のレジ。で、自分の番になり、6:50にやっと呼ばれて店を出たら6:55。 なんか、店のシステム崩壊してません?
冬の時はテイクアウトが数名いて、座って待てと言うだけで名前すら聞いて来ず、他のお客さんと「うちは何時の予約なんですけど、何時ですか?」と客同士で確認し合いましたよ。
冬の時はテイクアウトが数名いて、座って待てと言うだけで名前すら聞いて来ず、他のお客さんと「うちは何時の予約なんですけど、何時ですか?」と客同士で確認し合いましたよ。
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クーポン
クーポン大体旬楽か明野しか使えないのでもう少し幅広く使える様にして下さい。
いいね!
イベント内容がいい。
通知が煩わしい
通知が多く煩わしく感じる。 集客を目的にしているんだろうけど、店舗に食べに行っても提供時間が遅い。予約して取りに行っても待たされることもある。 アプリの開発もけっこうだが、その前にやることがいっぱいあるだろ? ちょっと気軽に昼食に利用しようと思っても、時間が掛かりすぎてちょっと気軽にじゃなくなる。
柳町店 伝票紛失
16時半に注文 カード決算済み
18時に配達予定のはずが19時過ぎても来ず。
電話すると伝票紛失したとのことで
もう一度注文したものを教えてほしいと。
電話で注文し直し、金額確認し、
手間と時間が倍以上かかってるし、家族みんなお腹ぺこぺこです。
20時過ぎても来てません。
20時18分に電話しても商品探していると言われました。
訳がわかりません。
最初に電話に出た男の人はどこへ?
いつ来ますか?
今折り返しの電話待ちです。
来店しても商品来るまで時間すごくかかってお店まわってないのに、
宅配辞めた方がいいと思います。
とりあえずいつになるか待ちます。
今20時26分です。
18時に配達予定のはずが19時過ぎても来ず。
電話すると伝票紛失したとのことで
もう一度注文したものを教えてほしいと。
電話で注文し直し、金額確認し、
手間と時間が倍以上かかってるし、家族みんなお腹ぺこぺこです。
20時過ぎても来てません。
20時18分に電話しても商品探していると言われました。
訳がわかりません。
最初に電話に出た男の人はどこへ?
いつ来ますか?
今折り返しの電話待ちです。
来店しても商品来るまで時間すごくかかってお店まわってないのに、
宅配辞めた方がいいと思います。
とりあえずいつになるか待ちます。
今20時26分です。
注文を忘れて、ごはん無し💢
星0ですね!
ネット注文配達で到着時間の30分後でも届かずお店に電話すると、注文忘れ!2時間待ちましたよ、どうなってるの?一日遅れの母の日が台無しに!
責任者が後から電話がありましたが、すみませんだけ。責任者なら誠意を見せて!
ネット注文対応出来ないならやめた方が良い。
クレジット払いで返金もできず今から届けます?寝る前に届けられても困るので、翌日に取りに行く事にしました。この日の晩御飯なし!
7000円しか払ってませんが謝るだけで、私も商売してるので、コレやっちゃったら謝罪に全額返金と商品無料で出しますよ!
恐喝ではないですが、何も無しとか誠意すら感じられない。
参考に絶対にネット注文配達は辞めた方がいいですよ!
しばらくは来店も辞めます💢
ネット注文配達で到着時間の30分後でも届かずお店に電話すると、注文忘れ!2時間待ちましたよ、どうなってるの?一日遅れの母の日が台無しに!
責任者が後から電話がありましたが、すみませんだけ。責任者なら誠意を見せて!
ネット注文対応出来ないならやめた方が良い。
クレジット払いで返金もできず今から届けます?寝る前に届けられても困るので、翌日に取りに行く事にしました。この日の晩御飯なし!
7000円しか払ってませんが謝るだけで、私も商売してるので、コレやっちゃったら謝罪に全額返金と商品無料で出しますよ!
恐喝ではないですが、何も無しとか誠意すら感じられない。
参考に絶対にネット注文配達は辞めた方がいいですよ!
しばらくは来店も辞めます💢
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確認メールがほしい
折り返しメールも来ないってどうなのか?
使いにくい
お持ち帰りのメニューとか軍艦、サイドのメニューの写真などがないからわからない
お持ち帰りしようかなぁって思ってもメニュー写真がないから頼まなかったです
改善お願いします
お持ち帰りしようかなぁって思ってもメニュー写真がないから頼まなかったです
改善お願いします
