我只登陆了2个手机一个平板就把我账号给等了，我是买了会员的。还没有申诉入口。打400电话也没解决，垃圾售后。
怎么解决？
推荐
孩子通过帮帮识字的趣味学字，通过游戏或者动画形式孩子玩中学习，不到4岁已经掌握了几百个汉字储备，我也推荐给身边的家长一起趣味识字
值得购买
暑假给孩子购买的课程，现在每天都坚持打卡，认识了很多字，课程内容丰富，孩子也喜欢看，比较感兴趣，同时，推荐给了其他同学的家长一起购买学习，总的来说值得购买。
还不错
孩子一边玩一边学，一天限制时间，学得挺快的，不过就是练字写的次数如果多一两次就好，单单只有一次，孩子可能还没记得怎么写就说结束了，又要重新玩一次才能练写，要是跳过玩直接进入写，那就让他知道了能跳过每个环节，老想跳过
很好用，值得推荐。
打开做了一个小测试就送了一年会员，正好孩子上大班了可以提前学习一下，免费的真香。孩子们都很爱每天吵着要打开学。给限制了时间每天二十分钟。
识字推荐
孩子喜欢每天主动学习有很多互动设计的不错还有古诗和阅读太好了！
学习好帮手
帮帮识字这款软件真的是很棒，强力推荐。对学习很有帮助，孩子识字一会就会而且不容易忘记比用卡片识字强百倍
帮帮识字真是学习汉字的得力助手
偶然间看到帮帮识字，让孩子尝试了一下，没想到学习界面如此流畅，没有多余的广告，游戏配合识字，时间也不是很长，孩子不会上瘾，每天可以控制识字量和时长，解决了我孩子的识字难题。
推荐👍
宝贝3岁半了，每天要求看，很喜欢里面的动画，而且有的字看一遍就记住念什么了，学了几天已经认识十几个字了，真心不错，不用死记硬背就能学到，很好，已经推荐给朋友家娃
绝对好评
我下载过很多识字软件 是为了不想让孩子走弯路，我体验了某恩、某空还有一些不知名的，体验下来选择了帮帮识字，原因：有趣味性，但是没有过于太趣味，这样学习大于玩乐小朋友有收获，其余两款产品玩乐性质太强，我都找不到哪里该是学习的！我买了终身vip 体验了一年，小朋友今年4岁，已经把小学一年级课本都读完了。
非常不错的孩子学习软件
总体来说是个非常不错的产品，相对于其他软
件，这个还是免费的，比较良心。画质、游戏
孩子都很喜欢，孩子学习起来不费力，也有兴趣，团购还比较实惠，每天学习任务固定，坚持就会有收获。
件，这个还是免费的，比较良心。画质、游戏
孩子都很喜欢，孩子学习起来不费力，也有兴趣，团购还比较实惠，每天学习任务固定，坚持就会有收获。
识字加油站
孩子通过帮帮识字认知了不少汉字，现在对帮帮识字的喜爱也日益增长。不仅能系统学习，寓教于乐，还有针对性的错字复习，点赞点赞点赞
帮帮
我家孩子玩帮帮识字一年多了，孩子学了几百个字了，挺不错的，现在又购买了拼音和其他几种，总之孩子非常喜欢学，并且真的能学到知识
Etc2资源获取失败？
用不了
Easy learning from playing
My kids love it!
良心推荐
首先是全免费的没有广告，动画设计精良比那些收费的还要好，而且孩子很喜欢已经坚持学了一个月了，每天主动学习已经认识了一百多个字了，对于学渣宝宝来说太让老母亲欣慰了。
读字词环节经常出现读音和出现的词语不符合的情况
希望早点修复，跟读的时候经常显示读错了，小朋友很泄气。后来发现原来显示的词语和读的词语不一样，必须读屏幕上的文字，跟读音读反而不对。
Response from developer
非常抱歉，因为bug影响了您的使用，请您联系客服，我们找专人帮您解决。
Best Chinese learning app! Plus free!
My daughter (4+) loves this app and it’s super engaging for the little kids to learn the character, how it’s used (context) and the strokes. Really appreciate it!
I have no issue using it with iPad. It does require downloading content.
What’s more, it is FREE! No in-app purchases!
Love it!
I have no issue using it with iPad. It does require downloading content.
What’s more, it is FREE! No in-app purchases!
Love it!
Doesn’t work
Can not even download the very second character
非常不错的免费软件
总体来说是个非常不错的产品，相对于其他软件，这个还是免费的，比较良心。画质、游戏孩子都很喜欢，不过功能上建议增加跳字功能，毕竟很多字都已经认识，没必要重复学习了。
