아이폰 카톡 리워드 메시지 누르면 바로 앱으로 연결되게 해주세요.
인증안됨
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안녕하세요. 알고케어입니다. 건강정보 연동에서 정상적으로 작동하지 않는 부분이 있으셨군요. 말씀주신 내용으로는 건강정보 기관과 연동을 중개하는 SW업체의 시스템적 문제로 보입니다. 보다 정확한 파악은 사용하시는 모바일 환경에 대한 정보가 필요하여 앱 내 고객센터로 문의주시면 최대한 빠르고 정확하게 해결을 도와드리겠습니다. 불편을 드려서 죄송하고, 앞으로 더 노력하겠습니다. 감사합니다. 알고케어 드림
회원탈퇴시켜주세요
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안녕하세요. 알고케어입니다. 기업용을 사용하고 계시다면 다니시는 회사의 내부 정책에 따라 사용 방식이 바뀔 수 있습니다. 고객사마다 원하시는 방침이 다르다 보니 귀사 담당 부서에 문의를 부탁 드립니다. 관련하여 추가로 궁금하신 점이나 해결이 필요한 부분 있으시면 help@algocare.me 혹은 앱 내 채팅 고객센터로 꼭 문의 부탁 드립니다. 소중한 의견 남겨주셔서 감사드리며 더 노력하겠습니다. 감사합니다. 알고케어 드림
알림 개선 요청
잘쓰긴하는데 내가 알림 받고 싶은 날을 정할 수 있었으면 좋겠습니다. 재택할때도 있는데 불필요한 알림이 오니까 알림을 아예 끌까 고민됩니다..
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안녕하세요. 알고케어 BizOps 유석영 프로입니다. 알림의 경우 모바일 앱 설정 메뉴에서 내가 원하는 맞춤 알림 시간을 정할 수 있습니다. 말씀해주신 알람 기능 세부 커스텀 관련 내용을 알고케어 서비스 개발팀에 전달하여, 개선할 수 있도록 요청했습니다. 보다 편리한 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 고객님의 너른 양해 부탁드립니다. 소중한 의견 남겨주셔서 감사드리며, 다른 의견 있으시면 help@algocare.me로 언제든지 연락 부탁 드립니다. 감사합니다. 유석영 드림
회사에서 사용중
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안녕하세요. 알고케어 BizOps 유석영 프로입니다. 만족스럽게 드시고 계시다니 큰 보람을 느낍니다. 이번 25년 여름에는 대한민국 국가대표 선수단 및 코치진에게 알고케어를 공식 제공하게 되면서 모든 기업 고객사에서 드시는 영양제 또한 최고 품질로 리뉴얼하여 적용한 상태입니다. 업계에서 가장 높은 순도의 제형을 개발하여 적용하였으니 건강한 삶에 꼭 도움이 되면 좋겠습니다. 앞으로도 고객님의 건강 관리에 꼭 필요한, 믿을 수 있는 영양제를 제공드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 소중한 의견 남겨주셔서 감사드리며, 다른 의견 있으시면 help@algocare.me로 언제든지 연락 부탁 드립니다. 감사합니다. 유석영 드림
영양제 한 달째 먹는 중
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안녕하세요. 알고케어 BizOps 유석영 프로입니다. 저희 서비스를 통해 영양제를 더 잘 챙겨 드실 수 있게 되었다는 말씀에 정말 기쁩니다 :) 또 앱과 디자인에 대해서도 좋게 봐주셔서 감사드립니다. 고객님의 소중한 경험이 저희 알고케어 팀에게 큰 힘이 됩니다. 앞으로도 편리하고 즐겁게 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다! 소중한 의견 남겨주셔서 감사드리며, 다른 의견 있으시면 help@algocare.me로 언제든지 연락 부탁 드립니다. 감사합니다. 유석영 드림
목록UI 다시 지원했으면
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안녕하세요. 알고케어 BizOps 유석영 프로입니다. 늦었지만 불편을 느끼신 점에 사과 드립니다. 회사에서 여러 사람이 사용하는 기기이다 보니 프로필 리스트를 모두 볼 수 있게 띄우는 방식은 적합하지 않다는 판단에, 프로필 리스트 노출 없이 개인 핸드폰 번호를 통한 로그인으로 패치되었습니다. 말씀주신 사용편의성에 불편함이 생길 수 있음을 인지하고 있고, 여러 기술적, 환경적 제약으로 인해 적절한 방법을 검토하고 있습니다. 사용하시는 데에 불편함이 없도록 적절한 개선 방법을 꼭 찾아보겠습니다. 소중한 의견 남겨주셔서 감사드리며, 최적의 영양관리 방식을 제공드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다른 의견 있으시면 help@algocare.me로 언제든지 연락 부탁 드립니다. 감사합니다. 유석영 드림
태그방식을 하든지 유저사용성은 갖다버렷나요? 리스폰스 없는걸 보니 마인드가
앱은 뭐하러 마느다뇨? 보안 때문인가요? 편하게 조용하게 받게 스마트하게 만들어주세요??
약은 좋다면서 방식과 유저경험은 최악이다 구닥다리 방식.
혁신 기업 맞나요?
태그방식을 하든지 유저사용성은 갖다버렷나요? 아무 답이 없는걸 보니 마인드가
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안녕하세요. 알고케어 BizOps 유석영 프로입니다. 늦었지만 불편을 느끼신 점에 사과 드립니다. 아무래도 여러 사람이 사용하는 기기이다 보니 서로의 프로필을 볼 수 있는 방식은 유지하기에 어렵다고 판단하여 부득이하게 핸드폰 번호를 통힌 인증 방식으로 변경하였습니다. 말씀주신 바와 같이 매번 핸드폰 번호와 비밀번호를 입력하는 방식이 불편함을 야기할 수 있다는 점에 깊이 공감합니다. 빠르게 사용성 개선이 이루어지지 못하여 죄송합니다. 현재까지는 '영양제의 품질'이 가장 중요하다고 판단하여, 올해 여름에 대규모 개선사항 적용이 예정되어 있습니다. 영양제 순도를 40% 이상 향상시켜 삼켜야 하는 토출양을 대폭 감소시켰고, 삼키기에 편한 구형 정제로 변경되었으며, 20가지 이상 영양성분이 결합된 신규 보틀, 탈모에 좋은 비효틴/맥주효모 보틀, 혈당에 좋은 바나바잎 보틀 등의 리뉴얼 내용이 적용될 예정입니다. 이로 인해 '기기/모바일'에서의 사용성 개선에 부진한 점이 있었으나, 현재는 사용자 분들의 사용성 개선을 최우선 과제로 설정하여 작업을 진행하고 있습니다. 사용하시는 데에 불편함이 없도록 적절한 개선 방법을 꼭 찾아보겠습니다. 소중한 의견 남겨주셔서 감사드리며, 최적의 영양관리 방식을 제공드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다른 의견 있으시면 help@algocare.me로 언제든지 연락 부탁 드립니다. 감사합니다. 유석영 드림
업뎃 후 오류,저장버튼,로그인 안됨
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안녕하세요. 알고케어 BizOps 유석영 프로입니다. 늦었지만 불편을 느끼신 점에 사과 드립니다. 현재는 로그인 방식이 다양하게 늘어났습니다. 몸 상태 선택의 경우 이번 3월 업데이트에 미리 자신만의 '커스텀 팩'을 저장하는 기능이 예정되어 있습니다. 대응이 늦어지게 되어 죄송한 말씀 전하며, 더욱 정진하겠습니다. 다른 의견 있으시면 help@algocare.me로 언제든지 연락 부탁 드립니다. 감사합니다. 유석영 드림