БАНО «Крепкая семья»
Организация помощи семьям Горячего Ключа, все проекты рабочие , все приносящий пользу , помощь, и поддержку 🤗
Проект «Все вещи в дело» очень востребован, 1000 людей осталось довольны и благодарны 🙌
Проект «Все вещи в дело» очень востребован, 1000 людей осталось довольны и благодарны 🙌
лагает перманентно
Нормально завести мероприятие с первого раза просто невозможно. Приходится открывать ноут и только через сайт все решается, приложение скачала для упрощения работы, а по факту - с ним постоянно проблемы.
Полный игнор
Очень нравится приложение, но там нет функции смены персональных данных . Я обращалась с этим вопросом в поддержку , но сколько бы я туда не писала никто не отвечает. Вопрос остается нерешенный по сей день
Сбой работы
Постоянно вылетает даже нормально не могу задрегистрируааться че за дела !!как навалантера я буду учится?а!???
Треш
Приложение вообще какое то сломано,даже свои данные заполнить удаётся с трудом.Каждый раз всё зависает и работает некорректно
«Добро.рф» убивает добрые дела!
Я - волонтёр с опытом, но после этого приложения хочется всё бросить. Пытался опубликовать свои инициативы: уборка берега от мазута в Анапе, сбор и доставка гуманитарки в Запорожье для наших ребят за лентой. Всё отклонено!
Модераторы пишут шаблонные отписки: «сторонний организатор», «нарушение этики», «нет описания». А где конкретика? Почему ссылка на группу ВК - это «противоречие законодательству»? Почему помощь людям в зоне СВО - это «неэтично»? Вы вообще понимаете, что такое волонтёрство?
Это не поддержка - это цензура. Вместо мотивации - сплошные препоны. Если вы хотите, чтобы волонтёры ушли в подполье, вы на верном пути. Больше никому не посоветую это приложение. Разочарован до глубины души.
Модераторы пишут шаблонные отписки: «сторонний организатор», «нарушение этики», «нет описания». А где конкретика? Почему ссылка на группу ВК - это «противоречие законодательству»? Почему помощь людям в зоне СВО - это «неэтично»? Вы вообще понимаете, что такое волонтёрство?
Это не поддержка - это цензура. Вместо мотивации - сплошные препоны. Если вы хотите, чтобы волонтёры ушли в подполье, вы на верном пути. Больше никому не посоветую это приложение. Разочарован до глубины души.
Show more
добро рф
ужас, пользоваться приложением невозможно!!!
плохо
долго принимают заявки постоянные сбои
Прошу помощи!!! Неудобное приложение в вопросе техподдержки.
Сменила эл.почту года три назад. Старая почта уже не работает. И теперь никак не могу поменять в лк почту старую на новую.
Пароль от приложения не помню, тк по фэйс-айди захожу.
Чтобы написать в техподдержку, нужна старая почта, да еще и пароль от нее.
Какой-то замкнутый круг.
Помогите, пожалуйста, решить вопрос
Пароль от приложения не помню, тк по фэйс-айди захожу.
Чтобы написать в техподдержку, нужна старая почта, да еще и пароль от нее.
Какой-то замкнутый круг.
Помогите, пожалуйста, решить вопрос
Show more
Ужас
Приложение отбивает желание заниматься волонтерском вообще, первые месяца вс было хорошо. А потом в конце марта из 120 часов у меня стало 20. Мне снесли около 5 мероприятий, это нормально по вашему вообще?? А от организаторов только и слышу что часы они не восстановят. Слов нет просто..
Не получается редактировать профиль
Зарегестрировалась в приложении я в 2023 году, с тех пор у меня появилось образование, сменился род деятельности, улучшился на уровень английский язык. Но никакую информацию в профиле невозможно изменить. Подправьте, пожалуйста, и я изменю оценку
Ошибки
При создании нового профиля для другого человека открывается чужой аккаунт с тем же ID. Нет возможности изменения электронной почты. Не уберётся клавиатура.
Отвратительное приложение
Облегчите подтверждение личности! Не электронной почтой, а номером телефоном! Девять кругов ада нужно пройти, чтобы подтвердить почту, так и не получилось!
…(
Забирают часы, после того как их уже выдали…что за приколы?
Фильтр по возрасту на обложке мероприятия как плюс
Было б легче ориентироваться на платформ, если бы была возможность установить фильтр по возрасту в поиске мероприятий. Много б времени сэкономили При нажатии кнопки ГОТОВ ПОМОГАТЬ приложение блокируется. Вынуждены вновь и вновь перезагружать телефон.
Response from developer
Здравствуйте! Фильтр по поиску присутствует в мобильном приложении. Поиск -> Кнопка фильтра в правом верхнем углу -> Пролистать вниз до возрастных ограничений. Вторую проблему мы уже исправили. Спасибо за обратную связь! С уважением, команда ДОБРО.РФ.
Удаляют часы проделанной работы просто так
Странное приложение. Стали участвовать, уже набрали больше 500 часов, в начале мая стали отменять мероприятия в которых приняли участие, проделали работу, а когда удаляют мероприятия удаляются часы за твою работу. Уже удалили больше 200 часов и написали что еще в течении двух дней будут удалять, всех не прошедших модерацию организаций. Но почему бы сначала не пройти модерацию организациям в потом давать им проводить мероприятия за которое дети получать часы и благодарности. Странная позиция администрации этого приложения, допустить на платформу организации, а потом передумать и написать они не прошли модерацию и все твои труды обнулились и начинай все сначала, а уже нет желания этого делать
Show more
Response from developer
Здравствуйте! Это регламент нашей платформы. У нас на платформе предусмотрена постмодерация контента. Ежедневно создается более нескольких десятков тысяч добрых дел, каждому из которых необходимо уделить время, чтобы мероприятия были качественными. Мы следим за репутацией нашей платформы и делаем все, что в наших силах. Советуем проходить мероприятия только от верифицированных организаций. С уважением, команда ДОБРО.РФ.
где конфиденциальность?
если раньше по имени фамилии в поисковиках можно было найти аккаунт добро ру (и это единственное что можно было найти), то сейчас все могут перейти на страницу волонтера посмотреть данные что ты заполнял, волонтерскую книжку и тд
это ужасно, я не хочу чтобы мой опыт, информацию обо мне, мои соц сети, видели другие волонтеры, и совершенно незнакомые мне люди, пожалуйста, уберите этот прикол или сделайте опцию выбора «отображать данные или не отображать данные»
когда будет конфиденциальность?
это ужасно, я не хочу чтобы мой опыт, информацию обо мне, мои соц сети, видели другие волонтеры, и совершенно незнакомые мне люди, пожалуйста, уберите этот прикол или сделайте опцию выбора «отображать данные или не отображать данные»
когда будет конфиденциальность?
Show more
Response from developer
Здравствуйте! Большое спасибо за обратную связь. Возьмем в реализацию данную функцию. С уважением, команда ДОБРО.РФ.
Супер!
В нашем городе не очень развито волонтерство, поэтому решил начать с себя, скачал приложение и легко стал организовывать небольшие добрые дела для себя, друзей и соседей!)
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо большое за высокую оценку нашего приложения. Искренне рады, что вам нравится.
Не работает на айфоне
Не работает на айфоне
Response from developer
Напишите нам на mobile@dobro.ru, мы постараемся решить вашу проблему. Специалист по развитию продукта Ксения Бублик, mobile@dobro.ru
Страшно зависает
Приложение кошмарно виснет, по десять раз надо заходить и то не факт что получится. А когда случается чудо и зайти получается, то каждый раз нужно вводить свое местоположение. В заявках не сохраняются дни на которые заявки сделаны... в общем как то исправлять нужно, иначе смысла в нем нет.
Response from developer
Елена, исправили проблему с местоположением в последнем обновлении. Постараемся оптимизировать работу приложения, чтобы не возникало проблем с зависанием. Специалист по развитию продукта Ксения Бублик, mobile@dobro.ru