福利なのに
検索かけても混み合ってるとかで全く宿の予約が見れない。
なぜずっとこのまま不便さをほっとくのか。しっかりしないからリロを使わない人が多い。
Response from developer
この度は、レビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 日頃よりご利用いただいているにもかかわらず、ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。 ご指摘いただいた点につきましては、現在、改善策を検討しております。 お時間を頂戴し、大変恐縮ではございますが、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。 今後とも当クラブを何卒よろしくお願い申し上げます。 福利厚生倶楽部
検索がリセットされる
Response from developer
この度は、レビューいただき、誠に有難うございます。 ご指摘頂きました件につきましては、詳細を調査の上、修正を行います。もうしばらくお時間を頂戴できれば幸いと存じます。 今後とも当クラブをよろしくお願い申し上げます。 福利厚生倶楽部
検索機能
Response from developer
この度は、レビューいただき、誠に有難うございます。 本件、詳細を調査の上、改めてご連絡をさせていただきます。 【25/10/23 情報更新】 大変お待たせしました。 最新のiOS26で、テキスト検索の挙動が不安定となっていたのを確認し、修正をおこないました。 「最新バージョン 1.0.8」にて修正版を公開しておりますので、アップデートしてご利用いただけましたら幸いです。今後とも当クラブをよろしくお願いいたします。 福利厚生倶楽部
検索したらすぐ落ちる
全く使えず、報告しても対応ナシ
それについて運営側に伝えても、こちらの状況(端末の種類とかOSやアプリのバージョンとか)を調べるでもなく、アプリを削除して再インストール、くらいの指示。
その上、それでも改善しなかったらまた連絡してください、と言われたが、再度の連絡をしてから数ヶ月前の放置。
全く意味がないのでアンインストール済みです。
アプリ独自の機能どころか、ウェブと同じ事すら出来ないのなら、アプリとして存在する意味もないのでは、と思っています。
Response from developer
この度は、当クラブにお問い合わせをいただきましたが、適切な対応ができておらず、申し訳ございません。社内共有し、以後、改善に努めます。 なお、ご指摘頂きました現在地周辺以外の施設の絞り込み方法についてご案内をさせていただきます。 本アプリには「エリア」の絞り込み入力フィールドはありませんが、 アプリトップページの条件入力で「目的地」にエリアの「キーワード」を入力することで、エリアの絞り込み検索が可能です。 例えば、「函館」周辺の宿を検索したい場合：「目的地」のキーワードに【函館】を入力すると、候補に「函館」「函館,大沼,奥尻,湯の川」「函館駅（北海道）JR」「新函館北斗駅（北海道）JR」が表示されます。 この中から、以下の絞り込みをかけることができます。 ①「函館」を選び、検索をかけると、【函館市】の施設のみに絞り込むことが可能※市区町村検索 ②「函館,大沼,奥尻,湯の川」を選び、検索をかけると、【函館,長万部,奥尻,大沼,北斗,湯の川温泉】の施設のみに絞り込むことが可能※エリア検索 ③「函館駅（北海道）JR」を選び、検索をかけると【函館駅】の周辺の施設のみに絞り込むことが可能※駅名検索 以上となりますが、今後、アプリの利便性の改善に努めさせていただきます。 引き続き、当クラブをよろしくお願い申し上げます。 福利厚生倶楽部
使えなさすぎる
・日付指定で検索して出てきたホテルなのにその日付の部屋が空いておらず予約ができない。
・料金表示が一泊一名料金固定、大抵のホテルが日によって料金違うので連泊すると合計金額が分かりづらい
ざっと使ってもこんな感じで本当に使えないです。せめて検索したら知りたい情報が出てくる程度にしてからリリースして欲しい
Response from developer
この度は、レビューいただき、誠にありがとうございます。ご不便をお掛けしまして、大変恐縮です。 詳細を調査の上、サービス改善に取り組んでまいります。今後とも当クラブをよろしくお願い申し上げます。 福利厚生倶楽部
検索条件が次のページに反映されない
1年前にも同じような意見があるが、改善されておらず、残念です。
なお、iPhone11Proを利用しており、バージョンは最新です。
お値段が安くて助かるため、ぜひ早めに改善していただけると嬉しいです。
Response from developer
この度は、レビューをいただき、誠にありがとうございます。 また、以前にも同様の指摘を頂きながら、改善出来ておらず、大変申し訳ございません。 ご指摘いただきました事象の確認が出来ましたので、改善を進めてまります。 今後とも当クラブをよろしくお願い申し上げます。 福利厚生倶楽部
検索機能が悪すぎる
Response from developer
この度は、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。 弊社側では、「目的地を入れて検索結果が出てこない」という現象は再現できず、おそらく、OS／端末固有の不具合だと思われます。 詳細を調査いたしますので、「app@relo.jp」まで以下の情報をご連絡いただけましたら幸いです。 ・お使いのOS番号 ・会員ID 福利厚生倶楽部
役立たずのアプリ
ログインすると…システムエラーで最初からやり直し。
で、同じこと繰り返し
こんな使えないアプリ削除します。
Response from developer
この度は、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。ご指摘の件に関しまして、調査を行い改善させていただきます。 今後とも当クラブをよろしくお願い申し上げます。 福利厚生倶楽部
使いにくい
目的地の検索も、
地方を選ぶ大分類、都道府県知事を選ぶ中文類、市町村を選ぶ小分類とかに分かれていれば良いのに、一つしか入力できない。
詳しく検索する方法があるのかもしれないが、視認性が悪すぎて分からない。
Response from developer
この度は、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。満足してご利用いただけるよう、施設絞り込み条件の見直し等、分かりやすくなるよう、サービス改善に取り組んで参ります。今後とも当クラブをよろしくお願い申し上げます。 福利厚生倶楽部
使えない
Response from developer
この度は、レビューいただき、誠にありがとうございます。また、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。本件については、詳細を調査いたします。 福利厚生倶楽部
検索アプリとして致命的
一覧に戻ると検索条件がリセット
もう一度検索→絞り込み→詳細を見る→戻る→リセット
このエンドレス
一つ見るたびに検索し直さなければならない仕様は、検索アプリとして体をなしてない
Response from developer
この度は、レビューいただき、誠にありがとうございます。 ご指摘の件について、弊社保有の端末で再現を試みましたが、再現できませんでした。 OS・端末等、何らかの条件で発生している可能性がございますので、可能な限り、お客様の環境と同等の環境で再現を試みようと考えております。 つきましては、詳細を調査いたしますので、『app@relo.jp』まで以下の情報をご連絡いただけますよう、ご協力の程、よろしくお願いします。 ・ご入力されたメールアドレス ・OS、端末名 福利厚生倶楽部
web版の方が使いやすい
Response from developer
この度は、レビューいただき、誠にありがとうございます。より一層のサービス向上に取り組んで参ります。今後とも当クラブをよろしくお願い申し上げます。 福利厚生倶楽部
ログインできなくなった
アプリを落としなおしても、パスワードを再発行してもだめ。
今月ホテルを予約したのに問い合わせ先もなくどうしたらいいかわからない。
Response from developer
この度は、ログインできない件におきまして 、ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。 ログイン方法につきまして、ご案内させていただきたく存じます。 お差支えありませんでしたら、大変お手数ではありますが、 「会員ID」、「お名前」をご記入の上、『operation@relo.jp』まで お問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。引き続きのご利用を心よりお待ち申し上げます。 福利厚生倶楽部
普通かな
宿の情報が少ないため、ホームページを確認しながら、宿泊先を決めなければならず、面倒に感じる。もう少し宿の情報を増やしてほしいです。
Response from developer
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 ご指摘の件については、改善する方向で検討させていただきます。今後とも当クラブをよろしくお願い申し上げます。 福利厚生倶楽部
どこが使いやすいの？
酷いよ…
Response from developer
この度は、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。満足してご利用いただけるよう、サービス改善に取り組んで参ります。今後とも当クラブをよろしくお願い申し上げます。 福利厚生倶楽部
HPよりも断然使いやすいです。
機能は普通
意図しない画面へ飛んでしまう
リロクラブに加入しているのに
リロクラブ登録のメールアドレスを入力しても、
登録がありませんと出る始末。
改善してください。
Response from developer
福利厚生倶楽部事務局でございます。 この度は、ご指摘いただきありがとうございます。ログインできない現象におきまして、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。今後のご利用方法につきましてご案内させていただきたく存じます。 お手数ではありますが、会員ID、お名前をご記入の上『operation@relo.jp』まで 、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。 引き続き、福利厚生倶楽部のご利用を心よりお待ち申し上げます。
