ワンタイムパスワードこない
再登録しようとするとエラーになる
なのに登録完了メールは届く。
こちらのレビューを確認したところ、アプリの入れ直しで改善したとあったので試してみた。
完全に削除して再インストールで正常にログインできるようになったので、同様のエラーが出る方はお試しあれ。
最悪
突然使えなくなる
登録の不便さとネットバンク連動凍結
更にトークンアプリにロックが掛かって最悪解除出来なければ連動してネットバンクもログイン出来ないのは…セキュリティ重視､と言いたいのっだろうけどトークン用とネットバンク用でコールセンター連携出来てないし、先方の説明不足でロックされて解除手続きの依頼電話で30分取られるのは…
ハードトークンに戻すか生体認証にして欲しい!
てかATMでPay-easy使えないのがそもそも問題では⁈
使い物にならない
他行を参考にすべき
時間の無駄
ワンタイムパスワードをどこで入力？
ワンタイムパスワードをコピーして、入力して下さいと出るのに、
入力する画面にも移動しないし、
自分で切り替えて振り込み画面に行くと、
もう引き落とされました、と出て、
いつこのパスワード入力するの？と、
ちゃんと手続き出来てるのか不安です。
ワンタイムパスワードが必要なら、ちゃんと移動して欲しいです。
コピーして、そのまま。なぜか取引は成立⁈ならこれの意味とは、と思います。
ありえない。
複数口座の管理ができない
とても不便です。なんでこんな仕様なんでしょうか。かなりストレス溜まります。
意味がわかんないアプリ
このソフトトークンをダウンロードして登録したが、
その先は更にハードトークンが必要とのこと。
ハードトークンの登録方法に関しては何とも意味不明で何も解決策が記載されず、
そもそもこのアプリの必要性はあるのかと甚だ疑問。
それに、インターネットバンキングはブラウザで振込するとか、そもそも伊予銀はアプリ作る必要無かったんじゃないかと思えるくらいお粗末。
早くの問題を解決しないと、ただでさえ地銀業界は斜陽産業なんですから、すぐに潰れちゃいますよ？
アプリの内容はともかく
インターネットバンキングのHPに
リンクを張っておいて欲しかった。
利用登録をお願いします。以上!
だけで、どうしたら良いのか
さっぱりでしたわ。
改善お願いします
複数
金融機関としてはありえない
複数IDが使えない
振込みできません。
伊予銀ダイレクトのサポートの方に連絡しても、こちらの機器の不具合だと言われました。
金融機関のシステムでこんな粗悪なものがあるとは信じ難いです。銀行としての信頼性を疑ってしまいます。早急に改善をお願いします。
Response from developer
サバスマリオ様 ソフトトークンをインストールいただきありがとうございます。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。 ソフトトークンで取引承認を行っていただく前にブラウザの取引画面を閉じてしまわれた場合、承認の前に取引が強制ログアウトした状態になるためお取り引きが不成立になる場合があります。 ソフトトークンにて取引内容の確認・承認を行っていただいた後には、「いよぎんダイレクト」の取引画面を表示して、ログイン状態が継続していること、ならびにご依頼いただいたお取り引きが完了していることをご確認いただければと思います。 いよぎんダイレクトのサービス仕様やソフトトークンアプリ改善の検討など、お客さまに簡単・便利に安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
「取引承認」と出ても振り込みが完了されない
しかしこのアプリを使った振り込みはアプリ上で「取引承認」と出ても取引が完了されていません。
『伊予銀行マネーマネージャー』の画面に戻って初めて取引が完了されるとのことで、知らなかった私は振り込んだはずのお金が振り込まれていないというお叱りを数回受けました。
考えようによっては悪用もできてしまうエラーだと思います。
たとえ安全性が高くなろうとも「取引承認」と表示して振り込みが完了されないアプリを使うわけにはいきません。
非常にがっかりです。
Response from developer
giraffession 様 ソフトトークンをインストールいただきありがとうございます。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。 ソフトトークンで取引承認を行っていただく前にブラウザの取引画面を閉じてしまわれた場合、承認の前に取引が強制ログアウトした状態になるためお取り引きが不成立になる場合があります。 ソフトトークンにて取引内容の確認・承認を行っていただいた後には、「いよぎんダイレクト」の取引画面を表示して、ログイン状態が継続していること、ならびにご依頼いただいたお取り引きが完了していることをご確認いただければと思います。 いよぎんダイレクトのサービス仕様やソフトトークンアプリ改善の検討など、お客さまに簡単・便利に安心してご利用いただけるサービス作りに努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧いただけますと幸いです。
凄く使いにくい
セキュリティの為か知りませんが利用者が使いにくいのはどうかと。
伊予銀行ダイレクトから振込みをする時にこちらのアプリに移行するが、エラーばかり。
ワンタイムパスワードを入力する場所もわからず。本当使いにくい…ストレスでしかない。
Response from developer
元行員の妻 様 ソフトトークンをインストールいただきありがとうございます。 ご不便をお掛けし申し訳ございません。 操作方法についてご不明な点等ございましたら、お手数ではございますが、いよぎんダイレクト会員専用ヘルプデスク（0120-14-0680）までご連絡をお願いいたします。
マジで
Response from developer
新居浜っ子 様 ソフトトークンをインストールいただきありがとうございます。ご不便お掛けし誠に申し訳ございません。 利便性の高いサービス提供を心掛けますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
使いにくい
Response from developer
ばすけｘｘｘ 様 ソフトトークンをインストールいただきありがとうございます。お手間をお掛けし申し訳ございません。 セキュリティレベルを確保しつつ、お客さまが便利にご利用いただけるよう改善して参ります。
