Рил хорошее и удобное приложение
Ужасно
Response from developer
Добрый день! Нам жаль, что вы оказались в такой ситуации. Пожалуйста, напишите нам в поддержку с номера, на который зарегистрирован ваш аккаунт — https://wa.me/+74996733347, поможем с загрузкой. Обычно рекомендуем проверить, что ваш интернет стабилен, отключены VPN и другие блокировщики. Убедитесь, что операционная система вашего устройства обновлена, очистите кэш
Платформа плохо работает
Response from developer
Здравствуйте! Понимаем ваше беспокойство, не хотели доставить вам негативные эмоции. По всей видимости вопрос потребовал чуть больше времени, чем обычно. Если ситуацию не удалось решить, пожалуйста, продублируйте обращение в разделе "вопросы и ответы" из своего личного кабинета в приложении — либо в Макс: https://max.ru/id7707418148_1_bot — либо по номеру в WhatsApp: https://wa.me/+74996733347. Наши специалисты оперативно помогут разобраться. Деньги никуда не исчезают, остаются на вашем внутреннем счете в Консоли и ждут вывода
Постоянно просит подключение сторонних банков
Response from developer
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Для работы с заказчиком требуется подключить Альфа-Банк как партнера. Открывать карту или счет не нужно — вы можете получать выплаты на прежние реквизиты. Подключение нужно исключительно для формирования чеков
Отличное!
Response from developer
Добрый день! Благодарим за обратную связь! Ценим, что вы отмечаете эффективность использования, стараемся улучшать приложение для пользователей
Уебки
Response from developer
Здравствуйте! Понимаем ваше беспокойство, мы решаем все вопросы законно и всегда следим за безопасностью. Будьте уверены: ваши данные защищены и бережно хранятся. Приложение собирает персональные данные на законном основании в соответствии с Политикой конфиденциальности и полученными согласиями на обработку. Скрины необходимы для того, чтобы прицельно и точно помочь вам с проблемой, или для того, чтобы подтвердить изменения в данных. Кроме того, если вы проходите регистрацию через банк, селфи прикреплять не нужно. В случае отзыва согласия вы потеряете возможность сотрудничать с компаниями. Если уверены в решении, то мы поможем в чате поддержки в приложении или в Макс: https://max.ru/id7707418148_1_bot Полезная ссылка: https://konsol.pro/legal
Нравится 👍
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь!
Отвратительная программа
Заработанные деньги не можешь забрать из за этой , принудительной и не компетентной программы !!!!
Response from developer
Здравствуйте, понимаем ваше беспокойство. Мы всегда открыты к диалогу и решаем все вопросы законно. Пожалуйста, продублируйте ваш запрос поддержке, наши коллеги оперативно помогут разрешить возникшую ситуацию — либо в Макс: https://max.ru/id7707418148_1_bot — либо по номеру в WhatsApp: https://wa.me/+74996733347 — либо через окошко чата на платформе: https://app.konsol.pro/login . Простите, не хотели вас расстроить. Деньги никуда не исчезают, остаются на вашем внутреннем счете в Консоли и ждут вывода
404 Not Found nginx
nginx
Response from developer
Добрый день! Ни в коем случае не хотели доставить вам негативных эмоций. Вероятно, вы столкнулись с багом. Мы устранили ошибки и обновили приложение, сейчас оно должно работать исправно, пожалуйста, попробуйте переустановить «Консоль». Вы можете зайти в аккаунт через веб версию платформы: https://app.konsol.pro/login и там же в окошке чата связаться с тех.поддержкой, коллеги оперативно помогут настроить доступ
Выдает ошибку 404
Response from developer
Здравствуйте, Володимир! Сожалеем, что у вас произошла такая ситуация. Возможно вы столкнулись с багом. Мы обновили приложение и сейчас оно должно работать исправно, пожалуйста, попробуйте переустановить «Консоль». Если не поможет, напишите нам в поддержку через окошко чата на платформе https://app.konsol.pro/login или в Макс https://max.ru/id7707418148_1_bot — поможем разобраться. Также вы можете зайти в аккаунт с помощью веб версии приложения
Могут удерживать оплату у себя без желания решить проблему
Response from developer
Здравствуйте, спасибо за обратную связь! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией, ни в коем случае не хотели вас расстроить. Мы ежедневно проверяем, привязан ли «Мой Налог» к вашему профилю, ни в коем случае не отзываем права доступа. Пожалуйста, продублируйте ваше сообщение коллегам в поддержку — либо в Макс: https://max.ru/id7707418148_1_bot — либо по номеру в WhatsApp: https://wa.me/+74996733347 — либо через окошко чата на платформе: https://app.konsol.pro/login, оперативно поможем! Мы всегда открыты к предложениям и хотим, чтобы у всех пользователей все работало корректно.
Выплат не дождёшься
Response from developer
Здравствуйте, понимаем ваше беспокойство. Мы всегда открыты к диалогу и решаем все вопросы законно. Чек формируется в момент, когда заказчик успешно проводит оплату — тогда средства попадают на ваш внутренний счет в «Консоли». После этого банки обрабатывают вывод до двух рабочих дней — это стандартный срок. Кроме того, у самозанятого есть определенный период для оплаты налогов по сформированным чекам, поэтому банковская задержка даже в пару дней не так страшна. Если деньги не пришли и после этого времени, пожалуйста, напишите нам — либо в Макс: https://max.ru/id7707418148_1_bot — либо по номеру в WhatsApp: https://wa.me/+74996733347 — либо через окошко чата на платформе: https://app.konsol.pro/login, проверим конкретный платеж При возникновении вопросов вам отвечают живые люди, наши коллеги в поддержке — они оперативно помогут решить проблему и разъяснят возникшие сложности. Простите, не хотели доставить вам негативных эмоций
Удобно
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь!
Нет техподдержки
Переустановка приложения не помогла!
Response from developer
Здравствуйте! В службе поддержки вам отвечает живой человек, наш оператор. Возможно вы столкнулись с багом при открытии приложения, пожалуйста, попробуйте написать коллегам еще раз — либо в Макс: https://max.ru/id7707418148_1_bot либо через окошко на сайте: https://app.konsol.pro/login — поможем оперативно разобраться и настроить корректную работу, не хотели, чтобы вы переживали
Не работает
Response from developer
Илья, здравствуйте! По всей видимости вы столкнулись с багом, не хотели, чтобы вы переживали, давайте найдем решение. 1. Попробуйте удалить приложение и скачать заново 2. Убедитесь, что отключен VPN и другие блокировщики 3. Проверьте, что ОС вашего устройства обновлена до последней версии. Если ошибка останется, свяжитесь с нашей поддержкой через окошко чата на платформе: https://app.konsol.pro/login , поможем настроить корректную работу
Слишком много лишнего
Response from developer
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. В связи с новым протоколом ФНС, задания — это обязательный формат сотрудничества исполнителя (самозанятого) и компании-заказчика. Они подтверждают сдельность вашего сотрудничества и обеспечивают прозрачность во взаимодействии — это требования регулятора, которые необходимы для законной работы. Мы всегда открыты к диалогу и готовы помочь с настройкой приложения, пожалуйста, обратитесь в поддержку для разъяснения вопросов — либо в Макс: https://max.ru/id7707418148_1_bot — либо по номеру в WhatsApp: https://wa.me/+74996733347 — либо через окошко чата на платформе: https://app.konsol.pro/login
Удобное приложение
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь!
Полное г
Response from developer
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Регистрацию конкретного исполнителя мы считываем по ИНН, то есть если пользователь с таким ИНН уже есть на платформе, то приложение дальше не пустит. Необходимо войти с номером, с которым вы регистрировались на платформу, или сменить его на актуальный через тех.специалистов В службе поддержки вам отвечает живой человек, наш оператор. Пожалуйста, попробуйте написать коллегам еще раз — либо в Макс: https://max.ru/id7707418148_1_bot либо в чат поддержки на сайте: https://app.konsol.pro/login
Мошенники не платят налоги
Response from developer
Здравствуйте! Налог мог не оплатиться, если ваша Копилка потеряла права на оплату налога. В случае, когда такое происходит, мы обязательно отправляем уведомление с просьбой все исправить. Кроме того, если у вас есть сторонние доходы, налог мог не списаться полностью — у «Консоли» нет права их оплачивать. Обратите внимание, что кнопка для разрешения находится в разделе «налоговая копилка». Ни в коем случае не хотели доставить вам негативных эмоций
