Очень плохо
Response from developer
Добрый день. Благодарим за отзыв. Если вы входите под одним и тем же логином, то система не создает для вас новый личный кабинет. Возможно, ранее вы использовали другой логин. Получение мед.данных происходит после активации личного кабинета с помощью 9-значного кода, его необходимо получить у администраторов клиники. Ошибки при авторизации с помощью Face ID или PIN-кода были исправлены в обновленных версиях приложения. Если вы столкнулись с какой-либо ошибкой, сообщите нам о ней через раздел «Настройки — Техническая поддержка», будем рады помочь.
Наймите нормальных людей в продукт
Функционал очень ограниченный, нет даже указания номера кабинета при записи, из-за чего требуется дополнительное время на общение с регистратурой.
Response from developer
Добрый день. Благодарим за отзыв. Ошибки при авторизации с помощью Face ID или PIN-кода были исправлены в новых версиях приложения. Если вы столкнулись с какой-либо ошибкой, сообщите нам о ней через раздел «Настройки — Техническая поддержка». По поводу номеров кабинетов: технически возможность указывать номер кабинета есть, при этом внедрение такого функционала зависит от самой клиники. Рекомендуем дополнительно озвучить ваше пожелание через раздел «Клиника — Оставить отзыв» — так информация станет доступна руководителям клиники и будет больше шансов на внедрение функционала.
Добавьте перенос записи к врачу
Response from developer
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! В настоящее время функция переноса записи к врачу отсутствует, но мы учтем ваше предложение для будущих обновлений. Для переноса записи, пожалуйста, отмените текущую в разделе "События" и создайте новую запись.
Постоянно вылетает!
Response from developer
Добрый день. 6 октября наблюдались проблемы в работе сервиса, сожалеем. Если проблема все еще сохранятся, пожалуйста, напишите нам через раздел «Настройки - Техническая поддержка». Чтобы активировать медкарту, код прикрепления действительно необходимо получить у сотрудников клиники с документом, удостоверяющим личность — это необходимая мера безопасности, которая помогает защитить пациента от доступа третьих лиц к его персональным данным. Мы используем методы защиты, аналогичные тем, что используют в банковских системах. Если у вас есть комментарии и вопросы по сервису клиники, вы также можете оставить их через раздел «Клиника - Оставить отзыв».
Бесполезное приложени
Response from developer
Добрый день. Спасибо, что оставили отзыв. Мед.данные выгружаются автоматически в раздел Медкарта после активации аккаунта. Для этого получите код прикрепления из 9 цифр в клинике и укажите в разделе «Настройки» — «Права клиник» или на экране «Здоровье», нажав на блок «Активируйте личный кабинет». Подключение к клинике также необходимо для работы программы лояльности. Если данные не выгружаются после активации аккаунта или баллы не были начислены, свяжитесь, пожалуйста, с администраторами клиники в чате через раздел «Сообщения - Написать в клинику».
