消しました5/16←確認したのに引けない日があります
改悪される前は楽しく頑張れたのは確かなので、それは感謝します。
ありがとうございました。
御社には、これだけの人から不満がでていることに真摯に向き合うことができるよう変わっていかれることに期待いたします。
お世話になりました。2026.5.16
改悪されてから、当日中に歩数を見たのにポイントが引けなかったことが２回ありました。
すでにこの期間で２回は多いのではないでしょうか。
私はほとんど毎日、一日の終わりに歩数を確認するので、改悪ではあるけど今までと変わりないだろうと思っていたのですが、そんな私でも落とし穴があるのですね。
ポイントの少なさといい不具合といい、楽天さんはちっちゃな会社じゃないのにやることはちっちゃいなあと感じてます。
読んでくれるかな。
返事はあるのかな。
それともまた的はずれなテンプレで余計嫌な気持ちにさせられるかな。
Response from developer
楽天ヘルスケアをご利用頂き誠にありがとうございます。 アプリが起動できないとのこと、ご不便をお掛けして申し訳ありません。 一部のお客様に発生している状況で現在原因究明及び対応中となりますのでしばらくお待ちくださいませ。お客様にご迷惑をお掛けいたしますこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後とも楽天ヘルスケアをご愛顧の程お願い申し上げます。
仕事柄毎日歩く人にはオススメ
ルーレットですが、ハズレなしなので1ポイントは当たります。
大体1ポイントです。たまーに3〜5ポイント。
連続週7日達成したらルーレット4回回せます。
ルール変更で、その日中にアプリ開いて達成確認しなければなりませんが、私は5,000歩はほぼほぼ毎日歩くので、5,000歩いったなーって頃にアプリ開いて昨日分のルーレット回します。
そうすると自ずと達成確認もされるので不便さは特に感じてません。
強制CMは増えましたが、1本10秒未満ほどですぐスキップできるので我慢できるかな。
長ったらしいCMは私は今のところでてきません。
わざわざこの5,000歩の為に歩きに行くという方にはコスパ悪すぎるのでオススメしません。
普通に生活してたら5,000歩行くという方は毎日1ポイント以上貰えるのでオススメです◎
2026.0503.追記 ＞＞＞強制広告が多くなって、1ポイントのみに……＞2025.0211追記 ポイントがたまりにくくなりました。＞＞＞＞2024～dがつくアプリから移動、ささやかなポイ活！
ミッションを7日連続じゃなくて累計7日にしてほしい〜〜
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下方修正です。毎日1ポイント、7日連続歩いて、くじが増えて……あ昔は7日間連続のくじは5ポイントと1回と1ポイント4回はもらえていたのに、最近3ポイントと1ポイント4回に……。そして、今回は1ポイント4回になりました。つらい…
ハズレが無いだけマシかもしれませんが、それでも、サイレント修正は萎えます。
今後も低ポイントを続けるなら、7日連続ではなく、7日累計に変更してほしいです。よろしくお願いいたします。━━━━━━━━━━━,,
以下より数ヶ月経ちました。ハズレはありません。
気分がよいですねー
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ひとつきたちましたが、いまのところハズレはありません。過去のアプリでは、31日使って期間用途限定の3ポイントもらえるか否かだったのが、いまは毎日もらえてます。金額としては大したことないですが、続けるモチベになってとてもいい。 --------- ただ、食事登録は最悪です。とても使いにくい。最悪です。初回ミッションのみクリアして放置です。 --------- ストレスなく、少しでもポイントを貯めたい方にオススメです！
Response from developer
楽天ヘルスケアアプリをご利用頂き誠にありがとうございます。 ポイント獲得がモチベーションとなっているご様子をお伺いでき、大変うれしく思います。 ぜひ、健康生活の一助として、引き続き楽天ヘルスケアアプリをご利用いただけますと幸いでございます。 また、食事管理の登録につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 至らぬ点も多々ございますが、今後とも楽天ヘルスケアをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
バーコードで食品登録
栄養素とか細かく記録できて良いなと思ったら、コレはAppleのヘルスケアに情報が行かないんですね。フィジカルデータはやりとりするけど、ビタミンとかミネラルはガン無視。コレは記録のしがいがない。てか、今までの記録が無意味になった。しょうがないのでやめようかなと思っています。
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概ね良いし、栄養成分も細かく記録できるので、某社メジャーどころのアプリから乗り換えようか検討中。できれば市販食品についてるバーコードから登録できるとか、カロリーなど栄養成分に変更があった場合、数値を修正記録できるとかを実装して欲しい。栄養成分項目も、糖質や食物繊維という炭水化物に含まれると思われる項目も欲しい。あとはトレーニング、エクササイズの登録もだね。サイクリングで低速で何分やったら消費カロリーはいくつ、みたいな。今使ってるメジャーどころのアプリはコレらができる。このアプリにもそれが備わったら本格的に移行しても良いと考えている。
（追記）栄養成分の数字が不正確な事がある。例えば100gなはずが1000gに。小数点が一つずれている感じ。具体的に言えばとあるクッキーの炭水化物127gが1100gになってました。コレはどうにかして欲しい。やはりユーザーが修正できる仕組みが欲しい。
あと、食品を登録しようと思ったら、当日ではなく昨日の画面に表示されていたことが何回もあった。コレは検索窓と昨日への移動ボタンが近すぎて、タップ判定がザルのように甘いUIゆえに引き起こされたと考えられる。同様に「食べませんでした」のチェックに意図せずチェックが入ることも多い。指でのタップでこのような事態に何回も何回も何回もなってホントにストレスになっているので、このUIは改善してください！！！
Response from developer
実際にアプリをご利用いただいた感想と、食事管理やトレーニングの登録についてのご提案をいただきありがとうございます。 今すぐ具体的な改善内容をご掲示できず大変心苦しい限りではございますが、多様な使い方を視野に入れ、改善に努めてまいります。 今後もご利用いただけるサービスとなるよう精進してまいります。
食事の記録
そして、一旦入力した食品を一つ一つ開いてから削除するのがとてもめんどくさい。
あと何故か、「昼食」を選択して入力したはずなのに「間食」に記録されてしまい、またまた一つずつ消して大変でした
。
「食事を追加」の画面へ移動すると、検索画面のみになり、すでに入力された食事が見えなくなるので、あとどれを入力したらいいんだっけ？となります。なので、すでに入力済みのその日の食事内容を同じ画面で一覧で見えるようにしておいてほしいです。
あと、右上に小さく「朝食」などと表示されていますが、小さすぎてぱっと見でどのタイミングか分かりずらいです。朝昼夜で画面の色が変わるとか、もっと中央で大きな字にするとか、今は朝昼夜間のどれなのか、分かりやすくしてほしいです。あと、「朝食」を一回タップして選択画面を開いてから朝昼夜間を選択しなければならないのも面倒ですし、入力ミスの元です。ワンタップで「朝•昼•夜•間」のどれかを選べるようにしてほしいです。
慣れてないからというのもあるでしょうが、とりあえず入力が地味にミスりやすい作りですし、ミスったら消す作業がいちいちめんどくさいですね。ちゃんと消さないとすごいカロリー摂ったことになっちゃいますからね…。
改善求む。
Response from developer
楽天ヘルスケアアプリをご利用いただき、まことにありがとうございます。 また、ご不便をおかけしており、大変申し訳ございません。 今すぐ具体的な改善内容をご掲示できず大変心苦しい限りではございますが、多様な使い方を視野に入れ、改善に努めてまいります。 食事記録へのご提案をいただき、ありがとうございますした。 今後とも楽天ヘルスケアをご愛顧くださいますようお願いいたします。
dヘルスケアと比べて。
当たったとしても貰えるdポイントも微々たるもんなので。
その点、楽天ヘルスケアは、ハズレ無しで、ノルマ歩数を超えれば、毎日最低１回は確実に1ポイント〜10ポイント(それ以上は、私は当たったことないから分からない)が当たるのは嬉しい。
ただ、最近ポイント取得演出が途中でバグるのか、アニメーションが完了まで進まず、何ポイント取得できたか分からないままになってしまうことが多いので、そこだけちょっと微妙。
Response from developer
楽天ヘルスケアをご利用いただきありがとうございます。 お喜びの声をいただき、大変うれしく思います。 ぜひ、ポイント獲得をウォーキングのモチベーションとして、引き続き楽天ヘルスケアアプリをご利用ください。 また、くじに関しましてご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。 現在、主にiOS版アプリをご利用の一部のお客様におきまして、くじの動画が途中で止まる事象事象が発生しております。 現在、原因を調査中でございますが、動画が途中で止まった場合もくじは引けております。 なお、くじ引きの翌日にポイントが付与されますので、ポイント付与履歴等をご利用いただき、ご確認いただけますと幸いです。 ご利用のお客様にはご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。 引き続き楽天ヘルスケアをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
惜しい
・週平均を出してくれる
・少しですがポイ活できる
・アドバイス？がうるさくない
改善して欲しい点
・pfcバランスが固定(高めに出るのでpfcの割合等調整させてほしい)
・検索しても出てくるものが少ない
・商品の栄養表示等を読み取るなどの機能がない
・運動の記録は歩数のみでジムなどの記録ができない
他のアプリと比較すると、大手の方が食事記録の面では優秀だと思います。検索して出てくる食品等の量が違いますし、目標に合わせてpfc 等自分である程度調整できますし。
ただ、飲み会などカロリーオーバーする日があるので、無料で週平均を出してくれる機能でバランスを考えられるところがありがたいです。
pfcバランスは他のアプリやサイトで調べたものよりも高く出るのでそこが少し調整(pfcの割合や目標体重に対する期間等)できると良いなと思います。
Response from developer
実際にアプリをご利用いただいた感想と、ご提案をいただきありがとうございます。 今すぐ具体的な改善内容をご掲示できず大変心苦しい限りではございますが、多様な使い方を視野に入れ、改善に努めてまいります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
仕事で1日9000歩歩いてます
ヘルスケアで記録だけはもったいないなぁと思い、歩いて貯まるポイ活を試してはアンインストール。
夫が楽天ヘビーユーザーな影響を受けて色々楽天アプリは持ってて、試してみるかぁと。
正直、何ポイント貯まったら何かのポイントに交換よりガツガツにならなくて、これくらいがいいかと。
太ってはいるがダイエットはしてなく今まで食事管理してませんでしたが、適当に付けてる食事もなかなかです。
広告もあちこちに楽天関係が貼り付けてある程度ですし。しばらくメインで使ってみようと思います。
星ひとつ減らしたのは、残り週3は歩数が激減するため…歩き過ぎで踵痛めたもので、最低限の買い出し以外は歩かないようにしてます…休みの日の歩数を低く設定できたらもっと良いなぁ、です。
Response from developer
楽天ヘルスケアアプリをご利用いただき、まことにありがとうございます。 楽天ヘルスケアアプリをご選択いただき、大変うれしく思います。 お客様の健康生活の一助となりましたら幸いでございます。 また、歩数の設定につきまして、貴重なご意見をいただき ありがとうございます。 今すぐ具体的な改善内容をご掲示できず大変心苦しい限りではございますが、 多様な使い方を視野に入れ、改善に努めてまいります。 至らぬ点も多々ございますが、 引き続き楽天ヘルスケアをよろしくお願いいたします。
歩くモチベーションになる！
まず、5000歩歩けばほぼ必ず1ポイントは当たるのが嬉しい。また、5000歩という目標が本当に丁度良く、あともう少し頑張って歩こうという気になれる（他社のアプリは女性は8500歩が目標な事が多く、個人的にちょっとハードルが高い）。
広告もあまり露骨に出ないし、これで無料のアプリなのは嬉しいです。
気になる点としては、体重などのデータを入力する時の「追加」が常に右上で、何となく直感的に使いづらい（入力する日付をタップしたら入力画面になってほしい）点です。慣れれば大した事ではないのですが…。
Response from developer
数ある候補の中から楽天ヘルスケアアプリをご選択いただき、まことにありがとうございます。 ポイント獲得をモチベーションにしてウォーキングをお楽しみいただけている様子をお伺いでき、大変うれしく思います。 今後も楽天ヘルスケアアプリが健康生活の一助となりましたら幸いでございます。 また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 楽天ヘルスケアアプリにご満足いただけるよう、体重等データ入力の際の「追加」の位置についてのご意見は今後の改善に活用させていただきます。 今後とも変わらぬご厚情を賜りますようお願い申し上げます。
1ポイントだけ
前回レビュー投稿後は暫くはポイントも貰えてましたが あれからどれくらい経ったのか… やはりここ2～3ヶ月毎日1ポイント。くじを引く意味なんてないです！週1回の時ももらえて10ポイント。長く使っているとどうでもいいんですかね〜
Response from developer
貴重なご意見をいただきありがとうございます。 ご期待に添えず申し訳ございません。 引き続きご利用いただけるよう、いただきましたご意見は改善に活用させていただきます。 今後とも楽天ヘルスケアをよろしくお願いいたします。
すごく良いのだけれど…
何をふざけたことを言っているのかと叱りとばしてやめさせたけど、そんな無茶をしようとした理由を聞くと「連続7日間が途切れるのがシャクだから」と。
私自身も使っていてすごく良いアプリだとは思うのですが、ハマりやすい人やムキになりやすい人等は絶対にやめた方がいい！下手したら命を落とします。
運営さんも、そういうリスクを考えて欲しいです。
くじの条件を「7日間連続」ではなく「7日間達成したら」に変えるとか、そうでなければ連続を途切れさせないための何らかの救済措置を付けるとか。(例えば悪天候や体調不良で歩けなかった日でも連続が途切れないようにする「連続フリーズチケット」のようなものを取り入れるとか。)
…どうか無茶して命を落とす人が出ませんように！！
(ちなみに私自身のこのアプリの評価は⭐︎5かなと思うのですが、上記のようなリスクを重くとらえ、最大限の厳しい評価にさせていただきました。)
Response from developer
楽天ヘルスケアアプリをご利用いただき、まことにありがとうございます。 また、この度はご不安な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 悪天候や体調不良で歩けなかった日でも連続が途切れないようにするシステムを取り入れてほしいという、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 ご無理のない範囲でご利用頂けますよう、ご意見は今後の改善に活用させていただきます。 今後もご利用いただけるサービスとなるよう尽力してまいります。
すごくいいです。
ポイ活については、
ハズレもほぼ出ない仕様なのがうれしいです。
たくさん歩いたご褒美がハズレだと気持ち的に悲しくなるし、やる気がなくなったりしてしまうので本当にいいと思います！
５ポイントや１０ポイントもちゃんと出てくれるので、それも嬉しいです☺️
また、ルーレットが翌日反映のシステムなのもいいです。回し忘れがほぼなくなりました。
他のアプリだとその日にしないといけないので、忘れて寝てしまうこととかも多かったのですが、午前中の好きなタイミングにできるのがとてもよかったです。
今は、健康診断の結果や食事のレコーディング、体重管理などほぼ機能使ってます。
食事のレコーディングが、検索すると市販のも大半出てくることや、栄養素やカロリーも自動で入るので、何が多くて、不足してるのかがすごくわかりやすく手軽なのでつづけています。
その場で登録するとき、時間によって朝昼晩、間食など対応してるのもありがたいです。
ただ、朝昼晩間違えて二重登録してしまった場合、削除して入れ直さないといけないので、そこは難点です。
編集で、朝昼晩変えられたら便利なのになって思います。
Response from developer
楽天ヘルスケアアプリをご利用いただき、まことにありがとうございます。 ポイント数やくじのタイミング、食事管理の機能等について、ご満足いただけている様子をお伺いでき大変うれしく思います。 また、一度登録した食事の朝昼晩を編集で変更できるようにしてほしいとのご意見を参考に、よりご満足いただけるアプリとなるよう、改善を行ってまいります。 引き続き楽天ヘルスケアアプリが健康生活の一助となりましたら幸いでございます。
不思議
追加
アップルのヘルスケアの歩数とは合ってます。
その2つはピッタリですが、コークオンとVヘルスナビと合わない。例えば100歩歩くとコークオンとVヘルスナビは100歩増えますが、楽天ヘルスケアとアップルヘルスケアは35歩だったり、130歩だったり、いろ色々です。1万歩以上歩けば5000歩以上になりますが、まか不思議です。
旦那も同じ携帯で、アプリも同じで、どれもピッタリ合ってます。
Response from developer
楽天ヘルスケアをご利用頂き誠にありがとうございます。 この度はご期待に添えず大変申し訳ございません。 楽天ヘルスケアアプリはAppleヘルスケアアプリから歩数を連携して表示しております。 計測方法につきましては恐れ入りますが、Appleヘルスケアアプリにご確認いただければと存じます。 お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
サプリメントを記録したい(2024/04/07追記)
Response from developer
楽天ヘルスケアアプリをご利用頂き誠にありがとうございます。 食事の登録では、栄養サマリにはたんぱく質、脂質、炭水化物、塩分及び総カロリーを表示しています。 それ以外の栄養素については「すべてのデータを見る」からご覧いただけますので、ご確認ください。 引き続き楽天ヘルスケアをよろしくお願いいたします。
健康管理の一助として
Response from developer
楽天ヘルスケアアプリをご利用頂き誠にありがとうございます。 楽天ヘルスケアアプリがウォーキングや食事管理などの健康生活の一助となりましたら幸いでございます。 また、食事の記録につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 至らぬ点も多々ございますが、いただきましたご意見を参考に、ご満足いただけるアプリとなるよう、改善を行ってまいります。
くじが引けなくなりました。
7日以上で計4回くじが引ける点、色々なスポンサーとの企画で都度くじが引ける点が楽しく毎日日課としてアプリを開くようになっていたのですが、2024年4月22日時点で4回のクジの内1回引いてからエラーが表示されくじが引けなくなりました。
ページを切替、再起動、アプリを再ダウンロード等試しましたがエラーが出るようになった、2時頃から15時20分までくじが引けない状況です。
レビューは高評価をするつもりでしたが、
もうくじが引けないとなると、アプリを開く事はないと思います。アプリの更新も4日前から動きがないので、個人的なエラーだと思います。
明日のクジ合わせて4回引けないのは非常に残念です。
Response from developer
楽天ヘルスケアをご利用頂き誠にありがとうございます。 くじで通信エラーが起きたとのこと、この度はご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。 現在も症状が続いている状況でしたら、カスタマーサポート( https://healthcare.faq.rakuten.net/s/ )より詳しい状況をお伺いしたく存じます。お客様のアカウントにてお調べいたします。 お手数をおかけし恐縮ではございますが、よろしくお願いいたします。
良い
他アプリではたまに１日の歩数をクリアしても ゼロポイントとかもあるので。 そういうものはすぐ使わなくなりますが。
それはさすがに、、と思うので。
普段楽天ペイを使うので地道にコツコツポイントを貯めています。
改善を願いたい点としては、 いきなり歩数のカウントがされなくなる事が 多々あることです。 ヘルプを参考に設定を確認しても、 一度アンインストールしても何をしても 正常に動かないです。 気づけばまだ、カウントされるように なるという感じでせっかく歩いても その間はカウントされないので、、
ちなみに今もなっていて困っています。
アップデート済み、設定確認済み
ですが3日位カウント止まっています。
せっかく歩数クリアしているのですが、、
どうすれば良いのでしょうか。
あと、ルーレットを引けるタイミングですが 楽天さんのほうでもタイミングに ばらつきがあると書いてありましたが、 その日の遅い時間まで引けない時は すっかり忘れてしまうことが度々ある ので勿体ないなーと思いながら、、
でも楽しみながら使わせて頂いています。 ありがとうございます。 カウントしなくなる点だけどうにか なればなと思います！
Response from developer
楽天ヘルスケアをご利用頂き誠にありがとうございます。 歩数がカウントされないとのこと、この度はご期待に添えず申し訳ありません。当アプリはAppleヘルスケアアプリより歩数を取得している関係で、ヘルスケアアプリとの歩数に差分があるかご確認頂けますでしょうか。現在も頻繁に発生する状況でしたら、大変お手数ではございますがカスタマーサポートお問い合わせフォームより(https://healthcare.faq.rakuten.net/s/) より、詳しい状況をご連絡頂けますと幸いです。歩数に差異があった日時やその時のヘルスケアアプリとの歩数の差分等をお伺いの上、お客様のアカウント情報にてお調べしたく存じます。お客様にお手数をお掛けしますこと、重ねてお詫び申し上げます。
ゴミアプリ
1日歩いた歩数分の何%が還元とかならいざ知らず、歩いてミッション達成しても抽選形式でハズレばっかり又は1Pとか、ゴミ過ぎる。
明らかに、何か設定変えたでしょ？ってレベル。
確かに目的は歩く事であって、ポイントはオマケ、当たればラッキー的な位置付けである事は理解出来るが、こんな内容ならわざわざアプリをインストールして入れておく必要は無い。
本当ゴミアプリ。
検討中の方は、入れない方が良いですよ。
最近ハズレ多い
こんなことならくじ機能廃止して歩く度10ポイント固定にしてくれ。
Response from developer
楽天ヘルスケアをご利用頂き誠にありがとうございます。 この度はご期待に添えず大変申し訳ございません。 くじについては0ptも含まれておりますが、ポイントの変動についても是非毎日のお楽しみにして頂けますと幸いです。 とはいえ連日当たりがでなかったこと、とても残念なことと存じますので、くじの偏りについてのお客様の貴重なご意見として今後の開発の参考とさせて頂きたく思います。 今後とも楽天ヘルスケアをご愛顧の程お願い申し上げます。
私も開かない
何でですかねぇ、対処法教えてください
Response from developer
楽天ヘルスケアをご利用頂き誠にありがとうございます。 改めてご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。 一部のお客様に同様の症状が発生しており、先日復旧対応させて頂きました。 つきましては再度通信環境の良いところでアプリ起動及びログインをお試し頂けますでしょうか。 万が一症状が引き続き再現するようなことがございましたら、大変お手数ではございますがカスタマーサポート窓口 (https://r10.to/h6UrAd) より、詳しい状況をご連絡頂けますと幸いです。アプリ起動及びログインできなかった日時の他、端末情報やOSバージョン、お客様の楽天会員メールアドレス等もお伺いの上、お客様のアカウント情報にてお調べしたく存じます。お客様にお手数をお掛けしますこと、重ねてお詫び申し上げます。 引き続き楽しくおトクな毎日の健康維持向上にお役立てくださいませ。 今後とも楽天ヘルスケアをご愛顧の程お願い申し上げます。