もっと早く使えば良かったです
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FUN DR IVE 様 このたびは、当サービスをご利用いただき、ありがとうございます！お店と同じ価格で購入いただける点や配送料について、ご評価いただき、大変嬉しく思います。また、瓶製品の梱包にもご満足いただけて、安堵いたしました。引き続き、便利で安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
素晴らしい
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グレイスフルtree 様 このたびは、当サービスをご利用いただき、ありがとうございます！「直接渡しの配達は大変嬉しいサービス」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ご家族皆様のお役に立てるサービスを引き続き提供できるよう、努めてまいりますので、今後もぜひご愛顧いただけましたら幸いでございます。
商品をもっと増やして欲しい
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まつうらら 様 いつも当ネットスーパーをご利用いただき、ありがとうございます！当サービスがお客様のお買い物のお役に立てていること、大変嬉しく思います！また、商品の品揃えについて貴重なご意見をいただきましたこと、感謝申し上げます。商品の品揃えについては、継続的に見直しをおこなっておりますが、今回お客様からお寄せいただいたご意見は、担当へ共有させていただきます。お客様にとってより便利なサービスを目指して、引き続き努力してまいりますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
最近・・
これからも使っていきたいとは思っていますが、最近注文誤りがあったり「え、なんでこんなものが品切れなの？」というぐらい品切れとのことで修正があったり、3日前ぐらいから注文しているのにな、と残念なことが増えてきました。
また品切れとしてきたものがずっと普通に注文できる状態であるのも疑問です。
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Dex☆ 様 このたびは、当サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。注文誤りや商品の品切れにより、お客様へ残念な思いをさせてしまう機会が増えてしまっておりますこと、お詫び申し上げます。お客様からお寄せいただいたお声は担当へ共有の上、今後もお客様に重宝いただけるサービスでいられるよう、改善に努めてまいりますので、何とぞよろしくお願いいたします。
注文がラクでとても良い。
商品を間違えてカートに入れても すぐ訂正できて とてもラク
時間の指定画面 カートなどの画面もすぐに見つかる
リーズナブルの商品がトップにきていて うれしい
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ペンみ 様 このたびは当サービスをご利用いただきありがとうございます。当レビューを通じて、お客様から直接、今後もたくさんご利用いただけるとのお声を頂戴し、うれしい限りでございます！これからもお客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、今後もご愛顧いただけますと幸いです。
助かります
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anzunyan 様 このたびは、当サービスをご利用いただきありがとうございます！当サービスがお客様のお役に立てておりましたら、光栄でございます。これからもお客様の生活の一助となれるサービスが提供し続けられるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
品切れ
注文してから品切れだとちょっと不便です。
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やわらかなひざし 様 このたびは、当サービスをご利用いただき、ありがとうございます。品切れによってお客様へご不便をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。「表示の品物に残り何個ってあると注文しやすい」とお寄せいただいたご意見ご要望は運営に共有の上、お客様に安心、快適にご利用いただけるようなサービスを提供できるよう、引き続き取り組んでまいります。今後ともどうぞよろしくお願いします。
便利ですが...
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ざーべらす 様 このたびは、当アプリをご利用いただきありがとうございます！また、「食材の成分表示」についてご意見ご要望をお寄せくださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回お客様よりお寄せいただいたお声は運営に共有の上、お客様に安心してより一層快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、今後もお気づきの点などございましたら、お寄せいただけますと幸いでございます。
探していました。ネットスーパー
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何でもいい子 様 このたびは、デリシアネットスーパーを初めてご利用いただいたとのこと、誠にありがとうございます！当サービスが、少しでもお客様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。ご利用に際し、操作に関するご不明点等ございましたら、アプリ画面下部「その他」＞「サービスの不具合報告」からお気軽にお問い合わせくださいませ。より便利で快適なサービスを提供できるよう、これからも努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
部署によります
配達員さんはみんなとても親切で非常に良いです。
なお、配達員さんは外部発注との事です。
ただ、毎回と言っていいほど欠品があり、朝の忙しい時間に電話がかかってきます。
訳がわからないのは、お店に行けば売っているのにネットスーパーだと欠品だと言われ、二度と入荷しないと断言してきたりします。電話口の女性の態度も横柄で最悪です。
融通も全く利きません。
ルールなのでの一点張り。店側の都合で欠品しているのにも関わらず、態度は横柄、代替え品の融通も効かない。
代替え品は、その数と同じ数の物にしか替えられません。2個なら別の2個。
2個を別の3個には絶対に出来ないそうです。意味がわかりませんね。。
欠品連絡をしてくる部署の人間以外は本社も含めて対応は良かったです。
人間性の問題だと思いますが、横柄な性格の女性は電話担当にさせない事ですね。トラブルしか起こしませんので…印象が最悪です。
そういった社員やパートはしっかりと教育して下さい。
お年寄りや体が不自由な方や具合の悪い方が相手の事が多いと思うので、対応の態度にはもう少し気をつけたほうが良いですし、人間なのだから柔軟な対応を望みます。
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龍眞 様 このたびは、当サービスをご利用いただきありがとうございます。また、商品の欠品が多い点や代替品連絡時のスタッフの対応によって、ご不便やご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回お客様よりいただいた率直なご意見は担当へ共有の上、お客様に安心して快適にご利用いただけるよう、改善・向上に努めてまいりますので、何とぞよろしくお願いいたします。
しっかりと計画された宅配サービス
商品もネットだから高いわけでもなく値段は変わらず、または安いものもあります。
また利用したいと思ってます。
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チビ太チビ太 様 このたびは、初めてデリシアネットスーパーをご利用いただいたとのこと、誠にありがとうございます！また、サービスや商品に対する大変嬉しいお言葉を頂戴し、非常に感激しております！いただいたお言葉を励みに、これからもお客様により一層ご満足いただけるサービスが提供できるよう、スタッフ一同取り組んでまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。ご利用に際し、お困りごとやご不明点などございましたら、アプリ画面下部「その他」＞サポート欄をご活用くださいませ。
助かります
でもやはり品揃えが少なく無添加やオーガニックなど欲しい物は殆ど手に入らないし食品表示が見れない為に実際には注文しにくい面もあります 配達員の方はとても行き届いた配慮をしてくださいますのでもう少し品揃えや表示を頑張って欲しいです
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ミルと、私 様 このたびは、当アプリをご活用いただき、ありがとうございます。また、配達員の対応についてご評価をいただき、大変嬉しく思います。お客様よりお寄せいただいた品揃えや食品表示についてご意見ご要望は、責任をもって担当へ共有の上、より一層お客様にご満足いただけるよう、改善・向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いです。
注文商品を間違えてしまいました。
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サコミヤ 様 このたびは、当サービスをご利用いただきありがとうございます！また、注文商品を間違われた際の対応に対して、ご丁寧にお礼をお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。お寄せいただいた内容は担当へ共有させていただき、引き続きお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。何とぞよろしくお願いいたします。
安くて新鮮
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のぶリンくん 様 このたびは、お引っ越しをきっかけに当アプリをご利用いただいたとのこと、誠にありがとうございます！また、商品の鮮度や価格、ご自宅からお買い物いただける点についてご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います！引き続きお客様に快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
品切れが多い
せめて購入前にわかるようにして欲しいのに、購入後の品切れ表示の方が多いです。
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庄内店ユーザー 様 このたびは、当アプリをご利用いただきありがとうございます。また、品切れによりお客様へご不便をおかけし申し訳ございません。お寄せいただいたご意見は担当へ共有させていただきます。品切れについては強く課題として認識しておりますため、お客様にご不便をおかけしないよう努めてまいります。なお、すでにご活用の場合は恐縮ではございますが、注文内容の確認画面にて「品切れの場合に代替品を希望する(電話連絡)」にチェックを入れていただけますと、代替品がご用意できない場合もございますが、お電話にてご連絡をさせていただく対応も可能なため、大変恐れ入りますが、こちらのご利用についてもご検討いただけますと幸いでございます。
デリシア好きです、
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数姫 様 このたびは、当アプリをご利用いただきありがとうございます！また、大変嬉しいレビューを頂戴し、感激しております！引き続きお客様にご愛顧いただけるサービスやアプリを提供できるよう努めてまいりますので、今後もご愛顧いただけましたら幸いでございます。
ありがたい
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ボンド帽子 様 このたびは、デリシアネットスーパーをご利用いただきありがとうございます！ネット限定価格や配達サービスについて、ご満足いただけているとのことで、大変嬉しく思います！お客様に長くご愛顧いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
助かっています！
一点、「お店を出発しました」のお知らせの次に、しばらくすると配達時刻の予告「◯時〜◯時の予定です」というお知らせが改めてあったように思うのですが、思い違いでしょうか
先日、配達の車が突然家の前にとまったのでアプリを開くと「お店を出発しました」のお知らせと「配達中」のステイタス。 前回は予定時刻のお知らせがあったように思っていたので、少し驚きました。 とはいえ、とても助かっていますので、これからも使いたいと思います。
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火消しの纏 様 このたびは、当アプリをご利用いただきありがとうございます！また、「とても使いやすい」などのお褒めのお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく思います。配達時刻の予告「◯時〜◯時の予定です」というお知らせが届かなくなった件につきまして、詳しく状況を確認させていただきたく存じますので、可能であれば、アプリ「その他」＞「サービスの不具合報告」のお問い合わせフォームから、「お知らせ」一覧の画面や「お店を出発しました」のお知らせをタップ後の画面のスクリーンショットとあわせて、お問い合わせいただけましたら幸いです。引き続きお客様の生活の一助となれるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
便利
当日届けてくださるのが便利です。
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(#^.^#)b 様 このたびは、デリシアネットスーパーをご利用いただきありがとうございます！また、「当日届くのが便利」とのご評価をいただき、大変嬉しく思います！「上松店で扱っている冷凍シリーズもあったら嬉しい」との品揃えについてのお声は、担当へ共有させていただきます。お客様によりご満足いただけるサービスが提供できるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
最高
Response from developer
カーザル 様 このたびは、当サービスをご愛顧いただき、また、「最高」とのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます！ネットスーパーの品揃えについては、継続的に見直しをおこなってはおりますが、今回お客様からお寄せいただきました「温泉水の2リットル」についても担当へ共有させていただきます。これからもお客様に「最高」と思っていただけるサービスが提供できるよう、努めてまいりますので今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
