이 회사 돈먹고 나른것 같아요.
로그인 안된다고 1월부터 문의했고 2월에도 안된다 하였는데 카톡 상담도 안되고, 고객센터 1533-4680 도 안됩니다. 방금까지 전화 걸렸는데 고객센터전화하면 전원이 꺼져있다고 뜹니다. 어이없네요… 소비자보호원에 구제요청했습니다.
비추천합니다
작년 여름쯤 가입했는데 상담시에는 매주 고정된 요일에 프로필을 두개씩 받을 수 있다고 하더니 어느 순간부터는 매니저도 갑자기 바뀌고 말도 없이 프로필도 안보내주셔서 문의를 했습니다. 그랬더니 프로필을 줄 수도 있고 안줄 수도 있다고 갑자기 규정이 바뀌었다고 그러더라구요. 규정이 바뀌었다는 안내도 없었고, 바뀌더라도 가입시기에 따라 안내한 대로 지켜야하는거 아니냐고 문의했더니 어쩔수없다고만 하거라구요. 그리고는 계속 이상형에 맞는 프로필이 없다고만 하고 반년이 넘게 프로필을 거의 받지도 못했습니다. 제가 엄청 까다롭게 이상형을 설정한 것도 아니었고, 제 스펙이 현저히 부족하거나 등급이 낮은것도 전혀 아니었습니다. 평범하고 저랑 비슷한 정도의 사람을 원했던건데도 프로필이 없다고만 반복하더라구요. 회원의 유입이 없는건지 그냥 관리를 안하는건지도 모르겠습니다. 정말 결혼하고 싶어서 이 앱의 가입을 고민하시는 분들이라면 차라리 다른 회사에 가는 것이 훨씬 나을 것 같습니다. 관리도 전혀 안해주고 프로필은 받지도 못하고 결혼정보회사라는 느낌도 없습니다. 정말 진심으로 결혼을 원하시는 분은 절대 가입하지 마세요. 시간낭비입니다.
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주의하세요…자기가 만든 약관도 몰르는 회사에요;
제가 이상형이 좀 까다로워서
그걸 첨에 가입시 맞춰줄수 있다 해놓고
나중에 말이 바껴서 이상형에 맞는 소개가 어려울수 있다며 소개를 어느 순간부터 안해주길래
귀책사유 물아가며 환불요청했습니다
첨엔 소개 안해주길래 왜 안해주냐 했더니 이상형에 밎는 사람이없고 기간은 당현하게 차감한다고 어이없어서;; 제가 약관 찾아서, 소개 안해줄시 기간 연장할수 있다는 약관 찾아서 들이미니까 그때서야 마지못해 해준다하고;; 그뒤에도 이상형 소개가 어려울수 있다해서 그럼 제가 나도 계약이 어려울수 있다 하니 환불을 안내 하더라구요?
그래서 일반 환불이 아닌 귀사의 귀책사유 환불을 약관 들고 물어지니까 귀책 사유(회사잘못) 이 아래와같습니다
1. 회사 문닫을때(회사 문닫는데 환불해주겠음?) 2.임직원이 먼저 욕할때(욕을했어도 분명 고객이 먼저 잘못해서 욕한거라 할텐데 귀책사유 되겠음?) 3.개인정보관리부실(이건 고소 고발감)
결국 회사 시스템이 망가져 일년동안 서비스 안되도 자기네들은 잘못없다는건데, 절대 여기랑 계약하지마세요
자기들 약관도 모르고, 환불도 안해줄라하고 추천안해요
그걸 첨에 가입시 맞춰줄수 있다 해놓고
나중에 말이 바껴서 이상형에 맞는 소개가 어려울수 있다며 소개를 어느 순간부터 안해주길래
귀책사유 물아가며 환불요청했습니다
첨엔 소개 안해주길래 왜 안해주냐 했더니 이상형에 밎는 사람이없고 기간은 당현하게 차감한다고 어이없어서;; 제가 약관 찾아서, 소개 안해줄시 기간 연장할수 있다는 약관 찾아서 들이미니까 그때서야 마지못해 해준다하고;; 그뒤에도 이상형 소개가 어려울수 있다해서 그럼 제가 나도 계약이 어려울수 있다 하니 환불을 안내 하더라구요?
그래서 일반 환불이 아닌 귀사의 귀책사유 환불을 약관 들고 물어지니까 귀책 사유(회사잘못) 이 아래와같습니다
1. 회사 문닫을때(회사 문닫는데 환불해주겠음?) 2.임직원이 먼저 욕할때(욕을했어도 분명 고객이 먼저 잘못해서 욕한거라 할텐데 귀책사유 되겠음?) 3.개인정보관리부실(이건 고소 고발감)
결국 회사 시스템이 망가져 일년동안 서비스 안되도 자기네들은 잘못없다는건데, 절대 여기랑 계약하지마세요
자기들 약관도 모르고, 환불도 안해줄라하고 추천안해요
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뭐지?
등급심사 결과도 안와, 상담원 연결도 안돼, 뭐 하나 제대로 되는게 없네?
고객센터는 꺼져있고 톡도 읽지도 않고 서비스가 왜 이런가요!!!
고객센터는 꺼져있고 톡도 읽지도 않고 서비스가 왜 이런가요!!! 얼른 환불해줘요!!
