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안심전세 User Reviews

안심전세
안심전세
Korea Housing & Urban Guarantee Corporation

Customer Experience

Positive experience50.0% of reviews
Neutral10.0% of reviews
Negative experience40.0% of reviews

~ Based on 20 written reviews from the US App Store.

Is 안심전세 Safe?

안심전세 appears mostly safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for 안심전세 is 71/100.

This assessment is based on 421 user ratings, with an App Store average of 3.5/5.

Is 안심전세 Legit?

안심전세 appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for 안심전세 is 85/100.

Based on 85 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

관리하나?

아니 가입심사 기간 제대로 공지도 안해주고 1:1상담?은 몇달째 답글 달아주지도 않고 온라인지원은 아예 안처다보는거 같은데 오프라인으로 직접가야하는건가? 심사기간덩안 무슨일 생기면 책임질건가여 답변도 안해주네 이제;
나화났어지굼나화났어지굼

Response from developer

안녕하십니까 주택도시보증공사입니다. 먼저 가입 심사 기간에 대한 안내 부족과 1:1 상담 답변 지연으로 인해 오랫동안 답답하셨을 고객님께 고개 숙여 깊이 사과드립니다. 번거로우시겠지만 고객센터(1566-9009)로 전화 주시면 담당 부서를 통해 현재 심사 진행 상황을 즉시 확인하고 최우선으로 안내해 드리겠습니다. 다시 한 번 불편을 드린 점 사과드리며, 앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

안심전세

임대인 동의 없이 조회할 수 있어 좋아요. 잘 이용하겠습니다
감자밤바감자밤바

Response from developer

안녕하십니까 주택도시보증공사입니다. 앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

너무 도움이 되었습니다

전세 계약에 있어 필요 정보가 많아서 좋았습니다
kodongsikkodongsik

Response from developer

안녕하십니까 주택도시보증공사입니다. 앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

생각보다 기능이 많군여!

어느 기능이 어디있는지 알 수 있으면 더 좋을 것 같네요~
밀도는사실빵집임밀도는사실빵집임

Response from developer

안녕하십니까 주택도시보증공사입니다. 앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

주택조회 로딩이 너무 길고 잦은 오류

어느 정도껏 해야지.. 주택조회 로딩 한참 기다렸는데 상세조회하는데 오류 떴단 말이 20번하면 15번은 뜸.. 하루종일 어플을 껐다켰다, 동수 호실 주소 다시 기입을 대체 몇 번을 하고 있는건지 모르겠음 피드백 넣어봤자 고치긴 함? 아 아무튼 몇 번의 시도 끝에 되긴 하잖아~ 하고 일하기 싫어서 손 놓고 있을게 딱 보이는데 뭘 자꾸 리뷰랑 피드백 해달라고 창 띄우는지 짜증나서 씀
의구으이구의구으이구

Response from developer

안녕하십니까 주택도시보증공사입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 어플 리뷰만으로는 정확한 정보가 확인되지 않아 고객님의 불편사항에 대해 확인이 어렵습니다. 번거로우시겠지만 불편사항을 당사 고객센터(1566-9009)로 문의주시면 빠르게 해결을 도와드리겠습니다. 감사합니다.

HUG 안심전세로 간편하게

전세계약 전 필수사항과 전세사기 예방법 등 하나의 어플로 다양한 정보를
얻을 수 있습니다. 적극 추천드립니다👍🏻
wow_12345wow_12345

Response from developer

안녕하십니까 주택도시보증공사입니다. 앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

정부혁신 대통령상 자랑 후에 오류 처리는 뒷전

로그인하고 서류제출하고 다음 단계로 넘어가면 계속 서류 미제출로 뜨는데, 며칠째 시스템 복구가 안 되고 있다. 전화 연결해도 담당부서에 전달했다는 말만 되풀이할뿐 앱은 여전히 오류난다. 이행청구 신청일까지 버티면서 기다렸는데 이런 오류가 며칠째 지속.. 마냥 기다리기엔 하루하루 빚이 늘어나는게 너무 힘들다..
ㅋㅓ미ㅋㅓ미

Response from developer

안녕하십니까 주택도시보증공사입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 어플 리뷰만으로는 정확한 정보가 확인되지 않아 고객님의 불편사항에 대해 확인이 어렵습니다. 번거로우시겠지만 불편사항을 당사 고객센터(1566-9009)로 문의주시면 빠르게 해결을 도와드리겠습니다. 감사합니다.

제대로 작동하는지 확인 필요합니다

임대인 정보조회를 임대인에게 어렵게 요청했음. 임대인이 앱깔고, 공동인증서 복사해 넣고, 카톡으로 간 링크 통해서 허락해 주려 해서 서류 조회중이라고까지 떴지만 계속 요청한 임대인 본인이 아니라는 둥 쳇바퀴돌고 있음.
아무도 이용안하는 기능 아무도 앱이 제대로 동작하는지 확인도 안하고 구색맞추기로 외주줘서 만든앱에 몇시간씩 시간 낭비하고 있는 나같은 임차인이 바보겠지요.
urbkoneurbkone

Response from developer

안녕하십니까, 주택도시보증공사입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 임대인 조회 기능 정상화 완료 하였으며, 번거로우시더라도 재조회해주시면 감사하겠습니다.

솔직히 이정도면 잘만듦

개판인 앱들 생각하면 얘 정도면 목적에도 충실하고 들어갈때마다 조금씩 바뀌는거 보면 관리도 열심히 하는듯
양덕동김공룡양덕동김공룡

Response from developer

안녕하십니까 주택도시보증공사입니다. 앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

어플 생겨서 좋네요

여기는 어플 안생길줄 알았는데
느려서 화는 나는데
그래도 어플로 이용할 수 있어서 정말 가지 못하는
상황이였는데 도움 되었습니다
아토오아토오

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안녕하십니까 주택도시보증공사입니다. 앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

최악

앱구동도 느리고 아직도 공동인증서 사용하는 시대에 뒤떨어진 시스템. 더 심각한 건 필요한 업무를 제대로 할 수가 없다는 사실. 심사완료 되었다고 해서 서명, 가입하려고 접속했더니 진행중인 내역을 찾을 수 없다. 이거 처리하려고 한 시간 허비했는데 해결 못함. 콜센터는 담당부서 전화만 안내학고 끝. 그마저 해당 기관은 전화 안 받음. 의무로 가입하라고 했으면 가입이라도 잘 할 수 있게 해야 될 것 아닌가? 상전노릇이 따로 없다
부유자부유자

Response from developer

안녕하십니까 주택도시보증공사입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 구체적인 불편사항이 있으신 경우 고객센터(1566-9009) 또는 앱 내 1:1상담을 통해 접수해 주시면 서비스 개선에 반영하도록 하겠습니다. 감사합니다

보증이행 어플로 가능하다고 그렇게 홍보하더니..

뉴스나 온오프라인으로 보증이행 청구가 쉬워졌다며,
홍보하더니 역시나 보여주기식, 신청한지 3달동안 접수증만 떠있다가 전화로 문의하니 어플로 서류 확인이 불가능하고 짤려서 확인되서 청구를 못한다고 직접 가져다주거나 우편 접수하라 함. 이럴거면 내가 청구 신청한 3달간의 소요기간은 무엇이 되는건지 왜 사전에 연락이 안된건지.
결국 다시 방문해서 접수했네요 최악의 아무 쓸모 없음
구르스고루구르스고루

Response from developer

안녕하십니까 주택도시보증공사입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 구체적인 불편사항이 있으신 경우 고객센터(1566-9009) 또는 앱 내 1:1상담을 통해 접수해 주시면 서비스 개선에 반영하도록 하겠습니다. 감사합니다

버그 수정 부탁드립니다

업데이트 확인에 실패하였습니다
라는 에러 메세지가 뜹니다.

앱스토어에서 확인하면 최신 업데이트 된 상태입니다
햄규리햄규리

Response from developer

안녕하십니까 주택도시보증공사입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 동일 현상이 지속될 경우 정확한 오류 원인 파악을 위해 고객센터(1566-9009)로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.

쓰레기앱

별하나도 아깝다 내가 발로 코딩하고 입으로 퍼블리싱해도 이것보단 잘 만들겠다 주소 검색을 해도 진행이 안된다 아이폰 QA는 한 건지? 가입은 되게 하고 정작 보증이행청구는 못하게 하려는 셈인가? 이러면 사실상 사기꾼들과 한패 아니냐?
프랏챠프랏챠

Response from developer

안녕하십니까 주택도시보증공사입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 구체적인 불편사항이 있으신 경우 고객센터(1566-9009) 또는 앱 내 1:1상담을 통해 접수해 주시면 서비스 개선에 반영하도록 하겠습니다. 감사합니다.

공공기관 앱중에 제일 나음

디자인 같은 건 예산때매 어쩔 수 없었겠지만
사용성은 공공기관 앱치고 월등하네요.
누군지 몰라도 잘 만들었습니다.
ㄹㅇㄴ샤ㄹㅇㄴ샤

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안녕하십니까 주택도시보증공사입니다. 안심전세 앱을 이용해주셔서 감사합니다. 앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

공인인증서 비밀번호 입력 버튼 위치

자연스럽게 오른쪽 아래 누르려고 하는데
전체지우기... 통상 쓰는 구조로 하면 좋을거같아요
햄빈햄빈

Response from developer

안녕하십니까 주택도시보증공사입니다. 고객님의 소중한 의견에 진심으로 감사드립니다. 고객님이 주신 의견은 서비스 개선사항으로 검토해보겠습니다. 이용 중 문의 및 제안은 고객센터(1566-9009)로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.

역시 왜 이제야 나왔는지! 좋아요.

임대인, 임차인에게 필수인 앱이네요.
앞으로 전세 구하는데 없으면 안될 앱이네요-!
잘 사용할게요!
영어초보보영어초보보

Response from developer

안녕하십니까 주택도시보증공사입니다. HUG 안심전세 어플을 이용해주셔서 감사합니다. 앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

너무 힘들어요

폰에 공동인증서가 있는데도 본인확인이 안되어서 보니 hug pc사이트에서 따로 공동인증서를 내보내야 하네요 그래서 pc 버전 들어갔더니 MAC 사용자라서 인증서복사 프로그램 설치를 못한다네요 뭐 어쩌라는겁니까 이거 말고도 정보 계속해서 입력해야하는 문제 등 너무너무 앱 사용감이 안좋습니다. 보증금 지키려고 보험드려다가 분통터져 죽겠어요
08381727640838172764

Response from developer

안녕하십니까 주택도시보증공사입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 공동인증서 내보내기는 현재 window 운영체제에서만 가능한 점 양해 부탁드립니다. 아울러, 고객님의 소중한 의견은 서비스 개선에 적극 반영하도록 하겠습니다. 감사합니다.

앱생겨서 너무 좋은데 증명서 다운불가

증명서 다운받으려면 시스템 오류 발생하거나
어떤 보증은 상세페이지을 볼 수가 없습니다
ㄴㄹㅅㄴㄹㅅ

Response from developer

안녕하십니까 주택도시보증공사입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 증명서 다운로드 시 오류 현상은 조치가 완료되었습니다. 동일 현상이 지속될 경우 원활한 문제 해결을 위해 고객센터(1566-9009)로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.

수작임 거지같은 홈페이지 그만 들어가고 앱으로 하셈

지금까지 뭐 베타기간 느낌으로 오류도 많고 했는데 왜 그래가지고 별점 깎아먹었는지 이해 불가. 테스트플라이트 하면 되지. 앱 되게 잘 만들었음. 토스급은 아닌데 현대카드급은 됨. 보기 편하고 빠르고 아무튼 좋음. 공공기관? 공사? 이런 데서 만든 앱들 걍 웹브라우저인데 이건 진짜 잘 만듦.
PaikNoelPaikNoel

Response from developer

안녕하십니까 주택도시보증공사입니다. 모바일HUG 어플을 이용해주셔서 감사합니다. 앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.