개열받아서 겜을못하겠네요
패산은 지금 어이없어서 아 말이안나오네ㅋㅋㅋㅋ 2삭버리면 2삭, 3삭 버리면 3삭 버리면 같은거 주는게 8번연속이요???ㅋㅋㅋ 사기치세요...?
그리고 제발 고치세요 ex) 3삭 얻으려고 텐파이했더니 3삭 8삭 양면대기라 8삭 버린적있다고 후리텐치는거 개억까방식 미치겠네.....
이치히메 캐디는 뭔 사람인데 고양이컨셉을 잡아놔서 말끝마다 냥냥거리는거 열받아서 쥐어패버리고싶음 도대체 누구대가리가 만든 캐릭일까^^....
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안녕하세요, 작사님. 패산과 관련해 즐겁지 못한 경험을 하게 되셨던 것 같아 저희 역시도 송구스럽습니다. 패산은 게임 내 [패보] 메뉴에서 임의의 지난 대국에 입장하신 뒤, [패산] 버튼을 클릭 시 확인하실 수 있는 사항과 같이 매 대국마다 난수 패산 코드와 솔트값을 토대로 SHA-256 암호화 시스템에 의해 변환되어 랜덤 생성되고 있는데요. 이러한 내용은 임의의 SHA-256 해시 변환 웹사이트에 접속하셔서 [ 패산 코드 + 솔트값 ] 문자열을 더해 변환해 보신다면, 패보 내 해당 대국의 좌측 상단 도라 이미지 클릭 시 출력되는 코드값과 대조하여 확인하실 수 있음을 안내 드립니다. 다만, 저희 역시도 열심히 역을 구성해 역만을 앞두고 있었거나, 다면 화료 대기 등 유리하다고 느낄 수 있는 상황에서 정말 아쉽게 방총당했던 경험이 있어 어떤 마음에서 말씀을 전해주셨던 것인지 이해할 수 있어 더욱 송구하다는 말씀을 전해드리고 싶었는데요. 관련 부분은 이후에도 지속 점검하여, 문제가 발생하지 않게 관리하겠사오니 부디 너그러이 양해하여 주시기를 부탁드리겠습니다. 이용에 만족을 전해드리지 못한 점 사과드리며, 앞으로 여러 방면에서 더욱 고민하여 좋은 서비스를 제공해 드리기 위해 부단히 힘쓰겠습니다. 감사합니다.
핫스팟 끊김 문제
저만 그런 줄 알았는데 아니더라구요
게임은 재밌게 하고 있으나, 캐릭터 일러스트 노출이 많아서 부담스럽습니다… 약간 조절해주시면 좋을 것 같아요
콜라보 많이 해주세요!!
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안녕하세요, 작사님. 핫스팟을 통해 플레이 시 네트워크 순단 현상이 발생한다고 전해 주셨는데요. 저희 게임에서는 실시간으로 여러 국가의 작사님들과 대국을 진행하게 되기에, 네트워크 환경이 다소 안정적이지 않을 경우 원활한 진행에 어려움을 겪게 되실 수 있습니다. 이로 인해 속상한 경험을 하게 되셨던 것 같아 송구한 마음이며, 말씀 주신 내용은 더 많은 콜라보 이벤트 진행 / 일러스트 미노출 기능 추가 등의 건의 의견과 함께 취합 후 유관 부서로 전달하여 검토해볼 수 있도록 노력하겠습니다. 즐거우셔야 할 게임 이용에 여러 심려를 끼쳐드린 점 사과드리며, 앞으로 더욱 안정적 서비스 제공에 노력하는 작혼이 되겠사오니 너른 시선으로 지켜봐 주시기를 부탁드립니다. 감사합니다.
왜 로그인이 다르게 되나요?
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안녕하세요, 작사님. 로그인과 관련해 확인을 요청해 주셨는데요. 우선, 작사님께서는 아직 [사전 연동] 기간인 Yostar 통합 계정 시스템과 현재 사용되는 별개의 계정 시스템을 혼동하신 것으로 추측됩니다. Yostar 통합 계정은 이후에 별도 공지가 이루어진 뒤 시스템이 업데이트되어야 사용하실 수 있으므로, 그 이전까지는 원래 사용하시던 정보로 접속해 주셔야 하는데요. 만약 원래 어떤 정보로 로그인하셨는지 불확실한 때에는 고객센터에 계정 정보와 함께 접속 정보 확인을 요청해 주시면 확인을 도와드릴 수 있도록 힘쓰겠습니다. 감사합니다.
운빨겜
Response from developer
안녕하세요, 작사님. 리치 마작이라는 장르의 특성 상 행운이 승패에 영향을 미치게 되는 것을 이해하고 계시지만, 간혹 이러한 부분이 과하게 작용한다고 느껴질 때가 있다는 말씀을 전해 주셨는데요. 대국을 진행하는 경우, 배분 받은 패의 종류 / 타 작사님들께서 구성하시고자 하는 역과 그를 위해 타패하신 패의 종류 등 여러 변수에 따라 승패가 결정될 수 있으나, 저희 역시도 화료를 앞둔 상황에서 방총 당하게 되는 등 속상한 경험을 하게 되고는 하기에 전해주신 말씀의 뜻을 이해할 수 있어 송구하다는 말씀을 전해드리고 싶었습니다. 관련된 내용은 내부 전달하여, 시스템에 별다른 이상이 없는지 점검하고 앞으로도 모든 작사님께서 공정한 환경에서 경쟁하실 수 있도록 관리에 유의하겠사오니 부디 너그러운 마음으로 이해해 주시기를 부탁드리겠습니다. 이용에 온전한 즐거움을 전해드리지 못한 점 사과드리며, 앞으로 전반적 개선에 힘쓰는 작혼이 되겠습니다. 감사합니다.
삭제하세여
Response from developer
안녕하세요, 작사님. 전해주신 말씀 만으로는 어떠한 부분에서 불편을 겪게 되셨는지 확인하는 데 어려움이 있었으나, 다만 개인정보의 수집과 관련해 불편을 겪게 되셨다는 말씀을 전해주신 것으로 파악됩니다. 저희 작혼에서는 [이용약관] 및 [개인정보처리방침]을 통해 명시드린 내용을 토대로 하여 작사님들의 계정을 관리하고 있는데요. 이를 영리적 목적을 위해 서비스 외의 목적으로 이용하는 일은 발생하고 있지 않다는 점을 말씀 드리고 싶으며, 만약 삭제하시고자 하는 계정이 있는 때에는 [인게임 계정 삭제] 및 [Yostar 계정 센터 내 통합 계정 삭제]를 진행해 주시면 되나, 상세 확인이 필요하신 경우 고객센터를 찾아 주시면 보다 면밀히 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 이용에 만족을 전해드리지 못한 것 같아 송구한 마음이며, 앞으로 발전에 더욱 노력하는 작혼이 되겠습니다. 감사합니다.
튕김 너무 심해요
아이폰에서 소리가안나오네요
아이폰프로16
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안녕하세요, 작사님. 사운드 미출력 이슈로 방문해 주셨는데요. 해당 경우, 디바이스에 무음 모드를 설정하신 것이 원인일 수 있는 점 안내 드립니다. 따라서 번거로우시겠지만, 기기 화면 상단을 슬라이드하셔서 무음 모드(종 모양)가 활성화된 상태일 시 이를 해제해 주신 이후, 다시 한번 인게임 사운드를 확인하여 주시기를 권유드리겠습니다. 안내 드린 사항이 문제의 해소에 조그마한 도움이 되어드렸기를 바라는 마음이며, 만약 이후에도 문제가 지속되었거나 다른 문제가 발생했을 시에는 고객센터(mskr-cs@yo-star.com)를 찾아 주시기를 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
아이폰에서 구글로 로그인
다만 제가 핸드폰을 바꾼 이후로 아이폰으로는 구글 로그인이 안 되길래 계정을 새로 파서 하고 있는데요 ㅠㅠ 혹시 아이폰에서 구글 로그인은 아예 불가능한 건가요?
Response from developer
안녕하세요, ㅂㅁㄴㄷㄹㅈㅈ 작사님. 로그인과 관련한 문의사항이 있어 말씀을 전해 주셨네요. 해당 현상으로 많이 답답하셨을 것 같습니다. 이 경우, [한국 서버 웹사이트 (https://mahjongsoul.game.yo-star.com/kr/index.html)]에서 Google 계정으로 로그인하신 다음 [설정(메인화면 우측 상단 톱니바퀴) - 기타 - 계정 설정] 경로에서 이메일 연동을 추가해 주신다면 이를 통해 Apple 기기에서도 접속하실 수 있게 되는데요. 다만 이전에 접속이 시도되어 신규 계정이 생성되었거나, 혹은 다른 소셜 계정에 이미 연동된 이메일로는 상기 절차 진행이 어려운 점 양해를 부탁드립니다. 이후에는 Apple 기기 내 로그인 화면의 [게임 시작] 버튼을 통해 위에서 연동한 이메일을 인증하면 해당 Google 계정의 이용이 가능하오니 참고를 부탁드리며, 더 자세한 상담을 희망하실 때에는 인게임 / 이메일 고객센터[mskr-cs@yo-star.com]에 방문해 주신다면 보다 꼼꼼한 안내를 도와드리도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
다 좋은데 사운드가 안 나와요
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안녕하세요, Zlkohoi 작사님. 기기 스피커 사운드가 출력되지 않는 문제가 있다고 전해 주셨네요. 예기치 못한 상황에 많이 당황스러우셨을 것 같습니다. 이 경우, 번거로우시겠지만 우선 해당 Apple 기기 내 [★ 진동(무음) 모드 비활성화 여부 / 블루투스 기기를 연결하지 않은 상태에서의 사운드 설정 / 디바이스 내 애플리케이션별 사운드 설정 ] 부분을 확인하여 주시기를 권유드리며, 이후에도 문제가 지속되었을 시에는 번거로우시겠지만 점검 결과와 함께 인게임 고객센터에 방문해 주신다면 확인하여 도움을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
어려운게임..
Response from developer
안녕하세요, 작사님. 리치 마작이라는 장르에 관심을 가져 주시고, 저희 게임을 찾아주신 작사님께 환영의 인사를 전하고 싶습니다. 귀한 시간 내어 이러한 소감까지 전해 주셨기에 더욱 감사한 마음이었는데요. 다만 다소 낯설 수 있는 게임 규칙 등으로 인해 혼란을 안겨드린 것 같아 송구한 마음을 전하며, 부디 작사님께서 흥미를 느끼게 되시어 계속해서 저희 [작혼: 리치 마작]과 소중한 시간을 함께 해주실 수 있기를 소망합니다. 아울러, 만약 상세 확인을 희망하시는 규칙이나 대국 내용 등이 있을 시에는 [인게임/이메일] 등 고객센터를 통해 상세 문의를 접수해 주신다면, 이를 꼼꼼히 확인하여 안내를 도와드리고자 최선을 다하겠사오니 많은 이용을 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
운수대통 휘석 미지급
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안녕하세요, 작사님. 귀한 시간 내어 전해주신 응원의 말씀에 고개 숙여 감사드립니다. 다만, 작사님께서는 운수대통 부적 구매 보상 휘석이 확인되지 않는다고 전해 주셨는데요. 저희 게임은 여러 플랫폼에서 서비스되고 있어, 구매 상품 중 [유료] 유형의 재화는 구매 진행 플랫폼으로 접속 시에만 확인하실 수 있기에, 이러한 내용을 참고하셔서 구매가 이루어진 플랫폼으로 접속 후 화면 상단의 휘석 아이콘을 터치하여 잔여 수량을 확인해 주시기를 부탁드립니다. (예시: Apple 스토어를 통해 초회 혜택 포함 70 휘석 구매 시, Apple 앱으로 접속 시에만 총 140개 휘석 노출 / PC 등 다른 경로로 접속 시 무료 휘석 70개만 노출) 안내 드린 내용이 관련 사항 확인에 도움이 되어드릴 수 있었기를 소망하며, 만약 이후에도 확인이 어려우셨던 경우 계정 정보와 함께 고객센터를 찾아 주시면 확인을 도와드리도록 힘쓰겠습니다. 감사합니다.
게임은 재밌긴 합니다
처음엔 인터넷 문제인가 싶었는데 속도 테스트를 해보니 500mb/s 정도 나오고
다른 온라인 게임 앱에서는 동일한 문제가 발생하지 않는 것, 동일한 인터넷 환경을 사용하는 아이폰 13의 경우에는 해당 문제가 발생하지 않는 것을 보았을 때
작혼과 태블릿에서의 문제가 있어 보입니다. 해당 부분으로 인해 게임을 즐기기가 어려워 요청드립니다
Response from developer
안녕하세요, 마블아 작사님. 우선, 저희 【작혼: 리치 마작】을 재미있게 플레이하여 주셨다는 호평의 말씀을 전해주신 점 깊이 감사드립니다. 다만, 작사님께서는 특정 기기에서 대국 진행 중 간헐적으로 접속이 종료되는 현상이 발생하여 원활한 이용에 어려움이 있음을 함께 전해주신 것으로 파악되었는데요. 이로 인해 불편을 드리게 되어 송구한 마음이며, 혹여 기기 재구동 및 애플리케이션 재설치 이후에도 지속적으로 동일한 현상이 발생할 경우, 이용 중이신 기기 및 네트워크 정보, 문제 현상 확인이 가능한 동영상 등 자세한 설명과 함께 인게임 고객센터를 방문해 주신다면 해당 내용을 토대로 성심껏 검토를 진행할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
아이패드가 조금이라도 구형이면 깔지마세요
Response from developer
안녕하세요, 작혼 작사님. 대국 진행 중 지속적으로 접속이 종료되는 현상이 발생하는 등 원활한 이용에 어려움이 있음을 전해주셨는데요. 이로 인해 귀한 시간을 내어 방문해 주신 작사님께 불편을 끼쳐드리게 되어 너무나 죄송하다는 말씀을 전해드리고 싶습니다. 해당 부분은 저희 역시 건의의 형태로 유관 부서로 전달하여 혹여나 더 최적화될 수 있을지 확인을 요청하겠으며, 이외에도 기타 문제가 발생하고 있는 것은 아닌지 관련 검토 진행을 위해 힘쓰겠습니다. 계속해서 성장해 나갈 모습을 부디 따뜻한 시선으로 지켜봐 주시길 부탁드리며, 이용 중 기타 문제가 발생하여 도움이 필요하실 경우에는 언제든 편히 인게임 혹은 이메일 고객센터를 찾아주시길 바랍니다. 감사합니다.
왜 이리 팅길까요?
인터넷 문제인가 싶어서 인터넷이나 다른 앱을 켜봐도 와이파이로 잘되는데
유독 작혼만 통신 에러가 많이 발생하네요
심지어 유선으로 PC로 해도 마찬가지네요
Response from developer
안녕하세요, katenska 작사님. 먼저, 원활한 접속 및 이용에 불편을 끼쳐드리게 되어 죄송하다는 말씀을 전해드리고 싶습니다. 작사님께서 기기 정보와 함께 이용 중 지속적으로 접속이 종료되는 현상이 발생한다고 제보해 주신 내용은 모두 확인하였으며, 해당 사항은 저희 역시 취합 후 유관 부서로 전달하여 혹여나 문제가 발생하고 있는 것은 아닌지 확인하고, 더욱 쾌적한 서비스 제공을 위해 부단히 노력하겠습니다. 이외에도 이용 중 문제가 발생하여 도움이 필요하실 경우에는 언제든 편히 인게임 혹은 이메일 고객센터를 방문하여 주시길 바라며, 부디 계속해서 발전해 나갈 모습을 어여삐 지켜봐 주시길 부탁드립니다. 감사합니다.
튕김현상
Response from developer
안녕하세요, 대박 재밋는듯 작사님. 아이패드 6세대 기기 / Wifi 환경에서 플레이 시 지속적으로 중단 현상이 발생한다고 전해 주셨는데요. 온전하지 못한 서비스로 이용에 불편을 끼쳐드렸던 것 같아 너무나 송구한 마음입니다. 해당 부분은 유관 부서로 전달하여, 혹여 특정 환경에서 문제가 발생하는 것인지 확인해본 후 가능한 한 추후 더욱 원활한 환경에서 게임을 플레이하실 수 있게 도움을 드리고자 최선을 다하는 【작혼: 리치 마작】이 되겠습니다. 많이 답답하시겠지만 부디 따뜻한 마음으로 개선해 나아갈 저희 게임을 지켜봐 주시길 부탁드리며, 이외에 별도 발생한 문의사항이 있을 시엔 인게임 / 이메일 고객센터를 찾아 주시면 더욱 상세히 안내를 도와드리도록 힘쓰겠습니다. 감사합니다.
가끔씩 게임 중 멈추는 현상 빼곤 너무 좋아요
Response from developer
안녕하세요, 흐아흐아흐아아 작사님. 전반적으로 게임을 즐겁게 플레이하실 수 있으셨지만, 다만 모바일 환경에서 간헐적으로 순단 현상이 발생한다고 전해 주셨는데요. 관련하여 심려를 끼쳐드리게 되어 너무나 죄송한 마음입니다. 순단 현상의 경우 플레이 중 화면 이동, 애플리케이션 과부하, 네트워크 상태, 디바이스 노후화 등 여러 요인에 의해 발생할 수 있어, 명확한 원인을 판단하는 데에는 다소 어려움이 있었는데요. 가능한 한 원활한 네트워크 환경(게임 플레이 중 네트워크 유형 변경 자제)에서 구동되고 있는 다른 애플리케이션들을 종료하시고 게임을 플레이하시거나, 혹은 디바이스를 재구동해 보시는 것 또한 문제 해결의 방법이 될 수 있사오니 참고를 부탁드리며, 문제가 지속되는 경우에는 [ 디바이스 기종 / OS 버전 / 이용 네트워크 ] 등 자세한 사항을 기재하셔서 인게임 혹은 이메일 고객센터를 찾아 주신다면 확인하여 검토할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이용에 다소 지장을 드리게 되었음에도 좋은 평을 남겨주셔서 감사한 마음이며, 추후 더 좋은 모습으로 보답하고자 부단히 노력하는 【작혼: 리치 마작】이 되겠습니다. 감사합니다.
즐겁게 입문히는 중
Response from developer
안녕하세요, 작사님. 본인 인증 과정에서 어려움을 겪게 되시어 관련 말씀을 전해 주셨는데요. 이용에 불편을 끼쳐드린 것 같아 송구한 마음입니다. 디바이스 재기동 후에도 동일한 현상이 발생하는 경우 번거로우시겠지만 PC 등 기타 디바이스를 통해 [ https://mahjongsoul.game.yo-star.com/kr/index.html ] 한국 게임 웹사이트를 통해 로그인하시어 본인 인증을 진행하여 주시기를 권유 드리며, 말씀 주신 부분은 유관 부서로도 전달하여 동일 현상이 재현될 시 정상화할 수 있도록 노력하겠습니다. 부디 불편하셨던 부분이 해소되어 달라진 의견과 함께 재방문해 주시는 날이 오도록, 이외 기타 부분에서도 지속 발전하는 【작혼: 리치 마작】이 되겠사오니 많은 성원을 부탁드립니다. 감사합니다.
와이파이 끊겼을시 버그
+++ 소리 안들린다는 분들 많으신데.. 아이폰은 다른 게임도 그렇고 음량버튼 위에 무음 버튼 켜두면 게임 소리 안들립니다. 참고하셔요
Response from developer
안녕하세요, 후호홓 작사님. 게임 플레이 중 네트워크 유형 변경 시의 게임 중단 현상에 대해 말씀해 주셨는데요. 원활한 플레이에 지장을 드린 것 같아 송구한 마음 뿐입니다. 【작혼: 리치 마작】은 대전 게임에 속하므로, 게임 도중 네트워크 변경 시 접속에 문제가 발생할 수 있는데요. 안전한 진행을 위해 가급적 게임 도중에는 네트워크 설정이 변경되지 않도록 유의하여 주시기를 부탁드리며, 해당 부분은 유관 부서로도 전달하여 혹시 더욱 최적화될수 있을지 확인을 요청하겠습니다. 발생한 상황으로 속상하셨을 텐데도 좋은 평가를 남겨주신 작사님께 감사드리며, 그 따뜻한 마음에 보답하고자 앞으로 더욱 매력있는 신규 캐릭터 및 다양한 콘텐츠 제공에 노력하는 【작혼: 리치 마작】이 되겠사오니 많은 이용과 성원을 부탁드립니다. 감사합니다.
소리안나와요2222
블루투스 이어폰 연결하면 소리 정상적으로 들리는데
기기의 스피커로 들으려고 하면 소리가 안나옵니다. 아예 그 어떤 사운드도 출력되지 않습니다…
다른 음악 재생이나 앱사운드는 정상 출력되는 것과 타 ios유저의 리뷰도 보면 앱 자체의 문제 같습니다. 확인부탁드립니다!
Response from developer
안녕하세요, Zero9693 작사님. 아이패드 기종에서 스피커를 통한 음성 출력이 불가하다는 문제로 찾아 주셨는데요. 관련하여 불편을 끼쳐드린 점 고개 숙여 사과드립니다. 기종 정보를 함께 전달해 주신 점 감사드리며, 전해주신 사항은 유관 부서로 전달하여 추후 검토될 수 있도록 확인을 요청하겠습니다. 다만 번거로우시겠지만, [ 디바이스 재부팅 & 기기 내 애플리케이션 설정 ] 부분을 확인하신 후 해당 결과를 고객센터 등으로 전해 주신다면 더욱 활발한 검토가 진행될 수 있게 유관 부서로 추가 공유하겠으며, 해당 문제를 포함하여 여러 서비스를 내부적으로도 확인해 더욱 쾌적한 환경을 제공해 드리기 위해 부단히 힘쓰는 【작혼: 리치 마작】이 되겠사오니 앞으로도 많은 관심과 성원을 부탁드립니다. 감사합니다.
구글 로그인도 가능하게 해주세요
ios는 구글 로그인이 안 되어서 컴터로 이어서 할 수가 없네요 우선 너무 재밌습니다~
Response from developer
안녕하세요, 허가하라 작사님. 소셜 계정과 관련한 문제에 대해 말씀해 주셨는데요. 우선 Apple / Google 등의 소셜 계정을 이미 생성하신 상태이시라면, 해당 계정으로 접속하신 다음 [ 메인 화면 오른쪽 상단 설정(톱니바퀴) - 기타 - 계정 설정 ] 항목에서 임의 이메일 1개를 연동해 주시면 추후 로그인 화면에서 《 게임 시작 》 을 터치하여 해당 이메일을 통해 PC / iOS / AOS 모든 플랫폼에서 접속하실 수 있음을 안내 드립니다. (연동 희망 이메일은 별도 계정이 생성되었거나 연동되지 않은 상태여야 합니다.) 말씀 드린 내용이 원활한 플레이에 도움이 되어드릴 수 있었길 바라는 마음이며, 별도로 발생한 문의사항이 있을 시에는 고객센터를 찾아 주신다면 보다 성심껏 도움을 드리도록 노력하겠사오니 많은 이용을 부탁드립니다. 감사합니다.