жадность
самый нищий из доставок. Не уважают своих курьеров. 80₽ часовая что за позор. И 50₽ заказ в МОСКВЕ!!
Руки целовал
Обоих отцов кто это кодил
С головой всё хорошо?
Работа приложения в фоне - 10 часов, активное использование 4 часа, МИНУС 50% батареи.
Не работает теперь доставка про с vpn, выкидывает из аккаунта на совсем. Мы делимся отчетами в телеграме, и это ужасно неудобно.
Отсутствие домофона - очень частое явление, и звонок тормозит заказ от минуты до 5 минут. Ждать, когда переадресует звонок с приложения на телефонный обычный звонок при отсутствии интернета - полная чушь.
Отсутствует на панели уведомлений и экране блокировки статус возвращения и статус «ожидание новой задачи». Мне кажется, любой статус должен активно транслироваться на блокировке.
Нет автоматического завершения смены во время возвращения после закрытия заказа. Я до 23:00, завершил заказ в 23:02, уехал быстро домой и прожался только через час и тогда смена завершилась. Мне дали по шапке директор ЦФЗ и упала моя статистика. Самим не смешно? Мне нет.
Перестаньте сохранять фотографии двери в моей галерее, я не хочу это чистить по сотни раз.
Не приходят уведомления о новой задаче. В техподдержке дали сотни рекомендаций, но не помогло ничего. Единственное, что помогает, это перезагрузка приложения. Но такого вообще быть не должно.
Отправление на 15тиминутные заказы за пару минут до конца смены это база, но такая база мне не нужна. Мне не оплатят этот заказ по увеличенному тарифу за зз с 23-00.
Нет статистики опозданий, нет рейтинга, все через бота и директора ЦФЗ, это неудобно, нужно мониторить свое положение в Самокате всегда.
Почему уже столько лет нет предупреждения в заказе «Яйца», или «Хрупкое»? Очень часто сборщики прячут кассету яиц под кучей товаров, а потом оказывается, что ты их в дороге побил и они там были. А потом жалоба.
Не работает теперь доставка про с vpn, выкидывает из аккаунта на совсем. Мы делимся отчетами в телеграме, и это ужасно неудобно.
Отсутствие домофона - очень частое явление, и звонок тормозит заказ от минуты до 5 минут. Ждать, когда переадресует звонок с приложения на телефонный обычный звонок при отсутствии интернета - полная чушь.
Отсутствует на панели уведомлений и экране блокировки статус возвращения и статус «ожидание новой задачи». Мне кажется, любой статус должен активно транслироваться на блокировке.
Нет автоматического завершения смены во время возвращения после закрытия заказа. Я до 23:00, завершил заказ в 23:02, уехал быстро домой и прожался только через час и тогда смена завершилась. Мне дали по шапке директор ЦФЗ и упала моя статистика. Самим не смешно? Мне нет.
Перестаньте сохранять фотографии двери в моей галерее, я не хочу это чистить по сотни раз.
Не приходят уведомления о новой задаче. В техподдержке дали сотни рекомендаций, но не помогло ничего. Единственное, что помогает, это перезагрузка приложения. Но такого вообще быть не должно.
Отправление на 15тиминутные заказы за пару минут до конца смены это база, но такая база мне не нужна. Мне не оплатят этот заказ по увеличенному тарифу за зз с 23-00.
Нет статистики опозданий, нет рейтинга, все через бота и директора ЦФЗ, это неудобно, нужно мониторить свое положение в Самокате всегда.
Почему уже столько лет нет предупреждения в заказе «Яйца», или «Хрупкое»? Очень часто сборщики прячут кассету яиц под кучей товаров, а потом оказывается, что ты их в дороге побил и они там были. А потом жалоба.
Show more
Ужас!!! Впн заблокировали!!!
Господи, Боже, я активный пользователь ВПН сервисов, и сижу переодически в телеграмме и ChatGPT (как и пол страны). Вы сидите вайбкодите, пол кода пишите через ChatGPT и блокируете ВПН у себя же в приложении. Такой маразм…
Уведомления
Уведомление о новых задачах не приходит вовремя , приходит с очень большим опозданием или когда ты уже едешь с заказом .
Glinomesi
Маму it сотрудников в Jopu IБал
приложение сломано
после обновления в середине декабря сразу ошибки. user profile not found и т.п., нельзя передать или принять часы от кого либо, приложуха стала тупить еще больше, откатите версию!
у вас там всё хорошо?
с каждым обновлением всё хуже и хуже
Приложение
Постоянная проблема с тем, что в приложении «Оставьте у двери», а человек выходит сам забирать заказ. Добавьте какую нибудь кнопку по типо того «Клиент сам забрал заказ» или что то в этом духе.
Оптимизация отвратительна
Начну с самого главного, заряд телефона улетает с неимоверной скоростью, как будто я играю на солнце. Сделайте с этим что-то, невозможно работать. Я уже молчу про подлагивания и зависания, с этим можно жить. Но нагревание телефона и огромная трата заряда, на это нельзя закрыть глаза. Ужас.
Широкоугольная камера
При фото заказа у двери Леонида не помещается либо пакет либо номер кв.
Дайте нам возможность включать ширик
Дайте нам возможность включать ширик
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, передали ваше пожелание разработчикам
Ужас
Лучше бы не делали автоконсолидацию, за 5 мин до конца смены отправляет на дальняк
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за предложение. Передали его в соответствующий отдел. Мы внимательно читаем все комментарии пользователей и учитываем их в работе над приложением. Поэтому если появятся ещё какие-нибудь идеи — обязательно пишите.
Самокат
Сделайте пожалуйста что в 50 минут не назначались заказы тем кто закрывается, время к концу идет а тебе заказ назначен и должен не задерживаться а нам этого не охото
Response from developer
Здравствуйте, Абдулла! Благодарим за обратную связь. Предложение уже направили IT-специалистам.
Есть к чему стремиться
Было бы куда удобнее, видеть номер бокса сразу в строке уведомлений. Это бы очень сэкономило время (на 6-7 лишних кликов каждый зз)
Так же хочу сказать что вибрация точно лишняя
Так же хочу сказать что вибрация точно лишняя
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за совет по доработке приложения. Передали его разработчикам. Они стараются учитывать мнения пользователей при развитии сервиса.
Более информативный виджет на заблокированном смартфоне
Здравствуйте, очень маленький виджет на заброкированом смартфоне, тоесть когда телефон не разблокирован и висит это уведомление где адрес и комментарий клиента. Хотелось бы что бы виджет увеличился в размерах и соответственно шрифт покрупнее и добавилась информация о контейнере в котором везу заказ ведь заказов бывает несколько и нужно по несколько раз разблокировать телефон. Было бы просто отлично. Спасибо.
Show more
Response from developer
Здравствуйте. Благодарим за предложение! Передали его в соответствующий отдел. Мы внимательно читаем все комментарии пользователей и учитываем их в работе над приложением. Поэтому если появятся ещё какие-нибудь идеи — обязательно пишите.
Звонки без интернета
Сделайте нормальный звонок без интернета , в подъезде за частую не ловит связь приходится 7 раз а то и больше звонить , слышать что сервис не доступен , и может быть потом с горем пополам дозваниваешься , на это уходит время , это влияет на нагрузку , много раз опаздывал на заказ из-за данной проблемы
Show more
Response from developer
Благодарим за обратную связь. Направим предложение IT-специалистам.
убогие
убогие вам только в тетрис играть. мне кажется есть спецшкола, где учат как динамить курьеров и урезать им часы, а когда не успевают - просто в Динам кидать.
твари одноклеточные.
твари одноклеточные.
Response from developer
Здравствуйте, Игорь. Нам жаль, что возникла такая ситуация. Напишите, пожалуйста, на почту linemployee@samokat-team.ru, чтобы мы могли детально разобраться в проблеме.
Поменять кнопки местами
Лучше бы вы кнопку "позвонить" наверх задрали, а внизу оставили навигатор. Звоню я куда чаще, чем проверяю адрес. Весь день ошибочно звоню бедняге-клиенту вместо того, чтобы открыть навигатор.
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, передали ваше пожелание разработчикам.
Плохо .(
Компания самокат хочет чтобы у них работали роботы рабы за копейки , малое время ,на доставку (не всех заказов ) , требования начальства доставлять 3 заказа в час ( когда их нет буквально) отсутствие доплаты за вес (60 кг пох бери)
Response from developer
Здравствуйте! Ждём вас на почте linemployee@samokat-team.ru Хотим во всём разобраться.
Все хорошо, но …
Не понравилось, что теперь все обращения в приложении на «ты», а не на «вы», это выглядит как-то в повелительном, приказном тоне. Например, «оставь у двери», «доставь на адрес». И цветовая гамма поменялась не в лучшую сторону. Например, «оставь у двери» в красном фоне выглядит не очень вкупе с тыканием.
Show more
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за совет по доработке приложения. Передали его разработчикам. Они стараются учитывать мнения пользователей при развитии сервиса.