美团-美好生活小帮手 appears to be a legitimate app. The AppsHunter Legitimacy Score for 美团 is 100 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

美团 Reviews: Is It Legit?

Name: 美团-美好生活小帮手
Rating: 3 (1804 reviews)

美团-美好生活小帮手

美团

🌟 Lifestyle

✈️ Travel

Customer Experience

Positive experience24.7% of reviews

Neutral3.1% of reviews

Negative experience72.2% of reviews

~ Based on 511 written reviews from the US App Store.

What users say about 美团

Reviews of 美团 are mostly negative: the Lifestyle app is rated 3.0/5 from 1.8K App Store ratings. What users like most: convenient, provides good deals and discounts. Top complaints: buggy and crashes frequently, drains battery quickly. Summarized from real user reviews.

Positive things

🚀Convenient
💰Provides good deals and discounts
🛒Wide range of services and products
👍Easy to use

Negative things

🐛Buggy and crashes frequently
🔋Drains battery quickly
📢Too many ads and notifications
🤖Poor customer service
💰Overcharges and engages in price discrimination
🚫Not user-friendly for non-Chinese speakers

Is 美团 Safe?

美团-美好生活小帮手 has mixed safety signals based on user ratings. AppsHunter Safety Score for 美团 is 60/100.

This assessment is based on 1,804 user ratings, with an App Store average of 3/5.

Safety Analysis

49.9% of ratings point to a safe experience

3.2% of ratings suggest some concerns

47.0% of ratings point to a risky experience

~ Based on 1,804 App Store ratings for 美团.

Is 美团 Legit?

美团-美好生活小帮手 appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for 美团 is 100/100.

Based on 100 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

美团

用美团这么久，最直观的感受就是它真的把生活变简单了。以前出门要找店、比价、打车、买票，现在打开一个APP基本都能搞定。点外卖的时候，拼好饭和神券包真的很香，一杯奶茶、一份简餐都能省几块钱，长期下来不是小数目。
配送也挺稳，平时中午点餐基本半小时内就能到，还能实时看骑手位置，等餐没那么焦虑。遇到下雨天或者赶时间，骑手一般也会提前发消息沟通，体验感还不错。
除了外卖，美团团购酒店、电影票、到店套餐也很方便，尤其是周末想出去放松一下，直接搜附近评分高的店，看真实评价再下单，踩雷概率低很多。
最近AI助手“小美”也挺好用，直接说想吃什么、预算多少，它就能推荐合适的店，省得自己翻半天。
总体来说，美团已经不只是点外卖的工具，更像是日常生活的“万能助手”，省钱、省时、省心，确实离不开。

行行，算你狠！

7 days ago

。

里面真实评价不显示全是商家刷的好评

盗盗图替挡灾

15 days ago

Response from developer

尊敬的用户，非常感谢您对美团的支持，您提出的建议我们已反馈对应产品优化，加强关注用户的体验感受，后期您如果遇到关于美团的建议或消费中出现的问题，都可以拨打小美的客服热线10107888或点击下方“App支持”进入美团在线客服咨询问题，以便更有效的帮助您解决您的问题，小美竭诚为您服务，感谢您对美团的支持。

外卖服务

我来成都旅游，和同事都点了一家小面，我还特意点了1v1服务，预计10点14-25送达，期间10.14骑手车有问题，在美团里沟通，和我说有问题，但是又不给我换骑手，导致外卖卡在这里15分钟，也不电话。此时我在洗漱中，没发现外卖不动，当我10.28分发现还不动的时候，我问骑手“为什么不换一个新的骑手，你车有问题就换其他人送？”，最终还需要我和客服说，才换一个骑手，最终50分才送到，一个小面送了一小时，同行的同事20分钟就到了。最终客服的处理对比其他平台也不是让我很满意，饿肚子1小时和你说补偿你5块，让你消消气，糟糕的一天开启了。过程中，发现1.骑手的应对能力差，有问题应该是电话联系我，或者及时换一个骑手 2.平台对于异常情况的补偿很低，对比京东和闪购，对于异常情况都较为大方（京东和闪购遇到几次，要么是免单，要么是免单加补偿），美团而是一直道歉，但是没有任何实质性的道歉。在此对骑手和平台差评，之后优先用闪购了

QquintoCJ

16 days ago

Response from developer

定位

定位定到我从来没去过的城市也是牛逼了

RRucbn

17 days ago

极其恶心至极

要想上传本地图片还必须要先给照相机的权限美团极其恶心，苹果的审核是吃干饭的吗？

Xx.com/zhuangyin8

17 days ago

闪送骑手不见了没有客服

闪送骑手不见了联系不上客服投诉机器人没有任何人接投诉

Sshiyu5778

18 days ago

申请售后找客服客服一直不管

我去年在美团上买了一个手表质保期没过，那个表买来由于在奶茶店上班就一直带不了，知道今天六月份就带了几次突然就黑屏了手机显示有电量，应该会好，然后今年九月三十我找商家一直打不通电话这才找到了美团，诉求很简单就是能否帮我联系到商家这边帮我问一下盒子手表充电器都没有损坏甚至表环都很干净，是否邮寄商家维修或者置换，然后客服说24小时内回我电话，并且我也告诉他现在可接听的号码，一天过去了没有打电话，我又问他又让我等24小时，几乎天天问话术一直就是等，好好昨天到10.11日才打来电话说让我找小米客服他们也联系不到，首先小米查不到他们的信息，然后昨天打来电话的时候已经过了质保时间了，然后客服又让我等到10.12下午16:00左右他说商家已经闭店了查不到购买信息，客服赔付我20块钱，我说我不接受，我的诉求是客服和我一人承担一半，因为我申请售后的时候确实是联系不到商家，也没有过质保时间，他们反馈我的时候已经过了质保时间了，又让我等，反正总的来说就是等等等

没没完没了24小时客服售后等待

20 days ago

Response from developer

非常差不会再用

非常糟糕，袁小饺的门店都没营业，怎么线上还能下单？还显示营业，害我自跑一趟。
联系客服又找不到真人，AI客服又说要问门店。浪费大量时间后说需要商家审批，居然还有拒绝退款的权利。白跑一趟还没另外算。太差劲了，不会再用美团了。

HHolygod33

a month ago

Response from developer

用美团四五年的事！

用美团四五年了一直都是美团的忠实粉丝，第一，之前前三年我是学生，在学校点外卖一直用的美团，觉得可以我就选择继续用。客服处理态度也可以很迅速我很满意
第二，直到这一年多以来，我已经工作了上班了还是在选择美团，我的号是黑金号。可能没啥用处吧。然后我不知道为什么我的号是被标记黑号了说我白嫖那些了。从去年开始我的订单上就没有了放心吃这个东西，之前是有的！因为我在餐上吃到了一些异物或者有头发导致我不能申请，商家也依旧已读不回！找客服解决只是简简单单退款了事，我买这一单三十四就判定我白嫖？在此之前我申请过几次理赔都通过了因为都是有异物的！可能美团就是这样吧，觉得我是在白嫖他们的东西了。直到现在我的放心吃还没恢复，我只能说牛逼。神仙来了都绷不住吧？
你美团做的还是可以的兄弟，简直是神仙软件来着，如果可以我一星都不想给哦，还不如去隔壁买！
这软件还是趁早倒闭吧，太让人寒心了。

哦哦xnxnsidnjs

a month ago

Response from developer

趁早下架我只能说

我不知道你们作为这么大一个平台的客服能做到这么差完全无视顾客的问题，也不解决，光口头上在那应付着，明明就是系统判定错了，是系统的问题，让你们核实能核实到两三天都给不出一个结果找人工也没用是AI一直在用机器人我尝试拨打官方客服热线应该有个五次左右，每一次都接不通，每一次都说繁忙，我不信你这么大一个平台不会预料到有这种情况一直都是克服处于缺人的状况，你这个平台到底是怎么在运转？是不想干吗？导致于我反馈问题，只能通过12345才能转接到你们的官方客服热线，请问你们的面子有多大？让我们反复从别的渠道才能找到，能直接联系到你们客服的这个方法。接通完之后，每次都是假装在那笑脸嘻嘻说会解决挂完后电话后直接说解决不了。一直在无视客户的问题。我也不是纠结钱的问题，我就想知道你们这么一个平台对于顾客的问题到底是怎么解决的方法在无视一直在玩弄顾客的这个心情上所说，这理解顾客挂完电话之后直接甩一条解决不了，不想解决的这种短信给谁？我在想你们到底是要干吗我已经打电话给12345第五次了，这个问题仍然没有解决。我想你们根本不想解决，那我也没必要用了，我注销

😉😉riyuuuuu

a month ago

Response from developer

垃圾软件

这软件越来越臃肿，耗电量离谱，点个外卖的功夫就比看了半小时视频耗电还多，简直离谱而且越来越臃肿啥都往里塞

Llifetimeyhd

a month ago

SCAM!!!!!!

Be aware of this app, spend money without noticing

狗狗东暴毙

a month ago

没有骑手送单

疑似claude开狠了代码没人review，上线bug了。一样的配送地址人家早都吃上饭了，我这一直没骑手接，取消订单换店家点也一样，最后等了1小时50分钟。赔付的券还不如我取消掉的那单用的，实在流汗黄豆了

美美团飞马

a month ago

针对于美团酒店这一块

8月6日正值暑期旺季，我作为酒店前台，核对好酒店房量之后在十一点四十多分把当天的家庭房改为库存俩间，但是在这之后，当天家庭房在该平台订出三间，因为不知道可以拒单所以无奈之下选择了接单，把空调不能用的房间安排给客人，但是未避免影响客人的到店体验，酒店在接单后致电于客人说明情况，客人选择了取消订单并退款，当时，没有任何的反馈说是因为不能接单需要扣除违约金，导致8月15日，同样的情况，酒店在当天晚上十点二十二分调整双床房库存为一间之后，进订单2间，导致可以正常入住的无问题房间不够用，酒店同样致电于客人说明情况，客人取消订单。结果最终在八月底和九月初陆续收到俩笔违约金扣款，平台以酒店设施检修不到位为由，驳回了俩次俩笔的违约金扣款申诉，我就想知道，商家的过错会被扣违约金，美团平台的过错一句轻飘飘的，之前的申诉结果已是最终结果，就结束了嘛？而且俩次事件情况差不多，第一次出现了该情况之后，平台不及时告知商家，等到过了半个多月了突然间扣款，导致我门同样的问题俩次犯，合适吗？可笑的是，美团平台客服告知，开了一间是可以卖出去俩间三间的。那与其这样，我门设置可售房间数不是很可笑？综合以上情况，也不止以上几次，只是平时在可协调的情况下，我门都为客人升级了房型，但是以上事情发生时正值旺季，确实是只剩下了空调不可用的房间，我门也未在平台售出，但是因为平台的错误，导致无奈售出最后落下扣出违约金，这委屈真是没得说

芸芸丽

a month ago