工行真棒👍
方便快捷，服务及时周到，职员有耐心业务能力强
服务态度热情周到
工作人员素质高
40多年老客户
信任、方便
工商银行值得信赖
以优质服务赢得市场，
帐单混乱
帐单混乱，提示不明，乱扣利息，考虑取消使用
工商银行手机银行APP
长期使用工商银行手机银行APP，整体体验非常出色，实用性强、功能全面、服务贴心，是日常金融生活中最信赖的手机银行软件。APP界面简洁干净，布局合理，没有多余繁杂广告，操作逻辑清晰，新手也能快速上手，整体运行流畅稳定，极少出现卡顿、闪退等问题，使用体验极佳。
在日常使用中，APP的功能性非常完善。账户查询、转账汇款、信用卡还款、理财选购、存款管理等基础金融功能一应俱全，转账速度快、到账及时，日常资金打理十分便捷。很多原本需要去线下网点排队办理的业务，现在在手机上就能一键完成，极大节省了时间和精力，真正实现了足不出户办理金融业务。
同时APP融入了超多便民生活服务，水电燃气缴费、话费充值、社保医保查询、生活缴费等功能全覆盖，金融与生活场景完美结合，实用性拉满。软件安全体系也让人非常安心，拥有指纹、面容登录、交易保护、资金风险提醒等多重防护机制，全方位保障个人账户和资金安全，使用起来放心又靠谱。
此外，APP智能服务十分贴心，智能客服响应及时，问题解答清晰专业，遇到操作疑问可以快速得到解决。整体服务细致人性化，适配不同年龄段用户的使用习惯，更新迭代不断优化细节体验，越用越顺手。
非常认可工商银行手机银行的数字化服务，功能全面、安全稳定、便捷高效、服务用心。值得大力推荐，也期待后续持续优化，为用户带来更优质的金融服务体验！
在日常使用中，APP的功能性非常完善。账户查询、转账汇款、信用卡还款、理财选购、存款管理等基础金融功能一应俱全，转账速度快、到账及时，日常资金打理十分便捷。很多原本需要去线下网点排队办理的业务，现在在手机上就能一键完成，极大节省了时间和精力，真正实现了足不出户办理金融业务。
同时APP融入了超多便民生活服务，水电燃气缴费、话费充值、社保医保查询、生活缴费等功能全覆盖，金融与生活场景完美结合，实用性拉满。软件安全体系也让人非常安心，拥有指纹、面容登录、交易保护、资金风险提醒等多重防护机制，全方位保障个人账户和资金安全，使用起来放心又靠谱。
此外，APP智能服务十分贴心，智能客服响应及时，问题解答清晰专业，遇到操作疑问可以快速得到解决。整体服务细致人性化，适配不同年龄段用户的使用习惯，更新迭代不断优化细节体验，越用越顺手。
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速度快
中国工商银行的网上银行的APP设计的非常好用，点赞👍
弹窗太多了
弹窗太多了， 我要看个东西， 乱跳转5/6次
业务精湛
营业厅工作人员业务水平高 服务态度好 感觉非常舒服
Too much nonsense clutter
Fair enough I cannot read the Chinese. But the app is loaded with a million functions and I really feel like it’s making something that should be simple needlessly complicated. Secondly they recently changed the theme so I cannot figure out where things are again. Just keep things consistent and clear please. Especially for English speakers.
Finally, I cannot send more than 5K per day…unless I go via Alipay…says the man in the Bank. Why do I have to use an external service which charges a fee to move my money?
Finally, I cannot send more than 5K per day…unless I go via Alipay…says the man in the Bank. Why do I have to use an external service which charges a fee to move my money?
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Хуже нет
Для такого банка, иметь такое убогое приложение - это позор.
垃圾
垃圾
一张新卡到能正常使用转账功能，究竟有多难
新开的卡一个月没用变异常卡，好在app里有账号解控；团结湖支行窗口办理的卡，类型竟然是自助注册，找客服视频认证才升级成柜面注册；然而还是没法转账，又到e支付里添加成支付卡；终于能转账了，1类卡电子银行渠道日累计限额1w。。。从开卡到能正常使用app转账，我还是it从业人员都要从网上各种搜索，加上自己猜测才解决。难以理解工商银行的手机app转账，金融工具基本功能为何设计的如此繁琐困难……电子银行渠道限额调整，最后也没摸索出来，看来只能再去一次支行了。
詳情、高效、正確👍
不愧為世界500強企業
改版后体验感很差
首页改版后体验感很差
还是非常好的👍提供了方便便利也比较安全，用了很多年
给孩子转钱几次都没有通过 有点不方便，但是不知道为了什么找不出原因
广告弹窗太多、太频繁！
应该像个专业的银行，而不是各种各样的广告频繁的弹出，用户我对此特别反感，相信有很多一样的用户也有类似的体验。
我的评价
工商银行服务周到很好👍
我的工行理财经理何遥服务态度。 很暖心
我的钱都存在工行，原来想除了给我一定的利息外我並没有希望给我额外的报酬，可是工行发给很多工行银豆，原先我並不知道这个豆有什么用也从來没用过，几十万豆过期了也没理它。前个月何经理告诉我银豆可以贷换东西，还亲手教我如何操作，做过一次又忘了，她耐心不厌其烦地教我，使我几十年间第一次用银豆换来日用品、核桃油、橄揽油。又及时通知我定期存款到期了要换一下，並告诉我现在转存利息稍高，非常感谢她如亲人般的温暖和关怀。在此表示衷心感谢她，也感谢工行为我们儲户周到的服务。 郑永兴 2026.8.18
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信任你我的银行
你伴随了我一生，我无限信任你，无论有多少银行出现，你永远是我的唯一！
