中国工商银行 User Reviews

中国工商银行
中国工商银行
Industrial and Commercial Bank of China

Customer Experience

Positive experience28.5% of reviews
Neutral5.6% of reviews
Negative experience65.9% of reviews

~ Based on 323 written reviews from the US App Store.

What users say

Is 中国工商银行 Safe?

中国工商银行 appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for 中国工商银行 is 95/100.

This assessment is based on 28,417 user ratings, with an App Store average of 4.8/5.

Safety Analysis

94.2% of ratings point to a safe experience
1.1% of ratings suggest some concerns
4.6% of ratings point to a risky experience

~ Based on 23,370 App Store ratings for 中国工商银行.

Is 中国工商银行 Legit?

中国工商银行 appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for 中国工商银行 is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

点赞

便民、利民服务好。👍

动帐提示

怕让看到余额似的,最后几个字不显示了。

品牌

服务质量第一

垃圾软件

银行挣了那么多钱,做出这个屎一样的垃圾软件,垄断生意真好做!

鬼打墙一样的体验

真是非常非常非常非常糟糕的

Convenient using

Friendly user interface

工行真棒👍

方便快捷,服务及时

不错的服务

整体来言,服务方便,放心的银行!

帐户信息明确、查询便利

比以前方便多了

赞美

防范措施提高了,赞👍

个人意见。

稳妥规凡,制度严明。作風踏实,服务周到。将客户资金看作是自己的一样仔仔细细!,又公私分明。建议:以后加强个性化意识,注意老令化方面的工作。

垃圾软件

麻烦得要死

在不知道什么情况下被扣款

让人失望。

我是十几年的老客户

十分感谢🙏工商银行为我服务

我喜欢工商银行

很好用

服务热心周到

这样银行很少了。

方便使用

方便使用,安全可靠。

必须差评

必须差评,UI充斥着一股子登味不说,最难绷的是登陆逻辑。首次使用居然让我登录了2遍。先输手机号,短信验证码,密码,支付密码,人脸验证。整整5步!然后不知道什么情况又让我把刚才的5步重新走了一遍。我不知道什么软件需要这么高的安全级别,自己安全性做的差,把成本转嫁到用户身上?

软件太难用了

买基金理财,卡的要死,点一下反应半天,点一下转圈半天,软件太难用了,你们自己不用吗。每次我临近下午三点前操作的时候,卡的我完成不了操作。太卡了,完全二十年前设计出来的软件水平。具体说明:
1、在下方财富页面中,点击基金(加载页面至少2秒),进入后点击我的基金(加载页面至少2秒才能进入我的基金页面),进入后点击随便一只基金(加载页面至少2秒),进入后点击下方基金详情(加载页面至少2秒)。综合下来我要从基金页面到我的随便一只基金至少得花费10秒以上,这不是扯淡吗。
2、这一点是最无语最拉垮的,气的人想骂人:从我的基金里随便选一只基金进去,然后你再点击下方基金详情进去,等你退回来的时候,退一步会回到这只基金的概况页面,再退一步就直接到了财富首页,而不是到我的基金页面,所以导致我每看一个基金就得重新从最初的页面进入一步一步的程序再重复一遍我才能看另一个基金。
综合下来,导致我用工商银行操作基金的时间至少是其他软件的三四倍,一个是加载慢,一个是程序繁琐,这种情况再没改善,我就要转战其他银行来操作理财产品了
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Response from developer

尊敬的客户,您好!给您带来不好的体验,由此表示歉意。为提升您的使用体验,还请您及时记录操作时间、手机型号、操作功能等详细信息反馈我行95588,以便我们进一步研究分析解决。

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