핑크퐁 동요 앱 리뷰
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안녕하세요. 핑크퐁입니다. 먼저, 저희 인기동요동화 앱을 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다. 리뷰 작성 시, 작성 후 가장 최근 리뷰로 정렬하여 확인 부탁드립니다. 고맙습니다.
아이폰용 안드로이드용이 따로있는줄 몰랐습니닼
아이가 좋아하기도하고 사용하기 직관적이여서 너무 좋은앱이지만 정말 열받습니다. 핑크퐁 동요 동화 다운받으실분들 한 회사 핸드폰만 써야되는거 기억하셔요ㅋㅋ컨텐츠들이 저렴한것도 아니고 동요한세트가 기본 8천원~몇만원대로 올라가는데 그걸 다 버리게 생겼네요. 회사마다 뭐가 다르다고 핑계댈생각만 하지마시고 아이디 하나로 어떤핸드폰이든 자유롭게 쓸수있도록 꼭 개선바랍니다.
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안녕하세요 핑크퐁입니다. 앱 결제 내역은 각 앱 마켓 계정에 보관되어있음에 따라 아쉽게도 계정이 다르거나 앱 마켓이 상이할 경우 구매 복원이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 고맙습니다.
아이가 좋아해요~
재설치도 해보고 핸드폰 부탁도 다시 해 봤고요,
설정에 들어가 구매 내역을 보니 구매되고 결재 된걸로 않는데 어떻게 해야 하나요?? 계속 다운 안되면 환불 받고 다시 구매하고 싶어요!! 아이가 안된다고 짜증냅니다……
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안녕하세요. 핑크퐁입니다. 앱 이용에 불편을 드린 점 사과드려요. 아쉽게도 본 리뷰 상에서는 정확한 확인이 어려움에 따라 번거로우시더라도 아래 경로로 기기 정보(모델명, OS버전) 및 문제 현상(스크린샷 필수)을 다시금 말씀 부탁드립니다. E-mail : cs@pinkfong.com 고맙습니다.
돈독오른 돈퐁
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안녕하세요. 핑크퐁입니다. 앱 이용 중 불편하거나 부족한 점들을 계속 개선할 수 있도록 항상 노력하겠습니다. 고맙습니다.
아이폰 구매 후 아이패드 재설치 실패
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안녕하세요 핑크퐁입니다. 먼저, 앱 구매 내역은 애플 스토어 계정에 보관되어있음에 따라, 동일한 스토어 계정으로 기기를 로그인 하시어, 앱 재설치 후 다시금 복원 버튼으로 구매 연동 시도 부탁드립니다. 고맙습니다.
동요 구매한거 다 날라갔어요
실행이 갑자기 안되는 이유가 뭐죠?
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안녕하세요. 핑크퐁입니다. 앱 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다. 본 리뷰 안내로는 정확한 확인이나 안내가 어려움에 따라 번거로우시더라도 아래 고객센터 경로를 통해 다시금 자세한 말씀을 부탁드립니다. > 고객센터 홈페이지 : help.pinkfong.com E-mail : cs@pinkfong.com ※ 필요 정보 : 앱 이름/기기 모델명/OS 버전/ 스크린샷 또는 자세한 설명 고맙습니다.
딸이 실수로 결제를 눌렀어요
아이폰인데.. 구입내역 가서 확인하니 처리중으로 떠서 환불이 안되는데 어떻게 해야하나요?
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안녕하세요 핑크퐁입니다. Apple Appstore의 결제 내역 확인 및 취소/환불 권한은 모두 Apple사에만 있기 때문에 iOS 설정 > iTunes 및 App Store > Apple ID 선택 > Apple ID 보기 > 구입내역 > 결제 대금 터치 > 문제신고 버튼을 이용하시거나 Apple 고객센터로 문의를 부탁드립니다. 고맙습니다.
Lol
핑크퐁 오류나요
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안녕하세요 핑크퐁입니다. 먼저, 해당 증상으로 인해 불편을 끼쳐드린 점 사과드려요. 해당 증상 관련하여, 애플 앱스토어 측으로 수정 사항을 제출했으며, 금주 내로 업데이트가 진행될 것으로 보여집니다. (심사기간에 따라 업데이트 지연될 수 있는 점 미리 양해부탁드려요.)재설치를 통해 다시금 확인해보시길 부탁드리며, 다음 버전으로 업데이트 부탁드립니다. 고맙습니다.
잘못눌러결제가 되었는데 환불하려니 처리중으로 뜨네요ㅠㅠ
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안녕하세요 핑크퐁입니다. 어플 환불 방법 안내해드려요. 설정 > iTunes 및 App Store > Apple ID선택 > Apple ID 보기 > 구입목록 > 취소할 내역 터치 > 결제 대금 터치 > 문제신고버튼 고맙습니다.
단점&개선요망~합니다.
개선했으면 하는 점
안드로이드랑 호환안됨. 아이디로 호환되면 좋겠음.
안드로이드가서 전부 재구매하자니 돈이 너무 커서 아이폰과 아이패드만 사는 중.. 배보다 배꼽이 더 큰 상황.
화면을 보지않고 노래만 들을 수 있는 기능이 생겼으면 함. 구구단을 굳이 화면보며 들을 필요는 없는데다, 네비앱 틀어야되는데 이거 같이 할 수가 없네요. ㅜㅜ 좀 고려해봐주세요. 건의할 게시판도 없고. ㅜㅜ
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안녕하세요 핑크퐁입니다. 먼저, 저희 핑크퐁에 보내주시는 관심과 성원에 감사드리며, 고객님의 소중한 의견 감사드립니다. 말씀하신 사항은 유관부서로 전달드리도록 하겠습니다. 고맙습니다.
핸드폰초기화 후 복원 불가능
구매내역이 따로 복구가 안되네요~
아이폰 icloud 아이디가 다르면 복구가 불가능한가요?
결제카드는 제명의고 핸드폰도 제명의인데
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안녕하세요. 핑크퐁입니다. 앱 내 유료 결제 정보는 모두 고객님의 Apple ID에 보관되어 있기 때문에 1) iOS 기기에서 2) 동일한 Apple ID 계정으로 로그인한 후 3) 기기를 재부팅한 다음 4) 앱 설치 - 앱 실행 후 화면 오른쪽 상단의 부모님께 - [복원] 버튼을 터치하면 무료 연동이 가능한 점을 안내해드립니다. ※ 스토어 계정 첫 로그인 시 또는 결제 직후에는 약 3~6시간 이후에 [복원] 버튼을 터치해주세요. ※ Apple Appstore 내 결제 정보는 저희 앱 개발사에서 확인이 불가능하기 때문에 결제 정보 확인이 필요하신 경우에는 Apple Korea 고객센터 또는 (PC) iTunesStore - 계정 정보 - 구입목록 부분에서 확인하여 주시기 바랍니다. 고맙습니다.
2016년 4월 18일에 다운 받고 노래를 전부 구입했는데
그런데 또 휴대폰을 바꾼 후 다시 깔아 보니 노래가 하나도 없네요.
한두 푼도아니고 계속이런 식이면 구입이 망설여집니다. 방법을 알려주세요.
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안녕하세요. 핑크퐁입니다. 앱 내 유료 결제 정보는 모두 고객님의 Apple ID에 보관되어 있기 때문에 1) iOS 기기에서 2) 동일한 Apple ID 계정으로 로그인한 후 3) 기기를 재부팅한 다음 4) 앱 설치 - 앱 실행 후 화면 오른쪽 상단의 부모님께 - [복원] 버튼을 터치하면 무료 연동이 가능한 점을 안내해드립니다. ※ 스토어 계정 첫 로그인 시 또는 결제 직후에는 약 3~6시간 이후에 [복원] 버튼을 터치해주세요.
폰바꿨을때 다운 문제
갤럭시에서 구매한 동요들이 꽤 많은데 어ㅕ기선 구매내역이 없다고 뜨네요
이걸 복구하려면 어떻게 해야 할까요?
Hallowwen songs
재설치 후 구매내역복구
로그인 방식 좀 바꿔주세요
-. 아이디와 비밀번호로 로그인해서 서로다른운영체제여도 구매한것 그대로 들을수있게해주세요...
-. 노래 순차재생도 중간에 위치한 곡부터도 들을 수있게해주세요 랜덤 아님 순차재생은 처음에 위치한 곡부터 시작이어서 불편해요
-. 한곡만 재생할수있는 기능도 있으면 좋겠어요
