うーん
親の病院付き添いのためにアプリを入れました(病院からツバメタクシーに電話しても電話に出てもらえないことがあるので)
病院の入り口で「ここで乗車する」を選択したら、病院裏の道まで行ってしまったり、病院名で乗り場指定してもやはり裏の道で待たれたり、仕方なく外に出て駐車場の位置で「ここで乗る」を選んでも隣のクリニックに行かれたり、と乗車位置が全くドライバーに伝わっていなくてイライラします(いつもこれで目の前を通過してどこかに行ってしまう)
タクシーの位置情報もあてにならないし、使い勝手は悪いです。
車内清算できるのはいいですね
病院の入り口で「ここで乗車する」を選択したら、病院裏の道まで行ってしまったり、病院名で乗り場指定してもやはり裏の道で待たれたり、仕方なく外に出て駐車場の位置で「ここで乗る」を選んでも隣のクリニックに行かれたり、と乗車位置が全くドライバーに伝わっていなくてイライラします(いつもこれで目の前を通過してどこかに行ってしまう)
タクシーの位置情報もあてにならないし、使い勝手は悪いです。
車内清算できるのはいいですね
来ないです
使わないほうがいいです。配車予約できても一生来ません。
登録ができません
iOSでダウンロードして、ハンドルネームと電話番号を入力しても登録のボタンが出ないので、登録できません。電話して聞いたらバグが出ているとのこと。
どうしてもタクシーを予約しないといけないのでその電話で予約を入れましたが、台風が来る日なので、30分遅れる事も1時間遅れる事もあると念を押されました。登録できないアプリに何の意味があるのか謎です。
どうしてもタクシーを予約しないといけないのでその電話で予約を入れましたが、台風が来る日なので、30分遅れる事も1時間遅れる事もあると念を押されました。登録できないアプリに何の意味があるのか謎です。
最近不具合多いです
つばめタクシーはよく使うんですが、最近アプリのスタート画面で止まってしまうことが多い。修正するような様子もないので困っています。
乗車拒否
親が車椅子でジャパンタクシーを指定出来るから使用してましたが、最近では車椅子ならアプリじゃなくてコールセンターに電話して呼んでくれないと乗せれないと断られ、コールセンターに電話しても10分以上でない…やっと繋がったので、車椅子ですが1台お願いしますと伝えたはずなのに、来た運転手は聞いてないと…だったら最初から車椅子お断りにしてください。
アプリは使えるのに、惜しい
高齢の両親のスマホで使用。配車位置も直感的に操作できるし、お気に入り場所登録も便利。「ここに呼ぶ」ボタンで、今いる場所に来てくれるので外出先でタクシーが必要になった時に重宝してます。
非常に残念なのは高齢者は文字フォントを大きく設定してるのでアプリの入力画面や住所表示が見えず入力が困難。開発者の方に一度フォント最大にして試して見て欲しいです。惜しいです。
非常に残念なのは高齢者は文字フォントを大きく設定してるのでアプリの入力画面や住所表示が見えず入力が困難。開発者の方に一度フォント最大にして試して見て欲しいです。惜しいです。
予定時刻の表示など
数回利用したが表示される到着予定時刻があてにならない。平均10～15分遅れるし最新に修正されない。車の位置は分かるけどリアルタイムでない。数百メートル離れている場所から一気にワープしてくるので慌てしまう。GPSのせいなのか改善して欲しい。
使えない
いつになったら予約できるようになるんですか？
GPSを使って配車している意味がない
病院に向かうため自宅まで配車をお願いしたが、自宅とは異なる大通りに停車していた。高齢者や歩けない人だとどうなっていたのだろうか。エクセレントをお願いしただけに落胆が大きい。
配車アプリ
GOなどで配車すると手配料100円が加算されるが、このアプリはかからない。 つばめタクシーを呼ぶならお得です。
手配料
アプリ手配料かからなくて良い
スマタクアプリ
全く機能しない
現金決済可&急ぎじゃなければGood
電子決済必須の配車アプリが多い中、このアプリは現金降車時払いができます。
予約時間にタクシーが来ないのは他のレビューにもある通り。
到着予想時間からさらに15分〜30分ぐらい待たされます。
ただオペレーターさんやドライバーさんは親切だし、急いでなければそれなりに使える。
予約時間にタクシーが来ないのは他のレビューにもある通り。
到着予想時間からさらに15分〜30分ぐらい待たされます。
ただオペレーターさんやドライバーさんは親切だし、急いでなければそれなりに使える。
使えない
アカウント登録するのに電話番号を入力するのだが、入力後テンキーが邪魔をして次のページに行けないので登録出来ない
いつも位置がズレている
タクシー呼んでも、指定場所ではない場所で待ってます。おかげで遅刻しました。
予約した時間に来なかった
飛行機の時間の都合で始発の電車に乗る必要があったのですが、自宅から駅までの市バスがまだ走っていない時間の為、2日前にアプリで予約しました。
しかし、配車予約じかんの5分前に電話があり、この時間は空車が少ない為、予約の時間に来れないとの事。
今から手配するから何時になるか手配してみないとわからないと言われました。
2日前から予約した旨伝えると、直前にしか予約が確認できないとの事でした。
何のための予約システムなのでしょう。
それなら当日その場で呼ぶのと変わりません。
少なくとも30分前には連絡もらえないと、5分前に連絡もらってから、他のタクシー会社に連絡してもすぐ来てくれるはずもなく、早朝の為流しのタクシーもなく、駅までのバスはまだ走っておらず。
しかし飛行機に乗り遅れる訳にはいかないので、大きなスーツケースをもち、20分全力で走り駅まで行きました。
予約の時間に配車できないのなら、アプリで予約システムを作るべきではないと思います。
お願いする方は、必要があるからその時間に配車を予約しているのです。
二度とつばめタクシーは使いません。
しかし、配車予約じかんの5分前に電話があり、この時間は空車が少ない為、予約の時間に来れないとの事。
今から手配するから何時になるか手配してみないとわからないと言われました。
2日前から予約した旨伝えると、直前にしか予約が確認できないとの事でした。
何のための予約システムなのでしょう。
それなら当日その場で呼ぶのと変わりません。
少なくとも30分前には連絡もらえないと、5分前に連絡もらってから、他のタクシー会社に連絡してもすぐ来てくれるはずもなく、早朝の為流しのタクシーもなく、駅までのバスはまだ走っておらず。
しかし飛行機に乗り遅れる訳にはいかないので、大きなスーツケースをもち、20分全力で走り駅まで行きました。
予約の時間に配車できないのなら、アプリで予約システムを作るべきではないと思います。
お願いする方は、必要があるからその時間に配車を予約しているのです。
二度とつばめタクシーは使いません。
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予約したのに来なかった
車椅子同行で飛行機に乗るのに
朝一の名鉄電車に乗らなければならず
アプリから予約で2週間前に時間指定で予約いれましたが
当日予約時間丁度になって固定電話にかかってきて手配できないが 急ぎますと 謝りの言葉は無し。
その後 道路で待っていたが タクシーが来ないので駅まで走りました。しかも車椅子押しながら （住まいはつばめタクシー本社の近くです）
予約時間の10分後に また固定電話に確認の電話がありましたが（帰宅してから留守録で確認）、その頃は我々は路上なので受話器取れる訳がない なぜ登録してる携帯に連絡してこないのか？と。
予約でも当日流してるタクシーに連絡が行き配車されるようなので 確実ではないので、確実にしたいなら名鉄タクシーを選んだ方がいいです。
予約手数料200円取り こちらが遅れたら予約手数料と待機時間カウント請求するとうたっるくせに、自分たちが遅れても予約手数料は無料にはならない。おまけに責任とらない。
朝一の名鉄電車に乗らなければならず
アプリから予約で2週間前に時間指定で予約いれましたが
当日予約時間丁度になって固定電話にかかってきて手配できないが 急ぎますと 謝りの言葉は無し。
その後 道路で待っていたが タクシーが来ないので駅まで走りました。しかも車椅子押しながら （住まいはつばめタクシー本社の近くです）
予約時間の10分後に また固定電話に確認の電話がありましたが（帰宅してから留守録で確認）、その頃は我々は路上なので受話器取れる訳がない なぜ登録してる携帯に連絡してこないのか？と。
予約でも当日流してるタクシーに連絡が行き配車されるようなので 確実ではないので、確実にしたいなら名鉄タクシーを選んだ方がいいです。
予約手数料200円取り こちらが遅れたら予約手数料と待機時間カウント請求するとうたっるくせに、自分たちが遅れても予約手数料は無料にはならない。おまけに責任とらない。
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つばめは使わない方がいいですよ
予約時間を守らない
車がいないからと平気で30分遅れる
目的地まで遠回り
名古屋の道を理解していない
高速慣れてないと出入口間違える
予約センターの電話は繋がらない
大抵の運転手の態度悪い
車がいないからと平気で30分遅れる
目的地まで遠回り
名古屋の道を理解していない
高速慣れてないと出入口間違える
予約センターの電話は繋がらない
大抵の運転手の態度悪い
つばめのドライバーです
駐停車禁止場所を指定できないように改善するべきでは？
道交法わからない方からの予約でそういう場所を指定されることが多い。
道交法わからない方からの予約でそういう場所を指定されることが多い。
住所指定機能を
配車を頼もうにも住所が入力できず、地図で移動するのもなかなかな労力。
現在地移動機能もありますが、予約のときは現在地=呼びたい場所でないことも多いと思うので住所入力して配車をお願いできるようにしていただきたいです。
現在地移動機能もありますが、予約のときは現在地=呼びたい場所でないことも多いと思うので住所入力して配車をお願いできるようにしていただきたいです。
