楽天カード：明細確認・家計簿アプリ User Reviews

楽天カード：明細確認・家計簿アプリ
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レビュー読んでないんですかね？

たくさんの人が既読マークが未読に戻るの改善してほしいってレビューで訴えてるのに、2回アップデートあっても改善されてないの何故なんですかね…不便過ぎる
よこよこたてたてよこよこたてたて

既読が未読に

散々言われていますが、既読が未読に戻ってしまうのを修正してください
どこまで家計簿をつけたのか毎回確認することになって本当に面倒です
viっこviっこ

青い点が確認して消しても復活してしまう

明細を確認し青い点を消してもアプリを開くと戻ります。改善願います。
あやかゆずあやかゆず

究極の改悪

明細の青ポチが復活するやつ放置すんなや。
どんだけやる気ないねん。
これだけ声が上がってるのに治さんとか、マジ舐めてるとしか思えん。
ふざけるなマジで
まちゃーfgjゔぃkまちゃーfgjゔぃk

既読バク

早く直して欲しい、よくリリースしたなというレベル。検品スタッフが気づくというレベルじゃなく即気づくレベル。企業体制を疑う
名無し25名無し25

明細の未読マーク（青い丸印）不具合改善お願いします

アップデート後、未読マークについて不具合がありますので、改善をお願いします。

アプリを再起動すると未読マークが再度つきます。
あたかなめ「にひむけひてえゆあたかなめ「にひむけひてえゆ

直してください

アップデートしたら、アプリを立ち上げる度に未読の青ぽちが全明細につくようになってしまった。これでは、どれが既読なのか未読なのか分からない。
家計簿管理は別ページに飛ばされるのが不便。扱いづらい。
ffthkaffthka

楽天カードアプリの改善要望

平素から楽天カードを利用させていただいてる者です。

直近のアップデートにおける同アプリ内の仕様について、改善して欲しい点を簡単にですが、記載・提案させていただきます。

機種 : iPhone15pro

OS : iOS 17.3.1

ブラウザ : Safari

以下、改善要望

●利用明細機能について

・一度確認して解除した青ポチマークが、再度表示されてしまう不具合を改善して欲しい。

●家計簿機能について

・家計簿の支出及び円グラフを、年単位でも表示できるようにして欲しい。

・家計簿画面において、ブラウザのようにズームが出来てしまっているが、必要性を感じず、むしろ不便に感じる為、ズーム機能を無効にして欲しい。

・タグ設定において、不要なタグを一覧から削除できるようにして欲しい。または、どの明細にも使われていないタグは、タグ一覧から自動的に消えて欲しい。

文言を変えた使わないタグがずっと表示されたままだと紛らわしいうえに、管理しづらい為。

例 : 「定期」「通勤定期」など管理する上で重複されて紛らわしい

・費用の詳細入力時に、タグを追加してから一覧から選択するのではなく、従来の様にタグとして入力すると一覧に自動的に反映される様な仕組み（履歴のような感覚）の方が使いやすい。

一覧から選択する形式だと、たくさんのタグ一覧の中から見つけなければならず、タグ選択時に手間が掛かる為。

・費用の詳細入力時、既存のタグを選択する際に、タグを検索できる「検索バー」を追加して欲しい。

一覧から選択する形式だと、たくさんのタグ一覧の中から見つけなければならず、タグ選択時に手間が掛かる為。

・タグ検索について、ひと月単位の検索結果ではなく、年単位または過去全ての検索結果を、一度の画面で表示できるようにして欲しい。
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かききまさかききまさ

カード明細が毎日未読となる

カード明細を使って利用履歴の反映を管理しているが、すべて未読に毎日戻るため利用しにくい
神楽坂上神楽坂上

既読マークが消えない

今回のアップデートで利用明細を確認して未読マークが消えた状態からアプリ再起動すると未読マークが復活してしまい非常に不便
鬼瓦助六鬼瓦助六

利用履歴が消せない

アプリをアップデートしてから最新月の利用履歴の明細をタップしても再度アプリを開くとまた未読状態になってしまう。死ぬほど不便。
パピヨソパピヨソ

悪い評価のレビューは本当にその通りだと思う。

もうだいぶ前のことなので色々とうる覚えなので、自分に起きた出来事はここでは書きませんが、
たまたま楽天カードの悪いレビューを目にした時に本当にその通りだと思いました。
楽天ブラックカードを利用するほど毎年沢山の額を使っていましたが、他のどのカードよりも対応の悪いカードだという印象が強く残っています。
楽天ブラックカードの引き落としに楽天銀行を使用していたこともあって、数百万円の入出金をする機会があったのですが、いちいち何のお金の移動なのかを聞いてきたり、
それを証明する資料を送れだのいつまでに送らないと強制解約だの、本当に他のカードではあり得ない対応でした。
お金持ちの友人は、個人事業主として仕入れなどで200万円程度の入出金をしていたのですが、口座を止められてしまって資金凍結されて本当に可哀想でした。しかも1人では無く何人もです！
私の抱いた感想は悪口になってしまうと思うので記載しませんが、このレビューが1人でも多くの方の参考になれば幸いです。
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タキジタキジ

いいんだけど、駄目だなぁ楽天カード

楽天カードはポイントがいいので、他社カードをやめて加入。

課題1
0と5がつく日のポイントアップが、ちょっとインチキ。還元ポイントが高くなる日付に変わった瞬間にその日だけショップ側が値上げしているので、むしろ高くなるというふざけた現象が放置されている。
楽天市場が本当に安いのか、かならずアマゾンと比較しないと高値をつかむことになるから注意。

課題2
楽天普通カードから、有償会員でゴールドカードに切り替えたところ、クレジットカード番号が変わってしまい、たくさん設定した公共料金などの引き落としが全部不可に。　

課題3
ゴールドカードの還元率が悪化。
ゴールドカードやめたいけど、またカード番号が変わるので面倒。

楽天カードは、表ツラだけよくて、ちゃんと客のこと考えてない(←わかってやってるはず)。
銀行系でなく、出たての金融機関だからか？

客を釣るだけ釣って、後から条件改悪。
変えるの面倒くさいから逃げないでしょ？とタカをくくっている気がします。

楽天カード好きだっただけに、あえて苦言。
ありえないよ！！
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papas papaspapas papas

入金後もカードを使わせてもらえない。

限度額オーバーしてたため、引き落とし日の27日までカードの使用を控えていました。
27日は日曜日だったため、28日に銀行から引き落とされたのを確認してからカードを利用しようとしたのですが、レジの人に利用制限が掛かっていると指摘されました。
おかしいと思い、29日に問い合わせを行ったところ、入金は確認できているが、システムが処理するまでに2〜4営業日がかかるため、どうしようもできないとのこと。
手動で制限解除も不可とのことでした。

他のカード会社ではシステムが瞬時に自動処理してるのになんで楽天はそんなに時間がかかるのか？手動なのか？

結局なんも解決されない上、20分以の通話(15分ほど待ち時間)を支払った形となった。
いったいなんのための人間オペレーターなのか、、、

段取り、取り回しの悪さに呆れています
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tk jpntk jpn

Thiefs and scammers

I made a mistake and opened a card at Rakuten. A year ago they had telephone support. However once corona started they shut down their phone numbers and there’s only stupid robot voice or chat bot. Both options are available only in Japanese no support at English at all!!! I tried to call them several times but they robot assistant just took my money and never connected me to operator. They didn’t return my payment which was sent back by party I paid too. I have no option how can I claim back my money or how can I connect to Rakuten customer service
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Pissed userPissed user

iPadのアプリやめないで、お願いします！

こんな便利な
アプリをやめないで下さい！
いつも使わせて頂いています、感謝です！

このアプリがなくなると聞いて、
これから不便になるなぁと思って、続けて下さい。

iPadのアプリだから楽天カードも、安心して使えると言うものです！
なくなってしまったら、あまり買い物しないかも。

アクセス方法は、他のカードのようにサファリ等からとの事ですが、
非常に不便です。

アプリアップデートは、費用がかさむからでしょうか？
楽天さんが、携帯電話事業で赤字なのは分かります。
しかし、ないがしろにしていい部分としてはいけない部分があると思います。このiPadの楽天カードアプリは後者にあたると断言出来ます。
思いとどまって下さい、楽天携帯にもするつもりです！
iPadの楽天カードアプリの使い勝手は、他社を抜いています。
はっきり言ってもったいないです。このiPadアプリが続きますように！！
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kuwailkuwail

せっかくの2000ポイントが…

長年楽天カードを使用しており、1年以上ダイヤモンド会員です。
キャンペーンもよく見て登録させてもらってます。
満を持してシルバーからゴールドに切り替えようと思い、通常の楽天アプリからゴールドカードならポイント最大5倍！のリンクから飛びました。
申し込みが終わって、楽天pointclubアプリのランク優待を何気なしに見ていたら、そのページ内からゴールドカードに切り替えると2000ポイントプレゼントと…
慌ててコールセンターへ問い合わせましたが「既に発行手続きに入っており、キャンセルは退会手続き扱いになります」と。申し込んで10分くらいの時間差で。
長々と関係の無いガイダンスを聞かされ、電話代だけ取られ、挙句は無理ですと突っ張られただけ。
せっかくエントリーも買い物後でも反映してくれるようになったのに、なんでここは融通が聞かないのか。
本当に腹立たしく不快な気分になりました。

追記
追い討ちをかけるように2/16にDMで2/29までに切り替えると300ポイントプレゼント！と。
嫌味ですか？
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どぅえすどぅえす

海外保険

海外旅行で利用しました。慣れない海外 スマホで道を検索中スマホを落とし画面を割ってしまいました。
現地で、かなり買い物をしたので、保険適用と思い楽天カードに問い合わせをすると、飛行機のチケットをカードで支払わなければ保険はつかないと返答が、ありました。
ホテル、チケットの支払いを家族分してしまうと、支払い限度額を、超えてしまうので、今回は、他のカードで飛行機のチケットを支払ってしまいました。
大失敗 です。皆さんに同じ想いをしてほしくないので、海外旅行の際は、気をつけてください！
renox715renox715

良い

楽しい
ミヤマロミヤマロ

ウィジェット

もともと楽天の各サービスはメルマガが必須条件に勝手になっていたり、メルマガも本当に必要な情報もたまにはあるのに、不必要な情報が大量にきてうざいので、結局受診拒否という有様になっています。
今回のウィジェットも請求額が見やすくて便利になったのに、いちいちキャンペーン情報を表示させるのはなんなんでしょう？ しかも有無も選べない。ウィジェットは必要な情報だけをスッキリさせておきたいので、便利そうでしたがやはりウィジェットは使いません。
楽天てなんで全てがこんな感じなんでしょう。
k_a_a_k_a_a_
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