違法募集の是正、誤クリックを誘発する広告設計(ファーム広告、オーバーレイ広告など)
前回に続きまして、違法募集の是正とアプリ内広告システム具体的証拠に基づく、詳細通告の追記レビューになります。
前回はご回答いただき、ありがとうございました。
ご指摘の内容につきまして、改善策を検討し、尽力されるとのこと、承知いたしました。
しかしながら、貴社が5年以上にわたり、多くのユーザーの指摘(広告問題や多すぎる広告による熱暴走など)に対し、同じ定型文の回答を繰り返している経緯を鑑みるに、今回の回答も具体的な改善の意志を示すものとは到底受け取れませんでした。
誤クリックを誘発する広告設計(ファーム広告、オーバーレイ広告など)は、ユーザーの閲覧行動を強制的に中断させているのは明らかです。
また、意図しないWebサイトに飛ばす行為と意図しない誤クリック(誤タップ)誘導は、ユーザーが安全性と詐欺のリスクが読み取れない状態になり、信頼できるサービスとしては失格だと強く感じます。
この拒否のできないタップの悪質操作は、飛ばされた先のWebサイトが、フィッシング詐欺やマルウェアの広告である場合、ユーザーのデバイスや個人情報に重大な損害を与えるリスクがあります。
運営様は、この問題を定型文の回答を繰り返すのみで、長年にわたり放置されております。
それは一連の責任を放棄しているのと同様に感じ取れました。
私は、貴社サービス利用者が不利益を被る現状を正すという、公益の実現を目的として、この問題を提起しております。
この度の重大な問題に対し、貴社が真摯に対応する意思があるかを確認するため、以下の具体的かつ詳細な改善アクションについて、あと1ヶ月間ほど、状況を注視させていただきます。
【具体的かつ詳細な観察事項】
1、違法募集の是正: 偽装請負の証拠となる募集、最低賃金法違反の疑いがある募集、および廃棄物処理法違反につながる募集を全て特定し、確認したのち即時削除・是正すること。
2、悪質広告システムの停止: 景品表示法違反の疑いに近いタイトル表示などによる欺瞞広告と、スライド操作で意図せず外部サイトへ強制的に遷移させる悪質な広告システムを全面的に停止すること。
3、通報体制の改善: ユーザーのプライバシー保護のため、非ログイン状態で匿名通報が可能な窓口を設置すること。
もしこの期間内にこれらの改善が確認できない場合、公益実現のため、やむを得ず、悪質システムについては消費者庁・総務省に通報いたします。
違法募集については労働基準監督署と各自治体(保健所・廃棄物担当部署)に証拠を添えて通報いたします。
とともに、違法募集に関連する自治体に関しては、貴社と提携する自治体担当部署に対し、「リユースに関する協定」連携解除を強く要請せざるを得ないことを、改めてお伝えいたします。
貴社の真摯かつ速やかな対応を求めます。
『2025年12月レビュー』
ジモティーのバイト・アルバイトカテゴリに、労働基準法違反や違法性の高い業務委託募集が、長年にわたり繰り返し掲載され続けています。放置していると利用者が彼害を受ける危険性があります。運営には違法投稿の審査強化と、利用者
保護のための早急な対応をお願いします。またこの投稿について報告したくとも、非ログインでは問い合わせに報告できないため記載しました。プライバシーのためログインでは報告したくありません。せめて名通報フォームだけでも設置していただけると助かります。
Response from developer
ご利用いただきありがとうございます。ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。 この度ご指摘いただいた内容につきまして、改善策を検討しより良いサービスの実現に向けて尽力して参ります。 引き続きジモティーをよろしくお願いいたします。
トラブル時の運営の関与は一切ない
どれだけ問い合わせしても、「当人同士での解決をしてください」の一点張りで電話で話を聞くなどの対応も一切なし。
運営側が全く関与・監督しないので、トラブルも多いし、ユーザーの質も悪すぎる。
通報したところで、重度の規約違反をしていても即アカウント削除などは出来ず、段階的な対処を行うため、同じような被害者が出てもおかしくない状況が蔓延っている。
【ここらか今回起こった事象の説明】
トラブルが起こった取引に関する経緯およびやり取りについて、当方の立場から書き込みます。
まず、7月30日の取引に際しては、事前にお約束の住所および時間をご連絡・確認のうえ、準備を進めていましたがしかしながら、当日ご連絡もなく取引に来られなかった。(時間になっても連絡が無いため、当方から連絡したのち、体調不良で日程変更の希望を伝えられる)出品時にも「ドタキャンしない方」との条件を明記し、それをご承諾いただいたうえでのお取引だったが、平気でドタキャンをされる。
また、当方は退去を翌日に控えており(相手にも伝えた)、時間的猶予がない中で代替案を検討する必要があったため、やむを得ず引越し業者の協力会社に取り外し作業を依頼いたしましたが、それを勝手に当方が判断したことで、相談してくれれば100%希望通りにすることが出来たと言われる。 この作業には高所作業を含むため、一万三千円の費用が発生しており、当初の販売価格三万五千円に追加した四万円というご提案は、その一部をご負担いただく趣旨でした。
取り外しは専門業者によって適切に行われており、品質や信頼性に問題はございません。さらに、お相手様よりご自身より「他の方を探していただけると助かる」とのお申し出があったことから、取引中止および他の方との調整は妥当な判断を行ったが、勝手に進んだと言われる。
また、ジモティへの通報については、本件が同サービスのルールに照らして「ドタキャン」に該当するものと判断したうえで、該当項目に基づき正当に手続きを行ったものであり、他意は一切ございません。
しかしながら、その後のご連絡の中で、当方の信頼性や作業内容について根拠のないご指摘をされ、名誉毀損とも取れる発言をされる。 また、相手に返信しようと思い、文章を送ろうとすると「口座番号と思われる番号を検知したため送信を削除しました」と通知があり、メッセージを削除されてしまう。
また、そのメッセージのせいで口座番号を送ろうとしていないのに、言われのない通報をされる。
といった経緯で、運営はボロボロ、トラブルも多いので利用しない方がいいですね。
詐欺まがいの事も多いので、どうしても利用するという方は質悪ユーザーの無法地帯で取引するものだと思って進めた方がいいです。
Response from developer
ご利用いただきありがとうございます。ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。 この度ご指摘いただいた内容につきまして、改善策を検討しより良いサービスの実現に向けて尽力して参ります。 引き続きジモティーをよろしくお願いいたします。
取引当日に現れず。。
しかし、事前にご連絡頂けないまま指定した時間に現れず、待機しているとメッセージを送っても既読が付かず。40分も経過してから今から向かうと返信があり、いつ到着するのかと返すとまた既読スルーでそのまま2時間経過。
あまりに杜撰な対応なのでキャンセルしますとメッセージを送ると、待ってましたとばかりに2分で分かりましたと返信。
こちらと取引すると約束して日時まで約束してからより良い条件の他の方に売却し、その時点で取引するつもりはなくなって取引するつもりなど最初からなかったのでしょう
そればかりか、そのこともこちはに伝えず約束の時間まで放置。当日、いつまでもこちらを待たせて痺れを切らした相手の方からキャンセルさせるように仕向け、自分の評価が傷付かないよう取引を無理矢理終了させたのだと思います。こちらは約束した時間に合わせて人まで揃えて準備もしていたのに。。
遅刻して際限なく待たされ続けてキャンセルしたのを逆にドタキャンと言われても到底納得はできないです
ジモティー最初の取引でこのようなことになってしまい非常に残念です
あまりにも酷い不誠実な出品者だと思うので
運営側にも厳正に対応してもらいたいとやり取りのスクショも送り抗議したのですが。。
テンプレートの返信文が来ただけめ、今もその出品アカウントにはなんのペナルティーも課されず他の出品も継続しており放置状態
上場企業のアプリということで信用していましたが、GoogleMAPで運営会社である株式会社ジモティーの評価を見ると。。こちらでのアプリ評価はどうやらかなり手が入っているのかな、と勉強させられました( Apple Storeの評価が参考にならないのは昔からですが。。)
出品数の多さから
屋号を隠したリサイクル業者のようですが
気をつけてください
運営会社に代わって
警鐘のために投稿IDを載せておきます
1d6npv
このような悪意のある出品者の抜け道があり、放置されているサービス経由で手に入る品物であることは覚悟しておいた方がいいです
Response from developer
ご利用いただきありがとうございます。ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。 ガイドラインに沿って対応させていただいておりますが、この度ご指摘いただいた内容につきまして、改善策を検討しマナー摘発も含めより良いサービスの実現に向けて尽力して参ります。 引き続きジモティーをよろしくお願いいたします。
変な人にあたらなければ良いサイト
実物の商品を見て買えるので、その点も良いと思います。
ただ、遠距離の人は注意です。
今まで10年以上利用しておりますが、遠距離の人はどうしても渋滞など予測できず時間が遅れがちです。
遅れても30分以内に来てくださる方がほとんどですが、
最高で2時間半遅刻した人がいました。
自宅付近での取引だった事、その後の予定がなかったので、遠方から来てるのもあり到着を待ちましたが先に挙げた内容が当てはまらなければ待つことはしませんでした。
ですので、遠方の方(1時間以上かかる方)との取引は上記にあげた自宅付近もしくは自宅に来ていただくお取引、その後の予定がない場合以外はお勧めしません。
それ以来、確認のため前日に予定通りで大丈夫か連絡が取れない方はお断りしています。
また大型商品の場合、必ずお越しになる際の車を聞きましょう。
食器棚をお譲りする約束をしたのですが軽自動車でこられ、、、もちろんですが乗りませんでした笑笑
また電化商品を買う際も実際家に持ち帰って電源が入らない等ありますから注意が必要です。
いちど電源が入らなかった際に出品者様に連絡したら受け渡し後はどのように持ち帰っているかもわからないしノークレームノーリターンだと言われました。
いろいろ気をつければ良いお買い物になると思います。
オススメできません。使えません。対応してくれません。⭐︎1つにも値しないアプリ
Response from developer
ご連絡いただきありがとうございます。恐れ入りますが、ジモティーでは、すべてのユーザー様が快適に利用いただくために、規約とガイドラインを設け、同意いただいた上でご利用をいただいておりますことご了承ください。 なお、ご不明な点がございます場合には、下記URLよりご連絡いただけますでしょうか。 また、本レビューといただいた内容との紐づけができかねますので、簡単に内容をご記載いただけると幸いです。 【URL】https://jmty.jp/inquiries/new ご確認どうぞよろしくお願いいたします。
問題点が多すぎ、改善が全くされない。
高評価のサクラがひどい。
Response from developer
ご不便をおかけし申し訳ございません。この度ご指摘いただいた内容につきまして、改善策を検討しより良いサービスの実現に向けて尽力して参ります。 引き続きジモティーをよろしくお願いいたします。
中古車購入は本当ダメ‼︎
など全て確認していると記載
購入の際、走る止まるなど全然心配ないと言われ購入し自宅へ持ち帰り
帰り道エンジンオイルランプ点滅
途中エンジンオイル交換して帰りました
心配になりいつもお世話になってる修理工場に見てもらってたら、エンジンだけでも今すぐ
何ヵ所も直す箇所あり。
足回りについては車検に通らない位、重大な不具合、走行中大きな事故になる可能性大、早急に治す必要有り、さらには全部含めて直すには
20万〜30万かかるとの事。
購入2日目に返品申し込もうと思い販売店へ電話
してみたら、接客した担当から折り返し連絡させますと言われ待ちましたが連絡来ず
次の日も次の日も同様な対応。
接客した方へ返品したい旨を伝えてくださいとお願いしても依然連絡無し。
中古車販売店でさえまともな車両売らないので
このアプリから購入はおすすめ出来ません
毎週300代以上の車両見てるスタッフとか書いてるけど何も見てない車両を良品として販売し相手側に明らかに非があるにもかかわらず
返品の際、とても難儀な思い
(返品出来るかさえ分からない)
するので購入はおすすめ出来ません。
このアプリでの購入は危険です。
(売買以外だととても便利で良いアプリだと思いますが)
So much better than Craigslist
運営が仕事をしない
その評価を見て他の被害者様がご連絡くださり、こちらには非がないことと他にも被害を受けた方はご連絡下さいとプロフィールに記載すると、運営側からプロフィールは消せとの通達。
消される前にこちらのプロフィールを見たさらに別の被害者の方がご連絡を下さったことで【そのユーザーに被害から受けた方が複数いることが発覚。】
その事を被害者全員で通報するも運営は全く取り合わず、加害者ユーザーを贔屓しそれはそれは大切に守っておられるようです。
然るべき対処をしないとまた同じ事を繰り返し被害者が増えるだけにも関わらず、運営は一切仕事をしません。何のために通報ボタンがあるのでしょうかね?
この後更に被害者が2名増えました。当方の通報できちんと対処していればこの2名が被害を受けることはなかったでしょう。とんでもないゴミカス運営です。
以上のことから利用はすぐに辞めた方が良いと思います。
Response from developer
この度はご不快なお取引となりましたこと、心中お察し申し上げます。 この度ご指摘いただいた内容につきまして、改善策を検討しより良いサービスの実現に向けて尽力して参ります。
ジモティーのいいところ
クレクレ詐欺の温床
通報しようが、相手を低評価しようがクレクレ詐欺は後が立たず。
運営側がユーザー個人を特定できる個人情報をしっかり握っておいたり、取引決定時に保証金を受けるなどしないとドタキャンの抑止にはならない。
相手を思って引き渡し条件を希望者にあわせているのに当初の段取りが狂い、無駄なコストも発生。
新たに投稿し直そうとしてもルール上再掲載できず。
ドタキャンされた投稿内容は過去に追いやられ結局もらい手も見つからず無駄に時間だけが過ぎて結局廃棄。
ユーザー同士がモノとカネをやりとりするアプリなのにまるで無料掲示板のような自由度を求めてトラブルを回避しようとしない運営の姿勢に問題あり。
住まいが近い人に気軽に譲るイメージを持っている方にはお勧めしません。
ご近所付き合いとは異なり信頼関係のない人との取引であることを忘れてはいけませんし、本来この信頼を代わりに担保すべき運営はなにもしてくれません。
【追記】
こうしてアプリ外でレビューを書かないと事務局が対応しないという姿勢に問題があります。
ここでレビューをする前にアプリ内で連絡を入れているのになんの返信もありませんでした。
ユーザーの満足度アップよりも新規利用者優先。
Response from developer
この度はご不快なお取引となりましたこと、心中お察し申し上げます。ご記載いただいた内容について詳細を確認させていただきたく存じます。 お手数をおかけしますが、下記URLよりご連絡いただけますでしょうか。 また、本レビューといただいた内容との紐づけができかねますので、簡単に内容をご記載いただけると幸いです。 【URL】https://jmty.jp/inquiries/new 何卒よろしくお願いいたします。
アップデートをするたびに
ジモティー内でのメッセージやりとりだけだと、メッセージ着信通知のタイムラグが大きく、質問/解答がなかなかスムーズに行えない事が多々。
電話番号
ラインのID
メールアドレス
口座番号
住所
これらの数字列、アルファベット列はフィルタが自動で弾くのでメッセージやりとりで交換出来ません。
欲しい相手、あげたい人、双方が情報やりとりしたいのにメッセージのやり取りをジモティー運営が検閲して妨害し削除してきます。
ジモティー運営としては、外部で連絡とらないでジモティー内のメッセージだけで取り引きを完結させたいのでしょうが、そのメッセージすらまともにやり取りをさせないとか、正気の沙汰じゃないですわ。
待ち合わせの住所送ると削除
郵送に必要な住所送ると削除
口座振り込むから口座番号記入すると削除
こんな無茶苦茶な環境で
さぁ!取り引きして⇦運営
アタマおかしい。こんなんじゃ悪態つきたくなります。無料アプリだから仕方ないかな。仕方ないかな、仕方ないんだよねジモティーさんよぉ!
無料で利用できるサイトでしたが、改悪につぐ改悪で、そろそろ潮時かな。
Response from developer
デベロッパの回答 – 2018年7月7日 ご不便をおかけし申し訳ございません。 私どもで適切にご案内させていただきたく存じます。大変恐れ入りますが、いただいたレビューとユーザー様の紐付けができかねますので内容をご記載の上、下記URLよりご連絡いただけますでしょうか。【URL】http://jmty.jp/inquiries/new 引き続きジモティーをどうぞよろしくお願いいたします。
住所は消せるようにして欲しい
その反面、直接来て貰うしかない家具などを譲る場合はメッセージ内で住所を教えないとならず、その住所を載せたメッセージは受け渡し完了後にすぐに消せないことだけ改善して欲しいです。
受け渡しが完了した後も何かあった際の為に一定期間メッセージを残すのは理解出来るのですが住所がわかるのは受け渡しの際のみでいいはずなので、住所だけはメッセージで消せる機能を早急につけて頂きたいです。
受け渡しで顔も見られて居住地が知られてしまうので、その後も一定期間住所を載せたメッセージが見えてしまうのは犯罪に利用される可能性も考えられます。
住所部分だけメッセージ内で表示・非表示ができるようになど改善してください。
メルカリ、ラクマ共に匿名配送以外での配送はお取引完了と同時に個人情報はちゃんと非表示になります。
今の時代これは絶対に必須だと思います。
あとお取り引きをしていない、問い合わせの段階で評価ができる仕様も変更して下さい。
逆恨みで悪い評価をつけられる可能性もあり、お問い合わせだけの相手に評価されるなんておかしいと思います。
マナーに欠ける相手をブロックした所で、相手から評価を入れられる機能があっては何のためのブロック機能なのか理解できませんし、納得ができません。
この2点を早急に改善頂きたくレビューを書かせて頂きました。
宜しくお願い致します。
どんなシステムも運営次第
運営が無能なのでは?と疑ってしまう。
以下は他の個人間取引で当たり前にあるものでジモティに無いもの。
・購入者側からの評価が出来ない。
正確には出品者が評価を求めないと出来ない。
つまり粗悪な品を出した自覚がある人は悪い評価を避けることが出来る。
高評価の人は信頼出来るかもしれないが評価の無い人を信頼出来ないので評価システムは実質無意味
・生きた動物の取引は出来るが野菜や生の物は取引不可。
賞味期限1週間以内の物は出せませんとの事らしいが、動物は1週間以内に死なない保証でもシステムでしてくれてるのか?
野菜などを取引不可にするのはトラブル防止だとするなら動物は?と思う。
・システムがアプデされる都度、購入者と出品者が連絡を取り辛くなっている。
電話番号交換も出来なかったり、メアドの交換も出来ないので、ジモティというアプリで細く繋がってる。
相手が来なくても追求しずらいし、かと言ってジモティは「個人間の取引には関与しない」方針なので代わりに連絡とってくれたりもしない
完全な放置プレイ。
出会い系みたいな使われ方の防止なら他にやり方はいくらでもあるし、今のまま出会い系として使おうと思ったら使えるので何のための仕組みだかよく分からない。
個人間の不要な物を取引できるのは素晴らしい視点だと思うが、肝心の運営がこれでは成長は見込めない。
後、広告は殆ど詐欺だと思われるのを普通に掲載してる。
例えばアルバイトを見てみると「自宅で短時間に高収入」みたいな謳い文句の広告が貼られてる。
詐欺だと思われるが、責任取れるのか?多分取らないつもりだと思うが、そもそもこういう広告が貼ってある時点で健全なアプリでは無いのでは?
Response from developer
この度はご不便おかけしておりますこと、大変申し訳ございません。ご指摘いただいた内容につきまして、改善策を検討しより良いサービスの実現に向けて尽力して参ります。引き続きジモティーをよろしくお願いいたします。
仕様も運営が酷すぎて使い物にならない
レビューの☆が4以上あるって、サクラすぎます。。
運営はきっと、自分たちでレビューの自作自演を頑張っているんでしょうね。
機能としては、
値段の変更はできない、
(しかも値上げだけ不可)
誤って価格設定したからと、新規で出品しようと思ったら同じ商品の出品もできない、
商品の表示の仕方が見づらい、
検索機能が乏しすぎる、
広告が胡散臭いのが多い、、
問い合わせの回答はコピペで、運営側のやる気も誠意もまったく感じられません。
考える気なし、行動する気もなし、ユーザーの事をバカにしているとしか思えない仕様と回答に、本当にがっかりしたアプリです。
混乱を防ぐために、値上げする機能がないと2019年5月8日にサポートから回答がありました。
メルカリやラクマで、大混乱でも起きているのでしょうか?
むしろ値上げ禁止の方が混乱すると思うのですが、、、。
どこの層のユーザーの声を拾ったのか、、、意味がわかりません。
今後も変わる気のない、本当に期待できないアプリです。
良いところもあるけど、書く気にならないほど運営のコピペ対応にがっかりしています。
コピペでの対応、ラクですしね、、(T_T)
Response from developer
ご利用いただきありがとうございます。 この度ご指摘いただいた内容につきまして、改善策を検討しより良いサービスの実現に向けて尽力して参ります。 引き続きジモティーをよろしくお願いいたします。
助かってます
長年の愛用者の末、初アプリ
アプリにしてみて、度々~通史エラー~になります。自分の限られたタイミングでサクサク使えないため、星2つです。(;_;)
Response from developer
ご利用いただきありがとうございます。この度ご指摘いただいた内容につきまして、改善策を検討しより良いサービスの実現に向けて尽力して参ります。 引き続きジモティーをよろしくお願いいたします。
削除基準を明確に・徹底して欲しい…………
ただ、ジモティさんの削除の判定基準が曖昧でイライラします。
ほぼ同じ内容にも関わらず、連投している人を通報してもジモティさんはスルー
タコ焼きパーティー・バスケットボール・テニス・バレーボールのイベントも同じ人が文面ほぼ同じなのに指摘してもジモティさんはスルー
大勢でのDVD鑑賞を呼び掛けている投稿も、著作権違反になることを通報してもジモティさんはスルー
一体どういった判断基準ですかね?
追記です。編集途中で書いた内容が消えてしまうのが辛いです。
This is like Japanese Craigslist, Offerup. If you can read Japanese this app is amazing.
There are plenty of listings with photos.
