使いにくい＆不便
ゴミアプリ。認証画像バカみたいに多い。こんな大して恩恵もないアプリで手間かけさせんなよ！イオンアプリ本当に使いづらい。スマートでシンプルにすればいいのに。クーポン指定の読み込みと日用品の割引の商品が、どうレジで操作したら割引されるのか？何をしなければいけないのかが分かりにく過ぎて、レジ前で迷子になってる人をたくさん見かける。そのせいでレジは混むし、通路でアプリのスマホをひたすら触っている人を見かける。
おまけにレジのおばさん達は知らん顔。対応も本当にダルそうで愛想もないし、聞くのも嫌になってしまう気持ちわかります。イオン自体の体制に問題がある！！
①最初の画面にメンバーコード表示させて割引自動反映でええやん。
❷アプリ内に割引された商品のリスト表示させる。
③チラシ・広告などの特選品やらシーズナルの商品は別アイコンでワンクリックで見れる。
そんな難しいことかね？どこのストアのアプリでも出来てる単純な構成なんだけどね。アイドリング画面で、どうでもいい押し商品の広告なんか流してる暇あったら進化しろや。
口コミ見てても本社のカスタマーセンターも対応最悪と見かけるし、イオンは天狗なってるんだろうね。CMとはかけ離れた運営スタイルと利益主義。イオンスタイルのスタッフさんたちの話し聞くと「本社が。。」とボヤいてるので想像つきます。
専門店ショップのブース代をガッツリ取って、納められない経営になればバイバイ👋こんな会社が踏ん反り返って購入者馬鹿にしてるの気づいた方がいいですね。
おまけにレジのおばさん達は知らん顔。対応も本当にダルそうで愛想もないし、聞くのも嫌になってしまう気持ちわかります。イオン自体の体制に問題がある！！
①最初の画面にメンバーコード表示させて割引自動反映でええやん。
❷アプリ内に割引された商品のリスト表示させる。
③チラシ・広告などの特選品やらシーズナルの商品は別アイコンでワンクリックで見れる。
そんな難しいことかね？どこのストアのアプリでも出来てる単純な構成なんだけどね。アイドリング画面で、どうでもいい押し商品の広告なんか流してる暇あったら進化しろや。
口コミ見てても本社のカスタマーセンターも対応最悪と見かけるし、イオンは天狗なってるんだろうね。CMとはかけ離れた運営スタイルと利益主義。イオンスタイルのスタッフさんたちの話し聞くと「本社が。。」とボヤいてるので想像つきます。
専門店ショップのブース代をガッツリ取って、納められない経営になればバイバイ👋こんな会社が踏ん反り返って購入者馬鹿にしてるの気づいた方がいいですね。
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使いにくいし分かりにくい
イオンお買い物、AEON Pay、iAEON…なぜこんなにアプリがあるのですか？
クーポンの使い方も分かりにくい。レジの端末画面の下に小さく会員コードとクーポンを読み込ませるとこがあるのも最初気づかず、お買い物アプリ内のAEON Payから払えば自動的にコードとクーポンが適用されるものと思い暫くの間ただ支払いだけしてしまっていた。
支払い方法を二度も選択させられるし、一度クーポンとコードを読み込んでいるのにまた読み込むとこが出てくる。その間ひっきりなしにカードを読み込ませろとアナウンスが続くけどAEON Payを選択してるのにカードカードうるさいんだよ！
i AEONの必要性は全く分からない。二度目のコード読み込みの時にi AEONのコードを読み込ませろと店員さんに言われたけど、読み込んでも一回目と同じ画面が出てくるだけ。意味分からない。もっと何とかならないの？
クーポンの使い方も分かりにくい。レジの端末画面の下に小さく会員コードとクーポンを読み込ませるとこがあるのも最初気づかず、お買い物アプリ内のAEON Payから払えば自動的にコードとクーポンが適用されるものと思い暫くの間ただ支払いだけしてしまっていた。
支払い方法を二度も選択させられるし、一度クーポンとコードを読み込んでいるのにまた読み込むとこが出てくる。その間ひっきりなしにカードを読み込ませろとアナウンスが続くけどAEON Payを選択してるのにカードカードうるさいんだよ！
i AEONの必要性は全く分からない。二度目のコード読み込みの時にi AEONのコードを読み込ませろと店員さんに言われたけど、読み込んでも一回目と同じ画面が出てくるだけ。意味分からない。もっと何とかならないの？
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レジゴー
スマホでレジゴー利用すると割引ということでやってみました。しかし、最後の支払い画面の「お支払い」という部分が、その下に表示されている「買うかもリスト」のピンクの帯と重なり、どうしてもタップできません。店員さんが3人がかりで見てくださっても、どう頑張ってもタップできず、仕方なく改めてセルフレジに回ってまた一つずつバーコード読み直し支払いを済ませました。ソフトクリームなど溶けるものも購入していたので困りました。
支払い画面を使う時はすでにレジに来ているのですから「買うかもリスト」は必要でしょうか？もっと早い段階の表示だけで充分なように思います。
支払い画面を使う時はすでにレジに来ているのですから「買うかもリスト」は必要でしょうか？もっと早い段階の表示だけで充分なように思います。
店舗で繋がらない 追記あり
クーポンがあるか確認しようと思っても店舗で繋がらない。
他のアプリやネットは繋がるのにこのアプリとレジゴーが重いことが多い。
商品にクーポン利用で割引、と書いてあってもアプリが開かないのにどうやって使えと？と思う。
追記
引越しをした為お気に入り店舗を編集→ログイン画面に切り替わる→そこから動かない繋がらないずっとロード中。
結局お気に入り店舗の編集が完了しないので、店舗でクーポン対象の商品を見かけてもクーポンを使うことなんてできない。
早くどうにかしてくれ、アプリの問い合わせが電話のみなんて手間。メールやチャットは？
他のアプリやネットは繋がるのにこのアプリとレジゴーが重いことが多い。
商品にクーポン利用で割引、と書いてあってもアプリが開かないのにどうやって使えと？と思う。
追記
引越しをした為お気に入り店舗を編集→ログイン画面に切り替わる→そこから動かない繋がらないずっとロード中。
結局お気に入り店舗の編集が完了しないので、店舗でクーポン対象の商品を見かけてもクーポンを使うことなんてできない。
早くどうにかしてくれ、アプリの問い合わせが電話のみなんて手間。メールやチャットは？
登録できない
新規登録しようと思って電話番号を入力し、認証コードを入力する画面になり、電話番号を入力して送信を押したら、指定されたものがうつってるところを選んでくださいというものが出てくる（これはよくある認証方法ですが）
しかし、その確認が３０分以上選び続けても次から次にお題が出てきて終わらない。50回はしました。しかし新しい画像でさせられる。間違ってないはずなのに（選んだものをスクショしてAIに見てもらい間違ってないとの判断）何度も何度も何度も何度も永遠に選び続けさせられる。
イオンアプリのチャットに問い合わせたら、電話番号を入力して認証コードが届かない場合は電話番号に間違いがないか確認〜や、電話番号を入れて指定のものを選ぶ画面に飛ぶなんてことはない〜など、的外れや嘘ばかり言われて当てにならない。
永遠にアプリの登録はさせないぞ！！ってことですね？
本当にイライラしたし、ガッカリです。こんな登録もできないアプリ存在する意味があるのかな？と思いました。
しかし、その確認が３０分以上選び続けても次から次にお題が出てきて終わらない。50回はしました。しかし新しい画像でさせられる。間違ってないはずなのに（選んだものをスクショしてAIに見てもらい間違ってないとの判断）何度も何度も何度も何度も永遠に選び続けさせられる。
イオンアプリのチャットに問い合わせたら、電話番号を入力して認証コードが届かない場合は電話番号に間違いがないか確認〜や、電話番号を入れて指定のものを選ぶ画面に飛ぶなんてことはない〜など、的外れや嘘ばかり言われて当てにならない。
永遠にアプリの登録はさせないぞ！！ってことですね？
本当にイライラしたし、ガッカリです。こんな登録もできないアプリ存在する意味があるのかな？と思いました。
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少し面倒
買うかもでリストアップしていても、買います的にタップしていないと反映されないことを、何度かレジで失敗してから知りました。店員さんにも聞きづらく、最初の数回は諦めて帰りました。あるとき、店員さんが粘り強く対応してくださり、反映しない原因は該当する品にをタップしていないことを教えてくださり解決しました。
また、いちいちアプリを見ながらあらかじめ買うかもリストに追加しなければいけないのが面倒で、だんだん億劫になってきました。リストアップしなくてもレジゴーで買ったら自動でリストアップしてくださるとうれしいです。イオンは世の中が欲している商品をいち早く提供してくださるところだと思っていますし、台風の時などは唯一あいているお店として重宝しています。店員さんについてはいろいろ言いたいこともありますが、それを含めたとしてもイオンは生命線なので今後の活躍にも期待します。
また、いちいちアプリを見ながらあらかじめ買うかもリストに追加しなければいけないのが面倒で、だんだん億劫になってきました。リストアップしなくてもレジゴーで買ったら自動でリストアップしてくださるとうれしいです。イオンは世の中が欲している商品をいち早く提供してくださるところだと思っていますし、台風の時などは唯一あいているお店として重宝しています。店員さんについてはいろいろ言いたいこともありますが、それを含めたとしてもイオンは生命線なので今後の活躍にも期待します。
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ムダなことばかり増えていく
起動時の余計なポップアップでバーコード表示まで時間がかかる。クーポン当選しても該当商品の取扱いがない。支払方法を限定させるクーポンが有り、それが支払画面まで注意もなにも出ない。そこでポップアップを使えば良いのでは？
レジ側の表示もただ色が薄くなるだけで押せていないのか利用不可なのかも判りにくく、わざとなのだと感じて非常に悪印象。
説明不足なのに余計なものを足して総じてレジの混雑を煽っている印象。スタッフのかたたちも把握されておらず、機械やアプリに疎いので・・・と逃げ腰。アプリを真っ当なところに任せればムダ予算を削って品質向上や値上げの抑制に回せるのでは。不快一辺倒です
レジ側の表示もただ色が薄くなるだけで押せていないのか利用不可なのかも判りにくく、わざとなのだと感じて非常に悪印象。
説明不足なのに余計なものを足して総じてレジの混雑を煽っている印象。スタッフのかたたちも把握されておらず、機械やアプリに疎いので・・・と逃げ腰。アプリを真っ当なところに任せればムダ予算を削って品質向上や値上げの抑制に回せるのでは。不快一辺倒です
iPhone 17 シリーズへ継続使用の方再インストール必須
iPhone 16 Pro Maxから17 Pro Maxに変えて起動しなくなってはや1年弱。面倒なのでしなかったけど、appを削除して再インストールしたら使えるようになりました。何が不思議って、iPhone 16 Pro Maxにインストールしているお買物アプリは問題なく使えていたこと。
どなたかも書いていましたが、このように起動しなくなった人に対して削除してから再インストールしたら使えるようになる旨を注記したほうがいいと思います。AEONのアプリは、それでなくても乱立してわけがわからないのに、ユーザーのこと考えてない不親切設計です。
どなたかも書いていましたが、このように起動しなくなった人に対して削除してから再インストールしたら使えるようになる旨を注記したほうがいいと思います。AEONのアプリは、それでなくても乱立してわけがわからないのに、ユーザーのこと考えてない不親切設計です。
エラーで開かない原因がわかりました！
私も数週間からアプリがエラーで開かず、店員の方に聞いてもわからず状態でした。なので、一度アプリを削除して再インストールしました。すると、「お買い物アプリ引き継ぎ」（だったような）の画面を表示するボタンがあるので、それをタップして画面を表示させます。その際に「iAEON ID」とパスワードを入力する画面が出てきます。「iAEON ID」はスマホの番号で大丈夫です。パスワードはあらかじめi AEONに登録しないとダメかもしれません。その後は画面に表示された通りに従って入力していけば以前使っていたお買い物アプリが使えるようになります。参考になれば幸いです。
数日起動していなかっただけで
ログアウトしている意味がわからない。数ヶ月単位で起動せずにいてログアウトしていた、というのならわかりますが。
ログインし直したらしたでチュートリアル表示。
2026/03/01
iAEONの方では起動時のポップアップが出なくなったようですが、このアプリはポップアップが出た上に更にポップアップを表示するという救いがたい仕様になっています。
そもそもアプリを意味も無く分けないでください。iAEONアプリがクーポンを自動でセットするようにすれば、このアプリは要りません。
要件定義してる人、開発実装してる人、テスト(してますか？)してる人、すべての人がアプリの開発に二度と携わってほしくないレベルのアプリ。
2026/05/30
意味不明なタイミングでチュートリアルが発動。バーコードが非表示になっているのでリロードさせても変わらず。メニューからアプリ会員番号・PINを選択するとログアウトして、ログインするとまたチュートリアル表示。何をどうすればこのような程度の低い代物が世に出るのか理解不能。
ログインし直したらしたでチュートリアル表示。
2026/03/01
iAEONの方では起動時のポップアップが出なくなったようですが、このアプリはポップアップが出た上に更にポップアップを表示するという救いがたい仕様になっています。
そもそもアプリを意味も無く分けないでください。iAEONアプリがクーポンを自動でセットするようにすれば、このアプリは要りません。
要件定義してる人、開発実装してる人、テスト(してますか？)してる人、すべての人がアプリの開発に二度と携わってほしくないレベルのアプリ。
2026/05/30
意味不明なタイミングでチュートリアルが発動。バーコードが非表示になっているのでリロードさせても変わらず。メニューからアプリ会員番号・PINを選択するとログアウトして、ログインするとまたチュートリアル表示。何をどうすればこのような程度の低い代物が世に出るのか理解不能。
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iAEONアプリの連携について
iAEONアプリを連携できるようになったのは、まだマシなのだが
iAEONアプリで連携していて欲しい機能が
レシートをアプリ内で発行する機能で
連携できたらできると思っていたができない
連携ししたらお買い物アプリでiAEONアプリでできる
機能設定を付け加えても良いのかもしない
40代後半などデジタルのわからない人や
わかっているつもりの人たちが作っているからか
不便としか言えないアプリになっている
あとたまごなど購入したら日にちが表示されなかったり
たまごを購入して表示されていて
購入すると言うところに入れても
写真ありのものから写真なしのものに変わったり
かうものリストに入っているのに
入っていないことになっていたりとi AEONあぷりだけにした方かもしれない
不審な動きをして気になる
iAEONアプリで連携していて欲しい機能が
レシートをアプリ内で発行する機能で
連携できたらできると思っていたができない
連携ししたらお買い物アプリでiAEONアプリでできる
機能設定を付け加えても良いのかもしない
40代後半などデジタルのわからない人や
わかっているつもりの人たちが作っているからか
不便としか言えないアプリになっている
あとたまごなど購入したら日にちが表示されなかったり
たまごを購入して表示されていて
購入すると言うところに入れても
写真ありのものから写真なしのものに変わったり
かうものリストに入っているのに
入っていないことになっていたりとi AEONあぷりだけにした方かもしれない
不審な動きをして気になる
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開発者の見解聞きたいレベル
クーポンの使い方がわかりづらすぎる
スーパーやドラッグストアのアプリってどこにクーポンがあってどう使うかが初見でもわかるようになってるのが多いのに、逆にどうやったらこんなにわかりづらくなるの？ってレベル
前はレジにクーポンの使い方の案内が貼ってあった。けとそれすらもわかりづらくてレジの方が丁寧に教えてくれてた。
レジの人可哀想だよ、なんでもっとシンプルに作らないの？
追記
使う人のこと何も考えてないなって思うアプリ。
そもそもiAEONと一緒にできないの？なんでこんなに細分化？機種変してなくても勝手に弾かれるし。
これだけ困ってる使いづらいとレビューにあるのに何も見てない？
スーパーやドラッグストアのアプリってどこにクーポンがあってどう使うかが初見でもわかるようになってるのが多いのに、逆にどうやったらこんなにわかりづらくなるの？ってレベル
前はレジにクーポンの使い方の案内が貼ってあった。けとそれすらもわかりづらくてレジの方が丁寧に教えてくれてた。
レジの人可哀想だよ、なんでもっとシンプルに作らないの？
追記
使う人のこと何も考えてないなって思うアプリ。
そもそもiAEONと一緒にできないの？なんでこんなに細分化？機種変してなくても勝手に弾かれるし。
これだけ困ってる使いづらいとレビューにあるのに何も見てない？
iAEON連携とポップアップ表示に課題
他の方のレビューにも散見されますが、会計時に操作の都度、ポップアップ表示による広告やキャンペーンの告示が挟まり、UXが悪いです。
株主優待を使用する場合、現状はこちらのアプリとiAEONアプリを両方レジで使用する必要がありますが、前述の動作に少なからず時間がかかり、辟易してしまいます。
また、アプリの起動中にも「アプリの起動中」と称して同様の広告表示が行われます。
一般的なアプリの起動にはこういった起動時間は不要なはずであり、顧客を半ば騙すような形で広告や告知を挟むのは大変不快に感じます。
購買率への影響等を鑑み、こういった形にしていると考えられますが、UXを損ねてもこういった利益を取りに行く判断を行う経営層には、正直残念だなという感想が出てしまいます。
株主優待を使用する場合、現状はこちらのアプリとiAEONアプリを両方レジで使用する必要がありますが、前述の動作に少なからず時間がかかり、辟易してしまいます。
また、アプリの起動中にも「アプリの起動中」と称して同様の広告表示が行われます。
一般的なアプリの起動にはこういった起動時間は不要なはずであり、顧客を半ば騙すような形で広告や告知を挟むのは大変不快に感じます。
購買率への影響等を鑑み、こういった形にしていると考えられますが、UXを損ねてもこういった利益を取りに行く判断を行う経営層には、正直残念だなという感想が出てしまいます。
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顧客の導線が考えられていない
とにかくレジの前でアプリと格闘することになる。レジの列に入る前にできるだけ片付けようと努力するが、数十円のためにものすごいストレスを受ける。これならクーポンを使わないほうがマシ。
・アプリが立ち上がるまでの時間が遅い
・クーポンを探して有効にしなければいけない（顧客が操作を諦めてクーポンを捨てることを期待して、わざとこのような仕様にしていることが透けて見える）
ほんの少し便利になったiAEONアプリと別々にクーポンを配信されており、期待したクーポンが適応されていないことが多々ある。どれか一つにして欲しい。
机上のテストに加え、買い物客がたまたま見つけた商品のクーポンを使う体験を実店舗でしてみて欲しい。買い物客がどれだけの苦痛を受けるかわかる。
・アプリが立ち上がるまでの時間が遅い
・クーポンを探して有効にしなければいけない（顧客が操作を諦めてクーポンを捨てることを期待して、わざとこのような仕様にしていることが透けて見える）
ほんの少し便利になったiAEONアプリと別々にクーポンを配信されており、期待したクーポンが適応されていないことが多々ある。どれか一つにして欲しい。
机上のテストに加え、買い物客がたまたま見つけた商品のクーポンを使う体験を実店舗でしてみて欲しい。買い物客がどれだけの苦痛を受けるかわかる。
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いらないクーポン多い笑
太る人が好きなお菓子や飲料水にカップラーメンばかりで、使う機会はかなり薄い 昔あったいくら以上使うと割引のクーポンは消えましたね 店内で電波状況が悪いのでクーポン開くのに時間がかかるし、開いても５分の時間制限ある笑 いらないクーポンばかりで使わなくなった笑お勉強が必要だと思う笑
ポップアップ広告の表示をやめてください
セルフレジの導入が進み、i AEONアプリでのレジゴーを推奨しているにも関わらず、それとは別のイオンお買い物アプリで、クーポンを配信するのは、アプリの切り替えなどに時間がかかり、レジ前での滞留時間が長くなってしまいます。
また、このアプリでは、起動直後にポップアップ広告を表示し、レジ前でポップアップ広告を閉じ、バーコード画面を表示させる2動作が入り、これもまたスムーズなお会計の妨げとなっています。
こうした、アプリの仕様が、有人レジを選好する理由になっていないか検証を行われてはいかがでしょうか？(店員さんが商品を読み取っている間に、落ち着いて、画面を表示させたいという人もいるように思います。)
長くなりましたが、スムーズなお会計という観点で、見直しされるのを期待しています。
また、このアプリでは、起動直後にポップアップ広告を表示し、レジ前でポップアップ広告を閉じ、バーコード画面を表示させる2動作が入り、これもまたスムーズなお会計の妨げとなっています。
こうした、アプリの仕様が、有人レジを選好する理由になっていないか検証を行われてはいかがでしょうか？(店員さんが商品を読み取っている間に、落ち着いて、画面を表示させたいという人もいるように思います。)
長くなりましたが、スムーズなお会計という観点で、見直しされるのを期待しています。
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不具合なのか開かない
iPhone機種変更したせいかアプリが開かず、店で使えず残念。毎日のようにイオンいくし今はキャンペーンもやっていたりしてクーポンも使えず損した気分。他の人が言ってたように、立ち上げてすぐ宣伝広告が出るのも本当困ります。
分かりにくい
イオンのアプリ、沢山あって、どれ使えば良いのか？
分かりにくい。
クーポン、何とか見つけて貰いましたが、使い方がなかなか分かりにくい。
iAEONも使ってるけど、「イオンお買物」アプリはクーポン貰うのに必要なんだね。
何故、アプリが別れてるのか。
結局、クーポン自体が使いにくい。使って欲しくないのかな。
無理してイオンで買い物しなくても、最初から安い店で買い物した方がシンプルに分かりやすい様な気もしてきました。残念。
分かりにくい。
クーポン、何とか見つけて貰いましたが、使い方がなかなか分かりにくい。
iAEONも使ってるけど、「イオンお買物」アプリはクーポン貰うのに必要なんだね。
何故、アプリが別れてるのか。
結局、クーポン自体が使いにくい。使って欲しくないのかな。
無理してイオンで買い物しなくても、最初から安い店で買い物した方がシンプルに分かりやすい様な気もしてきました。残念。
ポップアップ広告やめて
ただでさえ起動に時間かかるのに、起動するやいなやポップアップ広告出すのやめて！
なるべく精算前に起動させておくようにはしてるけど、お客様に余計な気を使わせるのもおかしな話。
広告表示させることは否定しないので(むしろ広告のためのアプリなので)、起動時のポップアップ広告さえなかったらと思う。
なるべく精算前に起動させておくようにはしてるけど、お客様に余計な気を使わせるのもおかしな話。
広告表示させることは否定しないので(むしろ広告のためのアプリなので)、起動時のポップアップ広告さえなかったらと思う。
使いずらい
クーポンが圧倒的に使いずらい。iAEONアプリと機能がダブってて開発費が無駄。クーポンはiAEONの方が使いやすい。なぜ使いずらいアプリを追加で開発するのか謎である。買い物時も電子レシートでiAEONクーポンでこのアプリと手間が２度かかる。こちらのアプリは使いずらいのでさっさとiAEONに統合して開発コストを減らして消費者に還元した方がいい。