결제수단 저장
결제수단 저장(카드, 페이 등) 하게 해주세요
결제 할때마다 결제수단 선택이 번거로워요
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"안녕하세요 고객님 :-) 텐퍼센트커피입니다! 현재 공식앱에서 간편결제를 이용하실 경우 지정된 카드를 선택하여 비밀번호만 치면 즉시 결제되도록 가능하십니다! 앱에서 확인 부탁드리겠습니다! 감사합니다.
업데이트후
확인 부탁드립니다.
빠른 조치 부탁합니다.
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"안녕하세요 고객님 :-) 텐퍼센트커피입니다! 업데이트로 인한 스탬프 삭제는 발생될 가능성은 없으나, 텐퍼센트커피 고객센터(051-995-7779 연락 후 0번을 눌러주세요!) 로 연락주시면 정확히 확인드리겠습니다. 감사합니다.
상품 영양정보
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안녕하세요 고객님 :-) 텐퍼센트커피입니다! 불편을 드려 죄송합니다. 현재 모든 제품에 대한 영양성분검사 진행중입니다. 빠른 시일 내로 안내드릴 수 있도록 조치하겠습니다. 감사합니다!
지점찾기가 어려워요
부산인데 광주지점이 맨 위에 있고 너무해
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안녕하세요 고객님 :-) 텐퍼센트커피입니다! 불편을 드려 죄송합니다. 저희는 고객님 기기의 GPS에 따라 자동으로 가까운 매장을 찾아 노출해드리고 있습니다. 위치하신 지역과 다른 지역이 노출되고 있으시다면, 해당 기기의 GPS오류 문제로 예상됩니다. 해당 기기의 GPS설정 및 저희 텐퍼센트커피 공식앱에 대한 GPS설정 등 확인 부탁드리며, 모두 정상임에도 위치값이 지속적으로 확인되지 않으신다면 고객센터(051-995-7779 연락 후 3번을 눌러주세요!)로 연락주시면 도움드리겠습니다. 감사합니다.
텐퍼센트 맛있어요!!
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안녕하세요 고객님. 해당 부분 보완될 수 있도록 고려하겠습니다. 텐퍼센트커피를 이용해주셔서 감사합니다.
렉 계속 걸리고 걍 최악임
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안녕하세요 고객님. 텐퍼센트커피 입니다. 우선 어플 사용 불편에 드려 죄송합니다. 해당 부분 보완하고 불편 없으시도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.
어플주문시 카카오기프티콘등록 할 수잇게해두세요
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안녕하세요 고객님. 우선 사용 불편에 드려 죄송합니다. 우선 제품권의 경우 어플 또는 키오스크 모두 사용이 가능하오나, 금액권류의 경우 사용이 불가능합니다. 이는 법적인 문제로 인해 규정상 사용이 불가한 점 양해 부탁드리며, 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이외 문의사항의 경우 개인정보 확인이 필요하여 cs@tenpercentcoffee.com으로 연락주시면 자세하게 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다.
업데이트제안
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안녕하세요 고객님 :-) 텐퍼센트커피입니다! 공식 APP [Plus/kids] 카테고리에 들어가시면 사이즈업된 상품을 확인하실 수 있습니다. 더욱 편리한 이용이 가능하시도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
텐퍼센트에서도 팥빙수 메뉴 만들어주세요
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안녕하세요 고객님. 우선 어플 사용 불편에 드려 죄송합니다. 주문의 경우 매장에서 주문접수시 취소가 불가능한 시스템으로 돼있습니다. 해당 부분을 잘 인지할 수 있도록 업데이트시 고려해두도록 하겠습니다. 이외 문의사항의 경우 개인정보 확인이 필요하여 cs@tenpercentcoffee.com으로 연락주시면 자세하게 안내 도와드리겠습니다.
간편결제 비밀번호 입력하는 숫자패드 안나옴
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안녕하세요 고객님 :-) 텐퍼센트커피입니다! 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 문제는 특정 기기와 os 버전으로 인해 발생하는 것으로 판단됩니다. 관련 원인 분석 후 빠르게 개선하겠습니다. 보다 정확한 사유와 해결을 위해 고객센터(051-995-7779 연락 후 0번을 눌러주세요!) 로 연락주시면 더욱 빠르게 조치가 가능할 것 같습니다. 불편드려 죄송합니다
뭐가문젠지
매장가사 뭉어보니 삭제했다가 다시 설치해보애서 했는데도 안됩니다
아이패드로 해보니 메뉴로 넘어가는거보고 내핸드폰이 문젠가? 싶은데 가끔 저같은 분들더 계신다하여 리뷰씁니다
쿠폰은 어플주문으로만 가능한거같던데
진짜 애정해서 차타고 일부러 갈 정도로 마시는데 좀 짜증납니다 어플이 차라리없었음 몰랐는디…
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"안녕하세요 고객님 :-) 텐퍼센트커피입니다! 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 문제에 대한 원인 분석 후 빠르게 개선하겠습니다. 보다 정확한 사유와 해결을 위해 고객센터(051-995-7779 연락 후 0번을 눌러주세요!) 로 연락주시면 더욱 빠르게 조치가 가능할 것 같습니다. 불편드려 죄송합니다"
가나초콜렛라떼
한정으로 있다가 없어지기엔 너무 아쉬워서 더 많은 사람들이 먹을수있도록 메뉴 쭉 판매해주세요~제발요ㅠㅠ
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안녕하세요 고객님 텐퍼센트커피입니다 :-) 소중한 의견 감사합니다. 지속적 판매 가능할지 내부 검토 해보도록 하겠습니다. 오늘도 좋은하루되세요!
갑자기 앱이 안되는 것은 왜일까요?
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안녕하세요 고객님 :-) 텐퍼센트커피입니다! 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 정확한 사유와 해결을 위해 고객센터(051-995-7779 연락 후 0번을 눌러주세요!) 로 연락주시면 바로 처리해드리겠습니다. 불편드려 죄송합니다
금액권 사용(기프트콘)
매장 가서 직접 결제해야지만 사용할 수 있는데
바쁠 땐 앱으로 미리 주문할 수가 없으니 불편해요
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안녕하세요 고객님 텐퍼센트커피 입니다 :-) 소중한 의견 전달 주셔서 감사합니다. 해당 부분 개선 될 수 있도록 내부 검토 해보겠습니다. 좋은하루되세요!
별한개도 아깝다.
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안녕하세요 고객님 :-) 텐퍼센트커피 입니다. 주문 후 매장에서 바로 음료 제조 진행하는 메뉴얼로 진행 중입니다. 다만, 간혹 누락되는 사례가 있어 해당 부분 알람 기능을 강화하여 업데이트 진행하였습니다. 더 불편하지 않도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
카드 등록시스템
아님 스타벅스처럼 선불카드 카드충전을 얼마이하로 떨어지면 자동충전되도록 만들어주세요
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안녕하세요 고객님 :-) 텐퍼센트커피 입니다. 현제 텐페이카드를 통해 선불카드 사용 가능하며, 자동 충전기능의 경우 추후 업데이트에 반영 될 수 있도록 노력하겠습니다!
텐데이 금액 적용
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안녕하세요 고객님 :-) 텐퍼센트커피 입니다. 23년 12월부터 어플에서 텐데이도 즐길 수 있게 업데이트 되었습니다! 많은 이용 부탁드리겠습니다. 감사합니다
스탬프 적립
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안녕하세요 고객님 :-) 텐퍼센트커피 입니다. 좋은 의견 주셔서 감사합니다. 추후 업데이트에 반영 될 수 있도록 꼭 노력하겠습니다. 감사합니다!
퍼스널 옵션 추가
매번 덜달게 먹는데 옵션에 없어서 아직 어플 사용을 못하고 있어요ㅠㅠ
Response from developer
안녕하세요 고객님 :-) 텐퍼센트커피 입니다. 좋은 의견 주셔서 감사합니다. 추후 업데이트에 반영 될 수 있도록 꼭 노력하겠습니다. 감사합니다!
스탬프 적립
Response from developer
안녕하세요 고객님 :-) 텐퍼센트커피 입니다! 해당 부분 많이 불편하셨을 것 같습니다. 해당 부분 저희도 인지하고 있으며 추후 업데이트에 반영 될 예정입니다. 더욱 노력하는 텐퍼센트커피가 되겠습니다!
