Учителя просят
Response from developer
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Развитие в регионах происходит поэтапно. С уважением, команда "Моя школа Журнал".
Воронежская область
Response from developer
Здравствуйте! Развитие в регионах происходит поэтапно, пожалуйста, следите за новостями в вашем регионе. С уважением, команда "Моя школа Журнал".
Не все регионы
Response from developer
Добрый день! Развитие в регионах происходит поэтапно, пожалуйста, следите за новостями в вашем регионе. С уважением, команда "Моя школа Журнал".
Вылетает
Response from developer
Здравствуйте. Проблема, из-за которой происходили вылеты приложения, устранена. Если неполадки будут проявляться вновь, пожалуйста, составьте обращение через форму "Написать нам". С уважением, команда "Моя школа Журнал".
Плохо работает
Response from developer
Добрый день! Сбой на текущий момент устранен. Если неполадки будут проявляться вновь, пожалуйста, составьте обращение, это можно сделать нажатием кнопки "Написать нам" на главном экране приложения. С уважением, команда "Моя школа Журнал".
Журнал, которого нет
Response from developer
Добрый день. Пожалуйста, уточните регион, в котором происходит проблема. Так же понадобится видеозапись с демонстрацией проблемы, её можно отправить через форму "Написать нам" в приложении. Это поможет скорее устранить дефект. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда "Моя школа Журнал".
Не выполняется вход в л/к в приложении. Вылетает.
Response from developer
Здравствуйте! Пожалуйста, составьте обращение через форму "Написать нам" в приложении. Также необходимо стереть кэш и данные у браузера, используемого по умолчанию на телефоне. Проблема также может заключаться и в самом браузере, т.к. именно браузер используется для входа в приложение. С уважением, команда "Моя школа Журнал".
Журнал
Response from developer
Добрый день! На текущий момент проблема устранена, приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда "Моя школа Журнал".
Регион
Response from developer
Здравствуйте! Подключение к системе происходит в поэтапном режиме. Следите за новостями в своем регионе. С уважением, команда "Моя школа Журнал".
Очень сырое приложение
Response from developer
Здравствуйте! Пожалуйста, составьте обращение через форму "Написать нам", потребуется подробно описать шаги при которых возникает проблема. Ваше обращение будет передано команде разработки для устранения недостатков. С уважением, команда "Моя школа Журнал".
Очень редко работает
Response from developer
Добрый день! Пожалуйста, составьте обращение через форму "Написать нам" с подробным описанием проблемы и указанием региона. Ваше обращение будет передано команде разработки. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда "Моя школа Журнал".
.
Response from developer
Мессенджер МAX обеспечивает удобный и защищенный способ входа в приложение. Также вы можете настроить альтернативные способы через портал Госуслуги в разделе "Безопасность". Подробнее в инструкции: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/lk_security/102522
.
Выдает экран загрузки, дальше ничего не грузится. VPN при этом не включен. Версия iOs 26.0
Response from developer
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, составьте обращение через форму "Написать нам", потребуется приложить видео с отображением проблемы. С уважением, команда "Моя школа Журнал".
Сырая программа
Response from developer
Здравствуйте! Составьте обращение через "Написать нам", потребуется указать регион и приложить видео, демонстрирующее проблему. С уважением, команда "Моя школа Журнал".
…
Response from developer
Добрый день! Пожалуйста, обратитесь к администратору школы для помощи с регистрацией в приложении. С уважением, команда "Моя школа Журнал".
Ужасно
Response from developer
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Составьте обращение через форму "Написать нам" в приложении с подробным описанием проблем и указанием региона. C уважением, команда "Моя школа Журнал".
Приложение не работает
Response from developer
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже передали вашу проблему команде разработки. С уважением, команда "Моя школа Журнал".
Оценки
Response from developer
Добрый день! Пожалуйста, обратитесь к администратору школы для корректного формирования КТП. Если КТП сформировано правильно, но приложение не отображает темы, то потребуется создать обращение через форму "Написать нам". Обращение будет передано команде разработки для исследования и исправления недостатка. С уважением, команда "Моя школа Журнал".
Мука для учителя
Response from developer
Здравствуйте, пожалуйста, создайте ещё одно обращение, подробнее расскажите о проблеме, прикрепите скриншоты или видео, демонстрирующие ошибку. На странице с ошибкой надо нажать "Показать описание", чтобы мы смогли идентифицировать причину. Обращение будет передано команде разработки.
Ужас!
Response from developer
Добрый день. Обратите внимание на то, не установлено ли у вас активное VPN-соединение? Подобная проблема в большинстве случаев может быть связана именно с этим. С уважением, команда "Моя школа Журнал".
